中等職業(yè)學(xué)校班主任績效管理理論研究

1、中等職業(yè)學(xué)校班主任績效管理理論研究 中等職業(yè)學(xué)校班主任績效管理理論研究 摘要：本文是在國家大力提倡開展中等職業(yè)教育的背景下，以學(xué)校的班主任績效管理為對(duì)照，嘗試分析當(dāng)前中等職業(yè)學(xué)校的班主任績效管理。筆者以自己多年在中職學(xué)校工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并與廣闊從事人力資源管理工作的同行深入探討為依據(jù)，嘗試把現(xiàn)代科學(xué)的績效方案、績效實(shí)施、績效考核、績效反應(yīng)和改良、績效結(jié)果應(yīng)用這一績效管理周期循環(huán)引進(jìn)到現(xiàn)代中等職業(yè)學(xué)校的班主任績效管理范疇，以幫助中職學(xué)校更好地實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源管理。 關(guān)鍵詞：人力資源；績效；管理 Abstract: This paper is the development of se

2、condary occupation education in the background of our country strongly advocated, the teacher in charge of class performance management * * * * school as control, try to teacher performance management analysis of the secondary occupation school. According to his many years of work experience in seco

3、ndary vocational school, and engage in human resources management the majority of peer discussion as the basis, attempt to modern scientific performance planning, performance implementation, performance assessment, performance feedback and improvement, performance results application of the performa

4、nce management cycle into the modern medium occupation school teacher performance management category, in order to help schools to better realize their strategic goal and human resource management. Keywords: human resources management; performance; 中圖分類號(hào)：G625.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104 前言 學(xué)校是國家級(jí)重點(diǎn)中等職業(yè)

5、學(xué)校，坐落于風(fēng)景秀麗的桂林市區(qū)，辦學(xué)條件優(yōu)良，是一所集普通中專、成人高等教育、崗位培訓(xùn)以及對(duì)外開發(fā)技術(shù)效勞為一體的建設(shè)類專門學(xué)校，是廣西依法治校示范學(xué)校和自治區(qū)衛(wèi)生優(yōu)秀學(xué)校，是國家教育部、住建部評(píng)定的建設(shè)行業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程實(shí)施的職業(yè)院校之一。學(xué)校經(jīng)過十余年的開展建設(shè)，其規(guī)模與大局部中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校相似，具有專任教師126人，在校生3500余人，設(shè)置有人力資源部、財(cái)務(wù)科、學(xué)生科、后勤效勞科、教務(wù)科及各類專業(yè)科等行政管理部門。學(xué)校與其他中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在都具備職業(yè)技術(shù)教育的共同特點(diǎn)，還有生員素質(zhì)偏低的共性：一是學(xué)生接受職業(yè)教育時(shí)間早；二是學(xué)生文化根底較同齡人薄弱；三是由于學(xué)生沒有得到足

6、夠的關(guān)注，性格上普遍偏激；四是問題學(xué)生所占比例偏高，很多學(xué)生有上網(wǎng)成癮性，局部學(xué)生有單親家庭、留守兒童等不利成長背景。由于中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的班主任在直接面對(duì)和管理這樣一個(gè)特殊群體時(shí)，需要消耗更多的精力去解決一些繁瑣的事情，致使該崗位的績效管理成為中職學(xué)校管理工作中的一個(gè)難題。 1 中等職業(yè)學(xué)校班主任績效管理的重要性 中等職業(yè)學(xué)校不僅僅是一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，同時(shí)還是一個(gè)向社會(huì)提供根本建設(shè)人才的效勞機(jī)構(gòu)，如學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生在畢業(yè)后，根本上都是從事建設(shè)系統(tǒng)基層的施工員、預(yù)算員、平安員、材料員等崗位技術(shù)工作。這就促使學(xué)校需要把培養(yǎng)學(xué)生綜合能力作為一個(gè)品牌，一個(gè)學(xué)校賴以生存和開展的品牌。好的學(xué)生需要有好的師資力

