寬帶小區(qū)計(jì)費(fèi)解決方案

1、寬帶小區(qū)計(jì)費(fèi)解決方案同天科技集團(tuán)200191.寬帶小區(qū)網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)概況隨著Internet的高速發(fā)展，骨干網(wǎng)絡(luò)的帶寬有了很的的提高，過去，最后一公里的問題，現(xiàn)在也已經(jīng)得到很大程度的解決。寬帶網(wǎng)絡(luò)不斷向用戶接近。使得普通家庭/企業(yè)用戶享用高速的Internet寬帶服務(wù)成為可能。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來講，寬帶小區(qū)家庭用戶上網(wǎng)計(jì)費(fèi)的問題，就是一個(gè)急需解決的問題。Skybook是由同天公司專門針對(duì)中國(guó)ISP的目前特點(diǎn)和未來發(fā)展的計(jì)費(fèi)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，可以為ISP運(yùn)營(yíng)商提供完善的用戶管理、計(jì)費(fèi)和營(yíng)業(yè)管理平臺(tái)。寬帶小區(qū)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)SMS18002. Skybook計(jì)費(fèi)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)21 產(chǎn)品定位Skybook是同天科技

2、有限公司自主開發(fā)的面向電信級(jí)運(yùn)營(yíng)商的寬帶IP網(wǎng)綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，主要針對(duì)ETHERNET接入用戶進(jìn)行管理計(jì)費(fèi)。目前，國(guó)內(nèi)各電信運(yùn)營(yíng)商隨著市場(chǎng)對(duì)寬帶IP業(yè)務(wù)的需求，開始建設(shè)或已經(jīng)建設(shè)各自的寬帶城域網(wǎng)，寬帶IP城域網(wǎng)骨干采用千兆以太網(wǎng)的方式，用戶接入以10M/100M ETHERNET連接為主 。實(shí)1000M/100M/10M無縫連接，Sky Book是針對(duì)ETHERNET接入用戶進(jìn)行管理計(jì)費(fèi)。Sky Book提供的管理功能體現(xiàn)在用戶接入/認(rèn)證、用戶管理、系統(tǒng)開通、資費(fèi)策略定義、計(jì)費(fèi)、繳費(fèi)、帳務(wù)統(tǒng)計(jì)等各個(gè)管理環(huán)節(jié)。管理的內(nèi)容、方式、手段完全符合業(yè)務(wù)管理的規(guī)程和特點(diǎn)。Sky Book為網(wǎng)絡(luò)用戶提

3、供了網(wǎng)上自助式服務(wù)，提供查詢計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)、帳務(wù)數(shù)據(jù)的功能，提供修改個(gè)人密碼的功能，提供用戶留言的功能。同時(shí)，系統(tǒng)設(shè)立了用戶投訴和業(yè)務(wù)故障受理功能，可以為經(jīng)營(yíng)者樹立良好的形象，為用戶提供完善的服務(wù)。為網(wǎng)絡(luò)管理者提供的服務(wù)體現(xiàn)在：管理者可以依據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求配置系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)，靈活的定義業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)規(guī)則，強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。Skybook不但滿足基本業(yè)務(wù)的管理需求，還能適應(yīng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的管理需求；即使將來出現(xiàn)新的業(yè)務(wù)，Skybook 仍然可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的功能。22 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)開發(fā)均采用開放、成熟的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 具有實(shí)時(shí)的計(jì)費(fèi)處理能力 具有靈活的可擴(kuò)展性和可伸縮性 可以靈活進(jìn)行客戶化定

