零售與連鎖行業(yè)

1、零售與連鎖行業(yè) 目錄 核心優(yōu)勢 團(tuán)隊經(jīng)驗 案例展示 客戶評價 咨詢管理服務(wù) 培訓(xùn)服務(wù) 相關(guān)研究 零售與連鎖行業(yè)行業(yè)研究 隨著中國經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇與轉(zhuǎn)型，零售業(yè)、連鎖經(jīng)營企業(yè)的商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨巨大的 發(fā)展機(jī)會與激烈的競爭，迅速有效地建立零售、連鎖企業(yè)的競爭優(yōu)勢將是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。 2007年開始，在行業(yè)景氣度高漲的帶動下，零售行業(yè)進(jìn)入快速擴(kuò)張階段，2010年后商業(yè)地產(chǎn)大行 其道，造成眼前行業(yè)供過于求的狀況。競爭加劇利潤下滑，人力成本的上升等因素都要求企業(yè)細(xì) 分市場，提高產(chǎn)業(yè)鏈效率和周轉(zhuǎn)率，精細(xì)化管理. 經(jīng)過多年為零售與連鎖經(jīng)營企業(yè)客戶提供咨詢服務(wù)，我們積累了多個行業(yè)管理咨詢案例，包括

2、家 用電器、大型商超、百貨、家具零售等。我們曾為華南區(qū)當(dāng)?shù)厣倘Φ暮诵暮妄堫^商業(yè)某大型 百貨集團(tuán)服務(wù)，并保持良好的長期合作關(guān)系，連續(xù)三年從戰(zhàn)略、流程運(yùn)營到人力資源管理給予改 進(jìn)、提升。 在零售與連鎖研究中心的智力支持之下，中大咨詢通過行業(yè)調(diào)研、標(biāo)桿企業(yè)研究等方式，深入零 售與連鎖經(jīng)營企業(yè)，構(gòu)建了強(qiáng)大的行業(yè)數(shù)據(jù)庫，定期發(fā)布行業(yè)白皮書分享研究成果。 零售與連鎖行業(yè)核心優(yōu)勢 豐富的零售行業(yè)咨詢經(jīng)驗 中大咨詢?yōu)槎嗉伊闶坌袠I(yè)企業(yè)提供過咨詢服務(wù)，為客戶提供專業(yè)、理性的管理咨詢服務(wù)， 為零售行業(yè)的發(fā)展贏取廣闊的空間，由此獲得企業(yè)的良好口碑。 專業(yè)的咨詢顧問 中大咨詢零售行業(yè)咨詢顧問團(tuán)隊來自國內(nèi)外一流商學(xué)院與世

3、界500強(qiáng)跨國公司，擁有良好 的管理學(xué)及商科教育背景，多數(shù)咨詢顧問在加入中大咨詢前，擁有成長型企業(yè)實際管理經(jīng)驗 。 出色的管理咨詢顧問必須是睿智的分析家，擁有敏感的商業(yè)觸覺，具有多樣化的背景和極 具創(chuàng)造力的人格魅力。對中大咨詢而言，追求卓越與實效是我們每一位咨詢顧問不可或缺的 品質(zhì)。我們的成長體系專注于幫助每一個成員不斷成長，釋放潛能，確保我們所提供的是創(chuàng) 新領(lǐng)先的、最具實效的咨詢服務(wù)。這使我們能企業(yè)持續(xù)提升組織能力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 。 研究中心進(jìn)行行業(yè)研究及數(shù)據(jù)庫建設(shè) 我們成立研究中心，擁有零售行業(yè)的專家研究團(tuán)隊，團(tuán)隊內(nèi)部保持協(xié)調(diào)高度默契的分工合 作，在零售行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場環(huán)境分析、人

