品質(zhì)個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告.doc

1、品質(zhì)個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告品質(zhì)工作總結(jié)范文品質(zhì)工作總結(jié)范文2021以來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下在同事們的大力支持下品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)工作總結(jié)范文請(qǐng)批評(píng)指證。一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄采用周報(bào)和

2、月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事并做到跟蹤驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討并制定相關(guān)缺陷樣品封存查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：二、完善質(zhì)量管理體系確保體系正常運(yùn)作：2021年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：1.為確保體系的正常運(yùn)作于12月23號(hào)iso9001：_版質(zhì)量管理體系第三方年度

3、監(jiān)審順利通過(guò)。2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況以便于各責(zé)任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)于_年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改。并通過(guò)質(zhì)量月報(bào)對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤要求責(zé)任單位改善確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。2021年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。1.擬制不良品及次品再利用需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度提升出貨產(chǎn)合格率;3.設(shè)定2021年公司整體目標(biāo)階段目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)4

4、.對(duì)文件制定的一些看法需要一定的可操作性即是根據(jù)真正原因或需要而制定同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí)但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。(找總結(jié))三、嚴(yán)格質(zhì)量控制完善控制流程和檢測(cè)手段：1.進(jìn)料品質(zhì)控制：).修改了iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范、iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)文件規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批發(fā)現(xiàn)8批不合格。2.成品質(zhì)量控制：1).擬制了qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范、生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范、qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)文件規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析

5、。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。四、2021年整體工作小結(jié)1.回顧過(guò)去的一年在全體品管人員的努力下實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文與品質(zhì)工程師工作總結(jié)匯編員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文接下來(lái)你將看到一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員員工對(duì)自己的工作以工作總結(jié)的方式寫(xiě)下：自己從_年1月入職開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作一個(gè)月來(lái)在石油事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下加之同事的鼎力協(xié)助自己立足本職工作盡可能快熟悉公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的工作流程。整理公司客戶資料盡快實(shí)現(xiàn)擁有客戶資源。現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總

6、結(jié)并同2月工作計(jì)劃如下：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶的各項(xiàng)要求；3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)從工作中的一點(diǎn)一滴做起嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為一個(gè)月來(lái)在業(yè)務(wù)工作中首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手在公司的安排下首先在生產(chǎn)車(chē)間實(shí)習(xí)了解公司產(chǎn)品的工作原理

7、和產(chǎn)品內(nèi)部接線車(chē)間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后積極著手確保完成任務(wù)?？傊ㄟ^(guò)一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開(kāi)始業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時(shí)候很緊張產(chǎn)品性能描述不到位語(yǔ)言組織混亂有時(shí)說(shuō)完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶打電話并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。二、明確任務(wù)主動(dòng)積極力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視

8、同仁對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢在接受任務(wù)時(shí)一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：針對(duì)自己跟客戶交流的少領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個(gè)電話因?yàn)楣井a(chǎn)品針對(duì)的用戶相對(duì)比較特殊都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營(yíng)企業(yè)的黃頁(yè)打開(kāi)將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后逐一給打電話介紹產(chǎn)品資料。三、正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行在接到客戶咨詢的問(wèn)題自己不能解答時(shí)

9、首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)依據(jù)客戶需求為客戶制定相應(yīng)的采購(gòu)方案熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答進(jìn)入公司時(shí)公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門(mén)實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識(shí)。五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析山東東營(yíng)區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大公司產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所相對(duì)特殊。加之變頻器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中立足除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外給客戶相豐厚的

10、利益空間是必不可品質(zhì)主管年終個(gè)人述職報(bào)告品質(zhì)主管年終個(gè)人述職報(bào)告一、自我評(píng)價(jià)進(jìn)入公司以來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下經(jīng)由一段時(shí)間的努力較好地與團(tuán)隊(duì)溶合以熱情和積極性投入工作。感覺(jué)不足的是與各部分主管溝通還不夠到位；對(duì)部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng)；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。二、我發(fā)展工作的方式和方法1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令結(jié)合自身的工作實(shí)際對(duì)各

11、部分的工作計(jì)劃進(jìn)行檢查落實(shí)責(zé)任人對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績(jī)考核考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。三、發(fā)展的主要工作及其效果1、在部分采用“跟進(jìn)檢查工作計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任職員、提出時(shí)間和質(zhì)量要求、有總結(jié)評(píng)價(jià)”的工作發(fā)展方式一定程度地晉升了部分的執(zhí)行力。2、發(fā)展按工作計(jì)劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績(jī)考核部分的考核激勵(lì)軌制一定程度地進(jìn)步了部分成員的工作意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和工作效率。3、與相關(guān)部分配合發(fā)展項(xiàng)目的品質(zhì)整改工作使項(xiàng)目的車(chē)輛停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶服務(wù)、機(jī)電維修、安全管治有了一定程度的改善有利地推動(dòng)了公司和項(xiàng)目品牌形象的晉升。4、按時(shí)完成管治處每月考核匯報(bào)材料及管治處月度運(yùn)行講演的編寫(xiě)工作。四、下一步工作計(jì)劃1、細(xì)化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制貫實(shí)考核軌制到各部分。2、晉升自我工