物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書

1、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書 物業(yè)管理有限公司 二五年度環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書 為確保物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理共同商討，已確定物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二五年年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表總經(jīng)理辦公室簽署確認(rèn)。 一、責(zé)任目標(biāo) 1、管理目標(biāo) 1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 2）全年不因本部門的責(zé)任和原因而發(fā)生重大安全責(zé)任事故?！爸卮蟀踩?zé)任事故”是指： 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故； 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故； 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故； 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故； 因

2、失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件； 因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主使用人重傷、死亡事件。 3）員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率100，員工上崗培訓(xùn)合格率100； 4）抽、檢查員工對(duì)總經(jīng)理辦公室工作的滿意率達(dá)90以上； 5）員工績(jī)效考評(píng)合格率98； 6）服務(wù)規(guī)范的出錯(cuò)率(以檢查、投訴記錄為準(zhǔn))98； 7）工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零，輕微不合格10項(xiàng)以下，觀察項(xiàng)20項(xiàng)以下； 8）工作的操作規(guī)程抽檢合格率92； 9）住戶違章有效處理率98； 10）住戶有效投訴的處理合格率(以回訪結(jié)果為準(zhǔn))100； 11）住戶求助處理率、滿意率100。 12）10f以上樓層生潔垃圾停留地面的時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)； 13）綠化植物長(zhǎng)

3、勢(shì)達(dá)標(biāo)率98。 2、服務(wù)目標(biāo) 業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主（使用人）對(duì)本部門保潔、環(huán)境綠化工作滿意率97。 3、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 1）全部定員9人。部門經(jīng)理1人、保潔班長(zhǎng)1人、保潔員5人、廣場(chǎng)管理2人。 2）全年各項(xiàng)開支控制在費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表計(jì)劃內(nèi)。 費(fèi)用定額預(yù)算明細(xì)表 序次 費(fèi)用項(xiàng)目 年定額數(shù)（元） 備注 1 保潔費(fèi)用 合計(jì) 三、責(zé)任人的權(quán)利 為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，責(zé)任人(環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理)的權(quán)利如下： 1、人事管理權(quán) 1)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生部所屬班組長(zhǎng)(含)以下各級(jí)員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。 2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生部副經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。 3)編制范圍內(nèi)臨時(shí)工的招聘錄用決定權(quán)。 4)崗效工資制標(biāo)

4、準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。 2、管理決策權(quán) 1)主持環(huán)境衛(wèi)生部的日常管理工作： 2)組織實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生部的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。 3)主持召開環(huán)境衛(wèi)生部的各類工作會(huì)議。 4)審核環(huán)境衛(wèi)生部的各類經(jīng)濟(jì)合同。 3、申請(qǐng)支持權(quán) 1)依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生部的工作進(jìn)展情況，申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持。 2)申請(qǐng)修改環(huán)境衛(wèi)生部的組織架構(gòu)和人員定編。 3)申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持。 三、責(zé)任人的義務(wù) 1)接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。 2)向公司作工作匯報(bào)。 3)確保責(zé)任目標(biāo)的按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。 4)自覺(jué)接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評(píng)、檢查。 5)每月27號(hào)前按時(shí)上報(bào)次月度工作計(jì)劃報(bào)表。 6)每月2號(hào)前組織目

5、標(biāo)評(píng)估，質(zhì)量評(píng)審，進(jìn)度、質(zhì)量考評(píng)。 7)每季末的次月3日前組織員工季度績(jī)效考評(píng)。 8)積極配合公司完成其他專項(xiàng)工作。 9)保證環(huán)境衛(wèi)生部的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。 10)保證環(huán)境衛(wèi)生部的操作不違背國(guó)家的法律、法規(guī)。 11)保證員工的生活、工作秩序。 12)保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。 13)為公司培養(yǎng)人才。 四、公司的權(quán)利 1、有對(duì)管理處的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。 2、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人及以下各級(jí)員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。 3、有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。 4、有對(duì)環(huán)境衛(wèi)生部費(fèi)用預(yù)算實(shí)績(jī)的 審計(jì)權(quán)、監(jiān)控權(quán)。5

6、、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。 6、專項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。 五、公司的義務(wù) 1、及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持。 2、提供信息支持。 3、提供資金支持。 六、目標(biāo)考評(píng) 1、公司定期(不定期)監(jiān)控、審計(jì)、檢查環(huán)境衛(wèi)生部費(fèi)用計(jì)劃的編制和費(fèi)用支出等財(cái)務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。 2、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)和辦法的依據(jù)為公司績(jī)效考評(píng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書。 七、目標(biāo)獎(jiǎng)罰 1、目標(biāo)責(zé)任人(環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理)必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書所列的各項(xiàng)目標(biāo)。 2、如果工作目標(biāo)完成，則環(huán)境衛(wèi)生部可按董事會(huì)核定的計(jì)劃額度編制獎(jiǎng)金分配方案并進(jìn)行年終獎(jiǎng)金的分配（兌結(jié)預(yù)支的季度獎(jiǎng)金）。 3、如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則，每不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo)，扣減目標(biāo)責(zé)任人的25目標(biāo)獎(jiǎng)金，直至扣除全部獎(jiǎng)金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。 4、若發(fā)生不可抗力而致使目標(biāo)責(zé)任無(wú)法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問(wèn)題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。 八、其他事項(xiàng) 1、本目標(biāo)管理責(zé)任書壹式叁份，公司存檔壹份，目標(biāo)責(zé)任人壹份，報(bào)董事會(huì)存檔壹份。 2、末盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)