職業(yè)生涯規(guī)劃-技能

1、第四講第四講 自我探索自我探索技能技能 盡管我們常常譴責(zé)人類不了解自己的缺點(diǎn)，但 恐怕也很少有人了解自己的長處。就像在泥土中 埋藏著一罐金子，土地的主人卻不知道一樣。 -約拿珊斯威夫特（Jonathan Swift) 我們的困惑我們的困惑 吳雅萍的困惑是她不知道自己究竟擅長什么不知道自己究竟擅長什么，能做什么能做什么。對于找工作，她 沒什么信心，因?yàn)樗龎焊鶅壕筒磺宄撛趺凑?，也不覺得自己能有什么優(yōu)優(yōu) 勢或長處勢或長處會(huì)被用人單位看上。再說，如果有幸能找到一份工作，她也不知 道自己是否能夠勝任。 楊超所學(xué)專業(yè)是熱門專業(yè)。他痛感自己人際交往技能差人際交往技能差，又難于改變。和 同學(xué)比起來，他的動(dòng)手

2、能力動(dòng)手能力和英語交流能力英語交流能力都很弱。他覺得很自卑，對于 自己的前途并不看好 。 匡勝對自己在專業(yè)方面的能力專業(yè)方面的能力不是很自信，也不打算以后從事本專業(yè)的工 作。但對非本專業(yè)的領(lǐng)域，他有沒有足夠的信心能做得比人家專業(yè)出身的 人更好。況且，如果浪費(fèi)四年的專業(yè)學(xué)習(xí)，也會(huì)覺得可惜，甚至很有挫折 感。對于前途，他感到很茫然。 目目 錄錄 技能技能 技能的分類技能的分類 對自我技能的探索對自我技能的探索 技能與職業(yè)技能與職業(yè) 分享與練習(xí)分享與練習(xí) 夸夸我自己 請大家在請大家在5 5分鐘內(nèi)在紙上盡可能多地寫下分鐘內(nèi)在紙上盡可能多地寫下 自己所擁有的能力。與你的同伴分享，看自己所擁有的能力。與你

3、的同伴分享，看 看誰寫得最多，大家寫的一樣嗎？有什么看誰寫得最多，大家寫的一樣嗎？有什么 不同？不同？ 什么是技能？什么是技能？ 技能是人們通過后天學(xué)習(xí)和練習(xí)后天學(xué)習(xí)和練習(xí)而獲得的能力，通常 表現(xiàn)為某種動(dòng)作系統(tǒng)和動(dòng)作方式動(dòng)作系統(tǒng)和動(dòng)作方式。 能力傾向是人們順利實(shí)現(xiàn)某種活動(dòng)實(shí)現(xiàn)某種活動(dòng)的心理?xiàng)l件心理?xiàng)l件，它不 僅包含了一個(gè)人現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到的水平已經(jīng)達(dá)到的水平，而且包含了一個(gè) 人所具有的潛力所具有的潛力。 自我效能感 自我效能感，是指個(gè)人對自己能力，以及運(yùn)用該能力將得到何種結(jié)果自我效能感，是指個(gè)人對自己能力，以及運(yùn)用該能力將得到何種結(jié)果 所持的信心或把握程度所持的信心或把握程度。 研究發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際生

4、活和工作中，對個(gè)人行為起決定作用的往往不是在實(shí)際生活和工作中，對個(gè)人行為起決定作用的往往不是 個(gè)人實(shí)際能力的高低，而是個(gè)人能力自我效能感。個(gè)人實(shí)際能力的高低，而是個(gè)人能力自我效能感。 比如，一份關(guān)于男女薪酬差異的調(diào)查指出：男女兩性在薪酬上的差異 部分來自于女性的數(shù)學(xué)水平普遍低于男性，通常薪酬高的職業(yè)會(huì)要求 比較高的數(shù)學(xué)能力。而女性在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上的弱勢并非由于女性天生不 擅長學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，更主要的原因是相對男性而言，女性對自身學(xué)習(xí)數(shù)學(xué) 的能力缺乏信心而傾向于在該科目上花更少的時(shí)間。 技能的作用 技能是簡歷和面試簡歷和面試所使用的語言，正確認(rèn)識(shí)技能 尤其是可遷移技能可遷移技能和自我管理技能自我管理技能的

