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文檔簡介
1、gaining wealth through hard work is the great pleasure of life.同學(xué)互助一起進步(頁眉可刪)2021年崗位實習(xí)報告三篇 崗位實習(xí)報告 篇1一、實習(xí)目的認識實習(xí)不僅是對學(xué)生能否在實踐中演習(xí)知識技能的一種訓(xùn)練,也是對學(xué)生的敬業(yè)精神、勞動紀委和職業(yè)道德的綜合檢驗。貫徹理論聯(lián)系實際的原則,使學(xué)生到施工現(xiàn)場去學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)和管理知識。通過施工現(xiàn)場操作和參觀,了解施工的基本工序和施工方法、操作要點,以及主要機具設(shè)備的用途、質(zhì)量要求;通過現(xiàn)場操作和學(xué)習(xí),掌握監(jiān)控量測的基本內(nèi)容和監(jiān)測方法,熟悉監(jiān)測儀器的使用方法,以及基本數(shù)據(jù)的處理和分析;了解在施工項
2、目管理中各方(業(yè)主、承包商、監(jiān)理單位)的職責(zé);及施工單位的組織管理系統(tǒng)、各部門的職能和相互關(guān)系,了解施工項目經(jīng)理部的組成,了解各級技術(shù)人員的職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍;看懂實習(xí)工程對象的建筑、結(jié)構(gòu)施工圖;了解工程的性質(zhì)、規(guī)模、生產(chǎn)工藝過程、建筑構(gòu)造、圍巖地質(zhì)特點等。二、實習(xí)時間20_年x月x日至20_年x月x日。三、實習(xí)地點:_x置業(yè)有限公司四、公司概況_x置業(yè)有限公司(以下簡稱公司)成立于_年9月份,公司注冊資金1000萬元,主要經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā),房地產(chǎn)投資,旅游項目開發(fā)投資,下設(shè)六個直屬職能部門,分別是工程技術(shù)部、項目信息部、營銷策劃部、計劃財務(wù)部、資金管理部、綜合辦公室,現(xiàn)有在職職工18人,其中中級職
3、稱10人,高級職稱3人。公司按照現(xiàn)代化企業(yè)制度的管理模式,遵循有限公司的運營模式,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,通力合作,相互協(xié)調(diào),初步形成一個上進、勇于開拓的企業(yè)團隊。公司始終堅持以市場為導(dǎo)向、開發(fā)為重點,經(jīng)營為龍頭,品質(zhì)、與客戶為根本的開發(fā)理念和經(jīng)營方針,不斷留意和觀察房地產(chǎn)市場情況,積極尋求探索與市場機制相適應(yīng)的經(jīng)營策略和經(jīng)營方針,走品牌化之路。公司將秉承“誠信為天盛在品質(zhì)”的企業(yè)理念,遵循“追求卓越,鑄造精品”的宗旨,為社會做出貢獻。五、實習(xí)部門:工程造價咨詢部六、實習(xí)的主要內(nèi)容:緊張的一個多月的實習(xí)生活結(jié)束了,在公司總工的帶領(lǐng)下,在工地工程師的講解下,我在實習(xí)過程中還是有不少的收獲,以下是我對實
4、習(xí)的收獲與體會。一、關(guān)于施工安全方面:近年來,建設(shè)施工正由以工業(yè)建筑為主向民用建筑為主轉(zhuǎn)變,建筑物由低層向高層發(fā)展,施工現(xiàn)場由較為廣闊的場地向狹窄的場地變化。使得建筑施工的難度增大,危險、有害因素變化大,出現(xiàn)很多不安全性。另外建筑業(yè)生產(chǎn)過程的低技術(shù)含量、非標(biāo)準化作業(yè),決定了作業(yè)人員的素質(zhì)相對較低。而建筑業(yè)又需要大量的人力資源,屬于勞動密集型行業(yè),從業(yè)人員與施工單位間的短期雇用關(guān)系,造成了施工單位對從業(yè)人員的教育培訓(xùn)嚴重不足,使得施工作業(yè)人員缺少基本的安全生產(chǎn)常識,違章作業(yè)、違章指揮的現(xiàn)象時有發(fā)生。 建筑業(yè)屬于事故多發(fā)的高危待行業(yè),其中高處墜落、觸電事故、物體打擊、機械傷害、坍塌事故等五種,為建
5、筑業(yè)最常發(fā)生的事故,占事故總數(shù)的95%以上,稱為“五大傷害”。因此我對安全文明施工的認識如下:首先,安全文明施工措施的落實,能夠最大限度地減少工地發(fā)生安全責(zé)任事故。安全事故總是在人們麻痹大意或防范不力情況下發(fā)生的,我們無法預(yù)知事故的發(fā)生,但我們卻能通過各種管理措施,有效堵塞存在的安全漏洞,排解安全隱患,提高安全意識,防止施工過程中的疏忽,達到預(yù)防為主的預(yù)期目標(biāo)。其次,安全文明施工措施的落實,是項目管理水平的重要體現(xiàn),也是實體施工中的重要組成內(nèi)容。措施的規(guī)劃,有利于保證現(xiàn)場施工的有效性與連續(xù)性。措施的執(zhí)行,則有力地保證施工過程的效率與勞動成果。眾所周知,施工質(zhì)量除了與組織管理、人員素質(zhì)、技術(shù)水平
