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文檔簡介
1、fatalism is an excuse for the weak who lack willpower.勤學樂施積極進?。撁伎蓜h)酒店承諾書合集8篇 酒店承諾書 篇1為了更好保證企業(yè)的良性運行和發(fā)展,提高酒店服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平,創(chuàng)造最佳的經濟效益,本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾:1、 堅決保證部門的設備設施正常運轉人員正常流動。2、 嚴格認真完成酒店下達的各項營業(yè)指標和工作任務3、 嚴格遵守酒店員工手冊 中制定的各項規(guī)章制度和條例4、 嚴格按照酒店制定的崗位職責 工作流程服務標準進行工作就業(yè)和指導5、 善于發(fā)現總結問題,對待工作中出現的各種問題及時溝通協(xié)調,做到
2、遇事不推諉做事不拖沓,避免或杜絕問題進一步的擴大和發(fā)展6、 貫徹垂直管理直線溝通的管理原則,在了解反映處理問題時必須堅持實事求是,客觀公正,堅決杜絕搬弄是非,惡意中傷等現象的發(fā)生7、 對待工作態(tài)度要積極主動,做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,善于傾聽思考員工反映的問題和意見,對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議。8、 工作中能夠身先士卒以身作則,團結關心愛護員工,及時了解員工的思想和心理狀態(tài),適時采取溝通激勵手段鼓勵員工。以上內容本人已閱讀且通曉,并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發(fā)生上述問題且給企業(yè)造成不良影響和損失,愿承擔酒店給予的任何行政經濟處罰以及連帶的民事或刑事責任。員工簽字:簽字日
3、期:酒店承諾書 篇2共同構建健康和諧的酒店業(yè)市場環(huán)境,堅持誠信經營和創(chuàng)造優(yōu)質服務,爭做誠信酒店,_酒店行業(yè)協(xié)會各酒店企業(yè)鄭重地做出如下承諾:一、遵守法律法規(guī),維護市場秩序。堅持依法經營,嚴格遵守國家相關的法律、法規(guī),恪守職業(yè)道德,承擔社會責任,自覺抵制各種違法違規(guī)行為,主動維護好酒店行業(yè)市場秩序。二、堅持誠信經營,倡導公平競爭。大力開展誠信服務建設,誠實守信,做到各項服務明碼實價,合理收費。杜絕欺詐和商業(yè)賄賂,反對以不正當手段從事市場交易,損害競爭對手。三、推進行業(yè)自律,接受社會監(jiān)督。加強行業(yè)自律,相互監(jiān)督,相互支持,自覺遵守酒店行業(yè)服務質量標準和協(xié)會的各項規(guī)定、約定。主動接受社會監(jiān)督,認真聽
4、取客人的意見和建議,樹立酒店行業(yè)良好形象。四、加強企業(yè)管理,提升服務質量。建立健全現代企業(yè)管理制度和業(yè)務操作規(guī)程,強化質量監(jiān)督與改進,定期開展員工職業(yè)道德教育和服務技能培訓,建立健全客人滿意度調查機制,樹立規(guī)范服務、文明待客理念,不斷提升酒店管理水平和服務質量。在此,我們也呼吁全市酒店行業(yè)各企業(yè)和所有從業(yè)人員攜起手來,踐行承諾,規(guī)范服務,倡導誠信,提升品質,共建酒店行業(yè)誠信服務體系,共創(chuàng)樂山酒店業(yè)的美好明天,為樂山“追趕跨越、美麗發(fā)展”作出我們新的更大的貢獻!酒店承諾書 篇3為響應上級衛(wèi)生行政部門的號召,在醫(yī)療衛(wèi)生機構全面創(chuàng)建無煙單位,營造一個無煙、清潔、健康的環(huán)境,創(chuàng)建一個文明、健康、和諧的
5、工作和生活環(huán)境,作為一名疾病預防控制工作人員,我鄭重承諾如下:一、堅決擁護衛(wèi)生部等四部局關于全國衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的有關規(guī)定,堅決支持單位控煙工作;二、主動學習控煙知識,宣傳控煙制度和吸煙危害,履行控煙有關職責,為控煙工作貢獻自己的一份力量;三、在任何禁煙場所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙;四、主動向來單位的吸煙人員宣傳單位的控煙制度,并勸阻他人吸煙。承諾人:年 月 日酒店承諾書 篇4本人于 年 月 日 - 年 月 日到 單位頂崗實習,在此,本人承諾遵守以下有關規(guī)定:1、學校將安排實習指導老師定期到實習單位了解學生實習情況,鞏固與實習單位的友好合作關系,學生應積極配合此項工作,并及時向實習指導老師匯
