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文檔簡介

1、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣與工作方式1計(jì)劃與承諾計(jì)劃是工作總目標(biāo)的任務(wù)分解歷程,它反映的是一個(gè)人對工作的有序程度。有計(jì)劃與無計(jì)劃的執(zhí)行一個(gè)目標(biāo),有著本質(zhì)的差別,有計(jì)劃可以檢點(diǎn)完成的度。對于自已的工作,不管是學(xué)習(xí)上的,還是實(shí)際的工作內(nèi)容,都應(yīng)該學(xué)會(huì)做計(jì)劃,大計(jì)劃與小計(jì)劃,月計(jì)劃與周計(jì)劃,周計(jì)劃與天計(jì)劃等,計(jì)劃好的工作內(nèi)容,就象一種承諾,養(yǎng)成良好的計(jì)劃習(xí)慣,然后按步聚有序的進(jìn)行,對項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成起著很重要的作用。2明確工作內(nèi)容,要學(xué)會(huì)處理工作中的輕重緩急關(guān)系找清重要的本職工作優(yōu)先級(jí),分清主次。 大家上班的主要事情就是執(zhí)行工作任務(wù),工作任務(wù)是有輕重緩急之分的,我們在處理領(lǐng)導(dǎo)交待的作務(wù)時(shí),要注意正確的區(qū)分它們

2、之間的重要程度,對于很重要、很緊急的任務(wù)要第一時(shí)間執(zhí)行。3要學(xué)會(huì)回饋善始善終任何人的任何工作都不是孤立的,每個(gè)人都希望自已的工作能夠得到認(rèn)可,認(rèn)同感對工作的持繼有效性在人的心理上會(huì)造成很大的影響,在工作中一定要學(xué)會(huì)回饋,在執(zhí)行一項(xiàng)工作時(shí),在必要的時(shí)間點(diǎn)要,都應(yīng)該有反饋給相關(guān)的人員,比如領(lǐng)導(dǎo),客戶,理由很簡單,你的工作任務(wù)并不是你一個(gè)人孤立的關(guān)心與執(zhí)行,你應(yīng)該考慮到其實(shí)你的工作還在一堆的人都是在關(guān)心的。4保持工作熱情,主動(dòng)主動(dòng)與被動(dòng),對人與事產(chǎn)生的效果決對是不一樣的,我們都應(yīng)該主動(dòng)面對自已的工作與困難,在工作中,遇到困難與不理解是難免,但我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)去化解,在困難面前千萬不要逃避,主動(dòng)面對與解

3、決問題,成長會(huì)很快。5檢查驗(yàn)證你在提交工作任務(wù)時(shí),確定過沒問題了嗎?你的工作完成,確定自已這一關(guān)沒有問題了嗎?我們應(yīng)該檢視自已,過好自已這一關(guān)。6養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣工作日志及時(shí)總結(jié)工作日志是對每天工作情況的記錄和總結(jié)。寫工作日志,可以讓你及時(shí)的記錄下每天的工作事項(xiàng),清楚的知道自己每天的工作內(nèi)容。可以使自己清楚的知道了一天的工作內(nèi)容,進(jìn)而可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并了解到還有那些工作做的不夠,需要及時(shí)改進(jìn)和提高。把自己能預(yù)想到的第二天應(yīng)該的工作和該處理的問題簡單列出來,使自己在第二天的第一時(shí)間解決掉這些事情,形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),培養(yǎng)自己有計(jì)劃有目的的工作習(xí)慣和能力??吹母h(yuǎn),想的更深,飛的更高。7主見與堅(jiān)