4、制 具有高可靠性 23 系統(tǒng)特點(diǎn) 開放性：支持多種資費(fèi)方式，允許用戶靈活選擇適宜的資費(fèi)方式;允許修改已有的資費(fèi)政策，進(jìn)行費(fèi)率調(diào)整，并創(chuàng)建新的資費(fèi)方式;用戶管理和計(jì)費(fèi)查詢采用標(biāo)準(zhǔn)的Browser/Server方式，允許用戶自定義查詢模板;模塊化的結(jié)構(gòu)使系統(tǒng)能夠通過可編程接口實(shí)現(xiàn)對(duì)新業(yè)務(wù)的支持;提供系統(tǒng)配置工具，系統(tǒng)管理員可通過配置工具修改系統(tǒng)參數(shù)，管理、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)到系統(tǒng)參數(shù)的改變而采取相應(yīng)的政策和費(fèi)率。 可擴(kuò)展性：系統(tǒng)規(guī)模具有可調(diào)性。通過平行擴(kuò)展，系統(tǒng)規(guī)模可以逐漸增大;用戶的數(shù)量、類型、層次等具有可適應(yīng)性;用戶可以根據(jù)應(yīng)用的特點(diǎn)，選擇不同權(quán)限和限制。 安全性：通過WWW瀏覽器查閱信息時(shí)采

5、用SSL，保證信息傳輸?shù)谋Ｃ苄院屯暾?具備嚴(yán)格的管理員分級(jí)制度，防止不合法操作;對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)采用訪問權(quán)限限制，并加密保存。 可靠性：提供功能備份，防止服務(wù)中斷。采用Cluster技術(shù)提供進(jìn)程級(jí)備份；建立容災(zāi)備用系統(tǒng)防止系統(tǒng)級(jí)崩潰;系統(tǒng)支持定時(shí)復(fù)制重要數(shù)據(jù)，防止由于數(shù)據(jù)丟失或損壞造成系統(tǒng)的崩潰;在處理、傳輸?shù)酱笕萘繑?shù)據(jù)時(shí)，采取檢錯(cuò)、壓縮、加密等措施，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高系統(tǒng)效率?？捎眯裕翰捎脙?yōu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、算法設(shè)計(jì)，提高了系統(tǒng)運(yùn)算效率。為管理員提供功能全面中文管理界面，并提供友好的信息提示和錯(cuò)誤提示。撥號(hào)用戶可通過WEB瀏覽器，對(duì)使用情況，個(gè)人信息進(jìn)行查詢，并可以修改自己的密碼.44 系統(tǒng)模

6、塊組成Skybook計(jì)費(fèi)管理軟件包括以下功能模塊：用戶認(rèn)證、用戶管理、數(shù)據(jù)庫(kù)接口、安全管理子系統(tǒng)，計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)采集、計(jì)費(fèi)管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析3Sky Book系統(tǒng)功能介紹31數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集 是將計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)發(fā)生源（高速路由器交換機(jī)、接入交換機(jī)、服務(wù)器等）采集到系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)中。 數(shù)據(jù)采集依據(jù)是：基于端口、源目的地址的MAC地址以及應(yīng)用類Skybook在原始數(shù)據(jù)上采用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳送的方式，為實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)的實(shí)現(xiàn)提供了可靠的支持，Skybook的智能數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)是數(shù)據(jù)采集的中心，通過數(shù)據(jù)采集中心可以完成對(duì)系統(tǒng)配置的基于用戶各種服務(wù)的數(shù)據(jù)采集工作，采集用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源的使用的記錄

7、，還可以采集網(wǎng)絡(luò)路由交換設(shè)備的數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)軟件的配置文件，整理、提交給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商所需要的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)記錄，這些記錄被分發(fā)到策略系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，按照相應(yīng)的計(jì)費(fèi)策略實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶的計(jì)費(fèi)，同時(shí)可根據(jù)策略管理系統(tǒng)的要求，根據(jù)業(yè)務(wù)不同的優(yōu)先級(jí)，進(jìn)行非實(shí)時(shí)采集和實(shí)時(shí)采集，這樣可以在一定程度上減輕網(wǎng)絡(luò)負(fù)載，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能。3.2 用戶認(rèn)證Sky Book支持Radius標(biāo)準(zhǔn)的用戶認(rèn)證過程。同時(shí)支持設(shè)備屬性返回。Sky Book允許根據(jù)用戶要求把用戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立在不同的系統(tǒng)中，或采用其他系統(tǒng)的用戶系統(tǒng)，如可采用NT服務(wù)器中的用戶管理數(shù)據(jù)庫(kù)或Unix系統(tǒng)中的Passwd文件系統(tǒng)。3.3虛擬用