4、力資源、政府政策導(dǎo)向等方面進(jìn)行細(xì)致分析， 為客戶咨詢服務(wù)提供專業(yè)長遠(yuǎn)的專家深度咨詢支持。 零售與連鎖行業(yè)核心優(yōu)勢 成熟的服務(wù)模式 我們以實際市場分析為基礎(chǔ)，在以往豐富的咨詢服務(wù)經(jīng)驗中逐漸形成一套成熟的服務(wù)模式。 我們定期舉辦的專題工作坊、有針對性的培訓(xùn)方案將保證企業(yè)內(nèi)每一個成員都熟知并掌握我 們的方案細(xì)節(jié)，極大的保證了方案的實施落地。我們根據(jù)不同的企業(yè)需求組建項目組，包括 多位行業(yè)內(nèi)專家和各類專業(yè)人才，準(zhǔn)確滿足客戶需求。 詳實的數(shù)據(jù)庫資源 中大咨詢憑借強(qiáng)大的專家團(tuán)隊，運(yùn)用科學(xué)高效的信息收集和處理工具，搜集并沉淀出豐富而 具有實踐指導(dǎo)意義的零售行業(yè)信息，從不同地域、不同層次和不同角度深入調(diào)查、收

5、集、整 理形成專業(yè)的零售行業(yè)研究數(shù)據(jù)庫，同時擁有國內(nèi)外眾多專業(yè)技術(shù)資源數(shù)據(jù)庫和資料。這為 我們的零售行業(yè)研究提供豐富的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實研究依據(jù)。 傳授工具與方法論，確保實施落地 判定一份項目方案完美在于它本身的卓越設(shè)計，在于它在執(zhí)行過程中符合客戶的標(biāo)準(zhǔn)。中大 咨詢在對客戶進(jìn)行綜合診斷分析之后，形成具有針對性的解決方案，全程跟進(jìn)方案的落實情 況，協(xié)助客戶將方案運(yùn)用到實踐當(dāng)中，并將工具與方法論全數(shù)傳授給客戶，真正做到為客戶 提供最具實際價值的咨詢服務(wù)。 零售與連鎖行業(yè)核心優(yōu)勢 高效靈活的項目模式 一個成功的項目需要運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法進(jìn)行前期綜合分析，隨之形成一套完整且執(zhí) 行力強(qiáng)的項目方案，在執(zhí)行過程

6、中需要不斷跟蹤并對項目進(jìn)行有效控制，在項目完成后 需要進(jìn)行評估，一個完整的成長型企業(yè)咨詢服務(wù)項目所涉及的細(xì)節(jié)項目和分工決定了項 目的成敗，這要求形成一個高度配合默契的項目團(tuán)隊，使整個項目運(yùn)作井然有序而不失 靈活。 中大咨詢在多年的零售行業(yè)咨詢服務(wù)中摸索出屬于自己的項目模式，從項目初期、 方案落實到最終的項目完成均配以專業(yè)的咨詢顧問，并輔以應(yīng)急處理方案，確保零售行 業(yè)咨詢項目運(yùn)作系統(tǒng)的高效、出色。 零售與連鎖行業(yè)核心優(yōu)勢 專業(yè)的服務(wù)態(tài)度中大咨詢工作理念 在進(jìn)行企業(yè)咨詢服務(wù)時，我們堅持以下工作理念： 效率至上，持續(xù)改善 我們在項目期間和項目之后均有嚴(yán)格的質(zhì)量控制，可以保證我們所有的項目成果都符合

7、“效率至上，持續(xù)改善”這一卓越標(biāo)準(zhǔn)。客戶的滿意是我們滿意的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 團(tuán)隊合作，共同發(fā)展 我們致力與企業(yè)客戶建立誠摯互信的合作伙伴關(guān)系，并一直保持建設(shè)性對話。我們堅持 不懈，用毫無保留的奉獻(xiàn)精神與企業(yè)客戶通力合作。我們每一個項目的每一個方案都與 企業(yè)客戶的管理模式無比契合。 銳意進(jìn)取，勇于承擔(dān) 對我們來說，“銳意進(jìn)取，勇于承擔(dān)”是咨詢顧問的必備品格，是事業(yè)成功以及為追求 成功而勇于承擔(dān)責(zé)任的氣概。只有這樣，我們才能為企業(yè)客戶創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值和社 會價值。這種氣概是中大咨詢迅速成長的基石，也是中大咨詢與生俱來的特質(zhì)。對企業(yè) 客戶來說，我們是一個專業(yè)和值得信賴的伙伴。 零售與連鎖行業(yè)團(tuán)隊經(jīng)驗 專