4、持獨(dú)當(dāng)一面學(xué)會(huì)全面考慮分析問題在工作中,經(jīng)常會(huì)遇到人多嘴雜這種現(xiàn)象,經(jīng)常會(huì)讓我們迷失方向,其實(shí)我們自已應(yīng)該要有自已的主見,要有自已的判斷標(biāo)準(zhǔn),你的主要目標(biāo)是什么?在沒有判定到更好的做法時(shí),我們要堅(jiān)持我們的做法,主線不能偏。堅(jiān)持自己的良好的工作習(xí)慣,不受外界影響而惰性。8特別時(shí)期,應(yīng)該是全力以赴,而不是盡力而為每個(gè)人都會(huì)在工作遇上一些特殊時(shí)間點(diǎn),比如:進(jìn)度太緊,人力不夠,資源不夠,突發(fā)性任務(wù)等,我們應(yīng)該全力以赴,而不是盡力而為。在特殊時(shí)期表現(xiàn)出的特殊氣質(zhì),需要足夠的勇氣。9在勤于學(xué)習(xí)與請教針對性學(xué)習(xí)每天有所收獲我們每個(gè)人都有很多東西要學(xué)習(xí),工作上的更是如此,當(dāng)你遇上不懂或不清楚時(shí),一定是虛心的向

5、別人請教,避免走彎路。每天尋求提高的途徑,并落實(shí),每天感覺有所得。10遇上困難時(shí),要積極尋求幫助我想每個(gè)人在工作中都會(huì)遇上困難,但我覺得困難本向并不是最重要的,最重要的是如何去面對困難,克服困難,尋求資源與幫助其實(shí)是一個(gè)解決困難的很好的途徑。11做人與做事其實(shí)是相通的做事的工作態(tài)度與工作習(xí)慣,工作方法等其實(shí)與做人是相通的,對工作有責(zé)任務(wù),良好工作心態(tài)的人,我想他對做人方面應(yīng)該也是有責(zé)任心的,而且工作方法得當(dāng),用到做人上,也是一樣,能化解矛盾等等。3養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣工作日志一.什么是工作日志?(如何理解工作日志)1.【設(shè)置提問】:不知有沒有哪位同學(xué)知道什么是工作日志?【答】:A:認(rèn)為是對工作事

6、項(xiàng)與記錄B:認(rèn)為是對工作完成的情況與記錄C:對工作中遇到的問題與記錄D:2.概括同事的正確的答案:(夸獎(jiǎng))大家說的都很不錯(cuò),有的認(rèn)為是(A),有的認(rèn)為是(B),給予同事答案充分肯定。3.總結(jié)得出結(jié)論:工作日志是對每天工作情況的記錄和總結(jié)。二、寫工作日志是一個(gè)良好的工作習(xí)慣1.為什么說寫工作日志是一個(gè)良好的工作習(xí)慣呢?它對個(gè)人的好處和幫助又在哪里呢?銷售部門人員,在做銷售的工程中(設(shè)置提問),也就是說,在您的每天工作中有什么樣的工作習(xí)慣呢?答:A:我習(xí)慣上午回訪老客戶,下午聯(lián)系新客戶。B:我習(xí)慣上午打電話C:我習(xí)慣先喝杯水,再開始工作D:我有寫工作日志的習(xí)慣E:【感性】看來大家在工作當(dāng)中都有這樣

7、或那樣的工作習(xí)慣,【但有沒有人有寫工作日志的習(xí)慣呢?(適合ABC,沒D時(shí)的場景)】【D同學(xué)還有寫工作日志的習(xí)慣】,那么我們?yōu)槭裁匆B(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣呢?【互動(dòng)游戲】:請大家和我一起舉起雙臂,握緊拳頭,然后一邊跟著我喊數(shù),12310,一邊沒規(guī)律的將手指伸開。4好,謝謝大家的積極配合,【提問】:不知哪位同學(xué)能夠站起來迅速的講出剛才的游戲中,手指伸出的先后順序?(允許回憶幾秒鐘)【答】:場景A:沒有人說出場景B:有人說出,但順序不對場景C:有人正確說出(夸獎(jiǎng)他記憶好)【提問】:(為什么沒人迅速正確的說出呢?適合在AB的情況下)或者(為什么其他的同學(xué)不能都象C同學(xué)一樣正確說出呢?)總結(jié):因?yàn)閯偛糯蠹?/p>

