攝影工作室管理制度B

1、精品文檔攝影工作室管理制度第一章總則為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章細(xì)則一、服務(wù)規(guī)范1、儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，使用普通話，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。二、辦公秩序1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。3、部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定

2、專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司在職所有人員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。4、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括相機(jī)、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。5、除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外, 其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。三、責(zé)任1、本制度及流程的檢查、監(jiān)督部門為行政人事部人員執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分。2、行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。3、本制度自公布之日起生效執(zhí)行。4、設(shè)備管理機(jī)制，由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌記錄，每周進(jìn)行核查簽字。主管負(fù)責(zé)單項(xiàng)器材責(zé)任到人，每周督促部門員工進(jìn)行器材統(tǒng)計(jì)，維護(hù)以及表。1歡迎下載精品文檔格的填寫，主管確認(rèn)簽字后由統(tǒng)

3、一檢查。四、設(shè)備管理1、工作室設(shè)備由專人負(fù)責(zé)管理， 在每日工作結(jié)束后， 進(jìn)行設(shè)備檢查， 規(guī)整回設(shè)備儲(chǔ)藏位置，并填寫設(shè)備管理維護(hù)登記表 。2、對(duì)于因私用途， 除個(gè)別特殊情況 （須借用人詳細(xì)說(shuō)明情況， 并經(jīng)設(shè)備管理人員核實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)），均不予批準(zhǔn)。3、設(shè)備借出前，管理員應(yīng)仔細(xì)檢查設(shè)備、核實(shí)附件數(shù)目，并記錄設(shè)備狀態(tài)。五、保存管理員應(yīng)將設(shè)備妥善保存，防止設(shè)備被違規(guī)占用甚至丟失。保存時(shí)，要注意環(huán)境的維護(hù)，保持設(shè)備儲(chǔ)存地的干凈、整潔。長(zhǎng)期不使用的設(shè)備，應(yīng)在保證其能夠隨時(shí)投入使用的前提下，最大限度地松弛保存。六、檢查與維護(hù)1、設(shè)備管理員應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)和檢查， 并記錄備案。檢查內(nèi)容包括設(shè)備狀態(tài)，損耗情況

4、，附件情況等。2、管理員應(yīng)保證設(shè)備隨時(shí)可用， 在設(shè)備回收時(shí)， 除常規(guī)檢查外， 還要測(cè)試設(shè)備的續(xù)航能力，如有下降，則應(yīng)采取維護(hù)措施以保證設(shè)備能夠持續(xù)使用。七、借用1、設(shè)備使用者需了解設(shè)備性能并能熟練、 正確使用設(shè)備。 不正確的使用可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備故障甚至毀壞。2、在借用設(shè)備前，應(yīng)確保已具備正確使用設(shè)備的知識(shí)，并接受相關(guān)人員的考核。具體借用程序參閱攝影攝像設(shè)備借用流程。3、設(shè)備管理員不在時(shí)，須由技術(shù)部其他人員代辦，程序不變。八、使用1、使用者要愛(ài)惜設(shè)備，謹(jǐn)慎使用設(shè)備。嚴(yán)禁磕碰、敲打設(shè)備。盡量避免在惡劣環(huán)境（嚴(yán)寒、暴曬、多塵、潮濕等）下使用設(shè)備。2、要保持設(shè)備清潔， 嚴(yán)禁觸摸光學(xué)儀器鏡頭， 嚴(yán)禁接觸腐

5、蝕性物質(zhì)。 使用時(shí)盡量保持雙手干燥清潔。3、操作設(shè)備時(shí)禁止使用拙力。2歡迎下載精品文檔4、不得使用除提供電池之外的任何電池及外接電源；對(duì)電池充電需規(guī)范。5、電池安裝必須正確，不得改裝（包括短接、串聯(lián)等）、分解電池，不得混用新舊電池和不同類型電池；若電量耗盡需緊急更換電池，要使用相同型號(hào)的鎳氫電池或高能堿性電池，并在歸還設(shè)備時(shí)告知管理員。6、未經(jīng)允許不得更改設(shè)備設(shè)置，如遇特殊情況必須更改， 則需在歸還設(shè)備時(shí)詳細(xì)告知管理員。7、不得私自對(duì)設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝。8、不得將鏡頭長(zhǎng)時(shí)間暴露在灰塵下。九、歸還歸還設(shè)備時(shí)，管理員應(yīng)認(rèn)真檢查設(shè)備，如有損壞要及時(shí)建檔，并責(zé)成使用人進(jìn)行相關(guān)賠償。借用人歸還設(shè)備前必須