8、業(yè)精神 資深專家團(tuán)隊、專業(yè)的行業(yè)知識、行之有效的方法論，中大咨詢零售與連鎖業(yè)研究中心， 致力于為國內(nèi)零售與連鎖企業(yè)提升組織管理能力，創(chuàng)新商業(yè)模式，協(xié)助零售與連鎖業(yè)適應(yīng) 新的行業(yè)態(tài)勢，在行業(yè)轉(zhuǎn)型的分岔路口贏得先機(jī)，創(chuàng)造輝煌。 項目經(jīng)驗 經(jīng)過多年為零售與連鎖企業(yè)客戶提供咨詢服務(wù)，積累了多個行業(yè)管理咨詢案例，包括大型 母嬰連鎖超市、大型商貿(mào)連鎖集團(tuán)、家用電器、大型商超、百貨、家具零售等。項目小組 曾為華南區(qū)當(dāng)?shù)厣倘Φ暮诵暮妄堫^商業(yè)某大型百貨集團(tuán)服務(wù)，并保持良好的長期合作 關(guān)系，連續(xù)三期從戰(zhàn)略、流程運(yùn)營到人力資源管理給予改進(jìn)、提升，豐富的行業(yè)經(jīng)驗和咨 詢高度足以讓我們作出自信的承諾。 零售與連鎖行業(yè)案

9、例展示 某大型化妝品連鎖企業(yè)營銷管理咨詢項目 某大型百貨集團(tuán)戰(zhàn)略梳理項目 某大型百貨公司戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 零售與連鎖行業(yè)案例展示 某大型化妝品連鎖企業(yè)營銷管理咨詢項目 【項目思路】： 【項目實效】： 某大型百貨集團(tuán)戰(zhàn)略梳理項目 零售與連鎖行業(yè)案例展示 【關(guān)鍵問題】： 公司擁有一定的戰(zhàn)略發(fā)展資源，但目前的戰(zhàn)略規(guī)劃能力有待提高 公司的人力資源狀況無法滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、投資并購、物業(yè)經(jīng)營 、商品采購等人才缺乏，戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃能力及科學(xué)的績效管理等能力有待進(jìn)一步提升 公司品牌區(qū)域知名度和美譽(yù)度較高，擁有多種品牌，但是品牌規(guī)劃、品牌推廣、品牌擴(kuò)張等與戰(zhàn) 略的契合度有待提升

10、【解決方案】： 中大咨詢從內(nèi)外部環(huán)境分析入手，明晰了股份的戰(zhàn)略目標(biāo)及實現(xiàn)路徑，并在此基礎(chǔ)上分析公司內(nèi)部 資源能力與戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配程度，根據(jù)存在的差距構(gòu)建戰(zhàn)略支撐體系。具體分析框架包括： 行業(yè)標(biāo)桿分析：進(jìn)行百貨零售行業(yè)分析、標(biāo)竿企業(yè)分析，解決“我們處于怎樣的環(huán)境”的問題。 戰(zhàn)略目標(biāo)定位：確定愿景和目標(biāo)，解決“我們要成為什么”的問題。 實現(xiàn)路徑選擇：進(jìn)行業(yè)態(tài)組合策略選擇、市場拓展策略及區(qū)域擴(kuò)張策略選擇，解決“我們?nèi)绾纬?為”的問題。 現(xiàn)狀差距分析：進(jìn)行資源能力現(xiàn)狀分析、資源能力與戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配度分析、為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)急 需提升的資源、能力分析，解決“我們能不能成為”的問題。 戰(zhàn)略支撐明晰：進(jìn)行管控體