5、重要性，對 于個(gè)人擺脫對能力的狹隘認(rèn)識(shí)擺脫對能力的狹隘認(rèn)識(shí)、樹立自信心樹立自信心、在 求職和工作中勝出具有重要意義。 目目 錄錄 技能技能 技能的分類技能的分類 對自我技能的探索對自我技能的探索 技能與職業(yè)技能與職業(yè) 分享與練習(xí)分享與練習(xí) 技能的分類技能的分類 美國，辛迪梵和理查德鮑爾斯 (Sidney Fine & Richard Bolles) 專業(yè)知識(shí)技能 可遷移技能 自我管理技能 就是你所掌握的知識(shí)你所掌握的知識(shí) 需要經(jīng)過有意識(shí)的、專門的學(xué)習(xí)和記憶。 常常與我們的專業(yè)學(xué)習(xí)或工作內(nèi)容直接相關(guān)。 它的重要性常常被求職者夸大。 一般用_來表示。 專業(yè)知識(shí)技能專業(yè)知識(shí)技能 專業(yè)知識(shí)技能的發(fā)現(xiàn)專

6、業(yè)知識(shí)技能的發(fā)現(xiàn) 你大學(xué)學(xué)習(xí)的是什么專業(yè)？ 你的專業(yè)課有哪些？ 除了專業(yè)課之外，你還選修了哪些課程？ 你參加過哪些相關(guān)培訓(xùn)？ 你最近在看什么書？ 籃球的游戲規(guī)則是什么？ . 在校教育 業(yè)余輔導(dǎo)，自學(xué)相關(guān)課程 專業(yè)會(huì)議，講座，研討會(huì) 資格認(rèn)證考試培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)，在職教育 業(yè)余愛好，娛樂休閑，社團(tuán)活動(dòng) 專業(yè)知識(shí)技能的獲得專業(yè)知識(shí)技能的獲得 可遷移技能可遷移技能 就是你所能（會(huì)）做的事，也稱為通用技能。 比如教學(xué)、組織、分析、考察、決策、維修等 可以在生活的方方面面，特別是工作之外得到發(fā) 展。 可以在工作內(nèi)外，工作之間通用。 它是用人單位最看重的部分。 一般用_來表示。 安永所需要的人才不僅是看學(xué)習(xí)

7、成績，還需要有其 他的綜合能力：良好的溝通、表達(dá)能力，較強(qiáng)的分析、 組織能力及領(lǐng)導(dǎo)能力；最重要的是有團(tuán)隊(duì)精神其他 專業(yè)的學(xué)生只要有興趣和具備要求的素質(zhì)，財(cái)會(huì)背景不 是問題。因?yàn)榈虑趯π聠T工有專門的培訓(xùn)計(jì)劃，第一年 的主要內(nèi)容就是針對非專業(yè)學(xué)生非專業(yè)學(xué)生補(bǔ)充財(cái)會(huì)基礎(chǔ)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)的。 四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所開始校園點(diǎn)將 摘自北京青年報(bào) 可遷移技能 舉例 溝通技能（在課堂上有效地傾聽、小組討論、寫作論文） 解決問題或批判性思維技能（分析和抽象思維，找出同一問題不同 的解決方案，說服他人按既定的方案行動(dòng)） 人際關(guān)系技能（與同學(xué)合作去完成老師布置的任務(wù)，與宿舍的同學(xué) 相處） 組織技能 研究技能（搜索數(shù)據(jù)庫或檢索書

8、面參考資料、發(fā)現(xiàn)和形成主題、收 集和分析數(shù)據(jù)、調(diào)查問題） 可遷移技能的發(fā)現(xiàn)可遷移技能的發(fā)現(xiàn) 你都會(huì)做什么？ 你參加過哪些社會(huì)實(shí)踐？ 請用5-10個(gè)動(dòng)詞來概述你的工作能力。 你覺得自己最突出的工作能力有哪些？ 哪些能力使你能夠勝任這項(xiàng)工作？ 可遷移技能的獲得可遷移技能的獲得 參與實(shí)踐，歸納總結(jié) 觀察學(xué)習(xí)，模仿體會(huì) 專業(yè)訓(xùn)練 實(shí)習(xí)培訓(xùn) 業(yè)余愛好，娛樂休閑，社團(tuán)活動(dòng) 可遷移技能詞匯表 可遷移技能詞匯表 自我管理技能自我管理技能 就是你所具有的特征和品質(zhì)特征和品質(zhì)。 用來幫助一個(gè)人更好地適應(yīng)環(huán)境。 是個(gè)人最有價(jià)值的“資產(chǎn)”。 是影響職業(yè)生涯成功與否的關(guān)鍵。 一般用_或_來表示。 自我管理技能的發(fā)現(xiàn)自我