6、對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的清潔。十、賠償1、公務(wù)用途：借用人違反上述設(shè)備操作及使用規(guī)定造成設(shè)備過(guò)度損耗甚至損壞，將承擔(dān)一定的責(zé)任并進(jìn)行相應(yīng)賠償，具體辦法與賠償額度依情節(jié)輕重和設(shè)備損壞程度，由設(shè)備管理人員提出并報(bào)呈領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。因正確操作（正常使用）或不可抗意外導(dǎo)致的設(shè)備損壞，借用人不承擔(dān)責(zé)任。2、私人用途：借用人借用設(shè)備用于非拍攝任務(wù)或私人用途，因違反管理辦法或操作規(guī)程造成設(shè)備損壞，將承擔(dān)全部責(zé)任及賠償。因正確操作（正常使用）或不可抗意外導(dǎo)致的設(shè)備損壞，借用人將承擔(dān)部分責(zé)任并進(jìn)行相應(yīng)賠償。十一、獎(jiǎng)罰每周會(huì)務(wù)總結(jié)前，由各部門主管負(fù)責(zé)檢查設(shè)備維護(hù)及保存情況，并檢查登記表是否漏填，統(tǒng)一交給確認(rèn)，如主管人不在，請(qǐng)將

7、此事項(xiàng)交予部門替代人操作執(zhí)行，否則給與警告處罰一次。表格運(yùn)用：設(shè)備管理維護(hù)登記表。第三章基本制度1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔，不得奇裝異服。檢查不合格則進(jìn)行相應(yīng)處罰。2、在辦公室自覺(jué)講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。3、愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施， 隨時(shí)保持辦公室干凈、 整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯。5、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。3歡迎下載精品文檔表格運(yùn)用：物品領(lǐng)用登記表。第四章會(huì)議制度1、參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。2、各部人員務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交本周的工作事項(xiàng)及

8、不足之處和上周任務(wù)通知單的完成進(jìn)度。每周例會(huì)進(jìn)行會(huì)議記錄，會(huì)議結(jié)束后及時(shí)下達(dá)各部門及個(gè)人的任務(wù)通知單（一式兩份），并進(jìn)行任務(wù)跟蹤及督促檢查。 表格運(yùn)用：工作計(jì)劃匯報(bào)表，任務(wù)通知單。3、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。4、會(huì)議所需填寫表格，必須嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，在工作完成進(jìn)度中，每一項(xiàng)都要給下發(fā)任務(wù)人審核、確認(rèn)、通過(guò)。5、每一項(xiàng)表格下方都有標(biāo)注，填寫標(biāo)準(zhǔn)以及類目要求，請(qǐng)認(rèn)真閱讀、理解后再詳細(xì)填寫，并按要求上報(bào)及審核。第五章辦公室考勤制度第一條總則1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。2、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)

9、間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。3、每周 2天休息，暫定周六、日。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。第二條請(qǐng)假請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定程序?qū)徟?。?qǐng)假單一式兩份，一份留本科室，一份交專職的考勤員。表格運(yùn)用：請(qǐng)假單。第三條簽到制度1、所有人員運(yùn)用 OA系統(tǒng)，上下班實(shí)行打卡制。工作時(shí)間為：早 8:30 晚6:00 。上班后 10分鐘內(nèi)為簽到時(shí)間，超 10分鐘按遲到記錄，提前 1020分鐘下班按早退計(jì)算，遲到或早退 30分鐘以上者按曠工半天記2、因工作原因不能按時(shí)簽到者， 本人寫明原因，主管上級(jí)簽署意見(jiàn)后， 不作為遲到。4歡迎下載精品文檔計(jì)算。3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批