11、系、組織體系、流程體系、授權(quán)體系、激勵體系和績效管理體系分析 ，解決“我們該怎么樣做”的問題。 某大型百貨公司戰(zhàn)略人力資源規(guī) 劃 零售與連鎖行業(yè)案例展示 【項目簡介】： 該客戶是廣州銷售規(guī)模排第一的百貨龍頭，有較好現(xiàn)金流，準(zhǔn)備3年內(nèi)上市。但面臨管理上的困境：戰(zhàn)略 不清晰，發(fā)展模式存在較大的不確定，領(lǐng)導(dǎo)具有未經(jīng)論證的戰(zhàn)略設(shè)想，但是缺少戰(zhàn)略支撐體系；組織結(jié)構(gòu) 不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，總部管控下的組織結(jié)構(gòu)尚未建立，總部職能部門及相關(guān)功能缺失，總部與分店的 決策權(quán)尚待明晰；未能制定支持戰(zhàn)略的有效戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，組織、機(jī)制、隊伍能力不足：沒有完整的 薪酬體系，一刀切現(xiàn)象嚴(yán)重，將近分配采用平均分配方式；僅

12、有的考核方式基本流于形式，缺乏量化的績 效考核手段，結(jié)果未能與薪酬有效結(jié)合；缺乏支持快速拓展的隊伍，制約了發(fā)展的速度。 【項目思路】： 1、戰(zhàn)略澄清：明晰了戰(zhàn)略定位，并在此基礎(chǔ)上明確戰(zhàn)略目標(biāo)：以連鎖經(jīng)營為主，其他業(yè)態(tài)齊頭并進(jìn)；立 足廣州，輻射華南，面向全國，2010年達(dá)到80億的營業(yè)額；2012年達(dá)到100億的營業(yè)額； 2、建立完善的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的落地與實現(xiàn)： A、組織支撐：根據(jù)發(fā)展百貨連鎖的戰(zhàn)略，設(shè)計運(yùn)營管控型的總部管控模式，主要的經(jīng)營決策集中于公司 總部，分子公司/門店主要負(fù)責(zé)貫徹總部決策。并進(jìn)行了4個分離，5個集中，店面經(jīng)營的設(shè)計，發(fā)揮總部 和分店兩個積極性，為百貨連鎖

13、經(jīng)營提供動力、組織支持。 B、機(jī)制支撐：建立了績效考核指標(biāo)以及執(zhí)行性較強(qiáng)的績效制度，并建立部門績效合同；優(yōu)化了薪酬體系 ，以達(dá)到吸引人，留住人并激勵人的效果； C、隊伍支撐（人才供應(yīng)鏈管理）：建立完整的人才規(guī)劃，識別出廣百股份的7大類關(guān)鍵人才，及每年需求 預(yù)測，核心人才共給的共給策略以及行動方案； 零售與連鎖行業(yè)客戶評價 項目難度高、工作強(qiáng)度大。事業(yè)部根據(jù)中大咨詢設(shè)計的方案推進(jìn)人才梯度建設(shè)，建立起行之有效的績效管理 模式，為銷售業(yè)績突破30億元提供了強(qiáng)有力的支持。 大型電器集團(tuán)事業(yè)部總監(jiān) 中大咨詢關(guān)于中國企業(yè)的管理思想，有機(jī)的把中國傳統(tǒng)的管理智慧及西方的管理邏輯成功結(jié)合，這必將為中 國企業(yè)的成

14、功轉(zhuǎn)型帶來極大的推動力。 某知名電器集團(tuán) 感謝中大管理咨詢有限公司歷經(jīng)4個多月對我們公司進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的咨詢。幫助我公司制訂了切合實際的 戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施，使我公司清楚了未來努力的方向；對組織架構(gòu)、工作崗位進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，建立了 科學(xué)的薪酬管理和績效考核體系。同時，在項目實施過程中也給公司帶來了先進(jìn)的經(jīng)營理念和科學(xué)的工作方 法。 中大咨詢項目組成員在工作中兢兢業(yè)業(yè)，在我公司實行坐班制,把自己融入到我公司，結(jié)合我公司的實際情況 提供了切實可行的方案，并進(jìn)行了一系列實操培訓(xùn),具有很強(qiáng)的科學(xué)性和可操作性。 某大型百貨集團(tuán) 零售與連鎖行業(yè)咨詢服務(wù) 【我們的使命】： 做中國零售與連鎖經(jīng)營企業(yè)的總參