8、戶認(rèn)證Sky Book支持虛擬用戶認(rèn)證，即在一臺(tái)Sky Book服務(wù)器中允許對(duì)來自不同接入點(diǎn)的用戶分別進(jìn)行認(rèn)證和計(jì)費(fèi)。利用該功能可進(jìn)行委托計(jì)費(fèi)服務(wù)，如替城域網(wǎng)絡(luò)上的某個(gè)服務(wù)供應(yīng)商提供計(jì)費(fèi)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.4業(yè)務(wù)管理3.4.1業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)管理指對(duì)業(yè)務(wù)的定義。業(yè)務(wù)的類型可由經(jīng)營(yíng)者自由定義。不同的業(yè)務(wù)類型有不同的計(jì)費(fèi)方式，資費(fèi)政策和優(yōu)惠政策。每個(gè)用戶可以選擇一個(gè)業(yè)務(wù)類型。業(yè)務(wù)類型可能是：l VOD 用戶l 64K用戶l 2M 用戶l 10M 用戶l VoIP用戶l 國(guó)內(nèi)訪問用戶l 國(guó)際訪問用戶l ADSL接入用戶l CABLE 接入用戶計(jì)費(fèi)方式可能是：l 包月制計(jì)費(fèi)；l 按時(shí)間長(zhǎng)度計(jì)費(fèi)；l 按

9、流量計(jì)費(fèi)；l 固定IP地址；l 預(yù)存計(jì)費(fèi)；每種業(yè)務(wù)有不同的資費(fèi)政策和優(yōu)惠政策。自費(fèi)政策定義見下章。3.4.2 計(jì)費(fèi)方式包月制計(jì)費(fèi)用戶繳納固定的費(fèi)用后，可在一定的限量條件下，自由使用網(wǎng)絡(luò)資源。如64K 用戶包月費(fèi)用為200元，限量為200M，超過部分按照流量方式計(jì)費(fèi)。定義包月計(jì)費(fèi)時(shí)參數(shù)包括：l 基本月費(fèi)l 限量標(biāo)準(zhǔn)，限制時(shí)間長(zhǎng)度或流量l 超出部分計(jì)費(fèi)方式當(dāng)用戶使用費(fèi)用超過規(guī)定限量后，按照定義的方式進(jìn)行計(jì)費(fèi)。時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)按照用戶使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間長(zhǎng)度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)費(fèi)的方式。時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)的定義參數(shù)包括:l 計(jì)時(shí)單位:S/M/Hl 單位價(jià)格流量計(jì)費(fèi)根據(jù)用戶使用網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。計(jì)費(fèi)定義參數(shù)包括：l 數(shù)據(jù)流方向：流進(jìn)/

10、流出/合計(jì)l 計(jì)價(jià)單位：K/M/Gl 單位價(jià)格流量計(jì)費(fèi)通過定義不同的數(shù)據(jù)流方向進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。固定IP地址計(jì)費(fèi)根據(jù)IP地址進(jìn)行流量統(tǒng)計(jì)計(jì)費(fèi)。采用這種計(jì)費(fèi)方式的用戶可以擁有多個(gè)固定的IP地址。統(tǒng)計(jì)費(fèi)用時(shí)按照流量的方式進(jìn)行累計(jì)。參數(shù)定義與流量計(jì)費(fèi)相同。預(yù)存計(jì)費(fèi)預(yù)存計(jì)費(fèi)是一種預(yù)繳費(fèi)再消費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式。用戶預(yù)先存入一部分資金在自己的賬戶中，當(dāng)發(fā)生費(fèi)用時(shí)從其帳戶余額中扣除，直到余額為0，該帳戶被設(shè)定為無效。預(yù)存計(jì)費(fèi)的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)方式可以是上述的任何一種。3.4.3業(yè)務(wù)與計(jì)費(fèi)方式當(dāng)一種新業(yè)務(wù)開設(shè)時(shí)，必須指定一種計(jì)費(fèi)方式。每種計(jì)費(fèi)方式有缺省的資費(fèi)政策和優(yōu)惠資費(fèi)政策。當(dāng)新業(yè)務(wù)指定計(jì)費(fèi)方式時(shí)，可以指定新的資費(fèi)政策和優(yōu)惠資費(fèi)

