順豐速遞多元化發(fā)展戰(zhàn)略探討

1、順豐速運多元化發(fā)展戰(zhàn)略探討摘要：針對順豐速運公司如何通過幵展多元化經(jīng)營贏得企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的問題， 本文基于我國經(jīng)濟改革背景，結合物流產(chǎn)業(yè)內及產(chǎn)業(yè)外企業(yè)多元化成功經(jīng)驗，探討 了順豐速運多元化發(fā)展戰(zhàn)略的意義、可行性及發(fā)展模式。研究具有一定的科學性、 創(chuàng)新性和前瞻性，以期能為順豐未來戰(zhàn)略發(fā)展提供一定的理論借鑒意義。尖鍵詞： 順豐速運，多元化，戰(zhàn)略，可行性，發(fā)展模式1刖言2013年11月9日至12 H 中共中央召開了黨的十八屆三中全會，大會推出了 一系列繼續(xù)深化改革的政策，并明確指出“要緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定 性作用”。現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的血脈，是推動國民經(jīng)濟持續(xù)健 康發(fā)展的 中堅

2、力量，加快流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化，對增強我國流通業(yè)競爭實力、健全我國現(xiàn)代市場 體系、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟具有重要意義。在我國民營物流激烈競爭環(huán)境下，順豐速運作為一家主要經(jīng)營國內、國際快 遞及相尖業(yè)務的綜合服務型企業(yè)，依靠其高效、便捷、優(yōu)質的服務迅速成為了民營 快遞公司中的佼佼者。目前，順豐公司年營業(yè)收入達200多億元，在我國大陸已建 有6000多個營業(yè)網(wǎng)點，覆蓋了中國大陸31個省、自治區(qū)和直轄市，300多個大中城 市及1900多個縣級市或縣區(qū)。從2010年至今，順豐公司積極拓展國際件服務，分 別在新加坡、韓國、馬來西亞、日本、美國等設立營業(yè)網(wǎng)點。順豐的產(chǎn)品主要有： 順豐特惠、美國件、倉儲配送、順豐特安

3、、跨省即日到、日本件、馬來西亞件、韓 國件、新加坡件、標準快遞、省內即日至V、普貨。增值服務主要有：代收貨款、保 價服務、虛擬地址、簽單返還、代付出/入倉費、夜晚收件、逾限退費、委托收件、包裝服務、大陸偏遠附加費、自寄自取優(yōu)惠服務。每類產(chǎn) 品 或服務都有與之相對應的適用對象、費用標準以及產(chǎn)品或服務優(yōu)勢。進入町0以后，我國經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進，在全球經(jīng)濟一體化大背景下，物流產(chǎn) 業(yè)也得到了較快的發(fā)展，但與此同時，國外大型物流企業(yè)如UPS、DHL、FedEx等借助市場開放不斷涌入中國，依托于自身資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢及先進的信息 化服務占據(jù)了一定比例的市場份額，對我國物流企業(yè)形成了一定程度的沖擊。如何 應對

4、外來沖擊、擴大市場份額、提升企業(yè)效益成為順豐速運公司亟待考慮解決的問 題之一。針對以上問題，基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論，結合物流產(chǎn)業(yè)內及產(chǎn)業(yè)外成功實施多 元化發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的經(jīng)驗，本文著力探討了順豐速運公司開展多元化流通業(yè)務的重 要意義、可行性及幾種多元化模式等，以期能為順豐速運未來發(fā)展提供一定意義的 理論參考。2企業(yè)多元化內涵及意義2.1企業(yè)多元化內涵多元化戰(zhàn)略又稱多角化戰(zhàn)略，是與專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略相對的一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略， 主要指的是企業(yè)在原主導產(chǎn)業(yè)范圍以外從事經(jīng)營經(jīng)濟用途不同的產(chǎn)品或服務的一種 戰(zhàn)略，其內容主要包括產(chǎn)品多元化、市場多元化、投資區(qū)域多元化和資本多元化 。充分發(fā)揮企業(yè)物流行業(yè)內資源優(yōu)勢、信

