工作的方案制定及流程

1、工作的方案制定及流程 想要做好工作不可缺少的兩個重要條件：激情與悟性想要做好工作至關(guān)重要的前提：合理的管理與完善的制度想要做好工作須時刻注意的問題：如何保持長久性的執(zhí)行力。管理：可分為人員管理和貨品管理兩大類。這兩者之間是相輔相成的，有著密不可分的關(guān)聯(lián)。人員的管理：主要是基于公司對人員的管理制度的制定，合理有效的工作流程安 排，對店鋪人員的指導(dǎo)及輔助等等。我之所以把人員的管理放在貨品 管理前來說，是因為一切以人為本，如果人員的管理可以處理得合理 有效，那貨品的管理或其他方面的管理都是以人員管理為出發(fā)點的。 制定合理有效的人員管理制度。首先第一點就是要所有的人員，特別 的一線的銷售人員對待自己的

2、工作必須要有激情。而對于人員工作的 激情不能只是靠語言來激勵的，要配合合理有效的獎勵機(jī)制，正規(guī)實 用的培訓(xùn)等方式來最終達(dá)到目的。例如可以通過培訓(xùn)加深員工對公司 企業(yè)文化的了解，經(jīng)常組織各種類型的培訓(xùn)（如流行趨勢培訓(xùn)，產(chǎn)品 知識培訓(xùn)，公司企業(yè)文化培訓(xùn)，銷售技巧培訓(xùn)等）來增加員工對公司 的歸屬感，在店鋪的工作期間會更好的以自己是店鋪主人的身份來激 發(fā)每天的工作激情；或是在有新的商品上柜期間或是節(jié)假日期間或是 有大型促銷活動期間等等，可以給店鋪人員制定一個現(xiàn)金發(fā)放制的銷 售獎勵方案，例如周一至周五，每日的銷售只有 3000元/天。那我們 可以把周六，周日制定每天銷售6000元，店鋪獎勵100元，80

3、00元,店鋪獎勵200元，10000元，店鋪獎勵300元。如果當(dāng)日銷售達(dá)到了 獎勵標(biāo)準(zhǔn)，那么在當(dāng)天或是次日上午就以現(xiàn)金的形式發(fā)放到店鋪，這對短期內(nèi)提升店鋪的銷售有很大的促進(jìn)作用。 當(dāng)然這個方法比較簡單 也可能比較笨，但是這是很多年一來我一直在用的最笨的也是最有效 果的方法。如果一個店鋪的銷售從 3000元/天，提升到5000元/天的 時候，基本上這個店的銷售就不會再下滑至 3000元/天了。我說的最要的是人員的管理，對于一個店鋪來說，店長是一個店鋪的 支柱也是一個店的靈魂。一個店長的強(qiáng)與弱直接決定這個店鋪的好與 壞。就以剛才上的舉的現(xiàn)金獎勵方案為例。要以店長為中心點，讓店 長把這個方案更進(jìn)一步

4、的細(xì)化并執(zhí)行。銷售獎勵的現(xiàn)金以是店鋪為單 位來計算的。也就是如果達(dá)到獎勵的標(biāo)準(zhǔn)了100元/店，不管店內(nèi)店長店員一共有2個人也好，3個人也好，就是4-5個人，獎勵的總額 是不變的。以一個店有一個店長，兩個店員為例，作為店長應(yīng)該來如 何分配100元獎金呢？我會讓店長拿自己店的獎金總額的 30-35%。 除了店長的職責(zé)，每天工作時間為大班（前提條件，店長每個月不擔(dān) 銷售業(yè)績指標(biāo)）等因素，所以讓店長得到的比重較大，那剩于的 65-70%獎金不可以讓店長來平分，店長要以當(dāng)日銷售每個營業(yè)員個 人銷售的比例來分配獎金。這樣也是要求店長來促進(jìn)店內(nèi)人員的銷售 工作的良性競爭，這樣才有利于店鋪的銷售業(yè)績的提升和后

5、期的發(fā) 展。通過以上的例子可說明人員的管理是至關(guān)重要的。要學(xué)會運用合理有效的管理獎勵機(jī)制來約束員工的工作紀(jì)律，管理員工的工作，促進(jìn)員工的工作熱情度貨品的管理：貨品是一切銷售行為的根本出發(fā)點，沒有貨品的支持，其他所做的所 有工作都可能會因為貨品上的差異而失敗。貨品的管理一定要及時， 有效。一，不怕不賣貨就怕沒有貨。二，沒有賣不出去的貨品，只有賣不出去的價格。如果可以理解上面的兩句話，那我想銷售工作就會變得很容易。 但是 我們一定要學(xué)會如何來把控貨品的訂貨制度及定價制度。貨品對于我們的產(chǎn)品來說可能冬季是我們的淡季，夏季是我們的旺 季，那我們應(yīng)該如何做到淡季不淡呢？對于銷售出現(xiàn)差異的時間首先，我們要

6、從產(chǎn)品的質(zhì)感，定位，陳列為 切入點，來了解為什么銷售出現(xiàn)了差異？會不會是我們要主推的貨品 在上柜后并未得到店內(nèi)的重視，店內(nèi)的陳列沒有突出我們的貨品主賣 點，存在陳列上的視覺差異。我們的產(chǎn)品在主要銷售人群的定位上或 是產(chǎn)品的質(zhì)感上存在了差異。要找到問題真正的根本原因在哪兒， 再 來解決問題。如果我們貨品存在質(zhì)感或是定位上的差異的時候， 那我 們就要及時的價格上做調(diào)整，以此來彌補(bǔ)質(zhì)感或是定位上造成的差 異。貨品的分類：動態(tài)貨品與靜態(tài)貨品。我對此并不是很認(rèn)同，如果非要按動態(tài)貨品和靜態(tài)貨品來說的話， 那 我覺得貨品一定要勤動，多動才會有效的流通。我還是認(rèn)為只按靜與動的分配過于籠統(tǒng)。應(yīng)該分為：擺柜貨品，暢銷 售貨品，平銷售貨品與滯銷售貨品。這樣的分類可以讓我們更加有效的撐制貨品的銷售動態(tài)。擺柜的貨 品，并不一定是最好賣的貨品，但一定是最吸引人的貨品。這類貨品 按商場的定位來決定。（目前百貨商場可分為三大類：精品百貨（卓 展），時尚百貨（新世界3店），大眾百貨（興?。τ谪浧返膿沃?最有效的是做到好賣的貨不斷貨，不好賣的貨無庫存。跟據(jù)人員的管 理，激發(fā)