Y一代高校學生信息行為特征與信息素養(yǎng)教育

1、Y一代高校學生信息行為特征與信息素養(yǎng)教育張明霞，金美玲(昆明學院圖書館，云南昆明 650214)摘要：針對Y一代注重自己的需求、依賴網(wǎng)絡(luò)、追求便利性和個性化等信息行為特征，結(jié)合Y一代高校學生的學習特點，從信息行為引導(dǎo)、教育內(nèi)容和形式等方面提出了符合Y一代高校學生信息素養(yǎng)教育的措施。關(guān)鍵詞：Y一代高校學生；信息行為；信息素養(yǎng)；教育 Information Behaviors of Generation Y College Students and its Information Literacy Education Zhang Ming-xia Jin Meiling(Library, Kunm

2、ing University, Yunnan Kunming 650214)Abstract：Generation Y focus on their needs, and relies on the network, the pursuit of convenience and personalized information such as behavioral characteristics, Combine the characteristics of Generation Y college students learning, Guide from the information b

3、ehavior, educational content and form of proposed measures to comply with the Generation Y of College Students Information Literacy Education.Key Words：Generation Y College Students；Information Behaviors；Information Literacy；Education 美國圖書館協(xié)會及美國大學和研究型圖書館協(xié)會將信息素養(yǎng)定義為：個人“能認識到何時需要信息和有效地搜索、評估和使用所需信息的能力”。信

4、息素養(yǎng)是人們獲得信息、更新知識、實現(xiàn)終身學習的基本要素。在信息社會里，信息素養(yǎng)對大學創(chuàng)新人才的培養(yǎng)具有重要作用。隨著信息環(huán)境的快速變化以及“Y一代”人逐漸涌入高校，Y一代高校學生信息素養(yǎng)教育已經(jīng)成為新的研究課題。1、 概述培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)人才是高等教育的主要目標。創(chuàng)新人才是指具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思想，能提出新思想、解決新問題的人才1。創(chuàng)新體現(xiàn)在汲取知識的能力上，與一個人的信息素養(yǎng)是分不開的，因為信息是產(chǎn)生知識的原料，知識是對信息加工、吸收、提取、評價的結(jié)果，只有通過有效的方法和途徑去獲得廣博的知識，并創(chuàng)造性地利用知識、更新知識才能具備創(chuàng)新。因此，信息素養(yǎng)是保證學生高效獲取知識的

5、前題，是學生成功開展學習與研究活動的基本素質(zhì)，它同批判性思維、解決問題的能力一起構(gòu)成了學生進行知識創(chuàng)新和學會如何學習的基礎(chǔ)2。提高信息素養(yǎng)是把高校學生培養(yǎng)成為高素質(zhì)創(chuàng)新人才的關(guān)鍵。信息素養(yǎng)是可以培養(yǎng)的，最直接、有效的途徑是開展信息素養(yǎng)的教育活動。從1984年教育部下達“在高校開設(shè)文獻檢索與利用課”的第一個文件以來，我國絕大多數(shù)高校都將文獻檢索課作為大學生的重要素質(zhì)課程，圖書館還以開展各種講座、培訓(xùn)班、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)在線教育等形式加強對大學生信息素質(zhì)的培養(yǎng)3，大大提高了學生的信息素養(yǎng)和信息檢索技能，有力地促進了高素質(zhì)創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)。時代在變，信息環(huán)境在變，信息素養(yǎng)教育也將隨之創(chuàng)新。Y一代高校學生

6、是未來科技創(chuàng)新的主力軍，也是高校信息素養(yǎng)教育的主體，關(guān)注和研究Y一代高校學生的信息行為和信息素養(yǎng)，建立新的以培養(yǎng)終身學習能力和創(chuàng)新能力為目標的信息素質(zhì)教育模式，推動高校學生信息素養(yǎng)教育的發(fā)展，值得進一步我們探討。2、 Y一代高校學生的信息行為特征信息行為是人類特有的一種行為，系指主體為了滿足某一特定的信息需求（如科研、生產(chǎn)、管理等活動中的信息需求），在外部作用刺激下表現(xiàn)出來的獲取、查詢、交流、傳播、加工和利用信息的行為4。簡言之，信息行為是人們基于任務(wù)需要獲取信息的過程，這一過程與一個人的信息素養(yǎng)息息相關(guān)，具有正向關(guān)系，即信息素養(yǎng)影響著信息行為的效果。以下我們從信息查詢、信息獲取和信息利用等方

