薪酬設(shè)計(jì)與管理：第8章 員工福利管理

1、薪酬管理課件 員工福利管理 第八章 知識(shí)型員工特點(diǎn)： 渴望自我實(shí)現(xiàn)，獲得認(rèn)可與尊重； 專業(yè)性強(qiáng)，個(gè)人素質(zhì)高； 創(chuàng)造性強(qiáng)，監(jiān)控困難； 個(gè)性強(qiáng)烈，蔑視權(quán)勢(shì)； 流動(dòng)性較高 激勵(lì)手段：薪酬激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)、福利激勵(lì) 寶潔公司的福利激勵(lì)： 彈性制度實(shí)現(xiàn)員工工作生活平衡； 靈活的工作安排：例如，自2007年9月1日起，寶潔中國有了一項(xiàng)新 的福利，辦公室員工在每周五個(gè)工作日當(dāng)中可以任意選擇一天在家上 班。 輕松的工作環(huán)境：例如，在寶潔中國公司的大樓里， 不僅設(shè)有水果商 店、運(yùn)動(dòng)健身房， 還有兩間配備專業(yè)按摩師的按摩室， 員工在工作的 時(shí)間如果覺得累了隨時(shí)可以來按摩， 費(fèi)用相當(dāng)?shù)汀?全員持股計(jì)劃激發(fā)主人翁意識(shí)；

2、 開篇案例 教育福利促進(jìn)個(gè)人發(fā)展； 寶潔公司切合知識(shí)型員工的特殊發(fā)展要求， 在公司設(shè)立了一流的培訓(xùn) 體系， 并通過為每一個(gè)員工提供獨(dú)具特色的培訓(xùn)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃， 使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。寶潔中國的員工除了在本地公司 的發(fā)展之外， 還可以獲得到諸如日本、美國等很多地方工作的機(jī)會(huì)， 豐富工作體驗(yàn)。 專業(yè)咨詢提升員工生活品質(zhì)； 知識(shí)型員工知識(shí)水平和收入水平都相對(duì)較高， 因此對(duì)于生活品質(zhì)的要 求也相對(duì)較高。為此， 寶潔聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司， 免費(fèi)為員工提供心 理咨詢、投資、法律、婚姻和家庭等方面的指導(dǎo)， 員工撥打電話即可 獲得心理健康、理財(cái)、婚育、購房、交友等方面的服務(wù)，迅速解決生 活難題。

3、最近， 寶潔還專門為 歲以下孩子的媽媽和剛懷孕的準(zhǔn)媽 媽們成立了陽光俱樂部， 在俱樂部里， 她們可以學(xué)習(xí)如何當(dāng)一名好家 長、如何處理長輩和保姆阿姨的爭(zhēng)論、如何看待孩子生病的問題等等。 專業(yè)的指導(dǎo)為員工解決了家庭生活的后顧之憂， 提升了員工的生活品 質(zhì)， 使他們可以更加全身心地投入工作。 開篇案例 思考: 什么是福利？ 福利為什么會(huì)有那么好的激勵(lì)效果？ 如何設(shè)計(jì)福利制度？ 開篇案例 員工福利的構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì) 員工福利設(shè)計(jì) 彈性福利計(jì)劃 員工福利的涵義與特點(diǎn) 員工福利管理 PlanSupportImplement 員工福利的涵義與特點(diǎn)員工福利的涵義與特點(diǎn) 薪酬 基本薪酬獎(jiǎng)金福利 員工福利(包括退

4、休福利、健康福利、帶薪休假、 實(shí)物發(fā)放等等)是與工作有關(guān)的旨在提高工作生活質(zhì)量的 經(jīng)濟(jì)保障條件。與基本薪酬相比，其主要特征是：基本 薪酬往往采取貨幣給付和現(xiàn)期支付的方式，而福利是采 取實(shí)物支付或者延期支付的方式；基本薪酬在企業(yè)成本 中屬于可變成本，福利則具有固定成本的特點(diǎn)，福利與 員工的工作時(shí)間、績效之間沒有直接的聯(lián)系。 員工福利的涵義與特點(diǎn) 員工福利的特點(diǎn) ： 補(bǔ)償性 物質(zhì)補(bǔ)償 員工薪資收入的補(bǔ)充分配形式 均等性 集體性 企業(yè)重視福利的原因 ： 政府法律規(guī)定，如社會(huì)保險(xiǎn)、帶薪休假、法定節(jié)假日休 息、職業(yè)病防治、女工和未成年工特殊保護(hù)等； 勞動(dòng)力市場(chǎng)的雇主間競(jìng)爭(zhēng)壓力； 工會(huì)集體談判壓力； 企業(yè)

