工作總結(jié)匯報(bào)陳志奎

1、 09年工作總結(jié)匯報(bào)陳志奎 09年工作總結(jié)匯報(bào)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間告別09年，迎來2012年的新春?；仡^想想，09年的昊隆打了幾場漂亮的仗，把業(yè)績沖到了公司成立以來的第二次高峰。在電廠，制藥，化工，煤礦等幾個(gè)行業(yè)開辟了更寬的道路，為以后江西市場打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。江西的同事在羅經(jīng)理，曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下，保持昂揚(yáng)的勢頭，分區(qū)域耕耘市場。通過寫工作計(jì)劃，出差計(jì)劃，使得工作正規(guī)化，有條理，有效率，大量的出差拜訪客戶熟悉市場，捕捉信息。為2012年的工作做了鋪墊，我們已經(jīng)把客戶行業(yè)化，區(qū)域化，主次化，年后即可實(shí)時(shí)跟蹤，開始打仗。整體來說09年公司各方面相對(duì)較為樂觀的，同事間相互協(xié)作，配合默契，服從安排，及時(shí)的完成

2、工作任務(wù)，創(chuàng)建了良好的工作氛圍。同時(shí)我覺得有以下幾個(gè)方面做得不足：一：對(duì)老客戶的跟蹤不夠。如果對(duì)老客戶做好人事關(guān)系的維護(hù)和承接，那么我想會(huì)有更多的基礎(chǔ)訂單和配件訂單出現(xiàn)。以后要加強(qiáng)對(duì)老客戶及重點(diǎn)客戶人事關(guān)系的建立，在原來關(guān)系的基礎(chǔ)上擴(kuò)大人際交往范圍，認(rèn)識(shí)更多能幫助我們的人。二：整體的技術(shù)實(shí)力不強(qiáng)，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。品牌是前提，技術(shù)是保障，學(xué)習(xí)是關(guān)鍵，多學(xué)習(xí)靠技術(shù)能力去推動(dòng)和征服客戶。這樣才能做大，做強(qiáng)。三：售后服務(wù)的能力，現(xiàn)場分析能力，判斷能力，解決問題的能力有待提高。四：獲得新客戶，新信息的量不夠多。需增加信息的來源，渠道。2012年新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，面臨的是更大的壓力。多思考，多做事，望

3、昌業(yè)隆，昊隆所有同仁攜手奮進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。以上是公司方面的情況，下面說說我個(gè)人。在過去的大半年里我個(gè)人的工作做的并不好，這些因我沒有太多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，工作上努力不夠，工作想法很太少所致。一、先說一下收獲吧。1、在這半年里我學(xué)會(huì)了簡單的銷售知識(shí)，通過和有經(jīng)驗(yàn)的同事、朋友的交流、使我受益非淺。（特別是在深圳的這一個(gè)月.）2、在工作實(shí)踐中，我和自己區(qū)域的一些客戶建立了良好的關(guān)系，使他們對(duì)我們公司有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)我們的產(chǎn)品也感興趣了。通過拜訪也對(duì)市場有了大概的了解，各行各業(yè)的使用狀況有了概念。同時(shí)加大了產(chǎn)品的宣傳力度和范圍。3、在多次與客戶的交流碰撞過程中，自己的辦事能力得到了提升。學(xué)會(huì)做事要認(rèn)真，細(xì)心

4、，講效率求質(zhì)量。做人要誠信，務(wù)實(shí)，大度和嚴(yán)謹(jǐn)。4、對(duì)工作有了自信心：堅(jiān)持拜訪客戶，得到客戶的認(rèn)可是一件幸福的事，增強(qiáng)了信心。二、收獲不多，不足卻很多。1、首先是自己工作想法太少，沒有創(chuàng)新意識(shí)，總是按部就班做事。沒有積極主動(dòng)的去想過自己下一步工作的是什么，應(yīng)該怎么去做。（比如：有時(shí)候拜訪客戶，客戶說我設(shè)備用的很好，沒有新的計(jì)劃，也了解了他具體的使用情況，可就停滯了，不能再往下推動(dòng)深入了。）2、缺乏真空行業(yè)銷售的經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)于出現(xiàn)的一些問題不能拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，而且還沒有一個(gè)跟領(lǐng)導(dǎo)交流的習(xí)慣，老是有種等，靠的思想。3、思想上老是停留在一個(gè)推銷人員的位置上，對(duì)技術(shù)交流工作上做的不到位，好品牌高品質(zhì)的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)自己身份的定位很低。談判中有迫切的成交欲望，但是價(jià)格交流上尺度把握不好，不知所措，進(jìn)退兩難。4、單獨(dú)解決問題的能力不行，大事情上自己老是沒辦解決，每次都是把問題報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，然后就等著領(lǐng)導(dǎo)來解決。有時(shí)自己應(yīng)變處理不及時(shí)，使得內(nèi)心壓抑矛盾。5、計(jì)劃不完善，目標(biāo)不明確，辦事效率低。在制定工作計(jì)劃的時(shí)候沒有一個(gè)明確的方案，只是寫了一個(gè)籠統(tǒng)的計(jì)劃，沒有根據(jù)客戶實(shí)際情況找到解決方案，這樣