護士長崗位培訓情況總結(jié).doc

1、護士長崗位培訓情況總結(jié)春天里，我踏上了開往的火車，去參加省第六期三級醫(yī)院護士長崗位培訓班，開始了學習的旅途。在這里，我們聆聽了省廳領(lǐng)導(dǎo)和來自各大醫(yī)院護理部主任的講課，并與來自全省各大醫(yī)院的護士長進行交流。我們一起學習，一起生活，仿佛又回到了自己的學生時代。通過學習交流，我認識到自己的不足和作為護士長如何才能提高自己管理水平，更好的與人交流溝通，完成護理部交給我們的任務(wù)，同時，使我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵有了更深刻的理解。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學習的機會。我們學習的內(nèi)容有六大塊：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團隊構(gòu)建，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”專題，護士長能力建設(shè)，人力資源管理，質(zhì)量控制和業(yè)務(wù)管理。通過十八天的學習交流，我看

2、到了我們醫(yī)院的長處。例如領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心愛護，醫(yī)院良好的氛圍及領(lǐng)導(dǎo)對護理工作的重視，我們醫(yī)院的同工同酬，調(diào)動了廣大合同護士的積極性創(chuàng)造性和工作熱情，使我們的護理工作能夠很好的完成。同時，與省內(nèi)其他三級醫(yī)院相比我們也有不足之處。也使我對護士長的角色有了更準確的定位。護士長處于醫(yī)院管理體系中一個特定的位置，它賦予護士長權(quán)利和義務(wù)，護士長又是具體的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，在醫(yī)護、護護及護患關(guān)系中還是協(xié)調(diào)者。護士長既要在護理部及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)下行使行政管理職責，又要履行業(yè)務(wù)管理的職責。通過此次學習我感覺自己肩上的擔子非常沉重，如何更好的完成護理部交給的任務(wù)，不辜負護理部領(lǐng)導(dǎo)的厚望，一直是我學習期間思考的問題。

3、其中一個非常重要的內(nèi)容是“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的專題。自從2010 年開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，護患關(guān)系密切，滿意度明顯提高，減輕了護士書寫的負擔，護理責任制落實到位，護理質(zhì)控前移，環(huán)節(jié)管理精細化，護士長能力提高，建立心“中有病人”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化基礎(chǔ)護理規(guī)范化培訓，制定各種流程，護士長利用五查房的機會督察基礎(chǔ)護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏，完善督促檢查機制。關(guān)注問題病人、問題護士、問題環(huán)節(jié)和時段，使護理質(zhì)量不斷提高，護士自覺、主動、高效的活動在患者身邊，拉近了護患距離，回歸護理本源。護士長能力建設(shè)主要從強化五種意識，提高五種能力，處理五種關(guān)系，倡導(dǎo)物種策略和護士長的工作技巧五個方面

4、進行了詳細的講解。同時也對交流溝通與協(xié)調(diào)重要性及在如何提高護理管理中的執(zhí)行力進行了全面的闡述?？茖W排班和護士培訓、績效管理是人力資源管理介紹的內(nèi)容。護理安全管理也是我感受頗深的內(nèi)容。如何建立安全護理管理體系？首先是硬件建設(shè)，主要是基礎(chǔ)設(shè)施及管理，它是護理安全的基礎(chǔ)，第二是軟件建設(shè)，主要是制度、規(guī)則、流程和方法，第三是心件建設(shè)，主要是改變觀念提升認知能力，提高執(zhí)行力，落實各項規(guī)章制度。第四是設(shè)立短板禁區(qū)，讓護士知道有所能有所不能，100-199，100-1=0。構(gòu)建安全護理文化是我們的目標，從護士的“要我做”變成護士的“我要做”。使安全護理文化象風象雨像空氣一樣始終圍繞在我們周圍。安全執(zhí)業(yè)環(huán)境依

5、靠每一個執(zhí)業(yè)者營造，安全護理文化依靠每一個執(zhí)業(yè)者傳承，這是我們每一個護理工作者的責任和義務(wù)。業(yè)務(wù)管理主要講了護理查房的形勢與方法，護理疑難病例討論等內(nèi)容。通過個案護理查房拓寬了護士的知識面，了解了新理念、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，分享了護理經(jīng)驗，解決了護理難題，提高了護士分析問題解決問題的能力，提高了護理質(zhì)量。護理教學查房培養(yǎng)了護士科學思維的能力，找出問題的能力及解決問題的能力。護理疑難病例討論主要介紹了病例討論流程及重點等內(nèi)容。以上是我學習的內(nèi)容及感受。通過學習我對今后的工作有以下打算：第一：提高自身素質(zhì)，思想政治成熟，專業(yè)技術(shù)精湛，做病區(qū)護士隊伍的“排頭兵”，病區(qū)護理學科的“帶頭人”，病區(qū)的“大管家

6、”，科室的“公關(guān)者”。第二：加強護理質(zhì)量管理與護理質(zhì)量持續(xù)改進，護士長24 小時負責質(zhì)控，關(guān)注環(huán)節(jié)質(zhì)控、重點質(zhì)控。把滿足病人的需求和為病人解決實際問題作為護理質(zhì)量評價的標準。堅持沒有最好只有更好，只要努力就能變好的理念。第三：科學排班，針對我病區(qū)病人多病人重護士相對不足的特點，科學排班，充分發(fā)揮護士的積極性與主觀能動性，保質(zhì)保量的完成護理任務(wù)。第四：病區(qū)實行扁平化管理，注重細節(jié)管理。在病區(qū)內(nèi)實行責任包干，每個護士負責一定的病人，縮短按護理半徑，關(guān)注細節(jié)，細節(jié)決定成敗，偶然決定命運。第五：爭取在我們病區(qū)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”。關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”我們雖然存在人員不足護理工作量大等困難。我