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1、消防應(yīng)急預(yù)案一、火情報(bào)警任何人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)糊味、煙火、不正常熱度等火情時(shí),都有責(zé)任及時(shí)報(bào)警。1、消防中控室接到消防設(shè)備報(bào)警信號(hào)時(shí),消防中控員立即用對(duì)講機(jī)向保安領(lǐng)班通報(bào)報(bào)警樓層、區(qū)域的準(zhǔn)確位置。2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)內(nèi)任何人員在某個(gè)樓層區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時(shí),應(yīng)立即按最近處火災(zāi)報(bào)警按鈕或用電話、對(duì)講機(jī)向消防中控室報(bào)警(消防中控室電話: )。報(bào)警時(shí)要講清楚起火的具體地點(diǎn)、燃燒物、火勢(shì)大小、報(bào)警人的姓名、身份、所在部門(mén)和位置及是否有人員受傷。 3、發(fā)生初起火災(zāi),發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即用就近的滅火器材撲救,然后報(bào)消防中控室,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。如火情不允許,應(yīng)立即打碎墻上報(bào)警按鈕,同時(shí)用就近的滅火器自救滅火。4、如果火

2、勢(shì)較大,必須迅速報(bào)告物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防總指揮確認(rèn),消防總指揮批準(zhǔn)后才能撥打119報(bào)警電話。二、火情確認(rèn)1、消防中控室接到消防報(bào)警信息確認(rèn)火情后,應(yīng)立即通知所在區(qū)域安保人員并立即通知安保中心主管,同時(shí)安保中心消防員(或保安員)應(yīng)攜帶對(duì)講機(jī)趕到現(xiàn)場(chǎng),確認(rèn)火情是否存在,同時(shí)應(yīng)攜帶近處可取的輕便滅火器,做好滅火準(zhǔn)備。2、確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意:不要草率開(kāi)門(mén),先試一下門(mén)體如無(wú)溫度可開(kāi)門(mén)觀察;如溫度較高,已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時(shí)如房間內(nèi)有人,應(yīng)先設(shè)法救人。如沒(méi)有人,應(yīng)做好滅火準(zhǔn)備后再開(kāi)門(mén)撲救。開(kāi)門(mén)時(shí)不要將臉正對(duì)開(kāi)門(mén)處。三、火情通報(bào)消防中控室立即用電話、對(duì)講機(jī)按照程序進(jìn)行操作,告之火情以確認(rèn)保安班長(zhǎng)攜帶對(duì)講機(jī)、應(yīng)急

3、燈趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)指揮人員工作。 通報(bào)程序如下:安保中心主管、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、工程中心主管、其他部門(mén)。四、領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu):領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織指揮滅火自救工作。領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)成員:由物業(yè)經(jīng)理、安保、工程、客服中心各主管人員;1、組織指揮救火,根據(jù)火情,決定是否向消防局“119”報(bào)警。2、組織指揮救火,根據(jù)火情,決定是否關(guān)閉送風(fēng)機(jī)組或回風(fēng)機(jī)組,是否切斷電源的氣源。3、根據(jù)火情決定是否發(fā)布疏散命令。五、各部門(mén)應(yīng)采取的相應(yīng)行動(dòng);1.安保中心:1)安保中心主管攜帶對(duì)講機(jī)迅速到消防中控室接受救險(xiǎn)總指揮的指令。2)中控室操作員人員監(jiān)守崗位,聽(tīng)從指揮的指令操作設(shè)備,并聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)總指揮的指令適時(shí)開(kāi)啟緊急廣播系統(tǒng),通知

4、人員疏散。通知的順序?yàn)椋喊l(fā)生火災(zāi)層、發(fā)生火災(zāi)的上一層、發(fā)生火災(zāi)的下一層,以后以次類推,并按總指揮的指令向“119”報(bào)警。按指令將攝像頭切換至發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域。3)巡視保安人員攜帶手電筒、對(duì)講機(jī)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助滅火。4)固定崗保安堅(jiān)守崗位維護(hù)秩序,防止此時(shí)有其他人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),同時(shí)負(fù)責(zé)人員的疏導(dǎo)和解釋工作。5)巡邏保安人員立即將停放在門(mén)外的車輛進(jìn)行疏散,暫時(shí)將前來(lái)的車輛引導(dǎo)到它處,勸阻圍觀的人員。在必要時(shí)接應(yīng)公安消防隊(duì)的到來(lái)。并為公安消防隊(duì)指明室外結(jié)合器及消火栓的位置,配合公安消防隊(duì)的工作。2.工程中心:1)工程中心主管迅速趕到消防中控室接受指令。2)工程中心各機(jī)房值機(jī)人員堅(jiān)守工作崗位,做

