2021瓷磚工作計劃七篇

1、2021瓷磚工作計劃七篇瓷磚工作計劃七篇時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來新的進步，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是我收集整理的瓷磚工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。瓷磚工作計劃 篇1作為一名瓷磚色彩開發(fā)技術(shù)員，我深深的感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點，努力完善自身的綜合技術(shù)素養(yǎng)，盡快形成自己的特色，以適應(yīng)陶瓷行業(yè)的發(fā)展與需求，成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員。為了自己更好的工作，并在工作中得到成長，特制定以下自我發(fā)展計劃，并在計劃實施中不斷提高自己，完善自己，使自己具備技術(shù)員應(yīng)有的素質(zhì)。一、現(xiàn)狀分析1、優(yōu)勢（1）、從事陶瓷調(diào)色的工作已有8年之余，讓我對調(diào)色這塊

2、已有了一定的經(jīng)驗和心得，讓我在面對樣板的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔(dān)心和無措。（2）、隨著去年下半年工作的開展，我已適應(yīng)了廠里的生產(chǎn)模式，調(diào)板速度得以提高，在與釉線的不斷磨合后，上線成功率百分百，而且產(chǎn)品的質(zhì)量高，當(dāng)然這與釉線的積極配合是分不開的。（3）、有好學(xué)精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn)，樂于接受新理念的沖擊。2、不足：因為我是一個單身年輕少女，個性較貪玩貪睡，在面對工作時，偶爾會有消極抵觸的心態(tài)，以至于有些工作不能很圓滿地完成。但隨著不斷成熟，我會認真改過自我，對工作認真負責(zé)，積極做好自己分內(nèi)的事情。二、個人發(fā)展目標1、繼續(xù)提高自己的專業(yè)技術(shù)水準，在開發(fā)樣板是，應(yīng)用科學(xué)的方法（如正交法，

3、對比法，減半法）等提高效率，節(jié)約時間，爭取事半功倍。2、加強與釉線，球釉的溝通，協(xié)調(diào)，使上線更順利，讓安排更合理。3、利用現(xiàn)已成熟的條件，積極開動腦筋，改善工藝，為公司節(jié)約成本，減少浪費。三、措施1、多向富有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注重借鑒，內(nèi)化，爭取盡快提高自身的管理和技術(shù)水平。2、理解釉線和球釉的難處，合理安排的同時，積極幫助和參與到他們解決問題。3、主動關(guān)心國內(nèi)外關(guān)于行業(yè)發(fā)展的信息，并通過多種途徑：書刊，網(wǎng)絡(luò)等，吸取陶瓷工藝的新技能，新知識。單單有一身滿腔的熱情，良好的職業(yè)道德是遠遠不夠的，自己還要多學(xué)技能，多積累經(jīng)驗，總結(jié)經(jīng)驗。人活到老學(xué)到老，這樣是絕對有百益而無一害的。我希望以后在領(lǐng)導(dǎo)的

4、英明管理下，積極進取，齊心協(xié)力把廠里的生產(chǎn)做得越來越好，有時光說是不行的，要看自己的行動。每當(dāng)自己想要懶惰時，一定要提醒自己，懶惰只會給自己帶來失敗，只有真正付出的人才是最后的勝利者。瓷磚工作計劃 篇220xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識

5、。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在

6、不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。一、存在的缺點對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門個人工作總結(jié)報告在將近一年的時間中，經(jīng)過市

7、場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。三、下面是公司20xx年總的銷售情況從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進入河南市場，瓷磚產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部

8、是今年四月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引

9、發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。四、市場分析現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，因為瓷磚市場首先從x

10、x開始的，所以xx市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。瓷磚工作計劃 篇3一、年度財務(wù)目標財務(wù)目標：公司某年計劃實現(xiàn)銷量1700萬元。有效銷售網(wǎng)點：36個。二、銷售部薪酬管理

11、說明：在某年薪酬計劃基礎(chǔ)上，增加大區(qū)總監(jiān)一職(預(yù)計某年4-6月挑選一名實力派擔(dān)任)，為保持成本，其他職位薪酬保持不變，原則上，今后的區(qū)域經(jīng)理提成點數(shù)控制在3%之內(nèi)(含3%)，具體如下：1、總經(jīng)理(1)年薪30萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為15000元/月(11月15000元/月=16.5萬);(2)績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提(11個月0.5%實際銷售);(3)根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼1000元/月、電話補貼最高上限為1000元/月(電話費以套餐形式發(fā)放)、招待費最高上限3000元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。(4)大區(qū)總監(jiān)(副總級)暫未招，擬某年4-6月挑選一名實力派擔(dān)