7、面來具體考察Y一代高校學生的信息行為和信息素養(yǎng)。所謂“Y一代”就是指出生于1982年-1994年之間，伴隨Internet出生與成長的一代人5?！癥一代”也被稱為“網(wǎng)絡(luò)一代”、“I一代”、“數(shù)字土著人”等，他們是當今高校學生的主要構(gòu)成人員。Beloit大學的報告總結(jié)這一代人的特點6：“Ctrl +Alt +Del”就像“ABC”那樣基本；計算機總是塞在背包里；他們總是擁有注冊號碼；方便勝過質(zhì)量；他們不記得什么時候“剪貼”與剪刀有關(guān)。事實上，時代的變化和技術(shù)的變化正深刻影響著Y一代高校學生，作為接觸互聯(lián)網(wǎng)的首個“最便捷一代”，他們有著不同于其前輩的信息行為特征。2.1信息查尋行為信息查詢源于信息

8、需求，臺灣學者廖以民認為：信息查尋行為是應(yīng)信息需求而產(chǎn)生的外在的有計劃或無計劃的查尋行動。在大學中，大學生的學習任務(wù)和學習環(huán)境決定著大學生群體的信息需求和信息行為。大學的教育是一個啟迪智慧、培養(yǎng)技能、提升終身受益潛能的教育，需要大學生依靠自己的力量去完成知識的積累與能力的鍛煉，需要不斷地獲取和利用知識、信息。因此，Y一代高校學生信息意識比較強烈，是主動的信息消費者，他們能夠在商業(yè)搜索引擎、社會網(wǎng)絡(luò)站點、維基、用戶自主信息以及圖書館提供的其它電子資源的服務(wù)中靈活方便的選取自己所需要的資源7，其中寫論文和完成作業(yè)所占比重較大，其它如自主學習、生活需要、娛樂等個性化需求也較明顯。但值得注意的是，Y一

9、代高校學生學習性信息的需求多為被動型，而娛樂信息的需求多以主動型為主8。賴茂生教授等對大科生信息檢索能力的調(diào)查分析顯示9：本科生在信息檢索的偏好上與普通網(wǎng)絡(luò)用戶體現(xiàn)出來的特征近似，在沒有任務(wù)和情境的情況下，他們更多地查找生活、娛樂類信息。2.2 信息獲取行為依賴網(wǎng)絡(luò)獲取信息是Y一代高校學生最突出的信息行為特征之一。信息豐富、時效性強和使用方便的特點正符合這一代人的需求。英國圖書館與聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會（JISC）的研究表明10：他們具有超強的技術(shù)能力；更喜好交互的系統(tǒng)；已經(jīng)最終轉(zhuǎn)向數(shù)字形式；對時滯信息具有零忍受度；其信息需求必須立即得到滿足。在信息獲取方式的選擇上（如實體資源、搜索引擎、數(shù)據(jù)庫等

10、），這一代是首先想到利用搜索引擎的一代人，且經(jīng)驗較為豐富。據(jù)華盛頓大學信息學院的數(shù)字時代的大學生如何搜索信息報告顯示11：Y一代高校學生偏愛搜索引擎的一個重要原因除了易于獲得外，使用簡單，無需與人打交道就能達到目的優(yōu)勢，更容易滿足他們“個人化”需求的期望。所以，Google、其它搜索引擎和維基百科成為學生最重要的信息源是一點不奇怪的。2.3信息利用行為便利性是Y一代高校學生信息利用的首選?？缕浇淌诘仍诿嫦験一代大學圖書館用戶服務(wù)一文中指出：他們希望得到越能夠便捷利用的信息越好，他們不愿花太多的時間和精力去進一步處理查詢到的信息12，更喜歡容易消化的信息單元式的快捷信息。在信息利用價值的判斷上，