6、、材料質(zhì)量、機械化程度等有關(guān)外,還與施工作業(yè)環(huán)境也密不可分。沒有好的施工環(huán)境,作業(yè)人員不可能安心、專心做好工作,質(zhì)量難以達到標(biāo)準要求。雖然好的施工環(huán)境不一定就能做出精品工程,但卻為優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)造了必須的前提條件。再次,安全文明施工措施是一項投入少,社會效益明顯的項目內(nèi)容。在施工過程中,施工現(xiàn)場的有序性、條理性、整潔程度等都是建設(shè)單位、監(jiān)理單位等評價過程管理水平的重要指標(biāo)。安全文明施工措施的落實,切實有效地降低或避免工地的工傷事故,是各參建單位的責(zé)任與義務(wù),也是建設(shè)單位、監(jiān)理單位等所期望的。因此,將此項工作落實到位,將有助于單位間的工作開展與協(xié)調(diào),也能提高工程實體驗收的整體評價,為將來的再次合作打
7、下堅實的基礎(chǔ)。事實證明,工程質(zhì)量優(yōu)良的項目,安全文明施工措施通常都能得到很好的落實,其管理水平相對較高,所以施工質(zhì)量能得到保證。反之,現(xiàn)場缺乏必要監(jiān)管的工地,安全文明施工措施往往被看作是片面功夫,不管不理,往往容易出現(xiàn)安全事故,工程質(zhì)量普遍較差,保修、維修成本都較高。我們要重視現(xiàn)場安全文明施工措施的規(guī)劃與落實,只有這樣,我們才會遠離事故,保證質(zhì)量。二、關(guān)于資料管理方面:剛開始,我的主要工作是資料員,從做資料員中我了解到了工程中的很多情況,在了解到這些資料的同時,我也了解到了工程的概況,也學(xué)到了在工程中有些資料該怎么做,改什么時候做。比如一些零星項目:例如施工過程初期的拆除、土建等零星項目,決算
8、員與施工員要進行項目核實,要求業(yè)主下發(fā)工程聯(lián)系單,通過聯(lián)系單來整理簽證經(jīng)項目經(jīng)理確認后報監(jiān)理、業(yè)主、跟蹤審計進行審批。對于設(shè)計變更,要根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況,結(jié)合招標(biāo)圖紙、招標(biāo)清單,配合項目部進行設(shè)計變更簽證,對已確認的設(shè)計變更項目,提出相應(yīng)變更報價經(jīng)項目經(jīng)理確認后報業(yè)主審批。對于主材價格的變更要根據(jù)二算對比成本預(yù)算盈虧平衡點,配合項目經(jīng)理、材料員對需確認主材價格與業(yè)主方進行價格確認,這時候我們就要報材料采購報審表給監(jiān)理、業(yè)主、物資部、內(nèi)控部、跟蹤審計等確認。雖然以上這些東西雖然只是資料方面的,但是從中我學(xué)到了不少成本控制的一些知識,也為以后自己做造價有很多幫助。在做資料的時候從工序質(zhì)量報驗單和
9、施工組織設(shè)計/方案報審表中能了解到工程的一些基本情況,也能從中對施工工序的一些認識。就像在我做我的個人設(shè)計成果的時候如果不知道室外管的工序的話我根本就不會做我的室外管道的工程量。在接觸工程計量報審表是我了解到了這個工程的工程款的支付情況。雖然我這個資料員只是送送資料,整理整理資料,但是從中學(xué)到的東西還不少。三、工程造價成本控制方面 由于公司材料員的失職,導(dǎo)致公司的材料出現(xiàn)大量剩余的情況,被領(lǐng)導(dǎo)嚴厲批評,由于接受不了,辭職了。公司領(lǐng)導(dǎo)就安排我在做資料員的同時來做材料員,通過慢慢的學(xué)習(xí),漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮r控造價員。主要是對乙供材料的采購的控制,做到成本的控制。在做價控造價員的時候我學(xué)會了該怎么樣去進行成
10、本的控制。剛開始的時候公司只是讓我進行收貨,然后登記臺賬,接著辦理驗收與調(diào)撥手續(xù)。后來在我熟悉的這種程序后,開始指導(dǎo)我進行材料的采購。程序為:項目部的專工提材料計劃-施工經(jīng)理簽字確認-我負責(zé)詢價(至少2家商家)-選擇供貨商-收貨-專工驗收貨-調(diào)撥隊伍-辦理驗收、調(diào)撥手續(xù)-登記臺賬-向供貨商催要發(fā)票-報公司財務(wù)。在這個過程中讓我感受到了管理的重要性。四、關(guān)于施工圖紙方面 在工地中圖紙是最主要的,怎么看圖紙就非常重要了。首先我們應(yīng)該了解一套完整的圖紙包括哪些東西:總平面圖、室外管立面圖(或剖面圖)、場地地形圖;建筑施工圖、結(jié)構(gòu)施工圖、給排水施工圖、暖通施工圖、電氣施工圖。要注意其中有幾張圖紙是須特