5、有目的地吸引和保留優(yōu)秀人才，培養(yǎng)員工的忠誠度， 提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率； 支付福利成本可以享受國家的稅收優(yōu)惠政策，提高企業(yè) 成本支出的有效性； 團(tuán)體機(jī)制的效率，如團(tuán)購、團(tuán)體保險(xiǎn)等。 員工福利的涵義與特點(diǎn) 員工關(guān)注福利的原因 ： 享受個(gè)人收入稅收優(yōu)惠； 集體購買福利的規(guī)模效應(yīng)和優(yōu)惠價(jià)格； 員工對(duì)職業(yè)安全感的消費(fèi)偏好； 出于平等和歸屬的需要。 員工福利的涵義與特點(diǎn) 員工福利方面存在的問題 ： 企業(yè)和員工對(duì)福利的認(rèn)識(shí)比較模糊，對(duì)福利的合理性、 目的與效果等認(rèn)識(shí)不清； 福利成本剛性遞增，居高不下； 福利與企業(yè)效益和員工績效掛鉤不緊密，低回報(bào)性； 福利制度缺乏靈活性和針對(duì)性，對(duì)不同的員工需求和績 效缺乏個(gè)性

6、化的調(diào)整 。 員工福利的涵義與特點(diǎn) 員工福利的構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì) 員工福利設(shè)計(jì) 彈性福利計(jì)劃 企業(yè)年金 員工福利的涵義與特點(diǎn) 員工福利管理 1.法定福利：政府通過立法形式要求企業(yè)必須提 供給員工的福利和待遇。 2.企業(yè)福利：企業(yè)提供給本企業(yè)員工的福利。 集體福利 實(shí)物和服務(wù)福利 員工福利的構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì) 法定福利 ：帶有強(qiáng)制性、統(tǒng)籌性、基礎(chǔ)性的特點(diǎn) 養(yǎng)老保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) 工傷保險(xiǎn) 生育保險(xiǎn) 住房公積金 公休假日（工作滿一周的休息時(shí)間） 法定休假日 帶薪年休假。 員工福利的構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì) 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃：企業(yè)對(duì)員工實(shí)行補(bǔ)充保險(xiǎn) 計(jì)劃，有助于提高員工的保險(xiǎn)水平。 企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老金計(jì)劃（養(yǎng)

7、老金計(jì)劃、延期利潤分享計(jì)劃、 儲(chǔ)蓄計(jì)劃） 集體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃 健康醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃。 員工福利的構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì) 員工服務(wù)福利 ： 員工援助計(jì)劃（如對(duì)酗酒、吸毒、賭博或壓力 問題等向員工提供咨詢或治療的正式計(jì)劃） 咨詢計(jì)劃（如投資理財(cái)、婚姻家庭、職業(yè)生涯 發(fā)展、法律事務(wù)） 教育援助計(jì)劃（培訓(xùn)、學(xué)費(fèi)報(bào)銷資助） 兒童看護(hù)幫助 老人護(hù)理服務(wù) 飲食服務(wù) 健康服務(wù) 住房計(jì)劃 員工福利的構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì) 福福 利利 項(xiàng)項(xiàng) 目目 分分 類類 法定性福利養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等。 金錢性福利交通補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼及膳食補(bǔ)貼等。 實(shí)物性福利文體設(shè)施、工作餐、宿舍、食品用品等。 機(jī)會(huì)性福利內(nèi)部提升政策

8、、帶薪休假、公費(fèi)進(jìn)修、集體文化活動(dòng)等。 服務(wù)性福利體檢、公費(fèi)醫(yī)療、咨詢服務(wù)（心理、法律類咨詢）等。 員工福利的構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì) 彈性福利計(jì)劃又被稱為“自助餐福利計(jì)劃”， 是指企業(yè)在指定福利總費(fèi)用的基礎(chǔ)上，通過福利組 合設(shè)計(jì)和提高福利效價(jià)，有效控制福利成本，促進(jìn) 激勵(lì)作用。 員工福利的構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì) 彈性福利計(jì)劃： 傳統(tǒng)福利制的弊端：傳統(tǒng)福利制的弊端： 成本剛性遞增與企業(yè)效益和員工績效脫節(jié) 僅有保健作用而缺乏激勵(lì)作用 “企業(yè)辦社會(huì)”效益底下。 彈性福利計(jì)劃的原則：彈性福利計(jì)劃的原則： 與企業(yè)效益、員工業(yè)績掛鉤 保健與激勵(lì)相結(jié)合 滿足個(gè)性需求的福利項(xiàng)目多元化。 員工福利的構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì) 企業(yè)年