9、管理技能的發(fā)現(xiàn) 請用5個(gè)形容詞來描述你的優(yōu)點(diǎn)。 在老師眼里，你是一個(gè)什么樣的學(xué)生？ 你的同學(xué)通常怎么評價(jià)你？ 通常，你給人留下最深刻的印象會(huì)是什么？ 你覺得自己身上最明顯的特點(diǎn)是什么？ 自我管理技能的獲得自我管理技能的獲得 自我認(rèn)知的提高 意志力的培養(yǎng) 豐富的精神生活 業(yè)余愛好，娛樂休閑，社團(tuán)活動(dòng)，家庭職責(zé) 在大四期間，我進(jìn)入一家實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我 懂得了在工作中不僅要具備良好的知識(shí)技能，還要具備 良好的社交能力，才能在工作中營造良好的和諧的工作 氛圍。在工作中要積極主動(dòng)，虛心向同事、前輩請教， 要知難而上，不能遇到一點(diǎn)困難就放棄，也不能認(rèn)為自 己剛剛參加工作就為自己的失職找借口，要嚴(yán)

10、格要求自 己，平時(shí)要和同事多多交流，和諧相處。 自我管理技能詞匯表自我管理技能詞匯表 自我管理技能詞匯表自我管理技能詞匯表 三種技能的關(guān)系 1、專業(yè)技能的運(yùn)用是在可遷移技能基礎(chǔ)之上的。 比如：組織-200余人參加大型文藝晚會(huì) 分析-單片機(jī)的應(yīng)用 翻譯-英文資料 考慮-班級管理工作 2、將可遷移技能、專業(yè)知識(shí)技能和自我管理技能結(jié)合在一起，能讓個(gè)人技能的個(gè)人技能的 表述更具說服力，表述更具說服力，并可以說明我們以何種態(tài)度從事工作。 例如：嫻熟地 - 翻譯 - 英文資料 VSVS 英語、翻譯 細(xì)致地 - 歸類 - 辦公文檔 VS VS 文秘 全面詳盡地 - 考慮 - 班級管理工作 VS VS 管理

11、獨(dú)立 - 組織 - 200余人參加大型攝影比賽 VS VS 組織 擔(dān)任 - 兼職銷售工作，鍛煉了 - 吃苦耐勞的精神， 培養(yǎng)了 - 與客戶清晰 - 溝通、快速 - 了解并滿足 - 客戶需求的能力。 討論：討論： 三種技能之間的關(guān)系 哪種技能更重要？ 學(xué)生在理解技能方面存在哪些誤區(qū)？ 分享分享木桶的比喻木桶的比喻 自我管理能力：桶提柄 身體素質(zhì)：木板的質(zhì)量 專業(yè)知識(shí)：木板 可遷移技能：桶圈 心理素質(zhì)：桶底 有一種情形 還有一種情形 目目 錄錄 技能技能 技能的分類技能的分類 對自我技能的探索對自我技能的探索 技能與職業(yè)技能與職業(yè) 分享與練習(xí)分享與練習(xí) 探索自我技能的方法探索自我技能的方法 成績單

12、，實(shí)踐報(bào)告，實(shí)習(xí)證明，工作 履歷表 技能問卷或技能分類卡 成就故事集的撰寫與分析 活動(dòng)：撰寫成就故事 只要符合以下兩條標(biāo)準(zhǔn)，就可以被視為“成就”： （1）你喜歡做這件事時(shí)體驗(yàn)到的感受 （2）你為完成它所帶來的結(jié)果感到自豪 用用STAR法來編寫成就故事法來編寫成就故事 寫一個(gè)你的成就故事，包括： 當(dāng)時(shí)的形勢（Situation） 面臨的任務(wù)/目標(biāo)（Task/Target） 采取的行動(dòng)/態(tài)度（Action/Attitude） 取得的結(jié)果（Results） 試分析其中所反映的個(gè)人技能。 這學(xué)期，作為師范生的必要培訓(xùn)內(nèi)容之一，我們的教學(xué)技 能培訓(xùn)課要求我們在學(xué)期當(dāng)中必須自選題目并用PPT進(jìn)行一次演 示