11、別留意的:建筑節(jié)能設(shè)計說明、消防設(shè)計說明、基礎(chǔ)設(shè)計說明。除了這些還有圖紙附件:審圖意見、圖紙修改、變更單、圖紙會審記錄、招標(biāo)答疑,施工隊關(guān)于圖紙的聯(lián)系單,甚至計算書。如果設(shè)計過程中發(fā)生有設(shè)計變更最好要有舊圖。(這些有利于發(fā)現(xiàn)圖紙的缺陷,了解變更內(nèi)容。對現(xiàn)場監(jiān)督是非常有用了。關(guān)于計算書,一般是不發(fā)給工程師的,但我最近一次的經(jīng)驗是工程師要有一份)。 可能還會有地勘報告、紅線圖、市政管圖(給水排水排污供電通訊)、道路交通圖等。 了解到這些后我們該怎么看圖紙:1、閱讀設(shè)計總說明,備好相應(yīng)的標(biāo)準、規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準圖集。2、看建筑設(shè)計總平面圖,了解項目總體規(guī)劃。3、將各種圖紙變更、修改和審圖、圖紙會審、工
12、程隊的圖紙疑問標(biāo)注在圖紙上??匆粚咏ㄖ矫鎴D,對照結(jié)構(gòu)施工圖(包括梁板、墻柱)和專業(yè)施工圖,將相鄰軸線的距離計算出來標(biāo)在結(jié)施的梁板圖中,并將建筑附件、專業(yè)管線的立管位置和重要專業(yè)配置在梁板圖中用紅筆標(biāo)出。4、看基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)施工圖中的樁基部分和基礎(chǔ)部分。和地下室部分。5、看建施平面圖,對照門窗表將門窗尺寸寫在平面圖中,并找出建施中,哪些是要在結(jié)構(gòu)主體施工時需留意方的地,如:隔墻、剪力墻開門窗洞口、飄板、裝飾線條等,并在梁板圖中標(biāo)出。6、看結(jié)施:將墻柱梁代號按順序找到,將墻柱梁配筋標(biāo)注在相應(yīng)的平面圖中,同一張平面圖中的對稱部位的不同配筋和截面尺寸處做上標(biāo)志,以便在檢查中特別注意事項,將設(shè)計在不同樓層的
13、發(fā)生變化的地方,要查出,并標(biāo)上記號,對照建施、專業(yè)施工圖紙,查看軸線和構(gòu)件與結(jié)構(gòu)有沒有充突的地方,看有沒有需特別注意的地方并標(biāo)識,樓梯處對照平面圖、剖面圖,將尺寸一一核算,屋面圖特別要與電梯的相關(guān)圖紙對照。7、拿著圖紙到施工現(xiàn)場進行對照看圖并檢查驗收,這十分關(guān)鍵,一般工程們不拿圖紙到現(xiàn)場對照這是對工作不負責(zé)任的表現(xiàn),將工程隊出錯后修改的地方在圖紙上注明,并將施工缺陷和難點出標(biāo)明和記錄。雖然對圖紙了解并不深入,但是對圖紙的了解也有一點,能大概的看懂圖了。對于我們干工程的來說,就一定要把圖紙吃透。在以后的工作中我一定會做到這一點的!五、招投標(biāo)方面工程合同簽訂關(guān)。工程合同是工程建設(shè)單位和施工單位之間
14、就工程有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)而簽訂的協(xié)議。工程合同簽訂是施工單位必須把好的重要關(guān)口,因為工程合同不但明確規(guī)定了施工單位和建設(shè)單位雙方的權(quán)利和義務(wù),還包含有要求工程必須達到的質(zhì)量等級、建筑工期、采用何種材料、何種價格以及價款支付期限等重要內(nèi)容,這些內(nèi)容對建筑工程造價的高低有著非常直接的影響。假如雙方簽訂的工程合同內(nèi)容齊全、邏輯嚴密、雙方的權(quán)利義務(wù)對等,其最后的工程造價就可能合理,反之,造價就有可能偏低,施工單位就可能蒙受損失。工程變更簽證關(guān)。工程變更是指業(yè)主根據(jù)需要在工程施工過程中對原圖紙進行的更改。既然對原有圖紙進行了更改,就必然會引起施工工程量的變動,而工程量的變動也就必然會引起原簽訂合同價款的增
15、加或減少,非凡是有些工程變更較多,工程量增減變化大,其最后結(jié)算依據(jù)僅憑建設(shè)單位代表的變更簽證,這樣變更簽證關(guān)就顯得尤為重要??梢哉f,工程變更簽證是否及時準確直接影響到建筑工程造價的高低。工程決算審核關(guān)。工程決算是指工程竣工驗收后由施工單位編制的包含所有工程量及所有價款在內(nèi)的結(jié)算資料。它是由工程施工單位負責(zé)編制,建設(shè)單位進行初審,最后由建設(shè)單位委托有資質(zhì)的社會中介機構(gòu)進行審核,并出具審核報告。工程決算審核是基建治理活動的最終環(huán)節(jié),也是工程造價控制的最后關(guān)口,施工單位必須予以高度重視。六、關(guān)于工程索賠方面:施工索賠是在施工過程中,承包商根據(jù)合同和法律的規(guī)定,對并非由于自己的過錯所造成的損失,或承擔(dān)
