換位思考在護理教學中培養(yǎng)護生責任心的應用探討

1、換位思考在護理教學中培養(yǎng)護生責任心的應用探討 摘 要：目的 為了培養(yǎng)護生的責任心，在護理教學中采用換位思考教學，分析其應用效果。方法 將2011年6月至2012年6月期間于我院進行實習的98例學生隨機分為對照組和研究組各49例，對照組采用傳統(tǒng)帶教的方法，而研究組在此基礎上引入換位思考的理念，比較兩組護生的理論成績、實際操作成績以及患者的滿意度、投訴情況。結(jié)果 研究組護生理論成績、實際操作成績高于對照組，患者滿意度研究組高于對照組，投訴率研究組低于對照組，且差異顯著。結(jié)論 相比于傳統(tǒng)帶教，引入換位思考可以培養(yǎng)護生責任心，增強護生實際操作技能與理論，降低患者投訴率，提高護理質(zhì)量。 關(guān)鍵詞：換位思考

2、 護理教學 責任心培養(yǎng) 中圖分類號：g4 文獻標識碼：a 文章編號：1673-9795（2013）08（a）-0193-02 隨著社會的不斷發(fā)展，人們自我保護、維權(quán)意識不斷增強，護理糾紛時常發(fā)生。護理實習生是醫(yī)學護理事業(yè)堅實的后備力量，增強護生的責任心對提高護理質(zhì)量具有重要的臨床意義。換位思考是一種交換立場，設身處地站在對方的角度思考問題1。在護理教學中引入換位思考有助于護生對患者的理解，增強其責任心，從而更貼心地為患者服務。本研究對98例護生采用換位思考護理教學，取得了良好的教學效果?，F(xiàn)報道如下。 1 一般資料與方法 1.1 一般資料 選取2011年6月至2012年6月期間于我院進行實習的9

3、8例護士為研究對象，98例護生均為女性，年齡在1821歲之間，平均年齡為201歲。其中中專22例，大專35例，本科41例。隨機將98例護生分為對照組和研究組，每組49例，兩組護生在年齡和學歷上無明顯差異。 1.2 方法 對照組采用傳統(tǒng)帶教的方式進行教學，即一對一教學，護生通過觀看帶教老師的操作并結(jié)合所學理論模仿學習。研究組在此基礎上引入換位思考，具體為以下幾方面。 1.2.1 設置換位思考教學課程標準 針對不足和臨床發(fā)現(xiàn)的問題，進行備課，選擇、設計情景模擬內(nèi)容、步驟和過程，通過演示和討論，最終選擇合適的模擬場景和教學方法，針對臨床常用溝通環(huán)節(jié)，如新病人接待、手術(shù)前溝通、術(shù)后康復指導、離院前的溝

4、通等內(nèi)容進行換位演練：如進行病人、家屬、門診護士、主班護士、責任護士等角色扮演，同時進行角色互換，如服務態(tài)度正反對比，急診和慢診病人接診方法等，培訓者相互學習點評。最后老師點評、分析、總結(jié)、歸納，指出整個模擬進程中的不足與可取之處。 1.2.2 教學前的準備及如何授課 教師課前的認真準備，將教學目標巧妙地融于生動形象的故事情景中。在輕松愉快的游戲活動中，讓護生感受、體會和領悟。不僅增加了護生的興趣，活躍了課堂氣氛；同時，還使護生的理論和實踐能力有了明顯的提高。 1.2.3 換位思考教學訓練的構(gòu)建 讓學生體驗溝通技巧與換位思考，除了采取見習、實習期間的床旁教學、書面教學、專題講座、專題討論和經(jīng)驗

5、交流等方式進行教學外。還可以采取小組角色轉(zhuǎn)換活動，讓學生分別扮演特定的角色或某種疾病“患者”與“護士”進行交流，通過角色扮演，鍛煉學生換位思考的能力，培養(yǎng)清晰明了地交流思想和看法的能力，以改進護生的交流方式和提高溝通能力，培養(yǎng)理解和尊重患者的思維習慣。為了加強溝通，護生應該學會以心換心，這是換位思考的關(guān)鍵，要用自己的責任心換取患者的信心；要用自己的細心，換取患者的舒心；要用自己的耐心，換取患者的安心；要用自己的愛心，換取患者的放心，從而有效防范醫(yī)療糾紛。 1.2.4 臨床情景體驗過程的設置 護生技能操作通過角色扮演的方式來培訓，給護生灌輸一種“患者為中心”的護理理念4。通過塑造模擬病房，護生扮

6、演患者、護士等來培養(yǎng)護生的應變能力、動手能力。首先帶教老師要給護生交代病房的重要性，指導“護士”要將模擬病房布置得干凈、溫度適宜、色調(diào)柔和，便于“患者”保持平靜、放松的心態(tài)；指導“護士”正確著裝，保持穩(wěn)重、大方，使“患者”產(chǎn)生信賴感；注射、鼻飼法等要求護生輪流扮演體驗，即“護士”和“患者”身份交替，讓“護士”操作，“患者”交流感受，評價“護士”操作的舒適性等。通過換位思考與角色扮演，讓護生明白那些操作對患者來說會導致不舒適等，加強護生印象，以便在實際操作中小心謹慎、正確處理。 1.2.5 統(tǒng)計學方法 將兩組護生的理論、操作成績以及患者滿意、投訴等情況導入到數(shù)學分析軟件spss12.0中進行統(tǒng)計

7、學分析處理，觀察分析換位思考在護理教學中的應用效果，并分析兩組差異是否具有統(tǒng)計學意義。 2 效果評價 2.1 兩組護生理論成績、操作成績對比 研究組護生平均理論成績?yōu)?0.2，操作成績?yōu)?5.6，對照組護生平均理論成績?yōu)?9.8，操作成績?yōu)?7.3，兩組差異較明顯，即具有統(tǒng)計學意義（具體見表1）。 2.2 兩組護生患者滿意度與投訴率對比 研究組49例護生中，患者滿意47例，滿意率達到95.9%，無一例投訴；對照組患者滿意40例，滿意率為81.6%，投訴有3例，投訴率為6.1%，患者滿意率和投訴率兩組均具有明顯差異（具體見表2）。 3 討論 3.1 換位思考教學法明顯提高了護生理論成績、操作成績 就是要求雙方交換位置思考問題，避免地位不對等、消息不對稱引發(fā)的矛盾，營造一個良好的交流環(huán)境。護理教學中引入換位思考，增強護生對患者角色的覺悟，以保持平和心態(tài)，促進與患者的交流中拉近距離。換位思考指導護生要學會將心比心，護理操作前站在患者角度思