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文檔簡介

1、電子商務(wù)運(yùn)營理論考試模擬題2016一、單選題:1、浙江、廣東是國內(nèi)電商發(fā)展最快的區(qū)域,原因是CA. 經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),資本雄厚B. 市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),商業(yè)思維超前C. 國內(nèi)制造產(chǎn)業(yè)集聚地,產(chǎn)品供應(yīng)鏈發(fā)達(dá)D. 電商人才豐富2、通常為保證商務(wù)對象性而采用的手段是CA. 信息加密和解密B. 信息隱匿C. 數(shù)字簽名和身份認(rèn)證技術(shù)D. 數(shù)字水印3、以下不屬于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式是DA. 誠信通B. 天貓旗艦店C. 聚劃算D. 連鎖加盟4、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)英文名稱是BA. B2BB. B2CC. B2DD. B2G5、在電子商務(wù)中,商品展示的最主要特點(diǎn)是AA. 虛擬展示B. 品類豐富C. 便于物流D. 物美價(jià)

2、廉6、網(wǎng)上證券交易的特點(diǎn)不包括A. 突破時(shí)空界限,降低經(jīng)營成本B. 減少交易環(huán)節(jié),降低交易風(fēng)險(xiǎn)C. 加快證券市場信息流動性,提高資源皮質(zhì)效率D. 對參與人員的技術(shù)水平要求較高7、網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段,它所具有的特點(diǎn)是A. 受眾不可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)B. 針對性不明確C. 交互性強(qiáng)D. 高成本8、下列選項(xiàng)中哪一個(gè)不屬于域名注冊時(shí)應(yīng)考慮的問題:A. 域名不一定要有象征意義,但一定要好記B. 域名注冊應(yīng)盡快進(jìn)行C. 要注意域名的自我保護(hù)D. 最好選用企業(yè)已有的商標(biāo)或是企業(yè)的名稱9、相對于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展,電子商務(wù)案例分析的總結(jié)是:AA. 滯后的B. 超前的C. 相關(guān)的D. 即時(shí)的10、春節(jié)到了,遠(yuǎn)

3、在異國的小李想給在國內(nèi)的母親送一束鮮花,小李在某一專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上完成了自己的心愿,這類網(wǎng)上購物類型屬于BA. 一般計(jì)劃性購物B. 專門計(jì)劃性購物C. 完全無計(jì)劃購物D. 提醒性購物11、選擇供應(yīng)商的優(yōu)先順序是(B)。A. 代理商制造商-批發(fā)商B. 制造商代理商-批發(fā)商C. 批發(fā)商-代理商制造商D. 批發(fā)商制造商代理商12、企業(yè)開展?fàn)I銷的終極目標(biāo)是:A. 提高銷售B. 降低成本C. 增加利潤D. 加強(qiáng)同目標(biāo)群體的溝通13、購物車的信息必須要存儲下來,以供顧客后續(xù)檢索使用,一種識別用戶并保存其選擇的方法是A. 生成并保存SSLB. 生成并保存CookieC. 生成并保存EFTD. 生成并保存A

4、ctive14、以下不屬于傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢的是(D)。A. 實(shí)體商品的體驗(yàn)B. 商品立即可得C. 刺激沖動型購買D. 海量產(chǎn)品選擇15、不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣手段是(C)。A. SEM(Search Engine Marketing)B. EDM(Email Direct Marketing)C. 微電影植入廣告D. 論壇營銷16、CNFN是以以下哪一項(xiàng)的英文縮寫形式CA. 國家現(xiàn)代化支付中心B. 中國金融認(rèn)證中心C. 中國國家金融網(wǎng)D. 公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施17、支付過程中,我國對銀行之間資金收、付交易進(jìn)行最終清算的部門是CA. 財(cái)政部B. 國家授權(quán)的商業(yè)銀行C. 國家授權(quán)的中央銀行D. 開發(fā)銀行1

5、8、下面哪個(gè)著名電子商務(wù)網(wǎng)站不屬于美國?(D)A. amazonB. ebayC. neweggD. rakuten19、定位理論能夠幫助電商企業(yè)解決()問題?AA. 戰(zhàn)略方向B. 物流選址C. 人才招聘D. 政府公關(guān)20、在同一頁面顯示的內(nèi)容超過三屏,為了方便訪問者瀏覽,應(yīng)采用CA. 局部導(dǎo)航B. 頁面樹狀鏈接C. 頁面內(nèi)部鏈接D. 頁面星狀鏈接21、帶有對應(yīng)商品條碼標(biāo)貼的完成入庫流程的商品等待上架的放置區(qū)域叫做()。A. 收貨區(qū)B. 暫存區(qū)C. 發(fā)貨暫存區(qū)D. 存儲區(qū)22、以下對供應(yīng)鏈的構(gòu)成描述正確的是(A)。A. 供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商B. 原料商、制造商、物流商、零售商C. 供

6、應(yīng)商、制造商、廣告商、零售商D. 原料商、制造商、廣告商、零售商23、電子商務(wù)的可行性分析從實(shí)際的操作出發(fā)分為A. 社會可行性分析B. 經(jīng)濟(jì)可行性分析C. 需求分析和可行性研究D. 技術(shù)可行性分析24、物流系統(tǒng)集成、運(yùn)作、管理的目的是實(shí)現(xiàn)A. 物流系統(tǒng)化B. 管理信息化C. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化D. 運(yùn)作效率化25、SWOT分析法是重要的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法,以下錯(cuò)誤的描述是()。A. S代表strength(優(yōu)勢)B. W代表weakness(劣勢)C. O代表opportunity(機(jī)會)D. T代表truth(現(xiàn)狀)26、營銷中沒有事實(shí),只有認(rèn)知,這是商業(yè)中的基本真理,下面符合這個(gè)意思的表達(dá)是()。A

