人民醫(yī)院保潔質(zhì)量考核辦法

1、丹東市人民醫(yī)院保潔工作考核辦法（試行）為切實加強我院環(huán)境衛(wèi)生長效管理工作，充分調(diào)動物業(yè)公司及保潔人員工作積極性，增強工作責任感，提高我院保潔工作管理水平和服務水平，現(xiàn)制定我院保潔工作考核辦法（試行），通過對保潔員工作質(zhì)量的檢查，將考核結(jié)果和物業(yè)公司的月保潔費用掛鉤，當月的考核對應當月的保潔費用。具體考核辦法如下：一、考核原則各病區(qū)保潔人員日常工作歸所在科室管理并考核，護理部、總務科、預防保健科、院辦不定期抽查考核。二、考核小組由主管物業(yè)保潔工作的護理部、各病區(qū)護士長、總務科、預防保健科、院辦組成。三、考核辦法1、各病區(qū)護士長每月根據(jù)病房保潔工作質(zhì)量考核表中的各項考核項目對所轄科室區(qū)域內(nèi)的保潔工

2、作質(zhì)量進行評分，合格分數(shù)為90分，低于90分后，每一分值對應扣款5元。2、考核小組根據(jù)表中的考核項目聯(lián)合定期抽查各區(qū)域保潔工作質(zhì)量，進行評分，每一分值對應扣款5元。 3、每月各病區(qū)考核情況與護理部、總務科抽查考核情況按權重分值計算該保潔區(qū)域?qū)嶋H考核得分，優(yōu)：95分（含）以上，良：9590分（含），差：90分以下。連續(xù)3個月分值在90分以下要求辭退或調(diào)離原工作崗位。附：1、病房保潔工作質(zhì)量考核表2、保潔工作制度3、保潔工作流程 2012年12月 丹東市人民醫(yī)院 月 病房保潔工作質(zhì)量考核表（試行）序號類別考核項目分值質(zhì)量標準/分值得分1基本項目11分遵守勞動紀律，按要求填寫離崗登記本4按時上下班，

3、不得做與工作無關的事；休息及離崗前需與護士長請假并填寫離崗登記本。2工作時間穿著清潔，按規(guī)定要求著工作裝，不得穿背心、拖鞋。2未著工作裝、不整潔，穿背心、拖鞋者。3服務認真、熱情，不得與患者、家屬及工作人員發(fā)生爭執(zhí)。2工作認真，未發(fā)生爭執(zhí)。4不得損壞、私拿公物及他人財物，偷拿醫(yī)療廢品3私拿財物、偷拿醫(yī)療廢品。5公共區(qū)域22分樓梯、中廳、走廊、電梯間地面濕拖、干塵推4分無污跡、水跡、口香糖膠跡、煙頭等雜物； 6樓梯、中廳、走廊、電梯墻面、墻裙、扶手、欄桿4分無污跡、積塵、無亂張貼物； 7樓梯、中廳、走廊、電梯頂棚3分無積塵、蜘蛛網(wǎng)8窗戶、窗框、窗溝、紗窗3分窗戶光亮、窗框、窗溝、紗窗無污跡9垃圾

4、桶、標識、開關等各種標志物3分無污跡、積塵10窗臺等區(qū)域3分無煙頭、煙缸等煙具11病區(qū)外大門2分無塵、玻璃光潔12病室25分病房地面3分無污跡、水跡、雜物等； 13消毒標準濕擦墻面、墻角線、開關3分無塵、無污漬； 14暖氣及暖氣罩3分無塵、無污漬； 15按消毒標準濕擦病床、床頭柜、氧氣帶及呼叫器5分床、床頭柜等無塵，“一柜一巾”進行消毒處理； 16病人出院后對病床及床頭柜進行終末徹底清潔、消毒5分進行終末徹底清潔、消毒17窗戶、窗框、窗溝、紗窗3分窗戶光亮、窗框、窗溝、紗窗無污跡18房間外門3分無污跡，門鏡光潔19病區(qū)公共衛(wèi)生間、洗漱間42分地面濕拖、干塵推4分無污跡、水跡、雜物等； 20墻面

5、3分無污跡、無積塵21天花板、燈飾、風口3分無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)； 22水槽3分無垃圾、物品整齊； 23鏡面、窗戶3分光潔、無水跡、無污漬； 24拖布池3分外池無污跡； 25拖布等清掃工具、物品3分放置規(guī)范、隱蔽； 26廁門、隔斷4分清潔無污跡、無亂張貼物； 27便池、地漏4分無雜物，無異味，隨時保潔； 28玻璃、窗臺、暖氣3分無污跡、無積塵； 29垃圾桶（大、?。⒗?分桶身、車身光潔無污跡、痰跡; 30垃圾袋3分垃圾不超出四分之三； 31外門3分無污跡，門鏡光潔丹東市人民醫(yī)院保潔工作制度（試行）1、保潔人員要服從所在科室、院方及物業(yè)公司領導，聽從分配，嚴格遵守各項規(guī)章制度。2、遵守