16、了合同規(guī)定之外的工作所付的額外支出,承包商向業(yè)主提出在經(jīng)濟或時間上要求補償?shù)臋?quán)利。從廣義上講,施工索賠還包括業(yè)主對承包商的索賠,通常稱為反索賠。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,建筑市場的逐步完善,針對目前大多數(shù)工程項目均是低價中標(biāo)高價索賠的現(xiàn)狀,我查看了公司現(xiàn)有的資料,發(fā)現(xiàn)了大量關(guān)工程索賠方面的記錄。無論是開發(fā)商、承包商、施工單位對工程索賠都看的至關(guān)重要,因為他直接關(guān)系到公司利益。目前施工實際中索賠文件主要是指簽證單。由于每個項目業(yè)主和監(jiān)理單位不同其還沒有固定的表式。但表式中一定含有“簽證事由”一欄或相當(dāng)于其功能的一欄。需要特別注意的是“簽證事由”的表述方式對索賠的解決有重大影響。一般要施工單位索賠需要注
17、意如下幾方面:(1)索賠事件要真實、證據(jù)確鑿。索賠針對的事件必須實事求是,有確鑿的證據(jù),令對方無可推卻和辯駁。對事件敘述要清楚明確,避免使用“可能”、“也許”等估計猜測性語言,造成索賠說服力不強。(2)計算索賠值要合理、準確。要將計算的依據(jù)、方法、結(jié)果詳細說明列出,這樣易于對方接受,減少爭議和糾紛。此項工作是索賠文件中的核心部分,編制索賠文件的管理人員一定要熟知合同、圖紙內(nèi)容和工程實際的區(qū)別及實際施工的合理工序,若不合理則一定要闡述清楚進行責(zé)任分析。做到索賠內(nèi)容與圖紙工程量不重算恰倒好處。羅列實際施工內(nèi)容時,最好是按照定額子目依項寫出且每項均有一個計算公式和結(jié)果,這樣使以后套價工作也方便快潔。
18、(3)責(zé)任分析要清楚。一般索賠所針對的事件都是由于非承包商責(zé)任而引起的,因此,在索賠報告中必須明確對方負全部責(zé)任,而不可用含糊的語言,這樣會喪失自己在索賠中的有利地位,使索賠失敗。(4)在索賠報告中,要強調(diào)事件的不可預(yù)見性和突發(fā)性,說明承包商對它不可能有準備也無法預(yù)防,并且承包商為了避免和減輕該事件的影響和損失已盡了最大的努力,采取了能夠采取的措施,從而使索賠理由更加充分,更易于對方接受。(5)明確闡述由于干擾事件的影響,使承包商的工程施工受到嚴重干擾,并為此增加了支出,拖延了工期,表明干擾事件與索賠有直接的因果關(guān)系。(6)索賠報告書寫用語應(yīng)盡量婉轉(zhuǎn),避免使用強硬、不客氣的語言,否則會給索賠帶
19、來不利的影響。七、做個人實習(xí)成果在最后一個月的時間里,我開始著手做我的個人實習(xí)成果,第一次做這個讓我感到力不從心。但是在公司同事的幫助與自己的努力下幸不辱命,終于做了一套室外管道的工程量出來,但我想里面肯定漏洞百出。在做的過程中,我遇到了不少困難,首先就是軟件的困難,我們公司用的是未來清單,在學(xué)校沒學(xué)習(xí)過,所以在做成果的同時我也學(xué)會了造價軟件的一些基本用法,也對圖紙又了跟多的了解!通過這次實習(xí)我個人總結(jié)了關(guān)于合理控制建筑工程成本要做到以下幾個方面:工程合同簽訂關(guān)。工程合同是工程建設(shè)單位和施工單位之間就工程有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)而簽訂的協(xié)議。工程合同簽訂是施工單位必須把好的重要關(guān)口,因為工程合同不但明
20、確規(guī)定了施工單位和建設(shè)單位雙方的權(quán)利和義務(wù),還包含有要求工程必須達到的質(zhì)量等級、建筑工期、采用何種材料、何種價格以及價款支付期限等重要內(nèi)容,這些內(nèi)容對建筑工程造價的高低有著非常直接的影響。假如雙方簽訂的工程合同內(nèi)容齊全、邏輯嚴密、雙方的權(quán)利義務(wù)對等,其最后的工程造價就可能合理,反之,造價就有可能偏低,施工單位就可能蒙受損失。工程變更簽證關(guān)。工程變更是指業(yè)主根據(jù)需要在工程施工過程中對原圖紙進行的更改。既然對原有圖紙進行了更改,就必然會引起施工工程量的變動,而工程量的變動也就必然會引起原簽訂合同價款的增加或減少,非凡是有些工程變更較多,工程量增減變化大,其最后結(jié)算依據(jù)僅憑建設(shè)單位代表的變更簽證,這
21、樣變更簽證關(guān)就顯得尤為重要??梢哉f,工程變更簽證是否及時準確直接影響到建筑工程造價的高低。工程決算審核關(guān)。工程決算是指工程竣工驗收后由施工單位編制的包含所有工程量及所有價款在內(nèi)的結(jié)算資料。它是由工程施工單位負責(zé)編制,建設(shè)單位進行初審,最后由建設(shè)單位委托有資質(zhì)的社會中介機構(gòu)進行審核,并出具審核報告。工程決算審核是基建治理活動的最終環(huán)節(jié),也是工程造價控制的最后關(guān)口,施工單位必須予以高度重視。七、實習(xí)總結(jié)通過這一個多月的實習(xí),對安裝工程施工經(jīng)過了從零開始的深入學(xué)習(xí)和了解,現(xiàn)在對于安裝施工已經(jīng)有了較為全面的認識,從施工設(shè)計圖開始,如何看圖,怎樣將圖紙與實際工程對應(yīng)起來,都有了現(xiàn)場的經(jīng)驗。對實際的施工工