7、. 產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值和消費(fèi)者認(rèn)知的產(chǎn)品價(jià)值是不一樣的,最終是后者影響銷售B. 酒香不怕巷子深C. 市場競爭拼的就是價(jià)格D. 品牌是靠廣告砸出來的27、ASP.NET中,單選控件表示為A. RadioListB. RsdioBoxListC. RsdioButtonListD. CheckBoxList28、B2C電子商務(wù)的基本部分組成不包括()。A. 負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品配送的物流配送系統(tǒng)B. 為顧客提供在線購物場所C. 為顧客提供方便的電子稅收系統(tǒng)D. 貨款結(jié)算的支付系統(tǒng)29、現(xiàn)在人們可以在網(wǎng)上處理各種業(yè)務(wù),例如看新聞、聊天、發(fā)送郵件、開視頻會議等,這主要體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)()的特點(diǎn)A. 綜合化B

8、. 人性化C. 高速D. 費(fèi)用低30、如果一臺主機(jī)的IP地址為0,子網(wǎng)掩碼為92,那么該主機(jī)所在網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)號占IP地址的()位。A. 25B. 26C. 27D. 2831、淘寶客推廣方式屬于下面()形式?A. CPC(COSTPERCLICK)B. CPS(COSTPERSALES)C. CPA(COSTPERACTION)D. CPM(COSTPERMILLE)32、市場細(xì)分的目的在于()。A. 滿足不同的需求B. 確定目標(biāo)市場C. 擴(kuò)大產(chǎn)品銷路D. 增加利潤33、在計(jì)算機(jī)安全中,保密是指:A. 防止延遲和拒絕服務(wù)B. 防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴

9、露C. 防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改D. 防止數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤34、以下()崗位設(shè)置通常不屬于電商企業(yè)的客服部門。A. 導(dǎo)購客服B. 客服主管C. 投訴處理D. 渠道開發(fā)35、在域名標(biāo)識中用來表示政府組織的代碼是A. comB. govC. milD. org36、有效管理采購職能的“三分一統(tǒng)”措施中的“三分”是指市場采購權(quán)、價(jià)格控制權(quán)和()要做到三權(quán)分離、各負(fù)其責(zé),互不越位。A. 采購驗(yàn)收權(quán)B. 審核結(jié)算權(quán)C. 轉(zhuǎn)帳付款權(quán)D. 采購決定權(quán)37、網(wǎng)上旅游需要強(qiáng)大的()資源做后盾A. 旅游信息B. 現(xiàn)實(shí)旅游C. 國內(nèi)外D. 專業(yè)旅游38、要吸引更多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站,關(guān)鍵是:A. 改變客戶定位B

10、. 改變網(wǎng)站信息內(nèi)容C. 改變網(wǎng)上購物流程D. 改變客戶付款方式39、營銷理論認(rèn)為:購買行為大部分是感性的,感覺好才會買。這說明了在網(wǎng)站運(yùn)營中,()工作最重要。A. 客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)B. 訂單系統(tǒng)設(shè)計(jì)C. 支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)D. 倉儲系統(tǒng)設(shè)計(jì)40、在網(wǎng)站主頁中加入圖片能很好地吸引瀏覽者,圖片與主頁下載速度的關(guān)系是A. 小圖片不影響速度B. 圖片越多速度越慢C. 圖片與主頁下載速度無關(guān)D. 經(jīng)處理的圖片可加快速度41、微博即所謂“微型博客(micro-bloging)”,是最近新興起的一個(gè)web2.0表現(xiàn),是一種可以即時(shí)發(fā)布消息的自媒體表現(xiàn)形式,每次發(fā)送一般不超過()個(gè)字符。A. 70B. 100C. 1

11、40D. 40042、在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中,負(fù)責(zé)客戶申請受理、業(yè)務(wù)管理、報(bào)表處理、客戶信息管理的是A. 網(wǎng)站B. 網(wǎng)上銀行中心C. CA認(rèn)證中心D. 簽約柜臺43、在無紙化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,進(jìn)行交易鑒別的方式是通過A. 手寫簽名B. 印章C. 電子簽名D. 指紋44、ATM授權(quán)方式識別持卡者,采用的方式是A. 用戶密碼B. 對照簽名C. 個(gè)人身份證D. 個(gè)人標(biāo)識碼45、在TCP/IP協(xié)議集中,保證數(shù)據(jù)傳輸可靠性和完整性的協(xié)議是A. TCPB. IPC. UDPD. HTTP46、在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)過程中,向下拖動頁面是增加頁面尺寸的方法之一,但原則是不要讓訪問者拖動頁面超過A. 2屏B. 3屏C. 4屏D.

12、5屏47、物流產(chǎn)業(yè)的特征是A. 多行業(yè)性、基礎(chǔ)性、服務(wù)性B. 多行業(yè)性、基礎(chǔ)性、服務(wù)性和綜合性C. 多行業(yè)性、基礎(chǔ)性、專業(yè)性D. 多行業(yè)性、基礎(chǔ)性、專業(yè)性和增殖性48、以下哪個(gè)協(xié)議為任何一臺計(jì)算機(jī)連入Internet提供了技術(shù)保障A. IPX/SPXB. TCP/IPC. NETBEUID. HTTP49、在產(chǎn)品最初進(jìn)入市場時(shí),將價(jià)格定在較低的水平,以求迅速開拓市場,抑制競爭者的進(jìn)入,這種定價(jià)方法是A. 直接低價(jià)定價(jià)B. 滲透定價(jià)C. 撇脂定價(jià)D. 周期定價(jià)50、電子商務(wù)帶給消費(fèi)者的價(jià)值中,最不明顯的是()。A. 產(chǎn)品的豐富性B. 購買的便利性C. 低于線下的價(jià)格D. 可靠的產(chǎn)品質(zhì)量51、&l