6、報有關情況。2、按學校與實習單位簽訂的實習協(xié)議書,學生可享有一定的生活補貼及其他有關待遇,學校負責維護學生的正當權益。學生實習期間在工作、生活等方面有問題時,應向指導老師提出,由學校出面與實習單位協(xié)商解決,不能以此為由影響實習的正常進行,不得與實習單位發(fā)生沖突或影響實習單位的工作和正常營運。違者按有關制度處理。3、實習期間,由于實習單位業(yè)務性質的特點,經事先安排而有輪班、早班、夜班、兩頭班、加班等情況,學生應欣然接受。如實習單位在安排上確有違反勞動法的有關規(guī)定,學生可通過學校與實習單位協(xié)商解決。4、學生在實習期間,須嚴格遵守實習單位的規(guī)章制度和紀律,如考勤紀律、保密制度、財務制度、安全操作規(guī)程
7、等。5、學生應嚴格遵守實習單位的考勤制度及值班安排。病事假需按實習單位規(guī)定辦理有關手續(xù),但應按實習規(guī)定時間補足實習時間。未經批準擅自休假者,按曠工處理,實習期間連續(xù)曠工三天及三天以上者,實習成績以不及格處理。6、未經指導老師同意,學生不得在實習期間自行更換實習單位,如擅自離崗,視同無故曠工。無故曠工按每日六學時計曠課,累計達到一定程度者,學校將根據大連海洋大學職業(yè)技術學院學生手冊的有關條款給予相應處分,并且該生實習成績不及格。7、學生應主動學習,盡快熟悉實習單位的相關業(yè)務及工作程序,不斷提高自己,積極參加實習單位組織的各項培訓。學生應聽從實習單位安排,服從管理,認真完成實習單位分配的工作任務;
8、應尊重實習單位的領導,團結同事,時刻注意樹立及維護實習單位和學校的良好形象。8、在實習期間,實習學生應保持與實習指導老師的聯(lián)系,并認真填寫專業(yè)實習日記和工作總結。9、實習期間,注意交通及人身安全,防止事故、疾病,加強身體素質。10、實習如有變動或學校有重要活動需要學生返校,指導老師會提前通知實習單位和學生,學生應按規(guī)定時間返校,不得擅自離崗,違者按曠課處理。11、實習時間不得少于既定要求,實習期滿后,學生應按學校規(guī)定按時返校。實習結束后,將由實習單位對學生做出書面實習鑒定,校方以此為依據對學生在實習期間的實習表現、單位評定及實習報告等方面進行綜合評分,評出優(yōu)、良、中、及格、不及格,計入學生實習
9、成績及檔案。沒有實習成績或實習成績不及格者,按學生手冊中學生學籍管理條款規(guī)定將不能正常畢業(yè),視情況延長實習時間,經鑒定合格后,方能辦理畢業(yè)手續(xù)。承諾人(簽名):承諾人身份證號碼:承諾人家庭住址:承諾人家長意見(簽名):酒店承諾書 篇5為響應上級衛(wèi)生行政部分的號召,在醫(yī)療衛(wèi)生機構全面創(chuàng)建無煙單位,營建一個無煙、清潔、健康的環(huán)境,創(chuàng)建一個文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境,作為一位疾病預防控制工作職員,我慎重承諾以下:一、果斷擁戴衛(wèi)生部等四部局關于全國衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的有關規(guī)定,果斷支持單位控煙工作;二、主動學習控煙知識,宣傳控煙制度和吸煙危害,履行控煙有關職責,為控煙工作貢獻自己的一份氣力;三、在
10、任何禁煙場所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙;四、主動向來單位的吸煙職員宣傳單位的控煙制度,并勸阻他人吸煙。承諾人:年 月 日酒店承諾書 篇6為營造安全、舒適的住宿環(huán)境,更好的服務于學員,本人將履行以下承諾:1、遵守消防法律法規(guī),掌握基本消防技能,知會“四懂四會”(四懂:懂得崗位火災的危險性;懂得預防火災的措施;懂得撲救火災的方法;懂得逃生疏散的方法。四會:會使用消防器材;會報火警;會撲救初起火災;會組織疏散逃生),保障樓道和安全出口的暢通,做到各個門禁系統(tǒng)的正常運行,并掌握各個門禁系統(tǒng)的日常保養(yǎng)。2、確保電梯的正常運行,定時對電梯進行清潔。3、確保客房和走廊照明系統(tǒng)的正常使用,并能熟練安全開啟與關