11、政策。如64K包月用戶 用戶享受64K帶寬訪問能力，月費(fèi)200元，限制流量 200M, 超過部分按照流量計(jì)費(fèi)方式計(jì)費(fèi)64K普通用戶用戶享受64K帶寬訪問能力，按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)3.5用戶管理3.5.1開設(shè)用戶由操作人員負(fù)責(zé)完成新用戶的增加。操作地點(diǎn)可以在營(yíng)業(yè)部門或任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)終端上。開設(shè)新用戶內(nèi)容包括：l 用戶姓名；l 帳號(hào)l 性別l 生日l(shuí) 電子郵件地址l 聯(lián)系電話l 通信地址l 密碼l 選擇業(yè)務(wù)類型新用戶開設(shè)后立即有效。3.5.2 用戶狀態(tài)修改由于某種原因，用戶被暫時(shí)停止。利用用戶狀態(tài)修改，可以調(diào)整用戶賬號(hào)的有效狀態(tài)。如由于拖欠款項(xiàng)而被停止暫停使用等。用戶狀態(tài)修改有三種情況，自動(dòng)修改，操作員修改和

12、用戶修改。自動(dòng)修改是由特定的事件產(chǎn)生的。如欠費(fèi)而造成的狀態(tài)失效，外部系統(tǒng)引發(fā)的通知等。操作員修改是人工方式的修改之一，由操作人員手工方式修改用戶狀態(tài)。用戶修改由用戶自己修改自身狀態(tài)。原因由用戶自己決定。見下面有關(guān)章節(jié)。3.5.3 用戶資料修改用戶或操作人員可修改用戶的個(gè)人資料，包括在開設(shè)過程中設(shè)置的所有資料。用戶可以修改自己的個(gè)人資料和密碼。3.5.4 批量開戶系統(tǒng)可以接受來自外部系統(tǒng)的用戶文件，一次性開設(shè)多個(gè)用戶，包括賬號(hào)，密碼等。3.6 資費(fèi)政策管理3.6.1資費(fèi)政策定義缺省資費(fèi)政策每一種計(jì)費(fèi)方式都有一個(gè)缺省的資費(fèi)政策。當(dāng)新業(yè)務(wù)定義時(shí)，可選擇采用這種計(jì)費(fèi)方式的缺省資費(fèi)政策。具體資費(fèi)政策見下

13、節(jié)。業(yè)務(wù)資費(fèi)政策每種業(yè)務(wù)可以根據(jù)具體情況，在選擇采用一種計(jì)費(fèi)方式時(shí)，定義出自己的資費(fèi)政策，與該計(jì)費(fèi)方式的缺省資費(fèi)政策不同3.6.2 優(yōu)惠政策定義缺省優(yōu)惠政策同資費(fèi)政策一樣，每種計(jì)費(fèi)方式都有一個(gè)缺省的優(yōu)惠政策。該優(yōu)惠政策適用在選擇該種計(jì)費(fèi)方式的所有業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)優(yōu)惠政策每種業(yè)務(wù)可以根據(jù)具體情況設(shè)定自己的業(yè)務(wù)優(yōu)惠政策。優(yōu)惠政策a) 包月制計(jì)費(fèi)沒有優(yōu)惠政策。b) 時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)按照時(shí)間長(zhǎng)短設(shè)定的優(yōu)惠區(qū)間，如600分鐘以下費(fèi)用，601-700分鐘費(fèi)用， 701-1000分鐘資費(fèi)。按照時(shí)間區(qū)域設(shè)定優(yōu)惠，如8:01-16:00資費(fèi)，16:01-20:00資費(fèi)，20:01-24:00資費(fèi)，0;01-8:00 資費(fèi)。c