13、t;A HREF=http/>喬峰</A>的個(gè)人主頁對以上語句含義的描述不正確的是A. 可以實(shí)現(xiàn)鏈接B. 使用的是絕對引用C. 在網(wǎng)頁效果中,文字“喬峰”會被添加下劃線D. 單擊文字“喬峰”后,文字會辦成黃色52、通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品定制,屬于()電子商務(wù)模式。A. B2CB. C2BC. C2CD. B2B53、跳出循環(huán)體,提前結(jié)束循環(huán)的語句是A. STOPB. GOTOC. BREAKD. CONTINUE54、客戶管理中運(yùn)用80/20原則所體現(xiàn)的核心思想是()。A. 分類管理B. 有效管理C. 跟蹤管理D. 動態(tài)管理55、JSP的靜態(tài)模版數(shù)據(jù)不包括A. HTMLB. SVG

14、C. XMLD. DOC56、電商企業(yè)常用的市場數(shù)據(jù)分析工具有()。A. 淘寶指數(shù)B. 郵件問卷C. 電話訪問D. 街頭訪問57、關(guān)閉應(yīng)用程序,可以使用快捷鍵A. ALT+F4B. ALT+F2C. ALT+F1D. ALT+E58、正確處理客戶抱怨的的正確心態(tài)是()。A. 客戶有不滿,需要發(fā)泄,是人之常情B. 經(jīng)常會碰到難纏的客戶,不能一味忍讓,道理一定要說清楚,否則后患無窮C. 客人都怕麻煩,態(tài)度要好,處理要拖,時(shí)間一久,很多投訴就自己消失了D. 客人得罪不起,不管是否有理,首先息事寧人59、在通信系統(tǒng),信號帶寬越窄,數(shù)據(jù)傳輸速率A. 越高B. 越低C. 不變D. 與帶寬無關(guān)60、在網(wǎng)站推

15、廣中,反映一個(gè)網(wǎng)站價(jià)值的重要指標(biāo)是A. 注冊搜索引擎的數(shù)量B. 搜索引擎的排名C. 注冊用戶的數(shù)量D. 在其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量61、在天貓平臺,國內(nèi)運(yùn)動品牌-李寧有李寧旗艦店、專賣店及專營店,他們的劃分依據(jù)為()。A. 網(wǎng)站盈利模式B. 經(jīng)營者主體C. 經(jīng)營范圍D. 產(chǎn)品類型62、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)與統(tǒng)計(jì),使用者可以忍受的最長等待時(shí)間大約是(),如果網(wǎng)頁無法在這段時(shí)間內(nèi)傳輸并顯示完畢,那么使用者就和毫不留情的掉頭離去。A. 30秒B. 60秒C. 90秒D. 120秒63、廣告主購買了10個(gè)CPC,意味著其投放的廣告A. 可以被瀏覽10000此B. 可被點(diǎn)擊10000次C. 在一段時(shí)間內(nèi),被點(diǎn)擊10000

16、次D. 可以收費(fèi)10美元64、淘寶的交易方式屬于以下哪個(gè)模式A. B to BB. B to CC. C to BD. C to C65、以下屬于單純網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的是A. 新浪B. 搜狐C. 網(wǎng)易D. 中國電信66、中國知名電商企業(yè)紛紛自建物流的目的很明確,下列()不是核心目標(biāo)。A. 提升配送效率,提高客戶體驗(yàn)B. 降低配送成本C. 加快資金回流D. 承攬其他企業(yè)外包業(yè)務(wù),增加收益67、要給文字加粗體應(yīng)該使用的語句是A. <em>text</em>B. <strike>text</strike>C. <b>text</b>

17、;D. <blink>text</blink>68、在表格中定義標(biāo)題行使用的標(biāo)記是A. <tr>B. <td>C. <th>D. <table>69、目前B2C最大的支付方式是()。A. 第三方支付B. 貨到付款C. 網(wǎng)銀付款D. 郵政匯款70、設(shè)置背景圖的標(biāo)記正確的是A. <body bgcolor=#value>B. <body bgcolor=”src”>C. <body background=#value>D. <body background=&r

18、dquo;src”>71、配送成本構(gòu)成不包括()。A. 配送運(yùn)輸成本B. 配裝成本C. 流通加工成本D. 配送材料成本72、以下聲音文件中,戰(zhàn)勝存儲空間最小的是A. wav文件B. real文件C. midi文件D. 波形文件73、下列關(guān)于FTP的描述正確的是A. FTP采用客戶/服務(wù)器模型B. 提供FTP服務(wù)的主機(jī)不能稱為FTP服務(wù)器C. 文件從FTP服務(wù)器傳輸?shù)娇蛻魴C(jī)的過程稱為上載D. 文件從客戶機(jī)傳輸?shù)椒?wù)器的過程成為下載74、手機(jī)淘寶平臺的推出,主要是應(yīng)對()趨勢A. 購物群體的年輕化B. 購物終端的移動化C. 平臺商品的時(shí)尚化D. 手機(jī)用戶的普及化75、企業(yè)需要的合

19、格的電子商務(wù)人才應(yīng)具備如下特征()。A. 精通市場營銷實(shí)務(wù)B. 熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具C. 既精通市場營銷實(shí)務(wù)又了解互聯(lián)網(wǎng)工具使用的復(fù)合人才D. 工商管理碩士76、在下列一級域名中,表示軍事部門的是:A. .com B. .gov C. .net D. .mil 77、未來互聯(lián)網(wǎng)上的IP地址將是:A. 32位B. 64位C. 128位D. 48位78、電商領(lǐng)域不斷掀起價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)暴,企業(yè)的目標(biāo)是()。A. 薄利多銷B. 通過價(jià)格戰(zhàn)擊垮對手C. 獲得更多新客戶,爭奪市場份額D. 清理庫存79、第三方電子商務(wù)平臺的主要盈利來源是()。A. 產(chǎn)品銷售差價(jià)B. 店鋪?zhàn)饨餋. 銷售提成及廣告服務(wù)費(fèi)用D. 免費(fèi)