13、講解。在此之前，我沒有學(xué)過如何制作PPT。我請同宿舍的一 位同學(xué)用了大約二十分鐘的時(shí)間教我PowerPoint軟件的基本使 用方法，我又自己在學(xué)校的電腦機(jī)房琢磨了一下，并向機(jī)房的 管理人員請教了幾個(gè)不明白的問題。選定了我要講的題目以后 ，我上網(wǎng)搜索了相關(guān)的資料和圖片，然后制作了十分鐘課程的 輔助教學(xué)PPT。在課堂講解演示中，由于我制作的PPT圖片精美 、文字與內(nèi)容搭配得宜，我獲得了95分的高分，并得到了老師 和同學(xué)的稱贊。 成就故事成就故事 所涉及的技能 快速學(xué)習(xí)；善于利用人際關(guān)系；尋求幫助；清晰地溝通； 搜索信息；圖片文字的處理；編輯和組織 面對新情況，表現(xiàn)出靈活性和很強(qiáng)的適應(yīng)能力；敢于迎接

14、 挑戰(zhàn)；積極主動(dòng)；耐心；關(guān)注細(xì)節(jié)；克服壓力 PPT的制作方法 成就故事集的撰寫與分析成就故事集的撰寫與分析 理想狀態(tài)下，可以寫出3-5個(gè) 成就故事，并在小組中逐一進(jìn)行 分析討論。 看看在這些故事中是否有重 復(fù)出現(xiàn)的技能，并將這些技能按 優(yōu)先次序加以排列。 目目 錄錄 技能技能 技能的分類技能的分類 對自我技能的探索對自我技能的探索 技能與職業(yè)技能與職業(yè) 分享與練習(xí)分享與練習(xí) 技能與職業(yè)技能與職業(yè) 我們和雇主共同關(guān)注的：從前做過的，現(xiàn)在 能做的，未來可以做的。 技能和職業(yè)的匹配包括熟練程度和個(gè)人使用熟練程度和個(gè)人使用 傾向。傾向。 工作的理想狀態(tài)：可以使用到我們熟練的、熟練的、 擅長的擅長的并且

15、最愿意使用最愿意使用的技能。 技能與職業(yè)技能與職業(yè) 求職前：技能的培養(yǎng)與澄清 求職中：技能的描述與證明 工作后：技能的發(fā)揮與發(fā)展 對職業(yè)技能的辨識(shí)和了解 職業(yè)技能舉例：教師的技能？ 教學(xué)。培訓(xùn)，溝通，輔導(dǎo)，分組指導(dǎo)，使用多媒體和 網(wǎng)絡(luò)。 評估。判分，閱卷，評判學(xué)生表現(xiàn)，解釋考試結(jié)果， 分析評定個(gè)人潛力，追蹤觀察進(jìn)展。 指導(dǎo)。分析診斷問題，激勵(lì)，咨詢，檢查跟進(jìn)。 與學(xué)生、家長和學(xué)校行政管理人員的互動(dòng)。面對和解決 沖突，建立和諧氣氛，傳遞溫暖和關(guān)懷，提供支持，調(diào) 動(dòng)積極性，說服，調(diào)解，詢問，處理問題。 科研。申請經(jīng)費(fèi)，調(diào)查，研究，分析問題，寫作，提交 報(bào)告。 行政管理，對需求和問題做出準(zhǔn)備，安排會(huì)

