2021年人民調(diào)解工作個(gè)人總結(jié)范文

1、 2021年人民調(diào)解工作個(gè)人總結(jié) _年在街道領(lǐng)導(dǎo)、司法所和社區(qū)同事們的關(guān)心支持幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)、堅(jiān)持原則、依法調(diào)解、無(wú)私奉獻(xiàn)，完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將_年度人民調(diào)解個(gè)人總結(jié)如下： 一、 學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)方面 人民調(diào)解是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。一年來(lái)通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)兵團(tuán)干部職工法律知識(shí)讀本，人民調(diào)解常用民事法律選編，學(xué)習(xí)黨的方針政策，使我的思想認(rèn)識(shí)和理論水平有了一定的提高。但是民間糾紛日益多元化、廣泛化、多樣化的現(xiàn)實(shí)情形要求我們一刻也不能放松自己的學(xué)習(xí)，要做好社區(qū)調(diào)解工作，我深深感到自己肩上的責(zé)任重大。我覺(jué)得要當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須具有良好的、公正的高尚品德

2、，必須樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，不怕苦、不怕累、不怕受委屈，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，對(duì)調(diào)解工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，必須熟悉和掌握與調(diào)解工作直接相關(guān)的法律法規(guī)和各項(xiàng)方針政策，這是做好調(diào)解工作的前提和關(guān)鍵。同時(shí)必須遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持平等志愿、合法合理的原則，堅(jiān)持不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則。我們調(diào)解工作者要及時(shí)將民間糾紛解決在基層，解決在社區(qū)，解決在萌芽狀態(tài)中，解決在激化之前。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。 二、工作方面 _年1月，我從南山石場(chǎng)社區(qū)調(diào)到了南郊社區(qū)，環(huán)境變了，人員也變了。由于南郊社區(qū)的居民很少，大多數(shù)是老人和外來(lái)流動(dòng)人口，冬季都回市里和老家過(guò)冬去了，十室九空。夏天人回來(lái)了

3、，但大都是在種地和在建筑工地、磚廠打工，就剩十幾戶(hù)空巢老人，調(diào)解工作無(wú)法開(kāi)展。社區(qū)調(diào)委會(huì)主任馬云書(shū)記召集我們調(diào)解員開(kāi)會(huì)，認(rèn)真分析南郊社區(qū)的特殊情況，探索新的工作思路，尋求新的工作方法。以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展大走訪活動(dòng)，深入到居民家中調(diào)查了解情況，分析得出：南郊社區(qū)主要存在以下幾方面的矛盾：一是居民吃水難的問(wèn)題;二是危舊房拆遷的問(wèn)題：三是農(nóng)民工欠薪問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題，我在社區(qū)書(shū)記、主任的帶領(lǐng)下，多次找供水方和居民溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)基本上保證了居民的生活用水。南郊社區(qū)有三個(gè)建筑工地，200多的農(nóng)民工在工地干活，由于建設(shè)方資金不到位，經(jīng)常拖欠農(nóng)民工的工錢(qián)。農(nóng)民工到社區(qū)尋求幫助，我及時(shí)地受理

4、他們的請(qǐng)求，到工地上找項(xiàng)目負(fù)責(zé)人調(diào)查了解情況，宣傳國(guó)家對(duì)農(nóng)民工的政策，積極協(xié)調(diào)雙方的矛盾糾紛，雙方達(dá)成了協(xié)議，使農(nóng)民工的利益得到了保護(hù)。我是石河子市首席人民調(diào)解員，不能受南郊社區(qū)特殊工作環(huán)境所局限而忘了職責(zé)和使命，哪里有矛盾糾紛我就到哪里去調(diào)解，我先后為八一社區(qū)、八二社區(qū)、南山石場(chǎng)社區(qū)調(diào)解了8起糾紛。這一年來(lái)成功的調(diào)處了社區(qū)各類(lèi)糾紛24起，其中書(shū)面成卷10起，口頭調(diào)解6起，制止群體上訪事件2起。糾紛調(diào)解成功率達(dá)98%以上。 三、_年的工作思路 為了把調(diào)解工作做得更好，明年我決心努力做好以下三個(gè)方面工作： 1.學(xué)習(xí)方面 在新的一年里我打算不斷地學(xué)習(xí)，不斷充電，與時(shí)俱進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)及黨的各

5、項(xiàng)方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)與群眾密切相關(guān)的鄰里、贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)賠償、婚姻家庭等方方面面的法律知識(shí)，這樣才能在調(diào)解工作實(shí)踐中靈活運(yùn)用，得心應(yīng)手。積極參加各種類(lèi)型的法律培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷提高我們的法律政策水平和調(diào)解技能。 2.思想方面 樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，關(guān)心群眾，傾聽(tīng)群眾的呼聲，努力為群眾排憂(yōu)解難。時(shí)刻牢記群眾利益無(wú)小事，社區(qū)穩(wěn)定無(wú)小事，要熱愛(ài)人民調(diào)解工作，助人為樂(lè)，愛(ài)崗敬業(yè)，在調(diào)處棘手、難纏的糾紛時(shí)，不怕得罪人，遇到危險(xiǎn)時(shí)，要臨危不懼，挺身而出，不為名利，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。對(duì)調(diào)解工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，要時(shí)刻情系百姓、情系社區(qū)、情系和諧，以服務(wù)群眾為榮。舉止文明，廉潔自律，不斷提高自己的法律道德素養(yǎng)。 3.工作方面 熱情接待每一位來(lái)訪群眾，耐心地傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)，做到事事有落實(shí)，件件有結(jié)果。堅(jiān)持調(diào)解原則。始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，從矛盾糾紛的源頭預(yù)防，做到抓早、抓小、抓苗頭，早介入、早解決，及時(shí)把矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在激化之前。對(duì)調(diào)解當(dāng)事人，要熱心、耐心、誠(chéng)心的說(shuō)服、勸導(dǎo)，以情感人、以法服人，要及時(shí)回訪、反饋。堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律政策為準(zhǔn)繩，