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文檔簡(jiǎn)介
1、營銷團(tuán)隊(duì)工作流程一、年初企業(yè)內(nèi)部高管戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)一、年初高管會(huì)目的1 、做出一年合理的戰(zhàn)略規(guī)劃2 、制度、崗位職責(zé)、薪酬、考核體系的重新確立3 、一年工作目標(biāo)、計(jì)劃及方案的制定4、穩(wěn)定中高層管理心理,同時(shí)樹立積極的目標(biāo)方向二、年初高管會(huì)時(shí)間每年正月十五以前,閉關(guān)2-3天三、年初高管會(huì)地點(diǎn)遠(yuǎn)離公司,安靜優(yōu)雅的環(huán)境四、參會(huì)核心人員企業(yè)中高層管理人員及總經(jīng)理辦公室五、主要內(nèi)容流程:1 、對(duì)一年的戰(zhàn)略規(guī)劃做出方向性判斷并做出選擇;2、對(duì)企業(yè)內(nèi)部制度進(jìn)行重新梳理并審核通過;3 、對(duì)一年的目標(biāo)做出確定并目標(biāo)分解到各部門;4 、對(duì)一年的崗位職責(zé)進(jìn)行重新梳理確認(rèn),責(zé)任到人;5、對(duì)一年的薪酬體系進(jìn)行審核確認(rèn);6、
2、確定考核體系,對(duì)考核點(diǎn)進(jìn)行重新審核通過;7、確立激勵(lì)機(jī)制,目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)罰措施;&所有高管一年工作計(jì)劃及目標(biāo)、目標(biāo)達(dá)成策略;9、合影留念、聚餐備注:秘書全程記錄會(huì)議摘要二、年初全員啟動(dòng)大會(huì)一、全員啟動(dòng)大會(huì)目的1、凝聚企業(yè)全員未來愿景,樹立發(fā)展信心2 、塑造各部門團(tuán)隊(duì)精神3、明確各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)及策略,做到公示化承諾監(jiān)督4、一年管理制度的公示,以示公正5 、樹立公司優(yōu)秀標(biāo)桿模范二、啟動(dòng)會(huì)時(shí)間每年十五左右三、地點(diǎn)要求大型會(huì)議會(huì)場(chǎng),音響燈光投影儀四、參會(huì)人員全體員工五、主要任務(wù)流程:1 、前一年工作總結(jié),今年的戰(zhàn)略規(guī)劃;2 、各部門團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采展示pk ;3 、各部門領(lǐng)導(dǎo)宣讀一年的工作總結(jié)及本年的工作
3、計(jì)劃;4 、簽訂一年的目標(biāo)任務(wù)書;5、頒發(fā)企業(yè)各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng),模范員工表彰儀式,;6 、優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)分享7 、總經(jīng)理的一年未來展望三、月例會(huì)運(yùn)作流程(月初)一、月例會(huì)的目的1、對(duì)上月工作進(jìn)行回顧、總結(jié),檢核本部門上月工作成果2、根據(jù)公司計(jì)劃和部門季度度計(jì)劃,進(jìn)行本月工作計(jì)劃安排二、月例會(huì)時(shí)間安排月例會(huì)時(shí)間定在每月第一周的周一上午 8: 0010: 00三、月例會(huì)地點(diǎn)安排各部門月例會(huì)地點(diǎn)安排在指定會(huì)議室四、月例會(huì)人員確定1、會(huì)議召集人:部門主管2、與會(huì)人員:部門全體員工3、記錄人:會(huì)議召集人五、月例會(huì)主題的確定1、對(duì)本部門上月工作進(jìn)行回顧、分析總結(jié),并得出改善行動(dòng)點(diǎn)2、對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排,確定工作
4、內(nèi)容,計(jì)劃完成時(shí)間六、月例會(huì)的運(yùn)作流程會(huì)議組織:月例會(huì)由各部門自行組織,公司行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督與指導(dǎo)會(huì)議前期準(zhǔn)備:在月例會(huì)之前,部門內(nèi)員工要對(duì)自己上一月的工作先行總結(jié),對(duì)于結(jié)果與計(jì)劃偏離較大的事項(xiàng),要尋找到根源,并制定改善行動(dòng)點(diǎn);部門主管要對(duì)本部門上一月的工作進(jìn)行總結(jié),并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)于需要改進(jìn)的事項(xiàng)制定改善行動(dòng)點(diǎn)召集人宣布會(huì)議開始:會(huì)議召集人準(zhǔn)時(shí)宣布會(huì)議開始員工總結(jié):首先是部門內(nèi)部員工對(duì)自己上月的工作進(jìn)行總結(jié), 對(duì)于工 作結(jié)果與工作計(jì)劃偏離較大的事項(xiàng), 將接受部門主管的質(zhì)詢,確定改 善行動(dòng)點(diǎn)部門總結(jié):部門主管對(duì)本部門上月的工作進(jìn)行回顧, 對(duì)沒有完成目標(biāo) 的事項(xiàng)進(jìn)行分析,找出原因,制
