卓越績效管理總體意見

1、卓越績效管理總體意見 為在全市企業(yè)中進(jìn)一步深入推進(jìn)卓越績效管理模式，倡導(dǎo)先進(jìn)質(zhì)量管理理念，引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營管理方式，提升質(zhì)量管理水平和能力，助推產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型提升，根據(jù)無錫市政府關(guān)于進(jìn)一步深化企業(yè)卓越績效管理工作的實(shí)施方案精神，特制訂本實(shí)施意見： 一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的各項(xiàng)工作部署，實(shí)施新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展“445”計(jì)劃、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級計(jì)劃、新興產(chǎn)業(yè)培增計(jì)劃、服務(wù)業(yè)提速計(jì)劃，加快管理創(chuàng)新步伐，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量工作上臺階、上層次、上水平，切實(shí)提高城市的綜合競爭能力。 二、工作目標(biāo) 力爭通過五年的努力，全市企業(yè)的整體質(zhì)量水平明顯提高，抗風(fēng)險(xiǎn)和可持續(xù)發(fā)展能力

2、明顯增強(qiáng)，企業(yè)管理能力和水平明顯進(jìn)步。 2011年工作任務(wù)：確保省級以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%有效貫徹卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)模以上企業(yè)培訓(xùn)面達(dá)20%以上；重點(diǎn)在紡織、冶金等產(chǎn)業(yè)建立卓越績效管理示范基地；培育“市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”企業(yè)12家。 “十二五”期間工作任務(wù)：確保省級以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100有效貫徹卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)模以上企業(yè)培訓(xùn)面每年新增10以上；重點(diǎn)在新興產(chǎn)業(yè)和“445”計(jì)劃建立卓越績效管理示范基地，樹立卓越績效標(biāo)桿企業(yè)58家，培育“市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”企業(yè)58家，培育爭創(chuàng)“無錫市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”企業(yè)35家，積極培育企業(yè)爭創(chuàng)“江蘇省省長質(zhì)量獎(jiǎng)”。 三、主要工作 1繼續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)。

3、繼續(xù)聘請質(zhì)量專家舉辦市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評定標(biāo)準(zhǔn)暨卓越績效準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)班，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，幫助企業(yè)正確理解和全面貫徹實(shí)施國家標(biāo)準(zhǔn)，追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營，持續(xù)開展企業(yè)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，營造學(xué)習(xí)交流的氛圍，為推動(dòng)市長質(zhì)量獎(jiǎng)奠定基礎(chǔ)。 2積極推行首席質(zhì)量官（cqo）制度。 首席質(zhì)量官是企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的首席成員。建立和實(shí)施首席質(zhì)量官制度是進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，在更高層面上推進(jìn)質(zhì)量管理水平、提升質(zhì)量競爭力的重要抓手。相關(guān)職能部門要大力引導(dǎo)企業(yè)推進(jìn)首席質(zhì)量官制度建設(shè)，積極傳播先進(jìn)的質(zhì)量理念，倡導(dǎo)企業(yè)建立卓越績效管理模式，引導(dǎo)質(zhì)量管理人從質(zhì)量經(jīng)理人員向首席質(zhì)量官拓展，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)。企業(yè)

4、要把建立和實(shí)施首席質(zhì)量官制度作為企業(yè)質(zhì)量人才建設(shè)的重要途徑，動(dòng)員符合條件的人員參加全國質(zhì)量工程師考核，使之有能力承擔(dān)實(shí)施企業(yè)名牌戰(zhàn)略、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略和質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)工作。 3加快質(zhì)量誠信體系建設(shè)。 積極組織開展企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)的申報(bào)評定工作，加快產(chǎn)品質(zhì)量信用體系建設(shè)的步伐。要不斷強(qiáng)化經(jīng)營主體的誠信意識，使企業(yè)真正認(rèn)識和理解信用體系建設(shè)的重要意義和作用，促使其主動(dòng)創(chuàng)新、提升綜合能力，要加大監(jiān)管力度，完善質(zhì)量信用體系運(yùn)行機(jī)制，探索創(chuàng)新誠信建設(shè)新舉措。 4強(qiáng)化卓越績效示范基地的作用。 目前，我市興澄特種鋼鐵有限公司、江蘇法爾勝泓昇集團(tuán)有限公司為“無錫市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)企業(yè)，興澄特種鋼鐵有限公司、江

