2020年市場部工作計劃

1、2020 年市場部工作計劃2020 市場部工作計劃范文2020 市場部工作計劃范文 1伴隨著萬達(dá)購物廣場的落成，市場部始終堅信 公司的戰(zhàn)略是清晰 的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的 ，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中 國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式， 快速確定了最合適的營銷理念。 職務(wù)分析， 萬達(dá)購物廣場市場部，主要負(fù)責(zé)購物廣場戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃，對市場 商場如戰(zhàn)場 發(fā)展趨勢做出預(yù)測，對目標(biāo)客戶的需求做出判斷，對競爭對 手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、 公關(guān)活動、 促銷活動、 講座與展會， 以及網(wǎng)上資料、 印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶， 而是緊盯住一個目標(biāo)客戶 群體

2、 去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。因 此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點工作來進(jìn)行。一、主要競爭對手分析 就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形 式的活動，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提 升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把 握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引的消費(fèi)者， 創(chuàng)造價值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在 2020 年的工作重 點。去年我們著重對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬達(dá)模式對我們 深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體 策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展

3、覽公司。 整體策劃是以 4T 商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng) 絡(luò)購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形 成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的 商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化 ; 將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。 他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點我們市場部已 經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹商業(yè) 4T 營銷理論。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理， 引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展 覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了 2020 年商業(yè)美陳 的投入。并隨時關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動向，即時做出調(diào)整。購物廣場的 壯大，離不開新

4、老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停?把顧客變?yōu)槔项櫩汀?忠實顧客， 也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。 因此， 發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅 城家族的一分子、一部分，應(yīng)是 2020 年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將 在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。二、廣告公關(guān)我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企 業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度 ; 其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行 有效傳遞，提升實效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從 實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體

5、，欠缺的是無法 將形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等 廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出 廣告形象宣 傳 的作用。在 2020 年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告 媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平 臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務(wù)，達(dá)到 真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時，盡 可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展大型文 化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等， 通過社會輿論提升購物廣場在市民心 中地位和認(rèn)知度。重點工作規(guī)劃1、做好公司對外形象宣傳工作，

6、即公司主流廣告媒體的選定工作， 根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實際進(jìn)行深入 分析，確保在 2020 年 3 月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加 快企業(yè)對外形象宣傳的步伐 ;2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會影響力，新的 一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過新聞報道等低價位宣傳形式， 促進(jìn)口碑效應(yīng) ;3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作， 確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性 ;4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場 2020 年度新一輪大型文化巡展活 動。三、購物廣場銷售區(qū)形象 綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、 商品陳列等

7、方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及 搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場的門臉，對于吸引消費(fèi)者 起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實 際鍛煉摸索，把弱項彌補(bǔ)上來。在新的一年中，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費(fèi) 者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。 積極策劃組織各類 帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通， 在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在 DP 點原來的花卉全部取消，從大連購買 趣味雕塑作品 20 件整體分布，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。 各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道

8、進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實施到導(dǎo)購員處。重點工作規(guī)劃1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提 前半個月做好對櫥窗設(shè)計風(fēng)格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的 正常出樣 ;2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好購物廣場 各方面氛圍設(shè)計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費(fèi) 環(huán)境;3、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作， 確保購物廣場活動的賣場氣氛。為的就是通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準(zhǔn)確性，實效 性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。2020 市場部工作計劃范文 2一、目前市場部現(xiàn)狀分析 我認(rèn)為，市場部工作應(yīng)該是分析

9、市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律， 具體進(jìn)行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院 市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什 么樣的基本素質(zhì)呢 ?形象要端正，市場意思強(qiáng)，溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng)， 能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員， 個人基本要求更高。醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢 ?發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進(jìn)行車 套廣告的維護(hù)等。掛多少牌 ?做多少車套廣告 ?以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計 等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，的是要 求體力活 （ 很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的 ）。本院的 具體掛戶外牌等工作，交

10、給幾個身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定。市場部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn) ?能開展有效的市場開發(fā)工作 ?決定于醫(yī) 院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平 等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力、平 面設(shè)計能力等方面，是點對面的宣傳工作 ; 那么市場工作則基本上是根 據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點 對點的宣傳工作 ; 工作本身的要求市場人員較高的個人素質(zhì)，以及較好 的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工 作，同時其又不能很好的與人溝通， 那么這樣的市場人員原本就不合格。一般單位用人，是因為 崗位而選擇 人、用人;

11、而我們現(xiàn)在的 市場部工作是因 人而設(shè)置 崗位 。如此，市場部工作怎么開展 ?市場 部的業(yè)績考核如何進(jìn)行 ?二、本院市場部的工作職能描述1、調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。 、通過適當(dāng)方式深入市場調(diào)查，分析、總結(jié)市場規(guī)律 ； 、及時收集本醫(yī)院病人信息，進(jìn)行客觀統(tǒng)計分析，找準(zhǔn)市場方向。上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作 的業(yè)績。當(dāng)然，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進(jìn)行市場分析工作。2、適當(dāng)?shù)臅r候，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷 水平。醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn) 者關(guān)系不大的工作 ; 而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后

12、的具體醫(yī)療行為， 涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何 讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的 營銷觀念，以及具體的營銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營 銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作，有時候更重要。3、客服工作。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高 醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院 的經(jīng)濟(jì)效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體 醫(yī)務(wù)人員共同的工作。三、明確工作職能，有計劃的有效率的進(jìn)行市場開發(fā)工作1、通過舉辦系列活動進(jìn)行市場開發(fā)、策劃、組織、舉辦各種活動

13、：如大學(xué)生青春期健康講座活動（女 大學(xué)生人流總是比較多 ） ，針對農(nóng)村市場的大型免費(fèi)體檢活動，以及其 他各種公益活動等 ; 策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求 的素質(zhì)。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及 有效舉行活動的執(zhí)行能力，活動效果的分析、統(tǒng)計能力。年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計劃、有 目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座 人員。活動能成功進(jìn)行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可 以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。年后計劃針對湛江農(nóng)村市場，做進(jìn)一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng) 鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免

14、費(fèi)體檢活動，或者專 題講座活動， 進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人， 從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。 適時組織、 安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)， 25 歲以上，性別不限，溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，團(tuán)隊 意思強(qiáng)，從事市場開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開 發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。待遇：底薪 1000+提成工作計劃：市場部安排 2 人專門負(fù)責(zé)此項工作的實施。工作考核：按照計劃開展活動的次數(shù)，以及開展活動的效果。2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作工作性質(zhì)一方面是針對大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)， 主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收 費(fèi)高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī) 院的收費(fèi)也不低。另一方面主要是針對小的診所，門診機(jī)構(gòu)，大小藥店等進(jìn)