8、都在跟著我又?jǐn)?shù)數(shù)又做動(dòng)作,事后又沒有迅速記錄下來,所以:A:沒人說出B:不能正確的說出C:不能都象同學(xué)C一樣說出來感性引申其實(shí)剛才這個(gè)游戲正和咱們在工作當(dāng)中一樣。在你一天的工作當(dāng)中,你可能先打了幾個(gè)很重要的電話,或者發(fā)出過幾份十分有效的傳真,拜訪了幾個(gè)很重要的客戶,做了很多很多的工作。但是如果你沒有寫工作日志的習(xí)慣【預(yù)演未來】沒有及時(shí)的將這些工作事項(xiàng)記錄下來,一天或者數(shù)天之后就很可能忘記是哪個(gè)電話需要再回訪一遍,或給哪個(gè)客戶發(fā)過重要傳真【迎合場景C】,也許在座的各位都跟同學(xué)C一樣大腦聰明,記憶力好,可能在你的大腦中記住了一天的工作事情,記住了兩天的工作事情,但是任何人永遠(yuǎn)也不可能記住日復(fù)一日,

9、常年累月的所有的事情。除非你是超人【笑話】,如真是超人也就不會(huì)坐在這里了,何況也沒有超人。總結(jié):可能在你的大腦中記住了一天的工作事情,記住了兩天的工作事情,但是任何人永遠(yuǎn)也不可能記住日復(fù)一日,常年累月的所有的事情所以寫工作日志,可以讓你及時(shí)的記錄下每天的工作事項(xiàng),清楚的知道自己每天的工作內(nèi)容。2.在工作當(dāng)中,為什么要記錄下每天的工作事項(xiàng)呢?記下每天的工作事項(xiàng)又有什么作用呢?【設(shè)置提問】:不知各位有記錄每天工作事項(xiàng)的習(xí)慣呢?【答】:場景A:有記錄的;【進(jìn)一步提問】:“那么你在記錄下每天的工作事項(xiàng)之后有什么樣的感受呢?【答】:場景A:有.的感受(講的好,夸獎(jiǎng)他)場景A:有.的感受(講的不好,安慰他

10、)5場景B:沒人有【笑話】看來,在座的各位都還沒有記錄工作事項(xiàng)的習(xí)慣,接下來希望大家好好,仔細(xì)的聽我講課,爭取在聽完我的課后,從今天晚上就開始記錄今天的工作事項(xiàng),并持之以恒的記錄下去。其實(shí)呢,【認(rèn)真的記錄下每天的工作事項(xiàng)。(適合場景A和場景B)】,【正如A同學(xué)所講的一樣,(A的感受)。(適合于場景A)】,首先,可以使自己清楚的知道了一天的工作內(nèi)容,進(jìn)而可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并了解到還有那些工作做的不夠,需要及時(shí)改進(jìn)和提高。舉例:比如在今天一天的工作當(dāng)中,你共給10個(gè)客戶打了電話,確定了工作意向,當(dāng)你認(rèn)真的記錄下這10電話當(dāng)時(shí)的溝通情況的話,你不由的就會(huì)發(fā)現(xiàn),在和客戶溝通的時(shí)候,不同的客戶會(huì)對你的產(chǎn)品或

11、者工作提出不同的問題和疑問。比如有的客戶說價(jià)錢貴呀,有的客戶說政策操作麻煩呀,控價(jià)體系不完善呀等等問題,當(dāng)你第二次再給客戶打電話的時(shí)候,就可以提前把客戶的所有問題或疑惑都打消,這樣呢就可以為你跟客戶順利合作打下良好的基礎(chǔ)。總結(jié):可以使自己清楚的知道了一天的工作內(nèi)容,進(jìn)而可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并了解到還有那些工作做的不夠,需要及時(shí)改進(jìn)和提高。三、工作日志對你今后的幫助。1)培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是在點(diǎn)滴之間培養(yǎng)起來的。只有把工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都做到了,做好了,才能把你的工作做好。由點(diǎn)及面、由細(xì)到深,在這一點(diǎn)上咱們做銷售工作的人員可能是最有感受的。比如在摩托羅拉公司的市場銷售中,你把任何一個(gè)“點(diǎn)”遺漏或者省略都是不行的【舉例引申:生產(chǎn)各環(huán)節(jié)、供應(yīng)商和客戶配合、人員到位】。“細(xì)節(jié)成就品牌”,足以看出這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴對咱們做生產(chǎn)工作的重要性。怎樣才能不遺忘或漏掉這些“點(diǎn)點(diǎn)滴滴”呢?那就有看良

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