物管處新生接待工作心得

1、本文格式為word版，下載可任意編輯物管處新生接待工作心得 物管處新生接待工作心得有關(guān)的物業(yè)管理文本，誠以待人敬以致事-物管處新生接待工作心得年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又是一個(gè)金秋九月，在這個(gè)丹桂飄香的時(shí)節(jié)，南大仙林校區(qū)啟用一周年之際，我們后勤集團(tuán)的xx人也引來. 誠以待人 敬以致事 -物管處新生接待工作心得 年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又是一個(gè)金秋九月，在這個(gè)丹桂飄香的時(shí)節(jié)，南大仙林校區(qū)啟用一周年之際，我們后勤集團(tuán)的xx人也引來了她的第二茬新業(yè)主20xx年新生的到來。 迎接新生是學(xué)校每學(xué)年開始的重頭戲，但送孩子第一次出遠(yuǎn)門求學(xué)的家長，也是學(xué)校每年迎新工作中又一個(gè)需要面對(duì)的任務(wù)。于是

2、一手迎接新生，一手安頓好遠(yuǎn)道而來又無法及時(shí)返回的家長便成了學(xué)校每年的慣例，而對(duì)家長的接待工作，從某種意義上說，更重于對(duì)新生的接待。因?yàn)榧议L和學(xué)生一樣來自五湖四海，來自社會(huì)的各個(gè)層面。臨時(shí)家長接待處就成了一個(gè)向社會(huì)展現(xiàn)南京大學(xué)校容校貌、軟件管理、文明素質(zhì)等綜合實(shí)力的窗口，工作人員的一言一行也都是在展現(xiàn)南京大學(xué)的形象。 家長臨時(shí)接待處的員工們深知自己崗位的責(zé)任重大，時(shí)刻銘記集團(tuán)三優(yōu)一滿意的服務(wù)理念，在這次前后持續(xù)六天的接待過程中，發(fā)揚(yáng)了不怕吃苦，任勞任怨，連續(xù)作戰(zhàn)的xx精神。用細(xì)膩周到的服務(wù)，親切溫暖的語言，把xx人的熱情和真誠，關(guān)愛和體貼送到了每位家長的身邊，送到了他們的心里。本次接待總計(jì)有11

3、19人次，人數(shù)比去年增加三成，時(shí)間上比去年翻了一番。盡管負(fù)責(zé)接待的人員少，任務(wù)重，責(zé)任大，我們還是圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)向外界展現(xiàn)了南京大學(xué)這座百年名校應(yīng)有的風(fēng)采，同時(shí)也向社會(huì)交出了一份合格的答卷?；仡櫛敬蔚挠陆哟?，反思過去，展望未來，不論是對(duì)工作本身，還是對(duì)今后工作的啟發(fā)，都覺得有必要做一份總結(jié)和探討?？偟膩碇v得益于以下幾個(gè)方面： 首先公司領(lǐng)導(dǎo)物管處對(duì)本次工作的高度重視：事前的精心組織和安排，過程中根據(jù)實(shí)際情況的需要，及時(shí)合理地調(diào)配人員和后勤的供給，使得本次工作無論是人力物力還是精神上都得到有力的保障;其次，在公司長期的培養(yǎng)和訓(xùn)練下，已鍛造出一支特別敬業(yè)，特能吃苦的戰(zhàn)斗

4、團(tuán)隊(duì)。這次接待中，來賓之多，時(shí)間之長，密度之大以及勞動(dòng)強(qiáng)度之重，均已超出了預(yù)先的想象，整個(gè)過程幾乎是24個(gè)小時(shí)不停息地在工作。 協(xié)管員*同志除了負(fù)責(zé)03幢的日常工作，白天參與了01幢的新生接待，夜晚不顧自己勞累又趕到07幢接替工作一天的同事們，這種不計(jì)個(gè)人得失，勇于自我奉獻(xiàn)，顧全大局的精神深深鼓舞07幢的工作人員。老員工袁梅芳同志剛調(diào)休回家休假，當(dāng)接到電話通知后毅然放棄休息，從百里之外的宜興老家匆忙趕回學(xué)校，無怨無悔地投入到工作之中;新員工朱春華同志，盡管是第一次參加接待工作，但總是以飽滿的工作激情，熱情周到的服務(wù)讓家長們高興而來，滿意而去;現(xiàn)場負(fù)責(zé)的鐘智壽同志，更是嚴(yán)于律己，身先士卒，把熱忱

5、的態(tài)度，微笑的面容，親切的語言，細(xì)膩的作風(fēng)自始至終貫穿于工作中，連續(xù)五個(gè)白天和夜晚堅(jiān)守崗位，不離不棄。飯涼了，大家用開水泡一泡;嗓子啞了，吃點(diǎn)消炎藥，響聲丸;口干了，喝點(diǎn)白開水廢寢忘食一詞的含義，在這次迎新接待中，07幢的工作人員用實(shí)際行動(dòng)給予了最完美的詮釋。 這就是xx人，南京大學(xué)的后勤員工們，在平凡的工作中踐行著快速高效，熱情周到的服務(wù)理念和承諾。幾天的接待中，我們聽到最多的是出自不同口中的相同的聲音：南京大學(xué)真不愧是一流名校。在這里我們看到的不僅是花園式的優(yōu)美環(huán)境，嚴(yán)格的門禁管理，各種溫馨的宣傳提示，更感受到你們提供的人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，非常感謝你們!孩子在這樣的學(xué)校讀書學(xué)習(xí)，我們心里踏實(shí)，放心!我們?yōu)樽约耗苓x對(duì)學(xué)校而感到欣慰 家長們的贊譽(yù)是給xx所有員工所付辛勞的最大肯定和最好的獎(jiǎng)勵(lì)，也是給我們工作的鞭策和期待，我們也將會(huì)在物業(yè)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下把誠以待人，敬