市場營銷學(xué)講義2

1、 行 業(yè) (賣者匯總) 市 場 (買者匯總) 整合營銷 商品或效勞 貨幣 調(diào)研(信息) n市場細(xì)分，目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，產(chǎn)品策略， 品牌策略，定價策略，分銷策略，促銷策略， 市場營銷方案與組織 即“知覺價值perceived value 交換與 交易 需要、 欲望與 需求 產(chǎn)品 價值與 滿足 市場 n: 體營銷顧客滿意盈利率 表1：銷售觀念和營銷觀念的比照 行政管理 人力資源管理 采購管理 技術(shù)開發(fā) 來料 物流 生產(chǎn) 經(jīng)營 出貨 物流 市場 營銷 效勞 利 潤 輔助 活動 根底活動 價值鏈上游 (技術(shù)相關(guān)) 價值鏈下游 (顧客相關(guān)) 案例啟示：企業(yè)進行市場營銷規(guī)劃時，要充分 分析自己的能力，結(jié)合

2、市場營銷環(huán)境的變化， 制訂企業(yè)營銷策略和規(guī)劃企業(yè)開展方向。 我國企業(yè)戰(zhàn)略危機的9種表現(xiàn) p60 這家芬蘭公司的股價到達美元(摩托羅拉股價恰 好是美元)。 n 也就在1 994年，美國的移動 運營商們開始被數(shù)字技術(shù)吸引， 美國的 終端銷售渠道根本上是 運營商定制采購，在運營商們看 來，相對于模擬技術(shù)，數(shù)字技術(shù) 發(fā)射范圍更廣，抗干擾力強，還 可以支持來電顯示、傳呼和短信 業(yè)務(wù)。美國電信公司、at&t、大 西洋貝爾等運營商都向摩托羅拉 明確傳達需求。 n6公眾融資/媒介/政府/社團/社區(qū)/ 一般/內(nèi)部 新進入者 供方 現(xiàn)有企業(yè) 競爭者 買方 替代品 新進入威脅 替代威脅 賣方議價實力買方議價實力 迫

3、切需要釋放所有產(chǎn)能，這就可能導(dǎo)致降價行為。 家庭生命周期的七個階段： 1未婚期：單身，空閑時間多 2新婚期：夫婦二人，無子女 3滿巢期一：年輕夫婦和6歲以下嬰幼兒 4滿巢期二：年輕夫婦和6歲以上兒童 5滿巢期三：年齡較大夫婦和經(jīng)濟尚未獨立子女 6空巢期：夫婦二人，子女已婚獨居 7孤獨期：喪偶獨居 影 響 程 度 大 小 出現(xiàn)概率 高 低 3 5 要特別注意，制定相應(yīng)政策 7 不要過于擔(dān)憂，但要注意其開展 潛 在 吸 引 力 大 小 成功可能性 大 小 3 7 潛在吸引力和成功可能性都大，應(yīng)把握戰(zhàn)機 1 5 8 位置的時機，不僅潛在利益小，成功的概率也小， 企業(yè)應(yīng)注意改善自身的條件，注視時機的開展 時 機 水 平 高 低 威脅水平 低 高 企業(yè)市場營銷對策： 1對理想業(yè)務(wù)：必須抓住機遇，迅速行動。 2對冒險業(yè)務(wù)：不宜盲目冒進，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機。 3對成熟業(yè)務(wù)：可作企業(yè)常規(guī)業(yè)務(wù)，