大藥房銷售工作總結(jié)

1、大藥房年度銷售工作總結(jié)時光如梭 ! 轉(zhuǎn)眼間我來到xx連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間了。在這10個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及 2011 年工作計劃匯報如下： 一、工作匯報自 2011 年 3 月 12 日工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。在投入到新的工作崗位后，我也開始了新的工作藥店銷售。這項工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思

2、想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。 二、工作感想 踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負

3、擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯?/p>

4、決定工作的生命力。個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。三、工作目標2012 年的到來意味著，新的起點，新的開始。1，提高自己的專業(yè)知識，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn)；提高自己的銷售技能；銷售意識： 加強 p 類品種的銷售，對每月下發(fā)的 p類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時調(diào)貨。 每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會3 藥品計劃： 補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)

5、量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購4微笑服務(wù)： 微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人 . 熱情服務(wù) . 耐心解答問題5積極的實干精神藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對

6、待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。6店容店貌： 為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店7團結(jié)向上借偉大領(lǐng)袖毛澤東的一句名言：“團結(jié)一致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會向我們投降?！比耸×?，四人更輕松，眾人團結(jié)緊，百事能成功。以上是我2011年的工作總結(jié)及今后的工作目標。2011 年過去了這

7、一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正！在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！ 加油同時，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！元需求緊張驅(qū)動避險資金回流美元，避風港效應(yīng)重啟美元升值通道，歐元以及新興經(jīng)濟體貨幣兌美元開始大跌，巴西、印度、印尼、韓笑過之后繼續(xù)上路

8、，在大山的深處見到了唐老師，這個在山區(qū)小學(xué)堅守了30多年的老人。歲月的滄?？淘谒哪樕?，飽經(jīng)世事卻從未丟失真誠，如校門邊那株百年銀杏。他是那么的慈祥和親切，讓我這個在刀光劍影里混了10年的職業(yè)記者的親近之心油然而生。唐老師居然從外面買了一包中華煙，但我知道，這包煙對于這個山區(qū)的老人，意味著什么。堅決不要。事先知道我是為何而來，唐老的心情，我知道。但我很想告訴他，下次誰敢向你們要中華煙抽，你抽死丫的，我負責。第二天，我又去了一次坪溪村小，為了那個我看了一眼就忘不了的，被母親拋棄的小女孩君君，直接從幼兒園的課堂里抱起她，在操場上留影，將照片帶給遠在成都的女兒。清一色的留守兒童，見了這么個跟他們一樣

9、愛玩的叔叔，那還了得？一堆堆地擁著我，擠著我，笑著，鬧著，幾乎把我逼在花臺邊動彈不得?；蛟S，他們?nèi)钡氖歉改傅暮亲o和偶爾的嬌慣?？匆娨粋€不象老師那樣嚴厲的大人，一切都釋放了。這笑聲會傳染，也很扎人。沒有人愿意丟下年幼的孩子遠走他鄉(xiāng)，如果他們能一點辦法的話。離開的時候，唐老師一定要送給我一瓶山里的蜂糖，最真宗的原生態(tài)蜂蜜，6斤多。我不知道該怎么辦了，接受，有受賄的嫌疑，拒絕？我可以告訴你，那步是大巴山人的做法。我?guī)ё吡耍裁匆膊徽f，換個方式，將這些錢給別的孩子吧。至少，面對這些近乎于赤貧的孩子們，我們確實沒有權(quán)利拿走任何東西。（留守山區(qū)30年的龍泉坪溪村小唐老師和孩子們）回到城里，做完該做的事情，

10、我的神經(jīng)就常常短路。總是回憶起那道深深的峽谷里的孩子，和那些淳樸的山民。對于一個在山里長大的人，我對那個叫zhen的野果子真的不陌生。一到冬天，漫山遍野，紅紅的，象燃燒的火。但是在打霜之前都是不好吃的，酸酸的，還狠澀。幾個霜凍之后，zhen就真正的熟了，放在嘴里，酸甜酸甜的，很是可口。20年來，從走出大山的那一天起，我c29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afedd1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced

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