9、金指在政府強(qiáng)制實(shí)施的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)之 外，企業(yè)在國家政策的指導(dǎo)下，根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí) 力和經(jīng)濟(jì)狀況建立的，旨在為本企業(yè)員工提供一定 程度的退休收入保障制度。企業(yè)年金制度不同于養(yǎng) 老社會(huì)保險(xiǎn)，也不同于社會(huì)保險(xiǎn)，是現(xiàn)代多支柱養(yǎng) 老保障體系的重要支柱，是基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的重 要補(bǔ)充，其直接目的是提高退休職工的養(yǎng)老保障水 平。 員工福利的構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì) 員工福利的構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì) 員工福利設(shè)計(jì) 彈性福利計(jì)劃 企業(yè)年金 員工福利的涵義與特點(diǎn) 員工福利管理 好的福利制度的標(biāo)準(zhǔn)：好的福利制度的標(biāo)準(zhǔn)： 恰當(dāng)?shù)募雌髽I(yè)的福利水平對(duì)外要具有競(jìng)爭(zhēng)性，不落后于同行業(yè)或同 類型的其他企業(yè)；對(duì)內(nèi)要符合本企業(yè)的戰(zhàn)略、規(guī)模和經(jīng)濟(jì)

10、實(shí)力，不 要使福利成為企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)； 可支付的即即根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)能力，福利制度所規(guī)定的 各個(gè)項(xiàng)目要在企業(yè)可支付的范圍之內(nèi)； 容易理解的即要求各個(gè)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和表述能夠很容易地為每個(gè) 員工所理解，在選擇和享受所設(shè)計(jì)福利項(xiàng)目時(shí)，不會(huì)產(chǎn)生歧義； 可管理的即要求企業(yè)設(shè)計(jì)的福利項(xiàng)目是切合實(shí)際、可以實(shí)施的，而 不僅僅是只反映在書面上的“幻想”； 靈活的即福利方案要設(shè)計(jì)靈活，能夠盡量滿足各類員工的不同需求。 同時(shí)還要具有根據(jù)公司的經(jīng)營和財(cái)力狀況進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的能力。 員工福利設(shè)計(jì) Benefits Received: Full-Time vs. Contingent Employees 員工福利

11、設(shè)計(jì) 員工福利的構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì) 員工福利設(shè)計(jì) 彈性福利計(jì)劃 企業(yè)年金 員工福利的涵義與特點(diǎn) 員工福利管理 控制激增的福利成本(40%) 迎合員工的需求(27%) 增進(jìn)員工之工作滿足感(17%) 提升員工的士氣和忠誠度(16%) 使員工能充份了解實(shí)際的福利成本(14%) 加強(qiáng)員工的福利(11%)。 彈性福利計(jì)劃 美國的劉易斯協(xié)會(huì)(Louis Harris Association) 在1986年曾對(duì)采行彈性福利制度的公司做了一項(xiàng)調(diào)查， 發(fā)現(xiàn)這些公司之所以實(shí)施彈性福利制度，主要原因如下： 自助式福利：自助式福利： 指員工可以從企業(yè)所提供的一份列有 各種福利項(xiàng)目的“菜單”中完全自由地選擇 其所需要的

12、福利。企業(yè)是福利的供給方，而 員工是福利的需求方，供給與需求要達(dá)到最 佳匹配一方面要靠企業(yè)設(shè)計(jì)出能滿足員工多 樣需求的福利項(xiàng)目，一方面要建立員工自助 選擇福利項(xiàng)目的機(jī)制。 彈性福利計(jì)劃 核心附加型：核心附加型： “核心附加型”的彈性福利計(jì)劃顧名思義 就是指此種福利制度是由 “核心福利”和“彈性 選擇福利”所組成?！昂诵母＠笔敲總€(gè)員工都 可以享有的基本福利，不能自由選擇，不管員工 的福利偏好是什么，對(duì)于“核心福利”都必須接 受?！皬椥赃x擇福利”是指可供員工選擇的，員 工根據(jù)自己手里的福利金額來購買所偏好的福利。 員工所獲得的福利限額，通常是未實(shí)施彈性福利 制前所享有的，福利總值超過了其所擁有的限額， 差額可以折發(fā)現(xiàn)金。 彈性福利計(jì)劃 福利套餐型：