2021年3月公司員工個人述職報告范文

1、2021年3月公司員工個人述職報告范文年底的時候，我學(xué)習(xí)了一份關(guān)于IT企業(yè)文化理念的資料，對其中描述的“少將士兵”的“企業(yè)員工精神”感觸很深實際上，任何一位員工都是在一個平凡崗位，就應(yīng)該踏實、勤奮的做好每一件事情，這就是士兵的心態(tài)，是以執(zhí)行和服從為天職，這個心態(tài)清晰而樸實;同時，在這個崗位上更要有一個深入的思維和嶄新的啟發(fā)，這就是將軍的境界，是以開創(chuàng)和勝利為己任，這個境界高遠而執(zhí)著。_公司自開展業(yè)務(wù)以來，經(jīng)歷了兩位核心創(chuàng)業(yè)者超過十年的奮斗。從員工角度，無論是_年、_年還是此后進入公司的同事，我們從一開始就已經(jīng)_了企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)的成果。那么，面對已經(jīng)擁有的新的局面，在今天以及將來，作為企業(yè)的一員，

2、就需要我們每一個人來分擔(dān)更多的責(zé)任。企業(yè)平臺在為員工提供一個職業(yè)、一份工作之外，更為我們提供了一個深化專業(yè)、塑造學(xué)識的環(huán)境，給了我們更多的機會去嘗試新的事物。首先，工作要從細節(jié)做起，愿意從小事做起。網(wǎng)上申報和網(wǎng)上認證是我公司兩個基礎(chǔ)項目。在用戶操作過程中，雖然有詳細規(guī)范的流程說明，但因為涉及到十幾萬戶納稅企業(yè)中不同計算機操作水平的會計人員，所以需要更多的、反復(fù)的具體指導(dǎo)。尤其在各區(qū)局大廳現(xiàn)場工作的同事，做的都是直接面對面的工作，面對的是不同性格、不同專業(yè)和不同態(tài)度的納稅人。要做好工作，不僅需要服務(wù)意識強、專業(yè)知識充實，更需要調(diào)和人際環(huán)境的能力;一直以來，在大廳現(xiàn)場服務(wù)的同事都不同程度的得到了局

3、端稅務(wù)人員和用戶的好評。另外，在完成企業(yè)用戶問題受理、征期內(nèi)突發(fā)問題解決的同時，也進行了新問題的共同研討、相關(guān)知識學(xué)習(xí)以及用戶培訓(xùn)_等。這些過程都考驗了大家的耐心和堅持，每一個疑難點的_討論，每一個環(huán)節(jié)的細心處理都歷練了自身的執(zhí)業(yè)心態(tài)。把細節(jié)做好，才能更切身的體會到“企業(yè)運營無小事”的真諦。第二，緊跟公司發(fā)展步伐，提高自身職業(yè)素養(yǎng)。能夠加入到行業(yè)前列的企業(yè)，我深感榮幸。每一次內(nèi)部培訓(xùn)，新產(chǎn)品學(xué)習(xí)都能讓我掌握最新、最前沿的行業(yè)信息。公司內(nèi)刊的專業(yè)文章，更讓人眼前一亮。在這樣的條件下獲得這樣的資源，更有益于大家的職業(yè)規(guī)劃。根據(jù)行業(yè)態(tài)勢，產(chǎn)品周期和市場進度，在總結(jié)重點項目難點與問題解決辦法以及提議產(chǎn)

4、品平臺化(產(chǎn)品組合推廣)運營等方案的同時，逐步提高了自身職業(yè)素養(yǎng)。獲取與回報永遠要成正比，提醒自己：從企業(yè)平臺學(xué)習(xí)、掌握了新知識之后，更要保持一個主動思考、敢于建議的活力和狀態(tài)。第三，相信團隊，相信協(xié)作。在企業(yè)界有一句流傳廣泛的諺語：“如果你想知道金礦的方向，就去問鞋子上灰塵最多的人”。效率的提高、流程的簡化、增值效應(yīng)的出現(xiàn)，依靠的都是團隊，依靠的是整體。一個新的產(chǎn)品或系統(tǒng)在由階段項目化轉(zhuǎn)為常態(tài)流程化的時候，絕對不是單獨一個人能完成的。比如網(wǎng)上認證項目的順利進行，就需要各個環(huán)節(jié)的配合：從銷售接單，到信息采集、申請授權(quán)、開具秘鑰，再到上門_、調(diào)試，之后再與省局運維后臺完成確認。這期間就涉及了“多

