公司員工食堂工作總結(jié)范例.doc

1、公司員工食堂工作總結(jié)范例一、基本情況：后勤管理組共有職工2人、外聘員工 25人，擔(dān)負(fù)著較為繁重的內(nèi)外接待、員工就餐等項(xiàng)工作任 務(wù)。在后勤服務(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)和職工 同志們的大力支持下，我們緊密圍繞地質(zhì)局的整體工作大 局，精心搞好了各項(xiàng)生活服務(wù)工作。截至目前，職工食堂收 入XXX元，固定成本XXX元，變動(dòng)成本XXX元，利潤為 XXX 元。二、今年以來的主要工作情況：職工食堂、金地苑物 業(yè)是后勤管理組服務(wù)工作的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著職工餐、 局機(jī)關(guān)的接待任務(wù)工作和單身職工宿舍樓的管理工作。這 兩個(gè)單位工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到廣大員工的切身利益。 因此，我們堅(jiān)持做好以下幾個(gè)方面的工作：

2、1、圍繞大局， 提高認(rèn)識(shí)。今年以來我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜 合服務(wù)工 作當(dāng)作全年奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣 大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好，使職 工食堂真 正成為干部職工滿意的場所。特別是我們能夠根 據(jù)本單位的實(shí)際，堅(jiān) 持對(duì)員工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”、“做 好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育，使大 家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺地 投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。今年以來，職工食堂的所有工 作 人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和 員工的稱贊。2、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作。職工食堂的工作經(jīng) 常與干部職工打交道，涉及大家的吃喝住等一些

3、具體問題， 被人們認(rèn)為是“岀力不討好的工 作。在這種情況下，我們 沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家 的認(rèn)可而懊悔, 而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來，我們沒有辜負(fù) 局領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的期望，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)各方面 的管 理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向 規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)?抓好各項(xiàng)管理的同時(shí)，還在 改變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、 提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我 們始終堅(jiān)持以人為本 的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部 職工提供 便利條件。3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。招待所和職工食堂所 承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項(xiàng)工作都與沙運(yùn)司

4、的 整體工作和干部職工的切身利 益息息相關(guān)。特別是我們所 承擔(dān)的許多大中型對(duì)外接待任務(wù)，直接涉及到沙運(yùn)司的對(duì) 外形象。因此，我們?cè)谟嘘P(guān)部門的配合下，堅(jiān)持搞好內(nèi)部 團(tuán)結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是今年以來，招待所和職工 食堂人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)， 凡有大中型接待 任務(wù)，我們內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的 安排，不分行業(yè)，不講條件，全力以赴搞好接待工作。 今年以來，食堂所承擔(dān)的三桌以上的接待任 務(wù)達(dá)十多次， 但每一次接待任務(wù)都能夠圓滿地完成，受到沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的 信賴和大家的好評(píng)。我們還把沙運(yùn)司內(nèi)部單身干部員工的 就餐和住 宿服務(wù)當(dāng)成工作重心切實(shí)抓緊抓好。目前，沙運(yùn) 司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任

5、務(wù)緊張而繁忙，尤其是一些長期在各個(gè) 生產(chǎn)經(jīng)營第一線工作的單身干部員工，休假或者因公出差回 到XX就餐和住宿，作為后勤生活服務(wù)單位，能夠設(shè)身處 地的為他們著想，使他們XX能夠吃的滿意，住得舒 心， 則是我們的工作本分。為了使我們的各項(xiàng)服務(wù)工作上檔次、 服務(wù)上水平，招待所及時(shí)為大家換發(fā)被褥、床單，并在具 體的服務(wù)工作上做到了態(tài)度和藹可親，環(huán)境干凈整潔，使 大家在招待所能夠住得舒心。就餐方而，我們沒有停留在 使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格 按照沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上 多下功 夫?，F(xiàn)在，職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應(yīng)，每頓的 主食都在六個(gè)品種以上，副食也在四個(gè)

6、以上，并每頓都配 有兩個(gè)肉菜和 適口的菜湯。為了做好這項(xiàng)工作，職工食堂 的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全 心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還 制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受 大家的監(jiān) 督。由于職工食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)工作有了新的起色，就 連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土?。?了方便干部職工的生活，職工食堂還在緊張繁忙的工作之 外，為干部職工家屬供 應(yīng)饅頭、花卷和一些鹵制品，深受 廣大干部職工的贊揚(yáng)。當(dāng)然，今年以來，我們雖然作岀了 一些工作成績，但距局領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望 還有一定距離。特別是在沙運(yùn)司目前快速發(fā)展的新形勢(shì)下,

7、我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷 得到改進(jìn)。三、今后的工作打算：一是要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和 必要性。加強(qiáng)生活服務(wù)工作是沙運(yùn)司黨委、沙-運(yùn)司貫徹 落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心干部職工生活和為 干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生 活服務(wù)問題，說到底，實(shí)際上是一個(gè)政治問題、群 眾觀點(diǎn) 問題。因此，我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上要再深化、再提高，并將思 想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn) 一步辦好職工食堂、招待所，以方便干部職工就餐和住宿， 為沙運(yùn)司的可持續(xù)發(fā)展作岀自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二是要不斷 強(qiáng)化管理，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做

8、到 圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、達(dá)到四 個(gè)滿意率。圍繞一個(gè)中心，就是緊緊圍繞沙運(yùn)司的各項(xiàng)工 作目標(biāo)，把做好生活服務(wù)工作與沙運(yùn)司發(fā)展的大局緊密結(jié) 合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，從 而達(dá)到凝心聚力，促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩 為”方針， 就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事、辦實(shí)事。 通過我們的努力，真正使生活服務(wù)工作成為沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)與 干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，就是要 實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工 滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn) 各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。達(dá)到四個(gè)滿意率，就是通過我 們的努力，使職工食堂、招待所兩個(gè)方面的服務(wù)滿意率有較 大提高，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏” 的實(shí)際效 果。三是積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好食物