7、量培養(yǎng)，但更需要的是他們每天直接面對(duì)的管理者班主任的耐心善導(dǎo)和細(xì)心呵護(hù)。中職學(xué)校班主任的工作狀態(tài)好壞，影響著學(xué)生的成才率，也決定了學(xué)校品牌效應(yīng)的建立。通過對(duì)班主任準(zhǔn)確的績效管理，可以讓班主任更深入地了解自己的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的所在，提高解決實(shí)際問題的能力，積極主動(dòng)地去開展班主任管理工作。所以，中等職業(yè)學(xué)校班主任績效管理是管理者開展對(duì)班主任工作管理的重要依據(jù)，也是學(xué)校戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要驅(qū)動(dòng)。 2 中等職業(yè)學(xué)校班主任績效管理概述 2.1 績效管理的一般理論 績效對(duì)于常人而言往往會(huì)被認(rèn)為是工作成果，績效管理即為工作結(jié)果的跟蹤和考核，但這個(gè)認(rèn)識(shí)是非常片面的?？冃侵妇哂幸欢ㄋ刭|(zhì)的員工圍繞職工的應(yīng)負(fù)責(zé)任所

8、到達(dá)的階段性成果，以及在到達(dá)過程中的行為表現(xiàn)；績效管理是指管理者和員工之間，在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過程，以及促進(jìn)員工到達(dá)目標(biāo)的管理方法和促進(jìn)員工取得優(yōu)異績效的管理過程。而在整個(gè)績效的管理過程中，往往是由績效方案、績效實(shí)施、績效考核、績效反應(yīng)和改良、績效結(jié)果應(yīng)用等5個(gè)步驟和環(huán)節(jié)組成。 2.2 中職學(xué)校班主任績效考評(píng)適宜方法 人力資源績效評(píng)估方法很多。目前國內(nèi)外最常用的有評(píng)估量表法、行為錨定法、關(guān)聯(lián)矩陣法、360度績效評(píng)估法、平衡卡記分法等。筆者在本文中，更傾向于在對(duì)中職學(xué)校班主任績效評(píng)估過程中采用360度績效評(píng)估法結(jié)合關(guān)聯(lián)矩陣法去完成績效評(píng)估和管理。360度績效評(píng)估法包括直接上級(jí)、間

9、接上級(jí)、同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己的評(píng)估，評(píng)估的指標(biāo)可以從三個(gè)方面來設(shè)計(jì)：努力程度、工作態(tài)度、行為結(jié)果。由于中職學(xué)校班主任工作環(huán)境的特殊性，使得管理者更需要操作性和民主性較強(qiáng)、能獲取較多第一手資料的管理方法，而360度績效評(píng)估法正好與此要求相吻合。為了防止360度績效評(píng)估法出現(xiàn)人為的主觀性，故需要結(jié)合關(guān)聯(lián)矩陣法確定指標(biāo)體系和權(quán)重體系，整理匯總多位考評(píng)者的評(píng)價(jià)結(jié)果，方能使考評(píng)到達(dá)最大的合理性和公平性。 3 中等職業(yè)學(xué)校班主任績效管理現(xiàn)狀 3.1 班主任績效方案制定依據(jù)簡單 現(xiàn)代大局部中等職業(yè)學(xué)校的績效管理觀念大多數(shù)還停留在傳統(tǒng)的管理活動(dòng)階段，班主任的績效方案并沒有跟學(xué)校的開展戰(zhàn)略或關(guān)鍵績效指標(biāo)緊密聯(lián)系

10、在一起，績效方案往往是由學(xué)生行政管理部門根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)擬定，最后由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子或教職工代表大會(huì)討論通過，而沒有與執(zhí)行績效方案的班主任進(jìn)行互動(dòng)討論。 3.2 班主任績效實(shí)施過程僵化 中等職業(yè)學(xué)校根本上都由學(xué)生管理部門對(duì)班主任的績效實(shí)施工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，但往往只是屬于行政上的管理。管理者能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的表征，但卻很少去思索表征后深層的東西，即使經(jīng)過與班主任的績效溝通后意識(shí)到一些問題，但迫于對(duì)傳統(tǒng)規(guī)章制度權(quán)威的畏懼，也只能繼續(xù)堅(jiān)持原來的管理模式。 3.3 班主任績效考核完全決定于工作結(jié)果 大局部中職學(xué)校對(duì)于班主任的績效考核都會(huì)維持在傳統(tǒng)的工作考核階段，更注重對(duì)工作結(jié)果的考核。在一個(gè)學(xué)期結(jié)束后，管理