12、任。年薪15萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為7000元/月(11月7000元/月=7.7萬);(5)績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提(11個月0.3%實際銷售);(6)根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為 500元/月(電話費以套餐形式發(fā)放)、招待費最高上限1500元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。2、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理年薪12萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為3000元/月(11月3000元/月=3.3萬);(1)績效考核獎金每月按實際銷售百分之三點五計提(11個月3.5%實際銷售);(2)根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為400元/月

13、(電話費以套餐形式發(fā)放)、招待費最高上限600元/月(招待費以發(fā)票形式報銷)。3、跟單按原有標準執(zhí)行機密出差標準：總經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)實報實銷，大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理按每天220元/元包干，機票和長途車費另報。三、某年市場政策說明：渠道政策的核心不是成本而是激勵和引導(dǎo)客戶完成銷量。在某年市場基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“店長責(zé)任制”，三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”;一二級市場“連品牌、連店長、連店面”，深入渠道，捆綁店長，保證公司返點不變的情況下給店長發(fā)工資(以點數(shù)的形式發(fā)放到店長基金，激勵銷售，責(zé)任到人)。瓷磚工作計劃 篇4“xxx磁磚、xx陶瓷”首屆客戶節(jié)暨“購瓷磚 100%返還貨款”計劃執(zhí)行方案一、活動背

14、景挑戰(zhàn)砍價會、團購會，兩大品牌更大力度讓利消費者，一次到位，促銷到底，攔截競爭品牌，開展20xx年最大的促銷活動。1、推動xxx磁磚、xx品牌出貨和資金回籠2、提高xxx磁磚、xx品牌在當(dāng)?shù)氐闹扰c美譽度;3、為拉動銷售增長，提升品牌形象xxx磁磚、xx品牌店20xx年6月1至30日 xxx磁磚、xx品牌店工作人員 xxx磁磚、xx品牌店經(jīng)理二、活動簡介首屆客戶節(jié)，買瓷磚不花錢、xxx磁磚、xx陶瓷品牌廠家省下百萬廣告款，讓利消費者，購瓷磚 100%返還貨款（3年內(nèi)）三、活動項目：客戶節(jié)活動期間，強勢為客戶推出八項史上最優(yōu)政策：1、活動期間，凡在6月1至30日下單訂購產(chǎn)品的客戶，即可享受“購

15、瓷磚，100%返還貨款”計劃，分三年返還你所購貨款，讓你購瓷磚不花一分錢。購多少，返還多少！名額僅有300名指標。2、下單即送豪禮：下單按照所購金額自動成為（滿8000元為vip級客戶、12000元為寶石級客戶、24000元為黃金級客戶、48000元為鉆石級客戶），分別贈送對應(yīng)的豪禮套餐一份（豪禮種類有柜式空調(diào)、智能冰箱、洗衣機、電飯煲、旅游套票、高檔美酒等。）3、下單（不限金額）即送大禮一份。4、下單即可參與抽獎活動，100%中獎（獎品有冰箱，液晶電視，現(xiàn)金獎100元等）。5、活動期間，下單金額最高的客戶，可再獲得神秘重獎一份。6、老客戶入店均送禮物一份。（價值80元）7、老客戶帶新客戶，送

16、大禮一份（價值600元）8、活動期間，憑邀請卡入店客戶均送禮物一份，絕不空手而歸。（四）、本次“購瓷磚 100%返還貨款”計劃由廠家、品牌專賣店提供保障，保證真實有效，客戶憑專賣店簽署的返還貨款承諾卡，享受貨款返還權(quán)益。（五）、所下訂單不退訂，客戶可以調(diào)換產(chǎn)品或轉(zhuǎn)讓訂單給他人。客戶可以按照裝修計劃隨時入貨，訂單產(chǎn)品1年內(nèi)用完，五、執(zhí)行方案細則：（專賣店工作須知）1、本次活動由xxx磁磚 xx陶瓷專賣店組織，由廠家全力支持，專賣店監(jiān)督執(zhí)行。2、由xxx磁磚 xx陶瓷專賣店制作的貴賓邀請卡以及宣傳統(tǒng)一單頁按潛在客戶的實際情況進行派發(fā)；3、本次活動xxx磁磚 xx陶瓷專賣店必須派工作人員（可以臨時聘

