內(nèi)科護理年度工作總結(jié)范例

1、內(nèi) 科護 理年度工作總結(jié)范例內(nèi)科護理年度工作總結(jié)范例（一）我科本著“病人至上，真誠奉獻；以人為本，開拓創(chuàng)新?！?辦院宗旨，并率先開展了 “夯實基礎護理，提供滿意服務”示范 工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標?，F(xiàn)就20xx年護理 工作總結(jié)如下：一、20xx年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下：20xx年到H前為止基本完成年初制定的任務指標，并率 先開展了 “夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，大大 提高護理人員的服務意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升，為開 展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面，急診冠狀動脈成 形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色 的通道。獨立完成冠狀

2、動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名 三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和 雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起 搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目 前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標 屮絕大部分均達標，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還 需繼續(xù)努力。二、具體實施細則（一）以制度為標尺，用人文做基礎?？剖业母黜椫贫让鞔_，利用護理例會加強學習，并監(jiān)督落 實。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化 建議，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理， 提供滿意服務”示范工程活動中，護理人員各抒

3、己見，很快使工 作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人， 用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂 工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務。認 真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。(二) 以提高護理質(zhì)量屮重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。1、在提高護理質(zhì)量方面(1) 充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關方 面學習，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定 時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的 提高。(2) 護士長充分利用了 “五查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā) 現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進。

4、如在 同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。(3) 認真學習每月護理部和科室檢查中岀現(xiàn)的問題，查找 原因，規(guī)范流程，落實改進，跟蹤評價。(4) 落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或 沒問題者獎金屮適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予 罰款。(5) 充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面 護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。2、強化了護理安全，為護理質(zhì)量建立了保障。(1) 組織護理人員認真學習相關知識，護士長帶頭學習相 關的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實。(2) 加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應 措施，以確保護理安全。每月的三基

5、考核中均要有相關內(nèi)容，以 提高安全意識。(3) 樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關制度，對新入科的 同志進行教育，共同分析學習以前的案例，激發(fā)了每位人員的安 全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。(三) 建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實，使護 理人員有了很大的進步。1、落實業(yè)務能力培訓(1) 認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計 劃，堅持落實到位。形成專科護士培訓的流程，在原有專科護士 的基礎上今年培訓了 3名護理人員，使之成為科室骨干。(2) 認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實專 科技能培訓與考核，達到預定目標，不僅強化了理論知識，還加 強了動手能力。針對病人反映個

6、別護理人員靜脈輸液穿刺一次成 功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等，先后在24小時動 態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。(3) 堅持每月業(yè)務查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務學 習一次，認真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務、新技術(shù)的開展， 制定學習計劃，并認真落實。2、構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。(1) 今年培養(yǎng)專科護士 3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定 了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務培訓等活動， 逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了 CCU 護士1名。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則。(2) 利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護 理人員從科室氛圍

7、，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓，使 新護理人員很快進入角色，融入這個集體?？剖曳諊鷪F結(jié)，人際 關系好。工作中時時處處涌現(xiàn)岀互幫互助的景象，集體榮譽感強 烈。(四) 加強科室文化建設，使科室具有凝聚力只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展 現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn) 其優(yōu)點，充分利用，扌賓棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮，找到 了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范 工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想, 為患者提供周到，熱情的服務，把病人當成是自己的親戚和朋友。 在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以

8、病人為屮 心，以優(yōu)質(zhì)服務的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性, 進取性，學習先進事跡，先進人物，注重小節(jié)，不斷提升服務。 科室每月征求護理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見 和建議。科室領導不斷加強自身學習，嚴格要求自己，起到表率 作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提 高，電話隨訪無一例投訴的。(五) 不斷提高服務能力，滿足患者的需求1、開展了 “夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活 動，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。2、注重細節(jié)，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固樹 立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務于病 人開口前。3、逐步

9、提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同 志現(xiàn)身說法，學習相關內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎 護理和健康宣教，收到良好的效果。(六) 落實教學工作，加強新業(yè)務新技術(shù)的開展1、配合開展新業(yè)務、新技術(shù)有：(1) 急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理；(2) 經(jīng)橈動脈支架置入術(shù)；(3) 開展了 “夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活 動；(4) 除顫起搏器及三腔起搏器的護理。2、配合完成科研兩項：(1) 科室的一項，待鑒定。(2) 護理二項開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的 探索和溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理屮的觀察3、落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入科、 出科考核。

10、平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西， 全面掌握了心內(nèi)科的相關知識。并因人施教，不斷加強帶教老師 的能力，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提 供了學習的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識。4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。(七) 其他在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強 儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。 加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示 范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持 每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。(八) 整改措施1、在護理人員培訓方面(1) 鼓勵學習，通過參加自學考

11、試，成人教育等，拓寬知 識面。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其屮。(2) 加強考核，利用晨會提問，平時抽查，進行考核。(3) 加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓，并 和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。2、在護理安全意識方面(1) 加強學習相關法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上 端正，行動上準確。(2) 加強相應案例學習，從屮吸取教訓，引以為鑒。(3) 從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現(xiàn)身說 法。(4) 培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。3、在服務方面(1) 加強主動服務意識，不斷提高護理人員素質(zhì)；(2) 繼續(xù)落實人性化服務措施，加強溝通能力，應用換位 思考，不斷提高

12、護理人員的服務能力(3) 把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。(4) 護士長深入病人屮了解病人最需要解決問題，及時解 決，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決， 及時反饋。內(nèi)科護理年度工作總結(jié)范例(二)時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼吸內(nèi)科的日子即將結(jié)朿，在充滿人 性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實，讓我開闊了視野，讓 我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的 價值！回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我 的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓 我的腦海屮像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗 注入了我的大腦屮的源泉，讓我學到了我們在學校

13、想學而無法學 到的東西。來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個轉(zhuǎn)折點，它讓我感受到醫(yī) 院的溫馨，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有 東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭 其煩的教我們臨床護理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫 暖。每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也可以 說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一 次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘， 萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會 的，都是靠邊學邊做才會的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的 嗎，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀冎?，護士是人類的白衣天使, 一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在 工作上我們不能發(fā)生一