5、好各種工作準(zhǔn)備,接受指揮中心指令。3)其他人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng),按指令進(jìn)行救火。3.客服中心:1)客服中心主管攜帶對(duì)講機(jī)迅速趕到消防中控室接受指令。2)迅速準(zhǔn)備好急救包并根據(jù)指令派人到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救援,并負(fù)責(zé)與急救中心取得聯(lián)系。3)及時(shí)準(zhǔn)確向指揮中心報(bào)告失火樓層人數(shù)及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)人數(shù)。4)做好疏散工作。4義務(wù)消防隊(duì)行動(dòng):火情確認(rèn)后,各部門(mén)義務(wù)消防隊(duì)員接到通知后應(yīng)立即到指定地點(diǎn)集合侍命。其行動(dòng)辦法是:1)義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)人向隊(duì)員簡(jiǎn)單介紹火情,分配任務(wù)。2)隊(duì)員攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。3)迅速派兩名消防隊(duì)員沿疏散樓梯小心上樓,觀察情況,如認(rèn)為安全,可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層,然后將消防電梯送回

6、一層,供消防隊(duì)使用。義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)人迅速組織隊(duì)員按滅火程序?qū)嵤缁穑F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展情況隨時(shí)報(bào)告指揮部。如果已向“119”臺(tái)報(bào)警,各部門(mén)密切配合公安消防隊(duì)員行動(dòng)具體辦法是:1)各部門(mén)接到火情通知后,除按指定任務(wù)執(zhí)行外,其他人均應(yīng)原地待命,等候指示。2)安保中心:負(fù)責(zé)維持好門(mén)前秩序,根據(jù)情況疏導(dǎo)門(mén)前車輛,以便消防隊(duì)順利到位。3)客服中心:配合安保中心派人到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)外圍路口引導(dǎo)消防隊(duì)到達(dá)著火地點(diǎn)。4)工程中心:派人到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)門(mén)前,在消防隊(duì)到場(chǎng)后介紹消防水源和系統(tǒng)情況,并視情況或按總指揮的命令斷電、斷氣。公安消防隊(duì)到場(chǎng)后,現(xiàn)場(chǎng)指揮要將指揮權(quán)交出,并主動(dòng)介紹火災(zāi)情況根據(jù)其要求協(xié)助做好疏散和撲救

7、工作。六、注意事項(xiàng):1、如若火災(zāi)發(fā)生在夜間或休息日、節(jié)假日中控室的值班人員應(yīng)立即通知安保中心主管、物業(yè)經(jīng)理、工程中心主管、上述人員在接到通知后,應(yīng)立即用最短的時(shí)間趕到,組織火災(zāi)的撲救工作,在此之前,值班負(fù)責(zé)人要擔(dān)負(fù)起總指揮的職責(zé),待總指揮到場(chǎng)后簡(jiǎn)要匯報(bào)情況并聽(tīng)從總指揮的指令。2、在整個(gè)撲救火災(zāi)的過(guò)程中,其他工作要讓位于火災(zāi)的撲救工作并隨時(shí)按照總指揮的指令做出反應(yīng),各個(gè)崗位出現(xiàn)的情況也要隨時(shí)向總指揮匯報(bào),以便總指揮掌握情況,迅速做出正確的決定。3、總指揮部設(shè)在消防中控室,總指揮由物業(yè)經(jīng)理或值班負(fù)責(zé)人擔(dān)任,所有命令由其下達(dá)。4、火情發(fā)生后,所有對(duì)講機(jī)應(yīng)處于待命狀態(tài),當(dāng)總指揮呼叫時(shí),須用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言,準(zhǔn)確的報(bào)告情

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