15、謀部，成為中國零售與連鎖經(jīng)營企業(yè)管理咨詢第一品牌。 【我們的觀點】： 隨著中國經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇與轉(zhuǎn)型，零售與連鎖行業(yè)商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，零售與連鎖經(jīng)營企業(yè)面臨巨大的發(fā)展 機(jī)會與激烈的競爭，迅速有效地建立零售競爭優(yōu)勢將是零售與連鎖企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。 在構(gòu)建高效連鎖管理模式，支撐商業(yè)模式復(fù)制戰(zhàn)略方面，我們?yōu)橹T多迅速成長中的零售與連鎖經(jīng)營企業(yè) 提供了實效、務(wù)實的咨詢服務(wù)，包括： 1. 制定公司戰(zhàn)略，構(gòu)建單店及連鎖商業(yè)模式，建立標(biāo)準(zhǔn)化的單店營運(yùn)管理體系，為連鎖擴(kuò)張?zhí)峁嵤┓?向和基礎(chǔ)； 2. 設(shè)計連鎖經(jīng)營體系及與之相關(guān)的管理控制體系，明晰不同層級（總部、分公司、門店）的組織部門職 權(quán)和崗位說明； 3. 對現(xiàn)

16、有的營運(yùn)體系進(jìn)行梳理，修改、優(yōu)化和設(shè)計營運(yùn)管理流程，形成連鎖標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營手冊，為快速擴(kuò) 張?zhí)峁┮?guī)范化的管理手冊。 零售與連鎖行業(yè)連鎖運(yùn)營定制化咨詢 零售與連鎖行業(yè)連鎖運(yùn)營定制化咨詢 零售與連鎖行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位服務(wù) 將獲得的收益： 清晰企業(yè)未來的發(fā)展方向，明確企業(yè) 使命、愿景及核心價值觀，形成具體 的競爭戰(zhàn)略。 各部門統(tǒng)一認(rèn)識企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，及 時作出業(yè)務(wù)規(guī)劃。 清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃推動戰(zhàn)略的落地實施 。 零售與連鎖行業(yè)集團(tuán)管控 您目前可能的疑惑： 母公司對子公司該如何把握管控力度，常常出現(xiàn)的“管嚴(yán)則死，管寬則亂”的現(xiàn)象怎么改變？ 子公司間業(yè)務(wù)如何設(shè)置才合理，既能發(fā)揮其積極性又可以避免重復(fù)或空白？ 總部

17、功能如何定位才與其管控模式相協(xié)調(diào)，才可以對下屬單位實行正確的指導(dǎo)？ 總部對子公司的績效考核標(biāo)準(zhǔn)單一，其不合理性影響到員工的工作可怎么辦？ 資源調(diào)配和資金整合如何能實現(xiàn)最大程度的價值？ 我們的解答： 中大咨詢多年來在對集團(tuán)管控咨詢進(jìn)行深入探究中清楚地知道這個大企業(yè)的管理難題造成了子母公 司之間一系列的矛盾，嚴(yán)重影響了集團(tuán)的運(yùn)行。放眼國內(nèi)外企業(yè)集團(tuán)管控情況，我們歸納出一些主 要存在的問題： 母公司找不到管控的平衡點，角色定位不適當(dāng) 集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同效應(yīng)沒有發(fā)揮作用，內(nèi)部資源得不到有效整合 集團(tuán)沒有統(tǒng)一準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位，常常單純成為“出資人”的扮演者 總部對子公司沒有良好的管控能力，逐漸被空心化和服務(wù)化（