20、80、淘寶店鋪的銷售計(jì)算公式是()。A. 展現(xiàn)流量X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)B. 流量X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)C. 流量X點(diǎn)擊率X客單價(jià)D. 展現(xiàn)流量X點(diǎn)擊率X客單價(jià)81、商務(wù)服務(wù)商是:A. CSP B. ICP C. ISPD. IAP 82、用來衡量網(wǎng)絡(luò)推廣效果的關(guān)鍵指標(biāo)是()。A. ROIB. pageviewC. CPCD. CPM83、電商網(wǎng)站商品頁的優(yōu)化目標(biāo)是()。A. 吸引客戶注意,引起興趣B. 以形成訂單為目標(biāo)C. 建立客戶信任,消除顧慮D. 延長客戶停留時(shí)間84、圖片標(biāo)記中對圖片進(jìn)行說明使用的屬性是A. alignB. srcC. altD. vspace85、在HTML中,以下標(biāo)記正確的是A

21、. <html>B. (/html)C. bodyD. /body86、推動口碑推廣形成的核心是什么?()A. 提供價(jià)格低廉的產(chǎn)品和服務(wù)B. 用周到的服務(wù)讓客戶滿意C. 銷售市場上獨(dú)一無二的產(chǎn)品D. 提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出客戶預(yù)期的高性價(jià)比產(chǎn)品和服務(wù)87、海爾公司為了研究海爾冰箱在春夏秋冬四季中網(wǎng)上銷售的差異,應(yīng)使用下列哪一種分析方法:A. 橫向比較法B. 縱向比較法C. 理想類型比較法D. 矛盾分析法88、以下不屬于當(dāng)前阻礙電子商務(wù)發(fā)展的因素的是()。A. 誠信體系的缺失B. 物流體系落后C. 電子商務(wù)人才缺乏D. 城市化進(jìn)程加速89、用戶黏性是通過()來衡量的。A. 用戶在網(wǎng)站停留的時(shí)間

22、或訪問頁B. 用戶在網(wǎng)站的成交量C. 用戶在網(wǎng)站的咨詢時(shí)間D. 用戶在網(wǎng)站的查詢信息量90、下列物流服務(wù)中不屬于增值服務(wù)的是A. 儲運(yùn)服務(wù)B. 延伸服務(wù)C. 便利性服務(wù)D. 快速反應(yīng)服務(wù)91、下列對于“零庫存”描述錯(cuò)誤的是A. “零庫存”是一種理想狀態(tài)B. 任何一個(gè)企業(yè)都不可能做到“零庫存”C. “零庫存”就是企業(yè)的庫存為零D. “零庫存”狀態(tài)下的運(yùn)費(fèi)趨于無窮大92、配送中心總體設(shè)計(jì)的基本原則不包括A. 安全B. 適用C. 經(jīng)濟(jì)D. 高效93、標(biāo)記<INPUT>用于定義文本或口令輸入文字段大小的屬性是A. NAMEB. SIZEC. MAXLENGTHD. VALUE94、在視圖上

23、不能授予的操作權(quán)限是A. INSERTB. INDEXC. DELETED. SELECT95、以下關(guān)于SKU敘述正確的是?()A. 質(zhì)檢B. 庫存進(jìn)出計(jì)量單位C. 第三方物流D. 商品條碼96、評價(jià)供應(yīng)商的主要指標(biāo)不包括以下哪一項(xiàng)()。A. 優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量控制B. 對訂單需求響應(yīng)速度快C. 懂得電子商務(wù)的運(yùn)營知識D. 具備良好的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度97、在客戶關(guān)系管理中,最有效的方法是()。A. 會員制度及積分體系的制定B. 郵件營銷C. 短信問候D. 旺旺或QQ溝通98、搜索引擎公司通過分析用戶使用的字、詞組、句子的內(nèi)容、種類、頻率,可以直接分析用戶網(wǎng)上的搜索行為。這種搜索引擎的關(guān)鍵詞分類是

24、按()不同分類的。A. 語言B. 商業(yè)用途C. 語言要素D. 搜索的文件類型99、電子報(bào)刊、電子圖書、數(shù)字電影等以提供信息資料為主旨的數(shù)字化產(chǎn)品被稱為A. 實(shí)體產(chǎn)品B. 軟件產(chǎn)品C. 信息產(chǎn)品D. 服務(wù)類產(chǎn)品100、論壇又名A. e-mailB. wwwC. usenetD. bbs101、統(tǒng)一資源定位器的英文縮寫是A. HTTPB. FTPC. URLD. FILE102、典型的本地消費(fèi)類團(tuán)購網(wǎng)站屬于電子商務(wù)模式的哪一種?()A. B2CB. O2OC. C2CD. B2B103、通過()數(shù)據(jù),我們可以清楚的看到對方網(wǎng)站的收錄數(shù)、PR值、百度快照、反鏈關(guān)鍵詞等信息。A. 反鏈查詢B. 關(guān)鍵詞

25、排名查詢C. KPI考核D. 友情鏈接檢測104、以下不可否認(rèn)業(yè)務(wù)中為了保護(hù)發(fā)信人的是A. 源的不可否認(rèn)性B. 遞送的不可否認(rèn)性C. 提交的不可否認(rèn)性D. B和C105、屬于社區(qū)推廣的營銷推廣方式是?()。A. 郵件營銷B. 微信推廣C. 淘寶客推廣D. 淘寶試用106、海爾網(wǎng)上商城是青島海爾集團(tuán)建立的以銷售家電為特色的()電子商務(wù)網(wǎng)站A. B2BB. B2CC. B2GD. B2U107、網(wǎng)頁美工經(jīng)常用到的軟件工具俗稱“網(wǎng)頁三劍客”,下列軟件不屬于三劍客的是()。A. photoshopB. dreamweaverC. flashD. 3DMAX108、現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)倉儲管理的最重要的特征