5、定改善行動(dòng)點(diǎn),并形成本部門月度總 結(jié)報(bào)告計(jì)劃:在月例會(huì)上,部門主管與部門內(nèi)成員一起制定本月部門工作計(jì) 劃和個(gè)人工作計(jì)劃,確定工作要點(diǎn)和完成期限,并填在月度計(jì)劃表內(nèi) 會(huì)議總結(jié):會(huì)議結(jié)束前,會(huì)議召集人對(duì)本次會(huì)議過程進(jìn)行回顧,并對(duì) 形成的決議和行動(dòng)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)整理會(huì)議紀(jì)要:每次會(huì)議,必須進(jìn)行詳細(xì)地記錄,會(huì)后要整理出會(huì)議 紀(jì)要,部門例會(huì)會(huì)議紀(jì)要要交行政部門存檔會(huì)議落實(shí):對(duì)于會(huì)議中形成的決議和行動(dòng)點(diǎn),由個(gè)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施, 追蹤和檢核,以保證會(huì)議結(jié)果能夠得到很好的貫徹。四、周例會(huì)的運(yùn)作流程(每周一)、會(huì)議組織:周例會(huì)由各部門自行組織,公司行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督與指二、會(huì)議前期準(zhǔn)備:在周例會(huì)之前,部門內(nèi)員工要對(duì)自己
6、上一周的工 作先行總結(jié),對(duì)于結(jié)果與計(jì)劃偏離較大的事項(xiàng),要尋找到根源,并制定改善行動(dòng)點(diǎn);部門主管要對(duì)本部門上一周的工作進(jìn)行總結(jié),并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)于需要改進(jìn)的事項(xiàng)制定改善行動(dòng)點(diǎn)三、召集人宣布會(huì)議開始: 會(huì)議召集人準(zhǔn)時(shí)宣布會(huì)議開始四、員工總結(jié):首先是部門內(nèi)部員工對(duì)自己上周的工作進(jìn)行總結(jié),對(duì) 于工作結(jié)果與工作計(jì)劃偏離較大的事項(xiàng), 將接受部門主管的質(zhì)詢,確 定改善行動(dòng)點(diǎn)五、部門總結(jié):部門主管對(duì)本部門上周的工作進(jìn)行回顧,對(duì)沒有完成 目標(biāo)的事項(xiàng)進(jìn)行分析,找出原因,制定改善行動(dòng)點(diǎn),并形成本部門周 度總結(jié)報(bào)告六、計(jì)劃:在周例會(huì)上,部門主管與部門內(nèi)成員一起制定本周部門工 作計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃,確定工
7、作要點(diǎn)和完成期限,并填在周度計(jì)劃 表內(nèi)七、會(huì)議總結(jié):會(huì)議結(jié)束前,會(huì)議召集人對(duì)本次會(huì)議過程進(jìn)行回顧, 并對(duì)形成的決議和行動(dòng)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)八、整理會(huì)議紀(jì)要:每次會(huì)議,必須進(jìn)行詳細(xì)地記錄,會(huì)后要整理出會(huì)議紀(jì)要,部門例會(huì)會(huì)議紀(jì)要要交行政部門存檔九、會(huì)議落實(shí):對(duì)于會(huì)議中形成的決議和行動(dòng)點(diǎn),由各部門負(fù)責(zé)組織 實(shí)施,追蹤和檢核,以保證會(huì)議結(jié)果能夠得到很好的貫徹。五、每日活動(dòng)量流程、早會(huì)流程(8:00-9:00 ):1、軍訓(xùn):2、唱司歌:3、朗讀企業(yè)文化理念:4、各部門風(fēng)采展示pk:5、各員工目標(biāo)客戶分析:6、員工經(jīng)驗(yàn)分享:7、公司領(lǐng)導(dǎo)安排公司事宜:&自我確認(rèn)、相信自己的目標(biāo)能做到9、給他自信、跳舞-激情 活力 狀態(tài)(待用)二、二次早會(huì)流程(9:00-9:30 ):流程:1、部門的集合-執(zhí)行力訓(xùn)練、2、部門的目標(biāo)細(xì)分到人、3、 員工的日工作計(jì)劃、自己匯報(bào)(用心的經(jīng)營和培養(yǎng)員工,員工用 心的經(jīng)營和培養(yǎng)客戶)4、領(lǐng)導(dǎo)的留心記錄-夕會(huì)、5、部門的集體加油-團(tuán)隊(duì)士氣、6開始快樂工作-行動(dòng)力三、工作計(jì)劃執(zhí)行(9: 30-17 : 00)1、電話邀約 2、目標(biāo)客戶拜訪3、售后送貨4、定期收款5、客情維護(hù)6、Crm系統(tǒng)填寫四、夕會(huì)(5:00-6:00 )1、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)今日目標(biāo)達(dá)成結(jié)果2、讓成功者分享經(jīng)驗(yàn)、共同學(xué)習(xí)3、讓未達(dá)者說出原因,共同分析4、群策群力,共
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