22、序,如施工放線、電氣工程、給排水工程、通風(fēng)工程等都有了深入的了解。還有對安裝工程中各種材料、施工機械的作用也有了更深的了解。在施工項目管理中熟悉了業(yè)主、監(jiān)理、施工方、承包商、以及監(jiān)控方在工程項目中的職能及執(zhí)業(yè)內(nèi)容。特別是監(jiān)理在執(zhí)業(yè)的過程中在現(xiàn)場的“三控三管”(成本、質(zhì)量、進度控制;安全、合同、信息管理)的執(zhí)行過程及在質(zhì)量控制過程中特別應(yīng)當(dāng)注意的地方都有了一部分的了解。當(dāng)然對于自己實習(xí)過程中的本質(zhì)工作,監(jiān)控量測的了解應(yīng)該是最多的了,在實習(xí)過程中經(jīng)歷了如何執(zhí)行合同任務(wù)并協(xié)調(diào)好我方與施工方的關(guān)系的過程,在這個過程中既要通過數(shù)據(jù)保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實可參考性,同時又要不讓監(jiān)測結(jié)果對施工有太多的約束而影響進
23、度。建筑行業(yè)的龐大性是由其生產(chǎn)成品的形體龐大性和復(fù)雜性決定的,這就決定了其生產(chǎn)過程中工序的復(fù)雜性和時間的持久性,在這個復(fù)雜的生產(chǎn)過程中我們每個人只能在其中充當(dāng)一個小角色,為了使工程達到共同的目標(biāo),只有參建的各部門和單位互相了解和緊密合作,才可能更快更好的完成。同時由于人員的復(fù)雜多樣性,如何發(fā)揮自身角色的作用并做好與別人的合作與交流往往成為了工程分工合作的重點,在這短短的實習(xí)時間內(nèi),雖然對于一些理論、施工工藝、技術(shù)操作等了解甚多,但對于在工程中如何處理人與人、部門與部門之間的關(guān)系卻不是一時能學(xué)會的,這里面的學(xué)問需自己多用眼去觀察、多用腦去思考,才能使自己在工作的過程中更加得心應(yīng)手。在實習(xí)期間里無
24、論是從工作方法,還是從自己的工作態(tài)度都有一些思考,現(xiàn)簡單總結(jié)如下:1、為人常言到做事先做人,一個人的能力再強,但他的情商低下,其也難有很大建樹。特別是在自己所涉足的建筑行業(yè),在這個復(fù)雜的工作環(huán)境下,特別要學(xué)會與人交流和溝通,要學(xué)會與人相處,當(dāng)別人求助時只要在自己能力范圍內(nèi)都應(yīng)當(dāng)樂意的接受,只有真心的付出才能在自己需要幫助之時得到別人的援助之手,才能在激烈的競爭中得到別人的真誠賜教。初來乍道應(yīng)當(dāng)學(xué)會:低調(diào)做人,高調(diào)做事;少說話,多聽;學(xué)會尊重人,主動幫助他人;為人正直誠信;虛心請教、敢于請教、主動學(xué)習(xí)。努力做到以上幾點,做人做好了做事自然水到渠成。2、做事步入社會之后要學(xué)習(xí)的東西很多很多,社會是
25、一個復(fù)雜的環(huán)境,做好我們的本質(zhì)工作,精通一門技術(shù),在現(xiàn)代社會中是非常重要的。大學(xué)畢業(yè)僅僅是一個開始,很多理論的東西還需要現(xiàn)場經(jīng)驗的積累和總結(jié)才能得到更好的完善和發(fā)展。剛剛畢業(yè),要本著“吃苦在前,享樂在后”的精神和作風(fēng),年輕的時候多做一點,多學(xué)習(xí)一點,等年紀大了總有好處的,但也不能像老黃牛一樣只顧著做事情,還要用我們的大腦去思考,學(xué)會抓住問題的重點和本質(zhì),才能提高解決問題和完成任務(wù)的效率。工作中應(yīng)當(dāng)學(xué)會:敢于吃苦,不怕吃苦;多做實事;敢于承擔(dān)責(zé)任;學(xué)會思考、善于抓取問題的核心和重點以及主要矛盾;要活到老,學(xué)到老,有長遠計劃,就算大學(xué)畢業(yè)后也不能放下理論的學(xué)習(xí);要具備人身安全和責(zé)任意識、自我保護意
26、識。3、通過半年的學(xué)習(xí)讓我對工作進行了更深的了解并作出了以下幾點的總結(jié):(1)對待任何工作一定要仔細認真并嚴格要求自己,把工作做深、做細、認識到工作中的不足。(2)在工作思路上一定要明確并要有效的把工作效率提高。(3)不斷的在工作中磨練自己,多向別人虛心請教、學(xué)習(xí),讓自己的工作經(jīng)驗豐富起來。(4)在工作中一定要有團隊精神,積極配合各項工作,只有這樣才能更好、更有效率的完成各項工作。(5)在工作中一定要明確自己的位置,擺正自己的工作態(tài)度,努力把工作做到最好。(6)在工作中如果遇到挫折千萬不能沮喪,沒有自信,“人非圣賢孰能無過”,犯錯誤是難免的,自己一定要多思、多學(xué)、多問,在錯誤中找出自己的不足只