5、息技術優(yōu)勢及品片卑優(yōu)勢，解放和增強企 業(yè)活力，從而實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化和企業(yè)效益最大化是企業(yè)發(fā)展的最終目標。 2.2順豐多元化發(fā)展重要意義開展順豐速運公司多元化經(jīng)營運作，是順豐持續(xù)健康發(fā)展的內在要求；是繼整 合資源、降本增效提質之后，進一步面向市場需求、適應市場競爭、打造企業(yè)核心 競爭力、實現(xiàn)國際一流的中國現(xiàn)代民營物流的有效途徑；是進一步挖掘發(fā)展?jié)摿Α?追趕戰(zhàn)略目標的必然選擇。(1) 開展多元化經(jīng)營是順豐準確把握發(fā)展方向，追趕國際一流物流企業(yè)的 必 然選擇。國外物流經(jīng)過這么多年的發(fā)展，其在技術創(chuàng)新、管理體制、經(jīng)營方式、品牌 培 育等很多方面積累了寶貴經(jīng)驗，值得中國物流企業(yè)學習借鑒。UPS恪守“禮

6、貌待 客、準時可靠及全天候服務”原則，通過建立規(guī)模龐大、可信度高的全球運輸 基礎 設施，開發(fā)全面、富有競爭力并且有擔保的服務組合，利用先進技術支持這些服 務，并為客戶提供高效的貨運服務，其中包括一體化供應鏈管理，幫助客戶拓展業(yè) 務范圍。FedEx定位于承擔環(huán)球運輸、物流、電子商務和供應鏈管理服務 供應商，通 過各公司的獨立網(wǎng)絡向客戶提供一體化的業(yè)務解決方案。參與國際市場競爭是順豐速運公司物流發(fā)展的必然趨勢，如何追趕并超越國夕卜 先進的物流發(fā)展進程是順豐物流亟待重點思考的問題。改革是當前行業(yè)發(fā)展的動力 源泉，順豐速運要持續(xù)發(fā)展，堅持多元化戰(zhàn)略是必由之路。(2) 開展多元化經(jīng)營是順豐規(guī)避單一業(yè)務風

7、險、提高投資報酬率、尋求新的利潤增長點的必然選擇。“將雞蛋放在一個籃子里”是很多企業(yè)消亡的重要原因，也是后來企業(yè)發(fā)展的 重要借鑒。幵展經(jīng)營多元化就是要“將雞蛋裝在不同的籃子里”，分散企業(yè)業(yè)以核心產(chǎn)品為務風險，在滿足現(xiàn)有階段企業(yè)擴張情況下充分利用剩余資源， 進行相尖多元化，增加產(chǎn)品和服務種類覆蓋范圍，或將剩余資金分幵投入發(fā)展穩(wěn) 定、盈利性較好的不同行業(yè)，擴大投資市場，尋找新的增長點，保證企業(yè)總體盈利 的穩(wěn)定。此外，戰(zhàn)術性發(fā)展也是企業(yè)實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略的重要因素，與戰(zhàn)略轉移相 對應，當某個新行業(yè)的吸引力很大，也就是市場容量大、增長率高、競爭程度低的 時候，擁有足夠經(jīng)營資源剩余的企業(yè)可能會以戰(zhàn)術性發(fā)

8、展為目標來進入新的行 業(yè)， 從事多元化經(jīng)營。2.3順豐多元化可行性分析(1) 順豐速運自身優(yōu)勢顯著在我國物流企業(yè)中，順豐速運作為發(fā)展最快的企業(yè)，具有別的物流企業(yè)無法 比 擬的自身優(yōu)勢。在企業(yè)理念方面，順豐秉承著“尊重、團結、認真、奉獻”的價值 觀，建立了相互尊重、緊密團結的公司氛圍，鼓勵員工認真、敬業(yè)、有奉獻 精神， 實現(xiàn)個人價值和個人發(fā)展的指引。在資源方面，順豐擁有龐大的運輸網(wǎng)絡體系、自 有的貨運航空公司、先進的數(shù)據(jù)分析中心、高素質水平的人才隊伍等，很大程度增 強了順豐的競爭力。在服務方面，服務速度快是順豐的一大特色，此 外衽服務質量 上順豐也始終堅持服務質量優(yōu)先并將“最快速、最安全、最滿意

