崗位技能競賽實施方案

1、崗位技能競賽實施方案(總5頁)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One 1 CAL本頁僅作為文檔封面，使用請直接刪除物業(yè)崗位技能競賽實施方案為了給廣大員工創(chuàng)造“學技能、練技能、比技能”的良好學習氛圍，扎實推進人才的培養(yǎng)與選拔，物業(yè)管理部擬在部門范圍內(nèi)組織 開展職工技能大賽活動，具體實施方案如下：、競賽宗旨通過開展職工技能大賽活動，全面提升各崗位人員的理論素質(zhì) 和業(yè)務(wù)技能，選拔優(yōu)秀人員，激發(fā)員工學知識、鉆技術(shù)、爭先進的 積極性，努力打造一支作風過硬、業(yè)務(wù)精通、操作嫻熟的專業(yè)隊 伍，營造以賽促學、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風氣，展示物業(yè)公司的積極向上的新風貌。二、競賽范圍緊緊圍繞“全

2、員參與、注重實效”的工作原則，參賽范圍包括案 場秩序維護部和客服部兩個所屬部門的全體員工。三、比賽方式本屆技能大賽共設(shè)兩個專業(yè)進行比賽，包括：1客服接待禮儀實操比賽2. 秩序維護部接待禮儀實操比賽。四、組織結(jié)構(gòu)為做好本次競賽工作，成立競賽領(lǐng)導小組，并下設(shè)岀題組、賽 務(wù)組、裁判組三個工作小組。負責組織、協(xié)調(diào)、指揮競賽活動。各 組成員及其工作職責如下：(-)競賽領(lǐng)導小組組長： 副組長 具體職責1. 負責審定參賽部門、個人的投訴和有關(guān)競賽規(guī)程、方案性缺 陷，并做出裁決。2. 負責對競賽全過程的公正性監(jiān)督（二）賽務(wù)組組長：成員：具體職責：1 負責競賽場地的布置和組織工作；2 負責賽務(wù)組織保障工作，包括

3、場地、設(shè)備、設(shè)施、器材以及 后勤、應(yīng)急措施的保障等；3. 負責按照競賽日程安排，做好參賽人員的后勤保障工作；（三）裁判組裁判長：具體職責：1 負責組織現(xiàn)場；2 .負責組織有關(guān)人員進行評分、檢測、核分、統(tǒng)計、提出獲獎名單.報競賽領(lǐng)導小組審定；3. 負責處理競賽中出現(xiàn)的技術(shù)問題；4. 負責配合各組做好相關(guān)工作；5宣布競賽結(jié)果.同時對競賽過程和選手水平進行評價和分 等五、競賽規(guī)程1、競賽組時間順序安排，秩序維護部為第一個參賽部門，客服部為第二個參賽部門。2、此次競賽以實操操作為考核重點。由各部門結(jié)合實際自定標準，包含崗位，比賽內(nèi)容和競賽地 占；3、競賽在相同的部門，相同的崗位展開，在規(guī)定的時間范圍內(nèi)

4、按照正確的操作規(guī)程競賽.以完成的動作要求，作為基本評分 標準；4、參賽所有人員和觀摩人員須提前15分鐘著物業(yè)公司統(tǒng)一的工裝到達比賽現(xiàn)場。5、比賽過程中參賽人員不得擅自離場，有疑問可向評審組提出；6、評比參照各部門制定的評比標準打分，從評委會成員打分結(jié)果中，分別去掉一個最高分，再去掉一個最低分，取其他 人平均值即為實際得分。如出現(xiàn)平分情況，裁判組根據(jù)情 況臨時選擇情景模擬題，考核員工對待突發(fā)事件的應(yīng)變能 力，根據(jù)實際表現(xiàn)給予評分。7、裁判組將于比賽結(jié)束當天對所有參賽的團體和個人成績予 以公示。8、本競賽方案的最終解釋權(quán)歸競賽領(lǐng)導小組。在競賽過程中，如有變化，以競賽領(lǐng)導小組通知為準。六、獎項設(shè)置本

5、次比賽共設(shè)個人單項獎6個；團體優(yōu)秀獎2個。1、個人獎：評委會根據(jù)參加競賽兩個部門制定的評分標準分 別評選出部門前三名并頒發(fā)相應(yīng)證書。第一名為崗位狀 元，第二名為崗位標兵，第三名為崗位能手。2、優(yōu)秀團體獎：共計2個。評委會根據(jù)參加競賽的兩個部門制定的評分標準分別評選出部門團體第一名并頒發(fā)團體獎牌。3、參加競賽并取得團體獎和個人獎項的員工可分別獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎勵。備注：具體獎勵由項目部結(jié)合行政人事部提報上級領(lǐng)導審批 后決定。七、賽前需協(xié)調(diào)準備事項（）場地（）物品2、準備團體獎牌一個，個人獎項證書。（行政人事部協(xié)調(diào)采買）2、寫有比賽主題的條幅兩組。（由辦公室負責協(xié)調(diào)）3、選手號碼貼30張。（由辦公室負責協(xié)調(diào)）4、客服演示