27、有這樣才能更好的充實自己,完善自己。八、展望未來這次實習(xí)讓我從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性熟悉,為今后專業(yè)的學(xué)習(xí)打下堅實的基矗它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基在實習(xí)過程中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚、公司同事的認可,在做自己的工作的時候能與同事和諧相處,與施工隊伍的關(guān)系處理的也很融洽。我相信在未來的道路上我能越走越好,現(xiàn)在我不會的不代表我以后不會,因為我們都還年輕!年輕就是我們的資本,我們可以去學(xué)習(xí)更多的知識,更好的回報我們的父母、老師、朋友乃至我們的國家。崗位實習(xí)報告 篇2我有幸
28、到淘寶合作企業(yè)_通信(集團)有限公司實習(xí),在8個月的學(xué)習(xí)、實習(xí)中,學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這8個月里,我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。那里,把我對_公司文化的理解、在_學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實習(xí)的收獲做一個簡單總結(jié)。跟以往一樣,對大多數(shù)的學(xué)生來說,20_年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實習(xí)。20_年7月15日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過,并以頂崗
29、實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我們,45位同學(xué)帶著滿懷期望、激動、好奇的情緒來到_集團,開始了我們的實習(xí)生涯。在整個實習(xí)階段,我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20_年8月28日,我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作。在_學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲,讓我對服務(wù)、淘寶、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長
30、過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。初到_公司20_年x月x日,我們來到_公司的第一天,這一天,我們成為了_集團淘寶項目部的20_年度第九屆語音學(xué)員;這一天,我參加了一個個性的開學(xué)典禮;這一天,我真正的感受到淘寶的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來早在7月7日,學(xué)院就已經(jīng)安排我們到_集團參觀。在那一天里,我們簡單的了解到_集團主營業(yè)務(wù)及合作伙伴,包括淘寶、廣西廣電絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè),并簡單的了解_集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù),為即將開始的實習(xí)做個簡單的準備。初到_,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,
31、好好的充實自己。感受_公司文化來到_公司后,為盡快適應(yīng)那里的環(huán)境,務(wù)必要盡快了解、熟悉_,這就需要熟悉_的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格??赡軐芏嗳藖碚f,嚴格的管理制度讓他們難以適應(yīng),但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務(wù)工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。來到_公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,印有_公司的服務(wù)理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學(xué)員證背面的下方,還有:真