5、崗位的工作協(xié)同”。尤其在遇到了需要上門處理相對復(fù)雜的技術(shù)問題，或者遇到路途很遠，位置比較偏僻的企業(yè)用戶時，大家從不推脫。有的同事為了妥善處理好用戶問題，工作到晚上7、8點鐘之后才離開客戶所在地，以真誠的服務(wù)獲得了客戶真誠的好評。當(dāng)然，這樣的好評，也是給團隊中每一位成員的，因為工作的完善匯集了各個崗位的整體能量?！耙粭l鐵鏈的強度，取決于它最薄弱的一環(huán)”，團隊中的每一位成員，可能都會有不足和欠缺，彌補不足、增強優(yōu)勢也是工作的一部分。如果對某個專業(yè)問題有疑問，那就相信團隊，在這里你絕對可以找到能夠指導(dǎo)自己的人。第四，發(fā)揮自身潛能，敢于嘗試價值創(chuàng)新。企業(yè)培養(yǎng)員工的意義不僅在于完成既定工作，更希望員工能

6、夠創(chuàng)新增值。本著這一理念，以合理規(guī)避風(fēng)險為前提，不斷尋找機會，嘗試創(chuàng)造新的價值。根據(jù)公司多年積累的客戶資源特點，匯總提出了中小企業(yè)以財稅為核心的ERP軟件應(yīng)用需求。_年工作內(nèi)容充實，工作思路明確。時間總會給人留下一份真實的感動，那今天也可以有一份表達：或者我們每個人都處在各自不同的人生階段，或者我們每個人都有著各自不同的未來規(guī)劃，但就在這個時間里，就在這個空間里，我們都在一起，只要在一個團體里，那我們就相互鼓勵、相互認可、相互支持，心向一處。生活和工作都將繼續(xù)保持一個快樂的節(jié)奏，將軍士兵輕裝前行。_成果，分擔(dān)責(zé)任。我們對企業(yè)有期待，我們對自己有要求。相信在企業(yè)取得更大成績的那一天，我們也有勇氣

7、說出：自己有過擔(dān)當(dāng)。述職報告范文現(xiàn)將_分公司領(lǐng)導(dǎo)班子一年來的工作情況報告如下。一、_年度工作回顧_年分公司黨政班子認著貫徹總公司的各項方針政策，發(fā)揚團結(jié)、敬業(yè)、奉獻的拼搏精神，責(zé)任到人，上下協(xié)調(diào)，齊抓共管，各項工作取得了較好的成績。(一)年度考核指標(biāo)完成情況及成因分析按照總公司下達的經(jīng)營目標(biāo)和控制指標(biāo)，截止_年_月_日，分公司完成保費收入_萬元，其中:非車險保費收入_萬元，完成年計劃的1_._%，比上年增長1_%，車險保費收入_萬元。經(jīng)營利潤額為-1_萬元，比考核值高出_多萬元，經(jīng)營利潤率為-_._%，比考核值超出_%。銷售固定人力成本、間接理賠費用、固定費用三項控制指標(biāo)，控制在總公司下達的可