26、是()。A. 信息化B. 規(guī)范化C. 自動化D. 流程化109、網(wǎng)絡(luò)教育使得人們足不出戶就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的機(jī)會,但目前還不能完全克服:A. 空間限制B. 時(shí)間限制C. 教育年齡限制D. 師生溝通限制110、電子貨幣最大的問題是:A. 抵賴問題B. 安全問題C. 結(jié)算問題D. 識別問題111、一級域名中政府組織用A. mil表示B. gov表示C. org表示D. cn表示112、衡量電商物流管理的核心標(biāo)準(zhǔn)是()。A. 跳出率B. 轉(zhuǎn)化率C. 周轉(zhuǎn)率D. 成交率113、B2C業(yè)務(wù)模式的網(wǎng)上銀行通常不能為用戶提供A. 個(gè)人賬務(wù)查詢B. 個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬C. 大額交易D. 代收代付11

27、4、電子商務(wù)的銷售渠道是A. 制造商連鎖店消費(fèi)者B. 制造商電子商務(wù)網(wǎng)站消費(fèi)者C. 制造商批發(fā)商零售商消費(fèi)者D. 制造商批發(fā)商網(wǎng)站配送中心115、配送中心出貨的第一道環(huán)節(jié)是A. 到貨接收B. 存儲C. 揀選D. 組配116、物流系統(tǒng)成本主要由()組成A. 運(yùn)輸成本和倉儲成本B. 裝卸搬運(yùn)成本和運(yùn)輸成本C. 包裝成本和儲存成本D. 流通加工成本和倉儲成本117、簡單郵件傳輸協(xié)議是A. FTPB. SMTPC. IISD. Network Solutions118、電子商務(wù)中客服擔(dān)當(dāng)著重要角色,良好的客服可以減少()。A. 客戶流量B. 客戶流量轉(zhuǎn)化率C. 促銷手段D. 投訴退貨率119、以下運(yùn)算

28、符用于表示對象的方法或者屬性的是A. B. - C. = D. ?:120、小型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案主要是:A. 主機(jī)托管B. 虛擬主機(jī)C. 獨(dú)立服務(wù)器D. 不能確定121、<HEAD>唯一必要的元素是A. TITLEB. METAC. FONTD. NAME122、淘寶指數(shù)的數(shù)據(jù)來源以()作為元數(shù)據(jù)的寶貝數(shù)據(jù)模板。A. 買家B. 賣家C. 寶貝D. 第三方123、消費(fèi)者在獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的過程中本能的選擇最好的服務(wù)商,因而對于服務(wù)商而言最終出現(xiàn)贏者通吃的局面,這種現(xiàn)象通常被稱為()。A. 蝴蝶效應(yīng)B. 多米諾效應(yīng)C. 馬太效應(yīng)D. 心理效應(yīng)124、當(dāng)前中國交易額最大的第三方支付平臺是

29、()。A. 快錢B. 財(cái)付通C. 支付寶D. CHINAPAY125、以下哪個(gè)濾鏡可以得到有凹凸感的墻紙效果A. 彩色鉛筆B. 玻璃C. 紋理D. 漣漪126、在網(wǎng)店運(yùn)營中,爆款的主要作用是()。A. 賺取利潤B. 塑造品牌C. 吸引流量D. 銷售庫存127、實(shí)現(xiàn)在線交易,最重要的是解決交易中的()問題。A. 信譽(yù)B. 安全C. 法律D. 同步128、客戶在于客服溝通過程中客戶可能會產(chǎn)生各種疑問,在這個(gè)時(shí)候以下哪一點(diǎn)會更重要()。A. 聽B. 說C. 應(yīng)D. 問129、下列網(wǎng)上支付系統(tǒng)中采用事先付款方式的是()A. 銀行卡支付系統(tǒng)B. 電子現(xiàn)金C. 電子支票D. 銀行匯票130、選擇服務(wù)器必須

30、考慮的因素是:A. 價(jià)格低B. 速度快C. 功能強(qiáng)D. 可升級131、產(chǎn)品為潛在消費(fèi)者提供的可用性程度指的是品牌要素中的:A. 差異性B. 關(guān)聯(lián)性C. 認(rèn)知價(jià)值D. 實(shí)用性132、屬于先付代幣的是:A. 電子支票B. 第三方授權(quán)C. 借記卡D. 加密信用卡133、定位理論的核心是“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”,其中一個(gè)中心是指()。A. 競爭導(dǎo)向B. 打造品牌C. 進(jìn)入顧客心智D. 售后服務(wù)134、電子商務(wù)倉儲的功能核心重在()。A. 儲藏B. 流動C. 統(tǒng)計(jì)D. 保管135、某人在淘寶上開設(shè)一家玩具店鋪,則該店鋪網(wǎng)站在技術(shù)方法上屬于A. 使用現(xiàn)成的解決方案組建的網(wǎng)站B. 租用空間形式的網(wǎng)站C. 自

31、建網(wǎng)站D. 平臺網(wǎng)站136、在銷售目標(biāo)預(yù)測中,影響較小的因素是()。A. 消費(fèi)需求的趨勢B. 同業(yè)競爭的變化C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動D. 銀行利率的變化137、非對稱數(shù)字用戶線路的縮寫是:A. ADSL B. ISDNC. T1D. T3138、最成功的網(wǎng)上書店是:A. e Bay B. taobaoC. Amazoncom D. yahoo shop139、對非盈利組織而言,WWW展示可以有助于:A. 信息傳播B. 雙向接觸C. 募集資金D. 信息傳播、募集資金、雙向接觸140、WWW體系結(jié)構(gòu)的核心是:A. TCP/IP B. OSI/RMC. 客戶機(jī)/服務(wù)器D. HTTP141、保存庫存控制的

32、最小可用單位是()。A. CMB. KgC. SKUD. ML142、BANNER硬廣一般的格式是()。A. WAVEB. 文字C. GIF或者FLASHD. CDR143、學(xué)籍表(Student)包含兩個(gè)字段:Name,Class。往該表插入一條新紀(jì)錄的正確方法是A. Insert into Student(Name,Class) Values(“Lucy”, “980512”)B. Insert (“Lucy”, “980512”) into StudentC. Insert Student(N