32、誠向善服務(wù)永遠這8個字,簡單的39個字,概括出_集團的文化、服務(wù)理念等資料。對于公司的文化,我這樣去理解:1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際狀況和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團隊工作,現(xiàn)實中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,且能隨時以群眾力
33、量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,每個人都承擔(dān)著不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們務(wù)必要學(xué)會團隊工作,還要善于團隊工作,要發(fā)揮出1+12的團隊效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠,因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應(yīng),所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正
34、的發(fā)揮團隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的理解他人給我們的批評和推薦,努力彌補自身的不足。主動,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務(wù),主動地承擔(dān)起自己的職責(zé)、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時,要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動的去彌補不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待
35、客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面應(yīng)對客戶。在為客戶的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠??此坪芎唵蔚?9個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫忙。在公司淘寶項目部的運營大廳里,還有這么一句話:“創(chuàng)造102年的感動這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,這是淘寶的一個口號。我想,淘寶能有這天的成就,跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。這天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,這天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。崗位實習(xí)報告 篇3一、實習(xí)
36、目的通過在電子制作及相關(guān)工廠、企業(yè)的參觀實習(xí)活動,親身感受電子工廠的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過程、技術(shù)管理、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研制以及企業(yè)經(jīng)營管理等,對所學(xué)的各方面知識進行綜合訓(xùn)練和檢驗,為后續(xù)畢業(yè)設(shè)計的順利進行增加感性認識,為即將走上工作崗位積累感性認識和初步的實踐經(jīng)驗。接受一次系統(tǒng)而深刻的專業(yè)思想教育,增強從事與本專業(yè)相關(guān)工作的責(zé)任心和光榮感,提高綜合運用所學(xué)專業(yè)知識和基本技能的水平,培養(yǎng)從事電子科學(xué)相關(guān)工作的能力。理論聯(lián)系實際,掌握一定的工作能力,積累社會工作經(jīng)驗,了解社會,增長見識,提高與別人和諧相處和協(xié)同合作的能力,提高自身的綜合素質(zhì)。二、實習(xí)內(nèi)容企業(yè)介紹:石家莊市無線電四廠始建于196