5、蘇法爾勝泓昇集團(tuán)有限公司、江蘇陽光集團(tuán)有限公司、海瀾集團(tuán)有限公司為“市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)企業(yè)，興澄特種鋼鐵有限公司被無錫市政府樹立為無錫市冶金行業(yè)卓越績效管理示范基地，江蘇法爾勝泓昇集團(tuán)有限公司2010年通過了省卓越績效管理孵化基地的現(xiàn)場評審。要利用好現(xiàn)有卓越績效管理示范基地這個(gè)平臺，加快省市級示范基地建設(shè)步伐，充分發(fā)揮基地培訓(xùn)功能、傳播功能、輻射功能，為實(shí)施卓越績效管理模式的企業(yè)分享經(jīng)驗(yàn)，提供交流平臺，及時(shí)提供國內(nèi)外最新的質(zhì)量管理方面的工作動(dòng)向，使之成為卓越績效管理的培訓(xùn)基地、人才基地和示范基地。 5繼續(xù)深化“質(zhì)量專家服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)內(nèi)涵。 加強(qiáng)本地企業(yè)間的互相交流和學(xué)習(xí)，發(fā)揮我市本地管理人才

6、在質(zhì)量管理和質(zhì)量活動(dòng)中的作用，要進(jìn)一步總結(jié)去年全市“質(zhì)量專家服務(wù)進(jìn)百企”活動(dòng)取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，尋找、提練管理案例，整理匯編學(xué)習(xí)。繼續(xù)開展“標(biāo)桿對比”活動(dòng)，幫助指導(dǎo)企業(yè)以國內(nèi)外質(zhì)量管理領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)、知名企業(yè)為標(biāo)桿，引導(dǎo)企業(yè)在質(zhì)量控制、標(biāo)準(zhǔn)水平、計(jì)量手段、自主創(chuàng)新等方面找差距、查原因、定措施，提升管理水平。 6充分發(fā)揮“市長質(zhì)量獎(jiǎng)”引領(lǐng)作用。 要充分發(fā)揮“市長質(zhì)量獎(jiǎng)”對組織管理的引領(lǐng)、推動(dòng)和服務(wù)作用，使之成為全社會參與管理創(chuàng)新的重要引擎。一是堅(jiān)持評定標(biāo)準(zhǔn)。要遵守市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評定管理辦法的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格采用卓越績效標(biāo)準(zhǔn)評定市長質(zhì)量獎(jiǎng)，保證評定工作的科學(xué)性，確保評定結(jié)果的“含金量”。二是堅(jiān)持外延拓展

7、。要把“市長質(zhì)量獎(jiǎng)”的評選范圍從工業(yè)企業(yè)、拓展到商業(yè)企業(yè)、對群眾社會生活密切相關(guān)社會服務(wù)等領(lǐng)域，打造高水平的社會服務(wù)業(yè)。三是鼓勵(lì)培育攀比意識。積極扶持企業(yè)積極爭創(chuàng)“無錫市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”和將要啟動(dòng)的“江蘇省省長質(zhì)量獎(jiǎng)”，真正引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)、管理和組織的創(chuàng)新，以形成具有特色的技術(shù)和管理創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展道路。 7完善工作推進(jìn)機(jī)制。 要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保卓越績效管理工作有序推進(jìn)，各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、臨港新城要根據(jù)實(shí)際情況加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，明確目標(biāo)措施，確保取得實(shí)效。要加大輿論引導(dǎo)。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論宣傳作用，向社會各界廣泛宣傳卓越績效質(zhì)量管理、市長質(zhì)量獎(jiǎng)理念及成效，增強(qiáng)社會效應(yīng)；對質(zhì)量誠信建設(shè)成績突出的企業(yè)、獲得政府質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)，給予宣傳；對那些信譽(yù)度低，違背市場經(jīng)濟(jì)秩序乃至危害消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全的企業(yè)進(jìn)行曝光。要形成整體合力。要上下聯(lián)動(dòng)，政企互動(dòng)，形成“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、部門協(xié)同、行業(yè)推進(jìn)、中介支持、社會參與”的工作格