應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)試題

1、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)試題姓名： 分?jǐn)?shù)：1.報警求助時需要提供哪些信息？（ ）A緊急情況的類型 B加油站的名稱 C加油站的地址 D報案人姓名與加油站的電話號碼2.如何處理加油時的跑冒油品？（ ）A用純棉抹布擦拭干凈車輛 B用銅制或非金屬工具清理地面跑冒油品 C用沙土覆蓋跑冒油品3卸油時發(fā)生跑冒油時，第一步要做什么？（ ）A關(guān)閉卸油閥，并切斷電源 B趕緊用沙土回收跑冒的油品 C通知附近居民，注意安全4.加油機出現(xiàn)亂碼時，首先應(yīng)采取下列選項中哪種措施處理？（ ）A將加油機操作盤上的數(shù)據(jù)歸零 B關(guān)閉加油機，將加油槍拔出歸位 C向前庭經(jīng)理匯報5.跑單的含義：( )A顧客加油的憑證丟失B.顧客加完油沒付款就走了6

2、.發(fā)生跑單時，加油員應(yīng) 采取以下哪種應(yīng)對措施？()A追逐炮彈車輛，力求現(xiàn)場緝拿跑單人員B.嚴(yán)禁追逐跑單車輛，盡量記住跑單車輛及人員特征，馬上報警C.設(shè)置路障攔截跑單車輛7.發(fā)生跑單后，加油員要撥打的報警電話是;（）A.110 B.120 C.1198.加油站發(fā)生人員傷亡，應(yīng)該立即：（）A撥打120 B.把傷者送到舒適安全的地方9.如有傷者發(fā)生出血時，應(yīng)該：（）A.替?zhèn)咔謇硌EB.充分利用現(xiàn)場材料進行包扎和壓迫止血10.如有傷者停止呼吸時，應(yīng)該; （）A.視為死亡，等候醫(yī)護人員 B. 醫(yī)生未到之前可使用人工胸外按摩以及人工呼吸11.加油站遭遇搶劫時，應(yīng)該：（）A 奮勇保護公司財產(chǎn)，與歹徒搏斗到

3、底 B.在保證自身安全的前提下，盡可能保護公司財產(chǎn)12.報警后，收銀員及其他員工應(yīng)該：（）A.整理好現(xiàn)場，等候警察的到來 B.保持現(xiàn)場原狀，等候警察的到來13.在遇到歹徒時，一下注意事項中哪些項為錯誤的？（）A.盡可能不要看歹徒的臉 B.告訴歹徒加油站有監(jiān)控設(shè)施，警察馬上會趕到C.把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動14.加油站被盜后，加油站員工應(yīng)該：（）A.在加油站周圍加強巡視，排查可疑人員 B.立刻撥打110報警，并盡可能的提供線索15.報警后，加油站員工應(yīng)該：（）A.清點財物損失，等警察到來后向警察報告 B.保護現(xiàn)場，等待警察的到來，待警察查驗現(xiàn)場之后，清點財務(wù)損失16.在發(fā)生水災(zāi)時，應(yīng)首先進

4、行下列哪項應(yīng)急處理工作？（）A.通報片區(qū)（經(jīng)營部），征求處理方案 B. 關(guān)閉電源，停止?fàn)I業(yè) C.搶救財物17.水災(zāi)期間，應(yīng)該把貴重物品和儀器設(shè)備存放在什么地方？、（）A.倉庫 B.辦公室 C.檔案柜或者位置較高的地方18.水災(zāi)過后，應(yīng)該進行哪些工作？（）A.檢查設(shè)備有無損壞 B.檢查油罐是否進水 C. 以上兩項工作都需要19.加油站員工發(fā)生食物中毒，應(yīng)該：（）A.立刻到藥店買藥，給中毒的員工服用 B.立刻撥打120急救電話20.遇到態(tài)度惡劣的顧客時，加油員應(yīng)該：（）A.堅持客戶至上的原則，面帶微笑，多說對不起，不要爭辯 B.和顧客講道理，讓顧客認(rèn)識到自己的錯誤。、21.當(dāng)顧客之間在加油站發(fā)生糾

5、紛時，加油員應(yīng)該（）：A.向顧客說明加油站是危險場所，請他們不要在加油站爭執(zhí)B.讓顧客離開加油站，到別的地方吵架22.如果有恐怖分子用爆炸物攻擊加油站，應(yīng)該：（）A.迅速有序遠離爆炸現(xiàn)場，注意觀察現(xiàn)場可疑人員、可疑物，協(xié)助警方調(diào)查B.立刻撥打報警電話C.用可用的器具與恐怖分子搏斗23.下暴雪時，發(fā)生下面那些情況，不需要停止?fàn)I業(yè)？（）A.罩棚積雪厚度超過15厘米 B.罩棚有異常響動 C. 罩棚 發(fā)生開裂D.天氣極度寒冷 24.在下暴雪的情況下，加油站不應(yīng)采取下列哪些措施：（）A.關(guān)閉罩棚內(nèi)側(cè)加油機B.對顧客實行定額加油C.勸導(dǎo)顧客雪停了再來加油D.在罩棚外側(cè)設(shè)立行路方向指示25.當(dāng)罩棚積雪達到15厘米時，應(yīng)如何清掃：（）A.由經(jīng)過培訓(xùn)的加油站員工清掃B.報上級部門，請專業(yè)人員來加油站清掃簡述加油站的火災(zāi)處理過程簡述加油站的火災(zāi)處理過程初期火災(zāi)的處理(1)發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即組織自救并撥打119報警和通知經(jīng)理及有關(guān)人員(2)接通緊急電源開關(guān)盡量切斷電源總開關(guān)關(guān)閉油罐閥門(3)立即使用消防器材撲救并監(jiān)視火勢蔓延情況(4)禁止任何車輛人員進入加油站直到火災(zāi)撲滅為止(5)收銀員將現(xiàn)金,賬簿和憑證放入保險柜(6)將有關(guān)情況上報上級主管部門較大火災(zāi)的處理(1)加油站發(fā)生較大火災(zāi)應(yīng)立即撥119報警并通知經(jīng)理和其他人員(2)接通緊急電源開關(guān)盡量切斷電源總開關(guān)關(guān)閉閥門(3)用消防水槍遠距離控制火