18、在跨領(lǐng)域跨行業(yè)中尤其明顯） 集團(tuán)內(nèi)部利益分配不合理，資源配置和資金調(diào)度沒有嚴(yán)密的審查環(huán)節(jié) 總部與子公司在經(jīng)營理念方面存在分歧，信息溝通渠道不暢通或者不重視溝通 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理，管控部門設(shè)置失當(dāng) 零售與連鎖行業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 中大咨詢從零售企業(yè)的戰(zhàn)略梳理入手，深刻理解零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置現(xiàn)狀，結(jié)合行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企 業(yè)的最佳實踐范例，結(jié)合企業(yè)需求，通過傳統(tǒng)的組織設(shè)計方法和基于流程的組織設(shè)計方法，對組織 結(jié)構(gòu)問題進(jìn)行診斷，并對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。 零售與連鎖行業(yè)流程再造和優(yōu)化 流程再造和優(yōu)化是對流程的全面徹底完善。中大咨詢分四大階段進(jìn)行流程重組和優(yōu)化，采用七維度 流程評估方法系統(tǒng)評估流程的質(zhì)量和效率，

19、從流程路線圖、流程規(guī)則和制度三個方面重新優(yōu)化流 程。 零售與連鎖行業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 通過明晰企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)模式對企業(yè)各層面人員的能力要求，為人力資源規(guī)劃提供明確 指引。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)戰(zhàn)略能力要求和人力資源現(xiàn)狀，對員工隊伍進(jìn)行規(guī)劃，并通過管理機(jī)制和制度 的規(guī)劃，保證戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)活動、業(yè)績結(jié)果要求得到人力資源的有力支持。 零售與連鎖行業(yè)薪酬管理體系優(yōu)化 中大咨詢從行業(yè)特色和 社會環(huán)境出發(fā)，兼顧薪 酬的外部競爭力和內(nèi)部 公平性，以戰(zhàn)略和業(yè)績 為導(dǎo)向，參考崗位價值 和所需能力，優(yōu)化工資 結(jié)構(gòu)、規(guī)范薪酬梯隊， 幫助企業(yè)建立更符合股 東和員工利益的薪酬管 理體系。 零售與連鎖行業(yè)績效管

20、理體系優(yōu)化 一個合格的績效體系需要具備良好的操作性、客觀性和應(yīng)用性。中大咨詢從考核指標(biāo)、考核方式、考 核流程及結(jié)果應(yīng)用等多方面進(jìn)行優(yōu)化，并將績效體系固化到IT系統(tǒng)，實現(xiàn)咨詢、培訓(xùn)、IT的結(jié)合，確 保績效體系易操作、好應(yīng)用、有公允。 零售與連鎖行業(yè)人才梯隊建設(shè) 對企業(yè)當(dāng)前人才狀況進(jìn)行盤點， 了解員工使用和管理上的不足， 發(fā)掘具有發(fā)展?jié)摿?、綜合素質(zhì)較 好的人才，搭建企業(yè)人才梯隊， 提供與之配套的培訓(xùn)和輪崗機(jī) 會，開發(fā)人才發(fā)展通道 ，制定 高管層后備干部培養(yǎng)計劃、管理 層干部儲備計劃、基層骨干繼任 計劃。 零售與連鎖行業(yè)風(fēng)險與內(nèi)控體系建設(shè) 依托風(fēng)險戰(zhàn)略，建立風(fēng)險管 理，執(zhí)行內(nèi)部控制，建設(shè)風(fēng)險 管理支撐系統(tǒng)，提升內(nèi)控效 率。實現(xiàn)風(fēng)險辨識、風(fēng)險評 估、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險溝通、風(fēng) 險反饋閉環(huán)。建立協(xié)同跨部門 的風(fēng)險內(nèi)控業(yè)務(wù)單元，形成統(tǒng) 一的風(fēng)險語言、風(fēng)險信息系統(tǒng) 和風(fēng)險管理文化。 零售與連鎖行業(yè)培訓(xùn)服務(wù) 培訓(xùn)體系：中大咨詢通過全方位的診斷分析，依據(jù)科學(xué)的方法論，遵循合理的設(shè)計流 程，為企業(yè)搭建個性化培訓(xùn)體系。 培訓(xùn)系統(tǒng)優(yōu)化 師資體系建設(shè) 課程體系建設(shè) 企業(yè)大學(xué)建設(shè) 人才體系建設(shè) 從學(xué)習(xí)地圖到課程內(nèi)化 培訓(xùn)項目：中大咨詢?yōu)榭蛻籼峁┒ㄖ苹嘤?xùn)項目，