11、者會(huì)拿出一些平時(shí)的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，來評(píng)定班主任的績效，最后確定優(yōu)秀、及格、根本及格和不及格等排名。在整個(gè)班主任績效考核過程中完全注重結(jié)果，而無視了對(duì)工作態(tài)度和努力程度的評(píng)估。 3.4 班主任績效反應(yīng)和改良意識(shí)淡薄 局部中職學(xué)校對(duì)于班主任的績效考核評(píng)定后，就認(rèn)為完成了該項(xiàng)工作，根本上不主動(dòng)與班主任進(jìn)行任何方式的交流和溝通，無視班主任在績效考核后的感受。當(dāng)績效反應(yīng)在沒有得到很好地完成時(shí)，績效改良失去了其方向感和指導(dǎo)性，對(duì)班主任的繼續(xù)教育和再培訓(xùn)就失去了針對(duì)性。甚至少數(shù)中職學(xué)校把對(duì)班主任的培訓(xùn)與其獎(jiǎng)懲掛鉤，推薦考評(píng)后優(yōu)秀的班主任參加培訓(xùn)，而排名靠后的班主任那么不予考慮。 3.5 班主任績效結(jié)果應(yīng)用無人力資

12、源管理意識(shí) 多數(shù)中職學(xué)校對(duì)于班主任的績效考核評(píng)定后，會(huì)根據(jù)績效結(jié)果來選擇對(duì)班主任的續(xù)聘，優(yōu)秀班主任也會(huì)得到一些獎(jiǎng)金。但排名落后的班主任往往會(huì)面臨著下崗、待崗、薪酬被扣等為難局面，只有少數(shù)學(xué)校才會(huì)考慮通過溝通來改良工作，或者通過培訓(xùn)提高“落后人員的能力和技能，或者是根據(jù)實(shí)際情況予以職務(wù)調(diào)整。 4 中等職業(yè)學(xué)校班主任績效管理改良措施 4.1 共同制定班主任績效方案 中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)結(jié)合學(xué)校的開展戰(zhàn)略或關(guān)鍵績效指標(biāo)，將具體的任務(wù)或目標(biāo)落實(shí)到班主任崗位上，并對(duì)此進(jìn)行細(xì)致的職位分析和人員資格分析，最后由人力資源管理部門配合學(xué)生行政管理部門和班主任本人對(duì)具體的工作任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行討論，在保證合法合規(guī)以及實(shí)現(xiàn)學(xué)

13、校戰(zhàn)略的前提下，求同存異，制定量化可行的班主任績效方案。 4.2 科學(xué)保證班主任績效實(shí)施 中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生管理部門要對(duì)班主任的績效實(shí)施工作進(jìn)行全程的指導(dǎo)和監(jiān)督，雙方在績效實(shí)施的過程中，不斷進(jìn)行溝通和反應(yīng)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)解決，并根據(jù)實(shí)際情況有選擇性的對(duì)績效方案進(jìn)行調(diào)整和改良，通過班主任管理工作的實(shí)踐改善績效行動(dòng)，增加管理者與班主任的工作感情，進(jìn)一步促進(jìn)班主任績效工作的順利完成。 4.3 合理公平進(jìn)行班主任績效考核 績效考核是績效管理過程中非常重要的環(huán)節(jié)，合理的績效評(píng)估法是完成績效周期循環(huán)的重要保證。筆者傾向在中職學(xué)校采用360度績效評(píng)估法結(jié)合關(guān)聯(lián)矩陣法去完成績效評(píng)估，并考慮采用班主任直接

14、管理者、學(xué)校其他班主任、管理的學(xué)生和自己的評(píng)估為考評(píng)依據(jù)，考評(píng)指標(biāo)盡量兼顧到德、才、勤、績等4工程指標(biāo)。考慮到班主任的直接管理者長期對(duì)班主任進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，故其考評(píng)權(quán)重設(shè)為0.4；班主任相互之間情況較為了解，但又為了防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，故其他班主任的考評(píng)權(quán)重設(shè)為0.25；由于學(xué)生對(duì)班主任較為熟悉，但又需要防止其認(rèn)知的局限性，故學(xué)生的考評(píng)權(quán)重設(shè)為0.20；自己的考評(píng)往往會(huì)出現(xiàn)自我美化現(xiàn)象，故考評(píng)權(quán)重設(shè)為0.15?？己酥笜?biāo)詳見表1、2、3、4。 4.3.1 班主任直接管理者的評(píng)估 表1學(xué)校學(xué)期班主任績效考核表 在表1的一級(jí)指標(biāo)設(shè)置中，從管理者的角度考慮首先希望班主任德才兼?zhèn)?，故一?jí)指標(biāo)德、才權(quán)重設(shè)置為0