8、控指標(biāo)范圍內(nèi)，并略有結(jié)余。其中：銷售固定人力成本比計劃節(jié)余萬元，間接理賠費用比計劃節(jié)余萬元、固定費用比計劃節(jié)余萬元。分公司盡管超額完成了非車險保費收入，各項控制指標(biāo)全部控制在可控范圍內(nèi)，但經(jīng)營利潤沒有達標(biāo)，虧損較為嚴重。造成經(jīng)營利潤未達標(biāo)的原因：一是_非車險市場競爭十分激烈，承保的險種費率太低、保費充足率不夠;二是非車險業(yè)務(wù)風(fēng)險過于集中，存在一險獨大的現(xiàn)象;三是非車險專業(yè)人員嚴重缺乏，專業(yè)風(fēng)險管理能力不足。(二)年度工作計劃中重點任務(wù)完成情況_年，根據(jù)總公司年度重點工作，結(jié)合分公司實際情況，確定了第一優(yōu)先級任務(wù)_項，第二優(yōu)先級任務(wù)_項。第一優(yōu)先級任務(wù)中，有_項完成的較好：一是成立了非車險專業(yè)項

9、目組，提前完成總公司下達的年度任務(wù)計劃。二是明確責(zé)任、強化管理，各項控制指標(biāo)控制在總公司核定的范圍內(nèi)，并略有結(jié)余。三是根據(jù)總公司對分公司_架構(gòu)的批復(fù)，下半年進一步完善了客戶服務(wù)體系，理賠工作得到強化，未決賠案得到有效處理，客戶投訴逐步下降。中小企業(yè)履約保證保險創(chuàng)新復(fù)制工作，盡管投入了很多的人力、物力和精力，由于種種原因成效不明顯。第二優(yōu)先級任務(wù)中，有_項完成的較好：一是在改善基礎(chǔ)管理，提高工作效率方面，修訂完善了_項規(guī)章制度，全年_了_次不同類型的專題培訓(xùn);二是在加強風(fēng)險管理，構(gòu)建風(fēng)險體系方面，制定了年度_計劃，調(diào)整完善了_體系，先后_了_次_培訓(xùn)，_次內(nèi)控、合規(guī)知識講座和職業(yè)道德教育;三是在

10、推進文化建設(shè)，發(fā)揮文化引領(lǐng)作用方面，以開展勞動競賽、提升服務(wù)質(zhì)量為載體，_開展了萬馬奔騰勞動競賽活動，調(diào)動起員工的積極性;四是在廉潔從業(yè)方面，與分公司各部門負責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)和_倡廉目標(biāo)責(zé)任書。分公司黨支部按照要求_開展了生活會、_學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)了中央、地方和總公司的有關(guān)文件精神。由于受總公司人員編制的限制，分公司在引進相關(guān)專業(yè)人才工作方面，成效不明顯。(三)合規(guī)經(jīng)營管理情況分公司以強化內(nèi)控管理，完善_體系為抓手，以中介業(yè)務(wù)檢查為契機，把防范合規(guī)風(fēng)險放在突出位置，抓住管理重點，有效識別、防范和化解合規(guī)風(fēng)險，依法合規(guī)經(jīng)營水平有所提升，一年來，分公司未發(fā)生任何違法違紀的事件。(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)

11、情況一是堅持加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子認真貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，堅持司務(wù)公開和民主監(jiān)督制度，班子成員自覺遵守中央及_市有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和勤政廉政的規(guī)定以及“八不準”制度，一年年來班子成員沒有發(fā)生違紀違規(guī)事件。二是繼續(xù)抓了元旦、春節(jié)、仲秋、國慶等重大節(jié)日期間，不準收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證規(guī)定的落實。三是大力推行司務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，取得了良好效果。(五)經(jīng)驗與不足回顧一年來的工作，有成績也有不足，經(jīng)驗和體會最深的有三點：一是抓班子、整合力，有效提高整體戰(zhàn)斗能力是完成年度工作的重要保證。一年來，分公司十分重視領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)，明確班子成員各自所承擔(dān)的職責(zé)，重大問題都堅持_討論、_決