9、”作為企業(yè)所追求 的最終發(fā)展目標，為順豐樹立了良好的企業(yè)形象，贏得了品片卑榮 譽。(2) 有行業(yè)物流公司多元化運作模式供選擇從2002年總裁邁克爾埃斯丘上任后，UPS就通過并購20多家相尖的公司， 如技術公司、銀行和航空公司，率先成立了供應連解決方案集團，將業(yè)務擴展到以 物流、快遞、供應鏈為核心的全方位第四方管理，實現(xiàn)“信息流、物流、資金流” 三流合一。而在我國，隨著物流業(yè)的飛速發(fā)展，UPS在原有的快遞公司基礎上，成立了幾十家供應鏈公司，提供第四方管理服務。這些供應鏈公司使UPS 在我國擺脫了物流和快遞這個單一的經(jīng)營模式，在國際客戶與中國客戶之間提供了 更多的金融、貿(mào)易等增值服務，并為不同的客

10、戶制定相應的供應鏈解決方案。如UPS Exchange Collect就是一項快速國際貿(mào)易付款服務。通過UPS代 收貨款，進口商最大程度地降低傳統(tǒng)國際貿(mào)易中使用“信用證”、“跟單托收的 成本和時間。而對于出口商來說，可以降低查驗信用證的復雜性和托收的風險，并 能迅速收到貨款，加快資金周轉?？偟膩碚f，供應鏈中的增值服務以及各種解決方 案對于UPS原來的物流和快遞服務是一個很好的補充，不僅提高了 UPS在物流快遞 方面與國內外許多缺少物流第四方管理的企業(yè)競爭的能力，而且也將成為其未來增長的主要源泉。物流企業(yè)是為特殊市場提供物流服務、突出個性化服務特色方向發(fā)展，將物 流、資金流、信息流”三流合一的現(xiàn)

11、代供應鏈綜合服務，來拓展物流發(fā)展空間，提 升企業(yè)知名度。根據(jù)市場確立業(yè)務重點，是瑞士物流區(qū)域Fiege的一個重要經(jīng)營特色。在歐洲，F(xiàn)iege清晰地在不同市場上確立了不同的業(yè)務重點：在意大利，業(yè) 務重點為零配件、化學晶、藥品、食品、服裝和消費品物流；在瑞士，業(yè)務重點為 紙板和紙張物流；在德國和捷克，業(yè)務重點為印刷品物流。行業(yè)多樣化的物流公司多元化運行模式，為順豐公司開展多元化流通業(yè)務提 供 了更多選擇和參考，有利于其結合自身特點和本地優(yōu)勢，探索形成更適合于企業(yè)發(fā) 展需要，更具有自身特色的多元化運作新模式。（3）有行業(yè)外物流公司多元化運作模式供參考福建海晟投資管理有限公司作為中國煙草總公司福建省公

12、司的全資子公司，專 門負責福建省煙草商業(yè)系統(tǒng)多元化投資管理工作。海晟投資公司以資本經(jīng)營、投資 管理為主線，投資范圍涵蓋金融投資、房地產(chǎn)開發(fā)、信息技術幵發(fā)、連鎖經(jīng)營、文 化傳媒、旅游酒店、物業(yè)管理等領域，現(xiàn)有對外投資控（參）股企業(yè)13家，其中控股企業(yè)10家，分別為福建海晟連鎖營銷發(fā)展有限公司、福建省海晟物業(yè) 管理有限公司、福州海晟房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、福建省海晟文化傳媒有限公司、廈 門海晟房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廈門煙草海晟物業(yè)服務有限公司、武夷LU海 晟國際 大酒店管理有限公司、武夷lLi市通仙茶業(yè)有限責任公司；參股企業(yè)3家，分別為興業(yè)銀行股份有限公司、廈門中軟海晟信息技術有限公司、福州蕓香閣酒店

13、策劃管理有限公司。海晟投資公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，在不斷完善所投資企業(yè)法人治理結構、 強化對投資項目監(jiān)督管理的基礎上，將通過擴大核心產(chǎn)業(yè)投資、適度嘗試進 行新領 域投資，促進重點領域核心競爭力的形成與升級，實現(xiàn)投資收益增長和核心產(chǎn)業(yè)品 牌增值，促進公司投資業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，確保國有資產(chǎn)安全和保值增值。順豐速運要 充分吸取福建海晟公司多元化投資經(jīng)驗，結合物流業(yè)務特點和企業(yè)發(fā) 展方向，梳理 多元化戰(zhàn)略思路、調整運營機制、規(guī)避戰(zhàn)略實施風險。3企業(yè)多元化模式自2010年以來，順豐嘗試做電商的步伐一直沒有停止過，從定位食品和日用品 的“E商圈”到定位高端禮品的尊禮會”再到定位高端食品的電商平臺順豐優(yōu)選，