11、閉;保障房間用電、用水設施設備的正常工作,并做到安全使用。4、確保房間物品的完整,避免客人受到間接傷害。5、確??头糠块g門窗的正常使用,保證學員在入住期間人身和財產安全,如學員有遺留物品,應妥善保管、記錄并盡快與學員聯(lián)系進行認領。6、做到布草和洗漱用品的定時更換,杯具清洗、消毒。7、做到洗衣房內的洗衣機、烘干機、蒸汽鍋爐的正確使用,并且定期對設備進行日常檢查與維護,做到使用設備時人和設備的雙向安全。8、做到“三不傷害”即:不傷害自己、不傷害他人、被別人傷害。確保工余時間的人身安全。部門負責人: 承諾人:年 月 日酒店承諾書 篇7杭州 酒店管理有限公司北辰金座2號樓912層酒店客房項目裝修工程,
12、因需要在東、南、西三個外立面做戶外廣告事宜?,F向房產開發(fā)有限公司和杭州 商貿有限公司作出承諾:我們經過科學嚴謹的設計和布局,所有材料采用國家標準,施工安裝規(guī)范。不會對本大樓結構主體和外觀及原有的設計數據產生影響。按照中華人民共和國廣告法及行業(yè)內規(guī)章制度并有城管等政府職能部門的審批,(附城管審批復函復印件)嚴格按照設計單位的設計要求并請專業(yè)的有此工程施工資質的施工單位按照國家法規(guī)和行業(yè)規(guī)章要求進行施工(附設計單位、施工單位蓋章圖紙、復印件)。施工過程中保證自身及第三方人員的生命財產安全,不得使用腐蝕幕墻墻面裝飾材料的施工,在施工進場時通知物業(yè)到場安全檢查。對廣告載體在施工和后期使用中發(fā)生脫落而發(fā)
13、生的安全事故導致的一切安全責任和經濟賠償責任均由杭州 酒店管理有限公司承擔。對本大樓頂層廣告施工項目的以后保養(yǎng)、維護、翻新、拆除等后續(xù)工作安全全權負責。由此造成的安全損失由我杭州 酒店管理有限公司承擔。由于政府等國家要求的規(guī)定按政府要求提供所有合法文件材料并承擔由此造成的經濟損失和法律責任。因此杭州 酒店管理有限公司對本項目在頂層陽臺安裝的設施、設備,對本大樓建筑設計的安全性向 房產開發(fā)有限公司和杭州 商貿有限公司作出承諾:由以上設施,設備安裝所產生的相關質量和安全隱患問題由杭州 酒店管理有限公司承擔。酒店承諾書 篇8行政主管承諾書 管理能力對于一個主管而言,與專業(yè)能力是相對的。管理能力是一項
14、綜合能力,需要有指揮能力,決斷能力,溝通協(xié)調能力,專業(yè)能力,工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們日常工作當中不斷積累的經驗,因此就要求我在工作中要不斷的學習、創(chuàng)新。1.加強做好上下級的溝通工作所謂溝通,是指疏通彼此的意見。即跨部門間的.溝通和本部門內的溝通。酒店是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點是酒店利益,部門利益服從酒店利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管需要了解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關心。在工作中,溝通這一環(huán)節(jié)
15、也尤為重要,特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的,不僅僅是你對下級的關心和鼓勵,也是下級像你反饋意見的另一種途徑,在溝通中,雙方可以放松身心的去交流,這樣更利于工作的展開,收益也會更大溝通過程中要學會善于傾聽,傾聽下屬的意見和建議,更加加深了解,以便在以后的人員調配中能做到人盡其才,人盡其職。2. 監(jiān)督、指導、協(xié)調各部門日常工作1.監(jiān)督指導前臺服務質量,配合前臺客房銷售控制工作,提高客房出租率和經濟收入。2.監(jiān)督、指導、協(xié)調客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務。3.定期檢查酒店內部的設施設備及各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費。4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現,確保優(yōu)質的服務和設備的完好.5.指導各部門主管及領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關系。6.經常與各部門主管及領班進行溝通,了解賓客對本賓館的各項意見,能夠讓顧客提高滿意度。7.督導各級領班人員,對下屬人員的工作態(tài)度,及
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