10、準(zhǔn)，方可按加班對(duì)待。第六章衛(wèi)生管理制度一、總則1、為了加強(qiáng)項(xiàng)目部及周邊環(huán)境的衛(wèi)生管理， 創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。2、本制度適用于工作室設(shè)施的設(shè)置、 建設(shè)、管理、維護(hù)和工作區(qū)域衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物處理以及公共區(qū)域的衛(wèi)生管理。3、凡在工作室工作的員工和外來(lái)人員，均應(yīng)遵守本制度。4、行政、人事部為工作室環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門， 負(fù)責(zé)全工作室的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，其他部門協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。二、公共區(qū)域的清掃與保潔1、公共區(qū)域的清掃與保潔，由工作室在職人員負(fù)責(zé)進(jìn)行打掃。2、廁所及其他公共衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔，做到無(wú)異味、無(wú)污穢。3、禁止隨地傾倒、堆放垃圾，禁止隨

11、地吐痰和亂扔果皮、 紙屑、煙頭及各種廢棄物。4、每位在職人員個(gè)人工作區(qū)域每日簽到下班后做好歸位整理，清掃地面，清理桌面。三、室內(nèi)衛(wèi)生的管理1、室內(nèi)應(yīng)保持整潔，做到地面無(wú)污垢、痰跡、煙蒂、紙屑；桌面、柜上、窗臺(tái)上無(wú)灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈。室內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)雜物。2、室內(nèi)不準(zhǔn)許隨便存放垃圾，應(yīng)及時(shí)把垃圾倒入垃圾筐內(nèi)。3、辦公室內(nèi)辦公用品、報(bào)紙等擺放整齊有序，不得存放與工作無(wú)關(guān)的物品，個(gè)人生活用品應(yīng)放在固定的抽屜和柜內(nèi)。5歡迎下載精品文檔（暫定）第七章工作室服務(wù)流程及細(xì)則服務(wù)流程表：A. 接待學(xué)員申請(qǐng)拍攝；B. 審核通過(guò)學(xué)員預(yù)約單；C. 填寫確認(rèn)單要學(xué)員上傳；D. 學(xué)員發(fā)資料至工作室；E.

12、安排檔期進(jìn)行拍攝；F. 學(xué)員作品滿意產(chǎn)品回寄。1. 網(wǎng)絡(luò)接待學(xué)員申請(qǐng)拍攝通過(guò)攝影工作室客服接受學(xué)院學(xué)員拍攝報(bào)名申請(qǐng)，按拍攝需求及類目為學(xué)員進(jìn)行分類，整理學(xué)員細(xì)分，要求每位學(xué)員有學(xué)號(hào)及類目備注名登記。表格運(yùn)用：服務(wù)流程統(tǒng)計(jì)表。2. 審核通過(guò)學(xué)員預(yù)約單初步溝通后，為學(xué)員發(fā)送確認(rèn)函，請(qǐng)學(xué)員認(rèn)真閱讀其所含所有內(nèi)容，然后進(jìn)行預(yù)約單的填寫過(guò)程，發(fā)給客服人員進(jìn)行審核。表格運(yùn)用：服務(wù)流程統(tǒng)計(jì)表，預(yù)約單。3. 填寫確認(rèn)單要學(xué)員上傳預(yù)約單審核通過(guò)后，填寫確認(rèn)單。確認(rèn)同事要著重提醒學(xué)員，打印確認(rèn)單，以便盡快安排檔期拍攝，并按學(xué)員要求把需要搭配的道具等一并發(fā)來(lái)。表格運(yùn)用：服務(wù)流程統(tǒng)計(jì)表，確認(rèn)單。4. 學(xué)員發(fā)資料至工作室確認(rèn)單上傳截圖后給學(xué)員提供收件地址，把所需要拍攝的道具發(fā)至工作室進(jìn)行拍攝準(zhǔn)備。表格運(yùn)用：服務(wù)流程統(tǒng)計(jì)表。5. 安排檔期進(jìn)行拍攝預(yù)約時(shí)提前講明拍攝周期，自收到確認(rèn)單起五個(gè)工作日進(jìn)行產(chǎn)品試拍，確認(rèn)后進(jìn)行整體拍攝，拍攝結(jié)束五個(gè)工作日進(jìn)行照片修飾，不接受催片加急。表格運(yùn)用：服務(wù)流程統(tǒng)計(jì)表