33、ame,Class) Values(“Lucy”, “980512”)D. Insert into Student(Name,Class) With(“Lucy”, “980512”)144、企業(yè)網(wǎng)站接入互聯(lián)網(wǎng)的三種方式是專線入網(wǎng)、服務(wù)器托管和A. 虛擬主機(jī)B. 廣域網(wǎng)方式C. 撥號方式D. 局域網(wǎng)方式145、某機(jī)構(gòu)的網(wǎng)址是,該機(jī)構(gòu)是A. 國際組織B. 政府組織C. 商業(yè)組織D. 非盈利組織146、電子商務(wù)消費(fèi)具有更大的不確定性,“以顧客為中心”理念在物流領(lǐng)域提出,這體現(xiàn)了電商物流管理5S的()手段

34、A. 信息化B. 自動化C. 柔性化D. 公平化147、聯(lián)想集團(tuán)中文網(wǎng)站的網(wǎng)址是 ,該網(wǎng)站使用的協(xié)議是A. httpB. wwwC. lenovoD. com148、淘寶網(wǎng)鉆展廣告屬于下面()形式?A. CPC(COSTPERCLICK)B. CPS(COSTPERSALES)C. CPA(COSTPERACTION)D. CPM(COSTPERMILLE)149、在CSS中要使文本閃爍,text-decoration屬性的取值應(yīng)該是A. noneB. underlineC. blinkD. overline150、在雙密鑰體制的加密和解密過程中要使用公共密鑰和個(gè)人密鑰,它們的作用是A. 公共

35、密鑰用于加密,個(gè)人密鑰用于解密B. 公共密鑰用于解密,個(gè)人密鑰用于加密C. 兩個(gè)密鑰都用于加密D. 兩個(gè)密鑰都用于解密151、把明文變成密文的過程叫做A. 加密B. 密文C. 解密D. 加密算法152、第三方物流可以將社會上眾多的閑散物資資源有效整合,有助于緩解城市交通壓力,這體現(xiàn)了第三方物流的()價(jià)值A(chǔ). 經(jīng)濟(jì)價(jià)值B. 成本價(jià)值C. 服務(wù)價(jià)值D. 社會價(jià)值153、路由器工作在OSI參考模型中的A. 物理層B. 應(yīng)用層C. 數(shù)據(jù)鏈路層D. 網(wǎng)絡(luò)層154、物流的活動元素不包括()。A. 運(yùn)輸B. 生產(chǎn)C. 存儲D. 包裝155、在PHP中,要初始化一個(gè)對象,用于建立該類型的變量的語句是A. ge

36、tB. postC. listD. new156、下列選項(xiàng)中正確的電子郵件地址格式是A. ABCB. ABCC. ABC8D. ABC.8157、衡量一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站流量的指標(biāo)有好多種,以下指標(biāo)正確的是哪一個(gè)()。A. PV(pageview)B. PR(pagerank)C. onversionsRatesD. ROI158、以下典型的本地消費(fèi)類團(tuán)購網(wǎng)站屬于電子商務(wù)模式的是()。A. B2CB. O2OC. C2CD. B2B159、某小區(qū)級網(wǎng)要求數(shù)據(jù)傳輸率達(dá)到100Mb/s,傳輸距離約5km,覆蓋3棟大樓,抗干擾能力強(qiáng),因此該網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)最好采

37、用A. 雙絞線B. 細(xì)同軸電纜C. 光纖D. 粗同軸電纜160、推動口碑推廣形成的核心是()。A. 提供價(jià)格低廉的產(chǎn)品和服務(wù)B. 用周到的服務(wù)讓客戶滿意C. 銷售市場上獨(dú)一無二的產(chǎn)品D. 提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出客戶預(yù)期的高性價(jià)比產(chǎn)品和服務(wù)161、假設(shè)某公司在沒有電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)的利潤為10萬/年,則它要建立電子商務(wù)網(wǎng)站最合適的服務(wù)器解決方案是:A. 虛擬服務(wù)器B. 托管服務(wù)器C. 獨(dú)立服務(wù)器D. 不能確定162、在雅虎的網(wǎng)頁搜索中輸入“電子商務(wù)”,檢索結(jié)果數(shù)目超過2千萬個(gè),但其中有一些鏈接不正確或過時(shí),這種現(xiàn)象的原因是:A. 網(wǎng)絡(luò)蜘蛛不經(jīng)常更新索引B. 網(wǎng)絡(luò)蜘蛛的運(yùn)行出現(xiàn)了錯(cuò)誤C. 檢索引擎實(shí)用程序沒有及

38、時(shí)升級D. 檢索引擎實(shí)用程序沒有經(jīng)常更新頁面信息數(shù)據(jù)庫163、屬于企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)應(yīng)用的是:A. 結(jié)算管理B. 銷售隊(duì)伍生產(chǎn)率C. 配送管理D. 渠道管理164、側(cè)重于網(wǎng)頁內(nèi)容動態(tài)表現(xiàn)的網(wǎng)頁制作技術(shù)是A. XMLB. mailC. DHTMLD. HTML3.2165、某家庭主婦發(fā)現(xiàn)家里的牙膏快用完了,就來到超市里洗漱用品區(qū),購買了售貨小姐推薦的一款新推出的牙膏。在營銷人員的眼中,此家庭主婦的購買行為屬于:A. 專門計(jì)劃購買B. 簡單計(jì)劃購買C. 提醒者購買D. 完全無計(jì)劃購買166、互聯(lián)網(wǎng)中交易雙方彼此驗(yàn)證身份通常采用A. 身份證B. 用戶名C. 數(shù)字證書D. 口令167、HTTPS是使用(