12、定。在工作上互相通氣、互相補臺、互相協(xié)作，正確處理好_領(lǐng)導(dǎo)和分工負責(zé)的關(guān)系，在班子內(nèi)部形成了想大局、謀大事的良好工作氛圍二是突重點，領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)綱，是順利完成目標(biāo)任務(wù)的有效途徑。一年來，分公司班子以“三個抓手”為核心，扎實推進轉(zhuǎn)型工作。首先以體系建設(shè)為著力點，不遺余力抓好非車險業(yè)務(wù)平臺建設(shè)。先后探索搭建了經(jīng)紀公司中介平臺、與其他公司共保平臺、_商會平臺、與商業(yè)銀行聯(lián)合的小額貸款四個業(yè)務(wù)發(fā)展平臺。其次采取領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)綱項目推進工作責(zé)任制，強化對重點項目的跟蹤，一年來有國美電器空調(diào)_、維修人員意外保險、老撾水電站等_個項目初見成效，極大鼓舞了全體員工的精神士氣。第三積極抓好創(chuàng)新復(fù)制項目的落地工作。與渤海銀行的

13、中小企業(yè)履約保證保險創(chuàng)新性項目，取得階段性成果，并在_月_日，與渤海銀行簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。與建行、中信銀行的業(yè)務(wù)合作也取得一定成效，為_年發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。三是抓教育，促整改，是凝聚人心全面提升員工素質(zhì)的有效手段。一年來，分公司加大了對員工業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)教育工作，先后_開展了“三查三找”和“整風(fēng)肅紀、治理慵懶散”專項活動，統(tǒng)一了干部、員工的思想認識，堅定了轉(zhuǎn)型發(fā)展的信念，增強了主動學(xué)習(xí)的自覺性。在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，與總公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，仍有一定的差距亟需整改：一是對市場的把控能力不夠，不能有效地把控規(guī)模與效益協(xié)調(diào)發(fā)展，分公司經(jīng)營效益較差;二是在轉(zhuǎn)型

14、發(fā)展的過程中辦法和措施還不多，不能有效地應(yīng)對市場的競爭;三是_架構(gòu)、人才隊伍、改革創(chuàng)新的力度不夠，公司缺乏可持續(xù)發(fā)展的能力。這些問題我們必須在今后的工作中認真加以解決。二、_年工作思路新的一年，我們將按照總公司發(fā)展規(guī)劃的各項要求，以減虧增效穩(wěn)健發(fā)展為主線，以“三大一新”(大項目、大渠道、大平臺、新興領(lǐng)域)發(fā)展策略為抓手，著力提升市場拓展能力、業(yè)務(wù)管理能力和服務(wù)能力，把渠道平臺建設(shè)、新領(lǐng)域開拓、隊伍建設(shè)、成本控制作為主要著力點，全方位謀劃，扎實推進，破解發(fā)展難題，使_分公司步入良性發(fā)展軌道。1、不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強發(fā)展信心強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風(fēng)。強

15、化換位意識，全面提升分公司的服務(wù)形象。2、不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展一是鞏固老客戶，抓好優(yōu)質(zhì)客戶的續(xù)保工作。二是加大與中介業(yè)務(wù)渠道的合作力度，使其成為非車_展的主渠道。三是積極開拓新的非車險業(yè)務(wù)渠道，拓展新業(yè)務(wù)、新保源。四是抓好總公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)的推廣拓展工作，以點帶面，全面推進非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。3、加強非車險專業(yè)團隊建設(shè)，全面提升營銷能力在銷售體系上，建立以團體直銷、個人營銷和中介代理三支隊伍為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)銷售體系，探索專業(yè)化經(jīng)營的新路子。同時，按照業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，年內(nèi)有計劃有步驟的引進和組建_個非車險專業(yè)團隊，推動分公司向新的發(fā)展階段邁進。4、進一步強化內(nèi)控管理，減虧增效一是以_年度綜合經(jīng)營目標(biāo)管理考核辦法為主線，強化預(yù)算觀念、成本觀念和效益觀念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長。二是加大效益考核的力度。三是充分發(fā)揮費用政策的杠桿作用，促進業(yè)務(wù)團隊注重提高效