16、議，協(xié)調(diào)， 授權(quán)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，保證部門目標(biāo)的完成，談判，組 織，人員的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升。 雇主們最重視的技能雇主們最重視的技能 根據(jù)美國“ 全國大學(xué)與雇全國大學(xué)與雇 主協(xié)會(huì)主協(xié)會(huì)”的調(diào) 查，美國雇主 們最為重視的 技能和個(gè)人品技能和個(gè)人品 質(zhì)質(zhì)按順序排列 為： 1溝通能力 2積極主動(dòng)性 3團(tuán)隊(duì)合作精神 4領(lǐng)導(dǎo)能力 5學(xué)習(xí)成績 6人際交往能力 7適應(yīng)能力 8專業(yè)技術(shù) 9誠實(shí)正真 10工作道德 11分析和解決問題的能力 事實(shí)上，中國的雇主們所看重的同樣是這些能力，許多企業(yè)在招牌人才時(shí)，不事實(shí)上，中國的雇主們所看重的同樣是這些能力，許多企業(yè)在招牌人才時(shí)，不 僅看其學(xué)習(xí)成績，更重視其其他的綜合能力，如溝通

17、能力，表達(dá)能力，較強(qiáng)的分析僅看其學(xué)習(xí)成績，更重視其其他的綜合能力，如溝通能力，表達(dá)能力，較強(qiáng)的分析 、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，尤其看重的是團(tuán)隊(duì)精神！、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，尤其看重的是團(tuán)隊(duì)精神！ 可遷移技能可遷移技能 自我管理技能自我管理技能 自我管理技能自我管理技能 可遷移技能可遷移技能 專業(yè)技能專業(yè)技能 可遷移技能可遷移技能 可遷移技能可遷移技能 專業(yè)技能專業(yè)技能 自我管理技能自我管理技能 自我管理技能自我管理技能 可遷移技能可遷移技能 了解職業(yè)對技能的要求 直接：參觀，體驗(yàn)，實(shí)習(xí) 間接：訪談，其他信息（書籍、網(wǎng)絡(luò)） 了解職業(yè)技能要求了解職業(yè)技能要求 參考網(wǎng)站: http:/ （中文職業(yè)搜索引擎

18、） 包括：職業(yè)要求的相關(guān)技能，每種技能的 重要程度，對技能的正確描述 http:/ (人事助理該職位對人的要求） 目目 錄錄 技能技能 技能的分類技能的分類 對自我技能的探索對自我技能的探索 技能與職業(yè)技能與職業(yè) 分享與練習(xí)分享與練習(xí) 練習(xí)：人際交往能力測試 本自測量表中共包括30道題，請按照自己的符合程度進(jìn)行打分： 完全符合者打5分，基本符合者打4分，難于判斷者打3分，基本 不符合者打2分，完全不符合打1分； 最后統(tǒng)計(jì)總得分。 1我上朋友家做客。首先要問有沒有不熟悉的人出席，如有， 我的熱情度就明顯下降。 2我看見陌生人常常覺得無話可說。 3在陌生的異性面前，我常感到手足無措。 4我不喜歡在

19、大庭廣眾面前講話。 5我的文字表達(dá)能力遠(yuǎn)比口頭表達(dá)能力強(qiáng)。 6在公共場合講話，我不敢看聽眾的眼睛。 7我不喜歡廣交朋友。 8我的要好朋友很少。 9我只喜歡與我談得攏的人接近。 10到一個(gè)新環(huán)境,我可以接連好幾天不講話。 11如果沒有熟人在場,我感到很難找到彼此交談的話題 12如果在“主持會(huì)議”與“做會(huì)議記錄”這兩項(xiàng)工工作中挑選一 項(xiàng)，我肯定挑選后者。 13參加一次新的集會(huì)，我不會(huì)結(jié)識(shí)多少人。 14別人請求我?guī)兔Χ覠o法滿足對方要求時(shí)，我常常感到 很難對 人開口。 15不是不得以，我絕不求助于人，這倒不是我個(gè)性好強(qiáng)，而是感 到很難對人開口。 16我很少主動(dòng)到同學(xué)、朋友家串門。 17我不習(xí)慣和別人聊天。 18領(lǐng)導(dǎo)、老師在場時(shí)，我見怪特別緊張。 19我不善于說服人，盡管有時(shí)我覺得很有道理。 20有人對我不友好時(shí)，我常常找不到適當(dāng)?shù)膶Σ摺?21我不知道怎樣和嫉妒我的人相處。 22我同別人的友誼發(fā)展，多數(shù)是別人采取主動(dòng)態(tài)度。 23我最怕在社交場合中碰到尷尬的事。 24我不善于贊美別人，感到很難