11、相對于老師，Y一代更依賴聽取同伴的意見，認為同行作為信息源比權(quán)威數(shù)字更可信13。在尊重知識產(chǎn)權(quán)、合理利用信息方面，Y一代被稱為是“ctrl +c, ctrl +v”一代；都是專家級的檢索者；認為網(wǎng)上無所不有（而且都是免費的）14。因此，他們未必都清楚自己的行為是合理利用還是侵權(quán)行為，是參考還是剽竊。作為獨立的信息行為主體，Y一代高校學生在具體的信息檢索、信息利用和信息甄別過程中所體現(xiàn)出的信息素養(yǎng)表明：今天的學生對于資源、系統(tǒng)和服務(wù)并不缺乏經(jīng)驗，Y一代高校學生熟悉技術(shù)，具有良好的數(shù)字素養(yǎng)，他們以自己獨特的信息問題處理方式，解決其在專業(yè)學習和日常生活中的信息需求。這種方法有時會奏效，尤其在考試中，

12、他們往往能夠取得過得去的成績。但數(shù)字素養(yǎng)與信息素養(yǎng)是不一致的，數(shù)字時代的大學生如何搜索信息報告中一個重要結(jié)論就是15，課程搜索和日常搜索的不同沒有讓學生使用顯著不同的信息源，學生也沒有因為不同的語境使用顯著不同的信息源。大英圖書館的分析認為16，盡管Y一代對計算機操控自如，但他們?nèi)狈镜难芯考寄?，遠遠不具備完整的信息素質(zhì)能力和知識產(chǎn)權(quán)素質(zhì)能力。3、 Y一代高校學生的信息素養(yǎng)教育Y一代高校學生是未來社會的中堅，是科技創(chuàng)新的主力軍，讓他們接受系統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育，引導(dǎo)學生從信息資源中有效獲取知識和信息，培養(yǎng)他們的信息綜合素質(zhì)（如信息意識、信息利用、信息評價、信息道德、信息覺悟等），提高學生自主學習

13、、合作學習能力，促使其成為創(chuàng)新人才，高校責無旁貸。針對Y一代注重自己的需求、依賴網(wǎng)絡(luò)、追求便利性和個性化等信息行為特征，并結(jié)合Y一代高校學生的學習特點，我們可以嘗試從以下三個方面來開展Y一代高校學生信息素養(yǎng)教育。3.1 Y一代高校學生信息行為引導(dǎo)信息意識是自覺開展基于資源的學習或研究模式的內(nèi)在動力17。Y一代高校學生注重自己的信息需求，但他們對娛樂和生活類的信息需求強烈，搜索引擎主要用于日常生活而并非學習和研究18。針對于此，學校要應(yīng)盡可能多地為學生創(chuàng)造信息實踐機會，開展各種形式的讀書活動和科研活動，如演講賽、搜索賽、科技創(chuàng)新大賽等，指導(dǎo)他們圍繞活動主題有目的地查尋信息、組織整理和利用信息，引

14、導(dǎo)他們真正把網(wǎng)絡(luò)作為一種重要的媒介和信息交流的渠道，解決學習、研究過程中產(chǎn)生的信息需求，強化其信息意識。3.2 符合Y一代高校學生的信息素養(yǎng)課程教育信息素養(yǎng)課程教育是高校信息素養(yǎng)教育的主要形式，根據(jù)Y一代高校學生依賴網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎獲取便利性信息以及在鑒別和合理利用信息上的定勢思維，我們認為現(xiàn)階段的信息素養(yǎng)課程教育在內(nèi)容設(shè)計上需要從下幾個方面進行改善。首先，將信息知識、技能、素質(zhì)融入專業(yè)課教學中，從搜索引擎的使用入手，在查詢式的內(nèi)容豐富度及檢索結(jié)果的判斷策略上進行教育和培訓(xùn)19。如此，既能擴展學生的信息知識、又能提高學生的信息能力及專業(yè)課的學習效果。其次，以某學科（主題）信息的檢索為切入點，讓學