39、)的HTTP。A. SSLB. SSHC. SecurityD. TCP168、HRM是指:A. 企業(yè)資源規(guī)劃B. 供應(yīng)鏈管理C. 人力資源管理D. 決策支持系統(tǒng)169、加盟代理店的優(yōu)勢是()。A. 開店者需要研發(fā)產(chǎn)品B. 不必支付加盟總部費(fèi)用C. 開店者自由度高D. 保持較強(qiáng)的競爭力170、網(wǎng)站的網(wǎng)頁色彩十分重要,每一個(gè)網(wǎng)站的主色調(diào)應(yīng)有A. 一種B. 二種C. 五種D. 多種171、在HTML中,<pre>的作用是A. 標(biāo)題標(biāo)記B. 預(yù)排版標(biāo)記C. 轉(zhuǎn)行標(biāo)記D. 文字效果標(biāo)記172、ISDN能提供高速接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),它利用的是:A. 電話線B. 有線電視線C. T1專線D. T3

40、專線173、淘寶網(wǎng)是一個(gè)()電子商務(wù)平臺。A. BtoBB. BtoCC. CtoCD. B和C都正確174、文本域的標(biāo)記是A. <textarea>B. <text>C. <form>D. <option>175、一件連衣裙用一口價(jià)和拍賣方式各發(fā)布了一次,會被淘寶判斷為何種違規(guī)行為()。A. 重復(fù)鋪貨B. 發(fā)布廣告商品C. 信用炒作D. 虛假信息176、消費(fèi)者已經(jīng)意識到需求,但要在商店里才做出決定的購買行為是:A. 專門計(jì)劃購買B. 完全無計(jì)劃購買C. 提醒者購買D. 簡單計(jì)劃購買177、營銷理論認(rèn)為:在營銷中沒有事實(shí),只有認(rèn)知。這說明了在網(wǎng)站

41、運(yùn)營中,哪一項(xiàng)工作最重要()。A. 客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)B. 訂單系統(tǒng)設(shè)計(jì)C. 支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)D. 倉儲系統(tǒng)設(shè)計(jì)178、高清晰照片應(yīng)該使用什么格式A. jpgB. bmpC. gifD. png179、Flash中,與位圖相比,矢量圖形的優(yōu)點(diǎn)是A. 變形、縮放不影響圖形顯示質(zhì)量B. 豐富多彩C. 圖像所占空間大D. 圖像質(zhì)量180、中國知名電商企業(yè)紛紛自建物流的目的很明確,下列不是核心目標(biāo)的是()。A. 提升配送效率,提高客戶體驗(yàn)B. 降低配送成本C. 加快資金回流D. 承攬其他企業(yè)外包業(yè)務(wù),增加收益181、商家要開展電子商務(wù)活動,應(yīng)該()作為其主要的生意平臺。A. 在線商店B. BSC. 電子郵件D.

42、 電話訂購182、在Dreamweaver中,選擇全部文本使用的組合鍵是A. ALT+AB. CTRL+AC. CTRL+ZD. SHIFT+Z183、業(yè)務(wù)員小李收到一個(gè)詢盤,內(nèi)容簡單,對商品品種規(guī)格等都是泛泛而指,對此詢盤理解錯(cuò)誤的是()。A. 可能來了解行情的,或只是聯(lián)系一下而已,下單的可能性較小B. 如果很忙,可以暫時(shí)先不回復(fù)C. 一定是騙子,不用回復(fù)D. 簡單回復(fù),只要將客戶關(guān)心的問題和自己企業(yè)的介紹回復(fù)給他就可以了184、IP地址的前三位是110,由前24位構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)號,后8位分配主機(jī)號的IP地址屬A. A類地址B. B類地址C. C類地址D. D類地址185、客戶關(guān)系管理是達(dá)成銷售的

43、必要環(huán)節(jié)。下列各項(xiàng)中,做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A. 利用旺旺好友分組功能,對于顧客按不同類別進(jìn)行分組管理B. 對于尚未成交的顧客,每天堅(jiān)持聯(lián)系,編輯好產(chǎn)品信息,通過發(fā)旺旺消息提醒對方C. 不要錯(cuò)過節(jié)假日等機(jī)會,利用旺旺手機(jī)短信等方式以祝福關(guān)心等形式加深和顧客的關(guān)系D. 對于已經(jīng)成交的顧客,主動聯(lián)系對方,了解產(chǎn)品使用情況,和顧客建立友好關(guān)系186、下列SQL命令全部屬于數(shù)據(jù)定義語句的是A. CREATE,DROP,ALTERB. CREATE,DROP,SELECTC. CREATE,DROP,GRANTD. CREATE,DROP,UPDATE187、手機(jī)淘寶平臺的推出,主要是應(yīng)對哪種趨勢()。A

44、. 購物群體的年輕化B. 購物終端的移動化C. 平臺商品的時(shí)尚化D. 手機(jī)用戶的普及化188、企業(yè)需要的合格的電子商務(wù)人才應(yīng)具備如下特征()。A. 精通市場營銷實(shí)務(wù)B. 熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具C. 既精通市場營銷實(shí)務(wù)又了解互聯(lián)網(wǎng)工具使用的復(fù)合人才D. 工商管理碩士189、加入有N個(gè)廠商(供方)和M個(gè)店鋪(需方),各廠商與店鋪分別發(fā)生交易,在沒有配送中心的情況下,交易次數(shù)為A. N+MB. N/MC. N-MD. N*M190、在WWW上訪問和傳送網(wǎng)頁的協(xié)議是A. FTPB. HTMLC. HTTPD. XML191、以下選項(xiàng)不屬于精準(zhǔn)營銷中短信接待的功能的是()。A. 留言轉(zhuǎn)短信B. 短信重發(fā)產(chǎn)品

45、信息C. 客戶到訪通知D. 自動短信回復(fù)192、下面哪種類型不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷范疇()。A. EMAIL營銷B. 搜索引擎營銷C. 投訴電話受理D. 在線咨詢193、用旺旺和客戶溝通,最重要的原則是()。A. 對事不對人B. 換位思考,站在客戶的角度考慮問題C. 知己知彼D. 客戶就是神194、360安全衛(wèi)士與騰訊QQ的競爭曾經(jīng)如火如荼,兩家公司的紛爭本質(zhì)上是對()資源的爭奪。A. 安全軟件的市場份額B. 網(wǎng)絡(luò)用戶C. 廣告客戶D. 政府支持195、URL不包含A. 檢索協(xié)議B. Internet節(jié)點(diǎn)C. 資源文件名D. Web服務(wù)器對數(shù)據(jù)庫的接口協(xié)議196、網(wǎng)絡(luò)管理中,作為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常有序運(yùn)行的