14、順豐一路摸著石頭過河，在不斷受挫中堅守。不過對于順豐來講，依然面臨挑戰(zhàn)。 由于前期投入過大，冷鏈物流網(wǎng)絡的打造成本較高，到目前為止，順豐優(yōu)選尚處于 虧損階段。針對順豐多元化模式單一問題，本文給出幾種多元化模式以供探討。多元化經(jīng)營應結合區(qū)域特色、根據(jù)市場需求選擇市場空間大，利潤率高的商品 或服務，堅持商品種類多元化（酒類、食品類為主）、物流業(yè)務多元化和服務形式 多元化。著力發(fā)展零售終端（大型連鎖超市、便利店為主）自營終端與網(wǎng)絡終端 并行結合的經(jīng)營模式，打造多渠道多方位運作。（1）承擔名優(yōu)品牌酒類經(jīng)營代理權飲酒作為我國人民生活文化不可或缺的部分，對促進酒業(yè)發(fā)展起著重要作用。 今年為積極響應黨的“四

15、風”建設，中央出臺了八條禁酒令，雖然某種程度 上影響 了酒類銷售規(guī)模，但是并沒有根本性的沖擊酒業(yè)發(fā)展。此外，隨著人民生活水平的 提高，人們對名優(yōu)大品牌酒類商品的追求更為強烈，今年紅酒、黃酒銷售規(guī)模顯著 擴大。通過一定渠道獲取整個地區(qū)的名優(yōu)品牌酒類（白酒、黃酒）代 理權或經(jīng)營 權，通過二級批發(fā)獲得價格差價，進而獲取利潤，具體經(jīng)營方式可參考上海海煙物 流發(fā)展有限公司。（2）跨行業(yè)投資2013年，順豐通過25%的股權引入招商局、中信資本、元禾控股三家巨頭集團 公司投資順豐速運，為順豐未來戰(zhàn)略發(fā)展注入了新的血液。結合順豐營業(yè)收入，在 滿足深入順豐核心資源，夯實和強化順豐資源的核匚、力量，如順豐信息系統(tǒng)

16、、中轉 環(huán)節(jié)及航空樞紐等需求基礎上，順豐可以將剩余資金用于金融投資、房地產(chǎn)開發(fā)、 信息技術開發(fā)、連鎖經(jīng)營、文化傳媒等方面，也可以進行企業(yè)參股、控股，為企業(yè) 未來發(fā)展尋找新的利潤增長點，具體可參考福建海晟投資管理有限公司。（3）進軍互聯(lián)網(wǎng)金融互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結合的新興領域， 互聯(lián)網(wǎng)的快速 發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)金融開拓了廣泛的市場。目前國內主要的互聯(lián)網(wǎng)金融模式有：一是 傳統(tǒng)金融借助互聯(lián)網(wǎng)渠道為大家提供金融服務，如網(wǎng)銀；二是借助電商平臺，提供 信貸服務，如阿里金融；三是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)中介作用，將資金借方需求方結合在一 起。互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)品主要包括四大商業(yè)銀行推出的網(wǎng)上銀行，騰訊推出的微信聯(lián)合人保財險的手機端支付，淘寶聯(lián)合天弘基金幵發(fā)的余額寶，易付寶、百付 寶、快錢等多家第三方支付平臺。如今互聯(lián)網(wǎng)金融愈演愈烈，互聯(lián)網(wǎng)金融趨勢已經(jīng) 是銳不可擋。順應信息時代發(fā)展潮流，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，進軍互聯(lián)網(wǎng)金融，是 順豐提升企業(yè)核心競爭力和效益的有效途徑。此外，借助快遞服務的優(yōu)勢，順豐需深入開展電子商務品牌“順豐優(yōu)選”與馬 云主導的“菜鳥”網(wǎng)絡之間的合作，充分利用“菜鳥”網(wǎng)絡平臺的分析數(shù)據(jù)，準確 把握市場發(fā)展方向，鞏固企業(yè)電子商務品牌。4結束語針對民營物流領頭羊順豐速運公司如何通過開展多元化經(jīng)營贏得企業(yè)持續(xù)健康 發(fā)展這一