14、) 流量計(jì)費(fèi)按照流量大小設(shè)定優(yōu)惠區(qū)間。如100M 以下，101-200M, 201-300M, 301M-600M, 600M-1G, 1G-d) 固定IP計(jì)費(fèi)采用與流量計(jì)費(fèi)相同的計(jì)費(fèi)方法和優(yōu)惠政策。多套政策的使用每項(xiàng)業(yè)務(wù)可以定義多套的資費(fèi)政策和優(yōu)惠政策。每套政策均可以定義它的有效狀態(tài)和有效時(shí)間段，即起止時(shí)間。操作員可以隨時(shí)改變使用的策略政策和優(yōu)惠政策。在一個(gè)時(shí)間內(nèi)，只允許一個(gè)資費(fèi)政策和優(yōu)惠政策有效。3.7 用戶繳費(fèi)繳納費(fèi)用由操作員操作，用戶繳納其費(fèi)用，并修改有關(guān)狀態(tài)。繳納預(yù)存款由操作員操作，記錄用戶所繳納的預(yù)存款項(xiàng)。系統(tǒng)可提供批量處理過程，即可通過文件方式，一次性輸入多個(gè)用戶繳納的預(yù)存款。該

15、操作配合批量開設(shè)用戶，可用于發(fā)展卡式用戶3.8 欠費(fèi)處理欠費(fèi)狀態(tài)處理用戶在欠費(fèi)超過一定時(shí)間后，將成為被鎖定的用戶，該用戶帳號(hào)仍然保留，但不能認(rèn)證通過。欠費(fèi)逾期的時(shí)間由操作員自由設(shè)定。設(shè)定的參數(shù)可能是在計(jì)費(fèi)周期后的若干天或指定的日期。用戶繳納所欠的費(fèi)用后，用戶恢復(fù)到正常狀態(tài)。欠費(fèi)報(bào)告操作員隨時(shí)可以得出欠費(fèi)報(bào)告，包括欠費(fèi)帳號(hào)，逾期時(shí)間，欠費(fèi)金額等。對(duì)欠費(fèi)報(bào)告可進(jìn)行統(tǒng)分析，找出欠費(fèi)金額最高的用戶或逾期時(shí)間最長(zhǎng)的用戶催費(fèi)通知系統(tǒng)可輸出欠費(fèi)催費(fèi)通知。催費(fèi)通知可以通過電子郵件方式直接發(fā)送到用戶信箱種。催費(fèi)通知可選擇在打印機(jī)上。催費(fèi)通知可選擇具體的帳號(hào)輸出。3.9 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)采集與分析數(shù)據(jù)采集工作用于采集來自不同設(shè)備的基本數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源包括Radius 服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)或應(yīng)用系統(tǒng)的日志文件。根據(jù)不同的數(shù)據(jù)源，系統(tǒng)進(jìn)行不同計(jì)費(fèi)方式的數(shù)據(jù)分析和必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。自動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)采集到的數(shù)據(jù)源和資費(fèi)政策進(jìn)行計(jì)費(fèi)運(yùn)算，同時(shí)更新用戶狀態(tài)和發(fā)出有關(guān)用戶狀態(tài)通知。計(jì)費(fèi)運(yùn)算啟動(dòng)時(shí)間允許有系統(tǒng)管理員設(shè)定，系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的計(jì)費(fèi)時(shí)間進(jìn)行啟動(dòng)計(jì)費(fèi)。如可設(shè)定系統(tǒng)每小時(shí)運(yùn)行一次或指定的時(shí)間開始運(yùn)行。當(dāng)時(shí)間控制設(shè)置在最小時(shí)可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)。手工計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在某種狀態(tài)下，允許手工啟動(dòng)計(jì)費(fèi)進(jìn)程，對(duì)指定的用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)。計(jì)費(fèi)周期設(shè)定計(jì)費(fèi)周期。通過計(jì)費(fèi)周期設(shè)定計(jì)費(fèi)的區(qū)間，如計(jì)