46、重要手段是A. 性能管理B. 故障管理C. 安全管理D. 配置管理197、以下不屬于倉儲部門崗位配置的是()。A. 稱重員B. 送貨員C. 打包員D. 理貨員198、承擔(dān)“為授權(quán)并核發(fā)憑證的機(jī)構(gòu)或組織提供各種密鑰系統(tǒng),并允許使用不同品牌的支付工具”功能的認(rèn)證中心是哪一級別的認(rèn)證中心?A. 政府級B. 國家級C. 組織級D. 部門級199、和POST方法比較起來,GET方法具有的特點(diǎn)是A. GET方式比POST方式安全B. GET方式不如POST方式快C. GET方式不如POST方式安全D. 以上都不對200、把一臺完整的服務(wù)器主機(jī)的硬盤分成若干份,每一份被稱為A. 分區(qū)B. 虛擬主機(jī)C. 服務(wù)

47、器D. 網(wǎng)站201、在拍賣的各種形式中,被稱為以數(shù)量換價(jià)格的交易方式是:A. 競價(jià)拍賣B. 競價(jià)拍買C. 集體議價(jià)D. 個(gè)人議價(jià)202、某玩具公司設(shè)計(jì)了一個(gè)精美的網(wǎng)站,在“六一兒童節(jié)”即將到來之時(shí),加大了宣傳,很多人登錄到此網(wǎng)站,查詢具體信息,如按孩子的年齡、性別、性格等特征查找合適的玩具,但可惜的是網(wǎng)站沒有提供此項(xiàng)功能,錯(cuò)失了機(jī)會。從上面可看出,此公司網(wǎng)站哪個(gè)階段做得不足A. 交互階段B. 高級交互階段C. 高級儲備階段D. 數(shù)據(jù)庫階段203、能體現(xiàn)網(wǎng)站的主要內(nèi)容,將網(wǎng)站的主題明確表現(xiàn)出來的是A. 欄目B. 廣告C. 頁面D. 搜索引擎204、將網(wǎng)絡(luò)用戶分為系統(tǒng)管理員、一般用戶、審計(jì)用戶等不

48、同的類別,這種安全策略屬于A. 入網(wǎng)訪問控制B. 網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制C. 目錄級安全控制D. 屬性安全控制205、具有載運(yùn)量大,運(yùn)輸速度快,運(yùn)輸成本低,運(yùn)輸適用性強(qiáng)等特點(diǎn)的運(yùn)輸方式是A. 水路運(yùn)輸B. 鐵路運(yùn)輸C. 公路運(yùn)輸D. 航空運(yùn)輸206、某一計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,有8個(gè)節(jié)點(diǎn),如果這些節(jié)點(diǎn)間采取全互聯(lián)方式連接,則需要()條線路。A. 7B. 14C. 21D. 28207、目前,電子商務(wù)總交易量中80%是由()實(shí)現(xiàn)的A. B2C交易B. B2B交易C. C2C交易D. C2B交易208、那些只在網(wǎng)上查看商品,而在網(wǎng)下購買的顧客屬于A. 網(wǎng)絡(luò)參與型B. 價(jià)格折扣型C. 自動監(jiān)控型D. 商品瀏覽型209、

49、下列關(guān)于FTP的描述正確的是A. FTP采用客戶/服務(wù)器模型B. 提供FTP服務(wù)的主機(jī)不能稱為FTP服務(wù)器C. 文件從FTP服務(wù)器傳輸?shù)娇蛻魴C(jī)的過程稱為上載D. 文件從客戶機(jī)傳輸?shù)椒?wù)器的過程成為下載210、以下運(yùn)算符可以表示為a和b不同時(shí)為真則結(jié)果為真的是A. $a and $bB. $a or $bC. $a xor $bD. $a & $b211、在MYSQL中,用于向數(shù)據(jù)庫發(fā)送一條命令的是A. ConnectB. EditC. GoD. Ego212、在概念模型中的一個(gè)實(shí)體對應(yīng)于數(shù)據(jù)庫中一個(gè)關(guān)系的一個(gè)A. 屬性B. 字段C. 列D. 元組213、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按傳播方式可分為A. 有線網(wǎng)、

50、無線網(wǎng)B. 廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)C. 點(diǎn)對點(diǎn)式、廣播式D. 公用網(wǎng)、專用網(wǎng)214、()廣告對瀏覽者的干擾最小,卻很有效果。A. 文字B. 旗幟C. 圖標(biāo)D. 彈出窗口215、網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址被稱為A. 域名B. 客戶賬號C. 網(wǎng)絡(luò)D. IP地址216、由Netscape公司開發(fā),可嵌入Web頁面中的基于對象和事件驅(qū)動的解釋性語言是A. DHTMLB. HTMLC. JAVAD. JAVASCRIPT217、FrontPage屬于哪種網(wǎng)頁制作工具A. 編程型B. 所見即所得型C. 解釋型D. 可擴(kuò)展型218、將計(jì)算機(jī)接入Internet的方式不包括A. Modem接入B. ISDN接入C. DDN接入D. 兩臺計(jì)算機(jī)通過雙絞線互聯(lián)219、比傳統(tǒng)信用卡存儲信息多,并更安全的電子結(jié)算工具是:A. 信用卡B. IC卡C. 借記卡D. 智能卡220、搜狐()屬于下列哪種風(fēng)格的網(wǎng)站A. 信息發(fā)布式網(wǎng)站B. 主題圖形式網(wǎng)站C. 服務(wù)型網(wǎng)站D. 展示型網(wǎng)站221、在電子商務(wù)系統(tǒng)可能遭受的攻擊中,從信道進(jìn)行搭線竊聽的

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