17、請）在活動前進行信息的收集、信息的篩選以及貴賓邀請卡的發(fā)放，xxx磁磚 xx陶瓷專賣店必須確保進場客戶達300人以上.（每人定發(fā)卡任務(wù)）。4、業(yè)務(wù)員的獎勵：? 發(fā)卡獎勵，每發(fā)出一張有效的貴賓邀請卡，需填寫真實有效的姓名、地址、電話，獎勵5元，多發(fā)多得，上不封頂（以客戶憑卡進店簽到為準）? 下單獎勵：根據(jù)客戶下單金額按照？%提成獎勵。六、工作流程：前期廣告宣傳，信息全方位大肆鋪開派員上門派發(fā)填寫收集貴賓邀請卡（鎖定大批目標客戶）與物業(yè)公司、裝修公司合作，代發(fā)貴賓邀請卡對憑卡進店客戶送出禮物 極力引導(dǎo)客戶下單 對下單客戶送出相應(yīng)禮物、抽獎卷、送出返還貨款承諾書 整理客戶訂貨清單 安排供貨計劃執(zhí)行返

18、還貨款計劃七、廣告投放和活動推廣1、活動的重點是貴賓邀請卡的發(fā)放，以工作人員上門發(fā)卡推廣邀約為主（人數(shù)要多，分片區(qū)、分縣市，xx以及周邊縣市目標小區(qū)）。2、大型戶外led廣告屏幕：金拇指屏、富安居屏（播出20天）3、xx晚報2期、城市dm廣告2期（整版）；4、活動單頁的派發(fā)：30000份宣傳單頁工作人員和沠報阿姨共同派發(fā)；5、派出小分隊，專門對接物業(yè)公司和裝修公司，讓他們代發(fā)貴賓邀請卡，或購買業(yè)主信息、推薦業(yè)主參與活動，物業(yè)公司和裝修公司安裝業(yè)務(wù)員標準獎勵和提成，6、利用公司小貨車做宣傳巡游車的使用，活動前15天開始使用巡游車在各縣市反復(fù)巡游宣傳（喇叭一定要大聲）。7、通過短信、微信、qq，利

19、用商會、協(xié)會的人脈，將信息發(fā)布。8、xx電視臺、電視互動4頻道八、執(zhí)行方案1、執(zhí)行時間安排表 另外議定2、短息話術(shù)：短信內(nèi)容：短信一：xxx磁磚、xx陶瓷首屆客戶節(jié)逆天大行動：凡6月1至30日期間購磚100%返還貨款，購多少，返還多少！只瘋一次，不信就約!電：xxxxxxx（70字）3、電話邀請業(yè)主參加活動內(nèi)容：老板您好，我們是xxx磁磚 xx陶瓷的銷售經(jīng)理，現(xiàn)幸運的邀請你參加xxx磁磚、xx陶瓷首屆客戶節(jié)，凡6月1至30日期間購買瓷磚，100%返還貨款，購多少，返還多少！活動由廠家、專賣店保障，絕對真實有效，這樣你今后裝修購買瓷磚將不用花一分錢，時間僅為6月份30天，僅有300個返還指標，名

20、額有限，你只需要進店下單即可享受免費購瓷磚計劃，你看上午或下午什么時候方便，給你送去活動邀請卡，給你預(yù)留名額。4、簡易培訓(xùn)內(nèi)容進店客戶如何宣傳？老板您好，歡迎你光臨我們xxx磁磚 xx陶瓷的專賣店，現(xiàn)在有個好消息告訴你，我們和廠家將在6月1至30日舉辦xxx磁磚、xx陶瓷首屆客戶節(jié)暨購磚100%返還貨款活動，凡在6月1至30日訂購xxx磁磚 xx陶瓷的客戶均可以分三年100%返還貨款給你，這個活動是廠家將省下的百萬廣告費補貼給客戶的，活動活動由廠家、專賣店保障，絕對真實有效，這樣你今后裝修購買瓷磚將不用花一分錢，時間僅為6月份30天，僅有300個返還指標，名額有限，你只需要進店下單即可享受免費