37、6年,擁有電子整機和電子儀器生產(chǎn)所需的電子測量儀器,環(huán)境試驗設(shè)備和焊接、組裝、調(diào)試流水線,全套機加設(shè)備,變壓器制造設(shè)備,計算機照排版,絲印刷設(shè)備等。本企業(yè)擁有生產(chǎn)經(jīng)驗豐富的職工隊伍及完善的測試系統(tǒng)和設(shè)備,建立了可靠的質(zhì)量保證體系,并于20_年9月通過了iso9001質(zhì)量體系認證。我們的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于部隊、科研院校、大專院校、國防及廠礦生產(chǎn)領(lǐng)域。曾多次參加國家重點工種及出口配套設(shè)備的研制生產(chǎn),并以國際招標(biāo)中中標(biāo)。曾多次榮獲部、省、市優(yōu)質(zhì)獎,在用戶中享有較高的信譽。在1980年和1991年參加過太平洋運載火箭試驗和北京正負電子對撞機工程,受到中共中央、國務(wù)院、中央軍委賀電表彰和國務(wù)院總理的嘉獎。2
38、0_年9月企業(yè)職工出資入股在石家莊市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)成立了“石家莊數(shù)英電子科技有限公司”,致力于開發(fā)和研制數(shù)字化儀器。本企業(yè)研制生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有:直接數(shù)字合成(dds)信號發(fā)生器。頻標(biāo)比對自動測試系統(tǒng)頻標(biāo)比對自動測試系統(tǒng)、銣原子頻率標(biāo)準和晶體頻率標(biāo)準。電源系列:交直流穩(wěn)定電源、電臺專用電源、火警專用電源、模塊電源等。計數(shù)器系列:納秒通用計數(shù)/計時器、通用智能計數(shù)器、頻率計數(shù)器、晶體振蕩器等。電子應(yīng)用產(chǎn)品:負氧離子濃度測試儀、機柜、pvc標(biāo)、薄膜鍵盤等。本企業(yè)遵循“以人為本、技術(shù)領(lǐng)先、精心制造、顧客滿意”的質(zhì)量方針。尊重知識、尊重人才,培養(yǎng)造就了一批較高的數(shù)字儀器開發(fā)軟、硬件高級技術(shù)人員。企業(yè)憑借
39、已有的環(huán)境優(yōu)勢、經(jīng)營實力和企業(yè)信譽與社會各界建立了較好的合作關(guān)系。企業(yè)將通過不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展、不斷完善,進一步營造一個具有科技創(chuàng)新能力、管理先進、機制靈活、產(chǎn)權(quán)清晰及顧客青睞的新型企業(yè)行業(yè)信息:電子測量儀器-其他未分類實習(xí)任務(wù):1.認識電子元器件、電子材料認識電子元器件、電子材料,學(xué)會電子工藝實習(xí)中常用測試儀器的操作。2.焊接訓(xùn)練介紹電子工藝技術(shù)中產(chǎn)生各種不安全因素的原因及防護常識;進行焊接訓(xùn)練,熟悉焊接工具。焊接材料的選擇和焊接質(zhì)量的評價。3.利用protel軟件進行電路板的設(shè)計對給定的電路原理圖利用protel軟件進行繪制,并在此基礎(chǔ)上將原理圖進行pcb電路板圖設(shè)計。4.電子裝置的裝配調(diào)
40、試對一完整電子裝置或一部分(具有部分完整的功能)進行裝配調(diào)試,要求整體設(shè)計達到最佳工作狀態(tài),能成為一個完整的產(chǎn)品三、實習(xí)過程剛進公司,車間班長就帶我們參觀了產(chǎn)品的生產(chǎn)車間,詳細講解了生產(chǎn)流水線和工人的工作狀況。然后把我們分成幾個小組,分配了不同的工作。我們負責(zé)在生產(chǎn)線上檢查電子測量儀組件及功能是否合格,其他同學(xué)也安排到了生產(chǎn)線的不同崗位。對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找
41、來一些工作中需要用到的相關(guān)用具。另外在工作中,機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常,出現(xiàn)上述情況時,要及時告知小組組長、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗的要求。在我們小組掌握了檢測組件的工作后,就可以到生產(chǎn)線的其他崗位進行學(xué)習(xí),和別的小組換崗。這樣,在半個月的時間里基本了解了電子測量儀的整個生產(chǎn)流程和工藝。在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大,剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時,對產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員),按評管提供的要求進行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。四、心得體會剛開始去公司實習(xí)的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單,其實
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