15、.3，勤、績權(quán)重設(shè)置為0.2。 4.3.2 其他班主任的評(píng)估 表2學(xué)校學(xué)期班主任績效考核表 在表2的一級(jí)指標(biāo)設(shè)置中，從班主任的角度考慮，班主任相互之間的評(píng)價(jià)更趨向?qū)€(gè)人的職業(yè)道德和工作成績?cè)u(píng)價(jià)，故一級(jí)指標(biāo)德、績權(quán)重設(shè)置為0.3，才、勤權(quán)重設(shè)置為0.2。 4.3.3 學(xué)生的評(píng)估 表3學(xué)校學(xué)期班主任績效考核表 在表3的一級(jí)指標(biāo)設(shè)置中，從學(xué)生的角度考慮，更希望自己的班主任是一位具備德、才、勤、績?nèi)嫠刭|(zhì)的老師，故一級(jí)指標(biāo)各項(xiàng)權(quán)重設(shè)置為0.25；由于學(xué)生認(rèn)識(shí)水平的局限性，所以把二級(jí)指標(biāo)修改為學(xué)生認(rèn)知水平內(nèi)的指標(biāo)。 4.3.4 自己的評(píng)估 表4學(xué)校學(xué)期班主任績效考核表 在表4的一級(jí)指標(biāo)設(shè)置中，從自我的角

16、度考慮，會(huì)把工作時(shí)間和成績放首位，故一級(jí)指標(biāo)勤、績權(quán)重設(shè)置為0.3，德、才權(quán)重設(shè)置為0.2。 4.3.5 最后績效考核得分=表1總分+表2總分+表3總分+表4總分，如表1至表4考核中有多人評(píng)分，那么取平均分。 4.4 恰當(dāng)改良班主任績效反應(yīng) 中職學(xué)校對(duì)于班主任的績效考核評(píng)定后，需要針對(duì)不同的情況與班主任進(jìn)行溝通和交流，通過績效反應(yīng)，使班主任意識(shí)到自己有待改良缺乏的同時(shí)得到相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。學(xué)校在發(fā)現(xiàn)到班主任績效過程中相關(guān)知識(shí)和技能欠缺后，應(yīng)有針對(duì)性地組織有關(guān)方面的培訓(xùn)，及時(shí)提高班主任的綜合管理能力。 4.5 正確應(yīng)用班主任績效結(jié)果 在班主任的績效考核評(píng)定后，中職學(xué)校應(yīng)根據(jù)班主任的績效結(jié)果來選擇

17、對(duì)班主任的續(xù)聘、薪酬和獎(jiǎng)金的分配，爭(zhēng)取做到績效評(píng)價(jià)越高，所得工資越多。對(duì)于確實(shí)是在知識(shí)和技能方面欠缺的班主任，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后仍未能改善者，可以考慮進(jìn)行職務(wù)調(diào)整?？傊?，要根據(jù)績效評(píng)價(jià)的結(jié)果，分別制定不同的班主任培養(yǎng)和開展模式，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源開發(fā)做好鋪墊和儲(chǔ)藏。 5 結(jié)語 當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)的績效管理觀念引進(jìn)到職業(yè)學(xué)校這樣的事業(yè)單位時(shí)，剛開始校方會(huì)覺得有點(diǎn)不適應(yīng)，畢竟這是以前沒有嘗試過的管理理念，而且需要投入一定的人力和物力去做調(diào)查研究和體系認(rèn)定，但這一切的付出與中職學(xué)校的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和人力資源規(guī)劃相比，是非常值得去嘗試的。相信中職學(xué)校在現(xiàn)代績效管理理念的指引下，會(huì)迎來一個(gè)跨越式的飛速開展。 注釋： 朱飛.績效鼓勵(lì)與薪酬鼓勵(lì)M.北京:企業(yè)