21、購瓷磚計劃，還有各種大禮豪禮相送！問：這次活動是哪些品牌參與的？答：xxx磁磚、xx陶瓷品牌問：這次活動的時間和地點？答：活動時間6月1至30日，在xx市富安居xxx磁磚 xx陶瓷專賣店舉行。 問：這次活動有什么優(yōu)惠嗎？答：凡6月1至30日訂購xxx磁磚 xx陶瓷的客戶，均可以分三年100%返還貨款給你，買多少就返還多少，相當(dāng)于購瓷磚不花一分錢，還有一批家電禮品贈送。問：活動是真的嗎？答：肯定是真，的這個活動是廠家將省下的百萬廣告費補貼給客戶的，活動由廠家、專賣店保障，絕對真實有效，問：活動期間具體是怎么下定單的啊？瓷磚工作計劃 篇5一、年度財務(wù)目標財務(wù)目標：公司xx年計劃實現(xiàn)銷量1700萬元

22、。有效銷售網(wǎng)點：36個。二、銷售部薪酬管理說明：在xx年薪酬計劃基礎(chǔ)上，增加大區(qū)總監(jiān)一職（預(yù)計xx年4-6月挑選一名實力派擔(dān)任），為保持成本，其他職位薪酬保持不變，原則上，今后的區(qū)域經(jīng)理提成點數(shù)控制在3%之內(nèi)（含3%），具體如下：1、總經(jīng)理（1）年薪30萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為15000元/月（11月15000元/月=16.5萬）；（2）績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提（11個月0.5%實際銷售）；（3）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼1000元/月、電話補貼最高上限為1000元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限3000元/月（招待費以發(fā)票形式實報實銷）。（4）大區(qū)總監(jiān)（

23、副總級）暫未招，擬xx年4-6月挑選一名實力派擔(dān)任。年薪15萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為7000元/月（11月7000元/月=7.7萬）；（5）績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提（11個月0.3%實際銷售）；（6）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為500元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限1500元/月（招待費以發(fā)票形式實報實銷）。2、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理年薪12萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為3000元/月（11月3000元/月=3.3萬）；（1）績效考核獎金每月按實際銷售百分之三點五計提（11個月3.5%實際銷售）；（2）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補

24、貼600元/月、電話補貼最高上限為400元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限600元/月（招待費以發(fā)票形式報銷）。3、跟單原有標準執(zhí)行機密出差標準：總經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)實報實銷，大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理按每天220元/元包干，機票和長途車費另報。三、xx年市場政策說明：渠道政策的核心不是成本而是激勵和引導(dǎo)客戶完成銷量。在xx年市場基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“店長責(zé)任制”，三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”；一二級市場“連品牌、連店長、連店面”，深入渠道，捆綁店長，保證公司返點不變的情況下給店長發(fā)工資（以點數(shù)的形式發(fā)放到店長基金，激勵銷售，責(zé)任到人）。瓷磚工作計劃 篇6隨著銷售工作的深入，我接觸到了許多新的

25、事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧上個月，我懂得了很多：在遇見矛盾時，我學(xué)會了冷靜要從容不迫的去面對及解決;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了鼓勵自己保持高昂的頭顱和永遠的微笑;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我懂得了思索和總結(jié);在公司形象與信譽受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護和修補;在被客戶誤解的時候，我學(xué)會如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長進的方面，但這種長進并不意味著我就能夠做好現(xiàn)在的銷售工作，在以后的工作中我會繼續(xù)完善自己，在成功中總結(jié)經(jīng)驗和失敗中吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的方式方法;在溝通和交流過程中學(xué)會互惠互利即維

26、護了公司的利益又拿到了定單。現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：一、工作方面1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足

27、客戶的需求，貨期一推再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作條理不清晰，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些失誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉個案例：如工廠提供給客戶的瓷磚出現(xiàn)色差導(dǎo)致代理商的用戶投訴，為保證公

28、司利益經(jīng)交涉補足對方瓷磚并贈送一部分達到事件平息，并給代理商調(diào)換有色差的瓷磚。雖已彌補但這使我和客戶的溝通方面出現(xiàn)了空前的尷尬?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的瓷磚不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產(chǎn)品，只會讓事情變得更加無法收場。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度

29、。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個平衡點，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自

30、己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里里沒有我只有我們。瓷磚工作計劃 篇7時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，某年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個人工作總結(jié)：一、工作回顧1、加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入瓷磚這個具有強烈竟爭的行業(yè)，對我們公司品牌某進行了深入的了解。2、通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的