6、勞動紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，嚴格執(zhí)行考勤登記及節(jié)假日簽到制度，當班人員不準吸煙、聚眾聊天等與本職工作無關的事，已完成保潔工作到休息區(qū)休息或倒垃圾、打水、修拖布、送取被服等應通知護士長或護士。3、嚴格執(zhí)行病事假請假制度，因私事遲到或離崗需得到所在科室護士長批準，并通知物業(yè)經(jīng)理安排好替崗人員后方可離崗。4、工作時間必須按規(guī)定要求著工作裝，服裝整潔，不得穿拖鞋。 5、保潔人員對醫(yī)院、患者服務要認真負責、熱情周到，不得與患者、家屬及工作人員發(fā)生爭執(zhí)。 6、保潔人員在工作中要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以任何借口擾亂工作秩序。7、保潔人員在工作期間要及時巡視病區(qū)，按照工作周日程進行工作。

7、 8、不準私拿公物，私賣醫(yī)療廢品，如發(fā)現(xiàn)給予罰款，情節(jié)嚴重者辭退；如損壞、私拿衛(wèi)生工具、公物者，要照價賠償。拾到財物，應及時歸還失主或上交保衛(wèi)部門。 9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。 10、保潔員要嚴格片區(qū)保潔責任制，樹立高度的責任心，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向所在科室或物業(yè)經(jīng)理報修。11、保潔員負責管理好片區(qū)內(nèi)的設施、器具衛(wèi)生清潔，不留衛(wèi)生死角，應隨時巡視片區(qū)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理，隨時保證保潔區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。 12、嚴格遵守感染管理規(guī)定，按要求使用消毒劑“一柜一巾”對病區(qū)

8、物品進行清潔、消毒。并且做好各病床的終末消毒處理。12、保潔區(qū)內(nèi)的垃圾要按時清理干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。運送垃圾時遺落的污漬、垃圾必須及時清除。 13、保潔員必須嚴格按照日程表、周程表執(zhí)行，做到分管保潔區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生整潔。14、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)分別給予警告、罰款（最低5元）、辭退的處罰。 2012年12月丹東市人民醫(yī)院保潔工作流程（試行）1、日程表06:30 前準時換好工作裝上崗。06:30-07:30清掃分擔區(qū)內(nèi)病房、衛(wèi)生間、洗漱間、走廊、中廳、樓梯、電梯等區(qū)域地面等，清掃、濕拖后再干拖，保持地面無污漬、水跡及雜物。07:30-08:00清掃衛(wèi)生間、洗漱

9、間地面、墻面、隔斷、便池、水槽、拖布池、門、柜、窗臺、鏡面等，無污漬、雜物、浮塵，鏡面光潔，私人及清掃工作放置隱蔽、整潔。08:30-09:00前更換床單、被套、枕套等，按消毒標準“一柜一巾”（毛巾、水桶、手套為病房專用）濕擦病房病床、床頭桌、暖瓶、窗臺、氧氣帶。09:00-09:30分擦拭分擔區(qū)內(nèi)的窗臺、窗框、窗鉤、暖氣、電梯間墻面、樓梯扶手等各種標志物，保證無痰跡、無污漬。09:30-11:00巡視保潔，干推或半干推地面。(工作完成后可于9:00-9:10、10:00-10:10輪流休息)13:00 前準時換好工作裝上崗。13:00-14:00清掃分擔區(qū)內(nèi)病房、衛(wèi)生間、洗漱間、走廊、中廳、樓梯、電梯等區(qū)域地面等，清掃、濕拖后再干拖，保持地面無污漬、水跡及雜物。14:00-14:30清掃衛(wèi)生間、洗漱間地面、墻面、隔斷、便池、水槽、拖布池、門、柜、窗臺、鏡面等，無污漬、雜物、浮塵，鏡面光潔。擦拭分擔區(qū)內(nèi)墻角線，保證無痰跡、無污漬。14:30-15:00 進行出院患者床單位終末消毒處理。15:00-16:00巡視保潔，干或半干推地面。(工作完成后可于15:10-15:20輪流休息)2、周程表周一：把走廊、門廳踢腳線及地面的痰跡徹底擦拭一遍。周二：把樓梯、扶手、防火