15、生了解與掌握除搜索引擎外網(wǎng)絡(luò)學術(shù)資源全面獲取的相關(guān)工具，自行去查找、下載和獲取包括圖書和期刊論文、學位論文和會議論文、專業(yè)協(xié)會和學會網(wǎng)站以及虛擬圖書館等相關(guān)學術(shù)資源，提高學生對數(shù)據(jù)庫的認識和利用多種方式獲取信息的能力。再次，要將知識產(chǎn)權(quán)、信息組織、信息管理、信息倫理、信息法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)安全及學術(shù)規(guī)范等作為信息素養(yǎng)課程教育的拓展內(nèi)容，擴大學生的信息知識面。讓學生掌握信息社會中應(yīng)遵循的法律法規(guī)，尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，避免學術(shù)不端行為，促進學生的信息道德和信息覺悟，提高學生的“信息生存”能力。3.3 適應(yīng)Y一代高校學生的信息素養(yǎng)教育形式在以“學生為中心”的教育理念指導(dǎo)下，針對Y一代的學習特征，即學習能力強、

16、學習追求捷徑、學習依賴網(wǎng)絡(luò)和學習個性化20。Y一代高校學生信息素養(yǎng)教育的方式應(yīng)當更多體現(xiàn)學生的主動性、自覺性和學校的引導(dǎo)性。各專業(yè)院系、圖書館、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心、校團委、學生會等多個機構(gòu)要發(fā)揮其各自資源優(yōu)勢，協(xié)同努力。首先，根據(jù)Y一代學習能力強和學習依賴網(wǎng)絡(luò)的特點，利用Blackboard數(shù)字教學平臺進行網(wǎng)絡(luò)教學。學生登入Blackboard后，即可查視課程相關(guān)資訊，自由下載課程講義；也可在此平臺上建立學習交流園地，與學生進行教與學的互動。此外，基于WEB2.0的RSS推送和3G移動手機的定制等“單元式”的學習方式，能讓Y一代不限于特定時間、特定地點，便捷地接受信息素養(yǎng)課程“個性化”培訓(xùn)。其次，建

17、立舒適的、動態(tài)的空間，如以學科命名的IC，通過精心設(shè)計的一站式服務(wù)中心和協(xié)同學習環(huán)境，引導(dǎo)學生之間基于問題的學習、討論和互動。在此空間里，學生成了學習的真正主人，教師由“講授者”變成了“促進者”，圖書館員則以其信息管理專業(yè)優(yōu)勢提供有關(guān)圖書館信息和資源的即時幫助，促使學生學習、交流、協(xié)作和研究，培育信息素養(yǎng)。再次，創(chuàng)建知識社區(qū)，如通過SNS模式開展網(wǎng)上交流和信息檢索，以適應(yīng)Y一代大學生熱衷于在社交網(wǎng)絡(luò)站點上分享個人信息和仰仗于人際關(guān)系搜索和評價信息的特性。在這里師生的主體意識和參與意識都可以極大地調(diào)動起來，他們可以通過blog、wiki等發(fā)布自己的知識信息，快速分享他人查找資源、利用資源時產(chǎn)生的

18、思考和心得，進行“文獻互助”、“圖書交換”等，還可在協(xié)同模型下共同完成論文選題、資料的查找等科研活動。最后，開展形式多樣，寓教于樂的教育活動。Y一代高校學生，特別是90后高校學生從孩提時代就接觸網(wǎng)絡(luò)游戲，他們習慣了從中娛樂，并期望在大學的正規(guī)學習中也能有這種娛樂21。根據(jù)他們這種要求，學校在教育的過程中要有意從學生的角度來設(shè)計他們易于接受的教育方式，即提供適當?shù)膴蕵肺麄兊膮⑴c。如上海交通大學的“數(shù)據(jù)酷我行我搜”活動22是由學生圖管會精心打造的一個面向全校本科生電子數(shù)據(jù)庫的宣傳教育活動，活動采取了以趣味性結(jié)合知識性，游戲娛樂結(jié)合專業(yè)內(nèi)容的形式寓教于樂，收到了很好的效果，值得在信息素養(yǎng)教育中推廣。參考文獻1 劉紀菲如何加強高校學生的信息素養(yǎng)教育 J.大學圖書館學報，2006(4)：105-1062 趙瑞剛等論大學信息素質(zhì)教育 J. 情報教育，2004(5)：86-883 楊勇數(shù)字時代大學生的信息素質(zhì)教育基于知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化的思考J. 大學圖書館學報，2009(3)：66-714 胡昌平，喬歡信息服務(wù)與用戶M.武漢:武漢大學出版社，2001:5.5 12 20柯平，陳雅茜面向Y一代的大學