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1、1 目 錄 總 則 .3 一、名詞釋義.3 二、適用范圍.3 三、經(jīng)銷商保密規(guī)定.3 四、經(jīng)銷合同的終止與續(xù)簽.4 第一章 “煌上煌 ”品牌 包裝產(chǎn)品 營銷渠道 .4 第二章 經(jīng)銷商管理模式.5 一、經(jīng)銷商管理模式.5 二、經(jīng)銷商管理部門.5 第三章 經(jīng)銷商的職責和義務.6 一、經(jīng)銷商的權利.6 二、經(jīng)銷商的義務.6 第四章 新經(jīng)銷商的選擇.7 一、新經(jīng)銷商選擇評級標準.7 二、新經(jīng)銷商的聘用程序.8 三、新經(jīng)銷商聘用流程圖.9 第五章 經(jīng)銷商業(yè)務管理 .10 一、業(yè)務管理流程圖.10 二、訂單.10 三、付款.11 四、產(chǎn)品的交付.11 五、售后服務.11 第六章 經(jīng)銷商信息管理 .12 一
2、、信息流程圖.12 二、經(jīng)銷商信息管理的主要內(nèi)容.12 三、經(jīng)銷商辦公室基本文檔.13 第七章 銷售返利政策.13 一、返利對象.13 二、考核的方法.13 三、返利政策.14 2 第八章 市場支持政策.15 一、廣告支持.15 二、促銷產(chǎn)品支持.15 二、宣傳品、物料支持.16 第九章 經(jīng)銷商價格管理 .16 一、價格政策.16 二、經(jīng)銷商價目表.17 第十章 經(jīng)銷商區(qū)域管理 .17 一、區(qū)域政策.17 二、竄貨的管理.18 第十一章 下級分銷商的管理.19 一、下級分銷商的發(fā)展模式.19 二、管理辦法.20 第十二章 團購業(yè)務管理 .21 第十三章 經(jīng)銷商管理制度附表.22 潛在經(jīng)銷商檔案
3、.23 經(jīng)銷商申請表.24 經(jīng)銷商聘用表.25 訂貨申請單.27 下月銷售計劃表.28 經(jīng)銷商重大問題反饋及建議表.29 經(jīng)銷商市場信息反饋表.30 經(jīng)銷商促銷活動申請表.31 經(jīng)銷商促銷活動總結(jié)報告.32 3 總 則 經(jīng)銷商是公司的重要資源和戰(zhàn)略性合作伙伴,是公司包裝食品賴以長期發(fā) 展的重要支持。因此不斷的健全和完善經(jīng)銷商網(wǎng)絡是煌上煌始終不渝的經(jīng)營理 念。 一、名詞釋義 1.渠道:指“煌上煌”品牌包裝產(chǎn)品從公司向消費者轉(zhuǎn)移的過程中,所經(jīng) 過的、由各個中間環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)而成的路徑。 2.經(jīng)銷商:是指公司授權特約代理“煌上煌”品牌包裝產(chǎn)品并與其簽訂 經(jīng)銷合同的經(jīng)銷商。 二、適用范圍 1.本制度中所涉及
4、的經(jīng)銷商,指與公司簽訂了正式合同的經(jīng)銷商。 2.江西煌上煌集團食品股份有限公司華南區(qū)享有本制度文件的解釋權及修 改權。 3.本制度于2011年6月30日起執(zhí)行。 三、經(jīng)銷商保密規(guī)定 1.經(jīng)銷商在與公司合作過程中,應保守公司的商業(yè)秘密。保密范圍包括: 公司與經(jīng)銷商簽署的合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、 經(jīng)銷商管理制度 、 經(jīng)銷商考核制度等一系列商業(yè)文件及其中包含的一切信息。 在公司與經(jīng)銷商合作期間內(nèi),公司向經(jīng)銷商提供的公司產(chǎn)品價格、政 策、技術、市場研究等商業(yè)信息。 經(jīng)銷商在與公司合作過程中了解到的技術機密、市場機密、財務機密、 管理機密以及其它方面的秘密信息。 2.未經(jīng)公司書面同意,經(jīng)銷商不得向第三
5、方透露公司的任何保密范圍內(nèi)的 信息,無論這些信息為何種形式。 3.若經(jīng)銷商違反上述規(guī)定,公司將根據(jù)具體情況,進行相關處罰并追究其 法律責任。 4.公司保證對經(jīng)銷商所提供的銷售、市場等信息嚴格保密,不泄露給第三 方。 4 四、經(jīng)銷合同的終止與續(xù)簽 1.若經(jīng)銷商不能完成銷售任務定額 75%,且無合理原因的情況下拒不執(zhí)行公 司市場政策,公司將有權據(jù)此終止“經(jīng)銷合同”并要求經(jīng)銷商賠償公司 因此遭受的所有經(jīng)濟損失。 2.若“經(jīng)銷合同”期滿,雙方未達成續(xù)簽協(xié)議,不予續(xù)簽的一方應于經(jīng)銷 商年度考核結(jié)束后 10 日內(nèi)以書面形式通知對方。雙方完成清算后,終止 合同。 第一章 品牌國內(nèi)營銷渠道 公司“隆達”品牌產(chǎn)
6、品的銷售實行兩級經(jīng)銷體系,即公司的經(jīng)銷商分為一 級經(jīng)銷商和二級經(jīng)銷商。公司一級經(jīng)銷商授予“代理商”稱號,并頒發(fā)“特約 代理商”授權書;二級經(jīng)銷商授予“分銷商”稱號,頒發(fā)“特約分銷商”授權 書。 公司這種營銷渠道采用的是公司代理商(分銷商)終端零售商 消費者四級通路渠道模式。 “隆達”品牌國內(nèi)營銷渠道結(jié)構(gòu)圖 隆隆達達公公司司 代代理理商商 分分銷銷商商 1、定定位位 公公司司嵌嵌入入式式的的緊緊密密型型戰(zhàn)戰(zhàn)略略伙伙伴伴、利利益益共共同同體體; “隆隆達達”品品牌牌建建設設的的主主要要力力量量;物物流流、信信息息 流流、資資金金流流的的集集合合傳傳輸輸中中心心。 2、職職責責 制制定定區(qū)區(qū)域域年年
7、度度規(guī)規(guī)劃劃,搭搭建建分分銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡絡; 定定期期了了解解當當?shù)氐厥惺袌鰣觯捶答侌伿惺袌鰣鱿嘞嚓P關產(chǎn)產(chǎn)品品信信息息和和 競競爭爭對對手手信信息息; 承承擔擔“隆隆達達”品品牌牌價價值值的的維維護護與與提提升升責責任任; 規(guī)規(guī)范范化化的的市市場場管管理理,全全方方位位的的關關系系協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)和和周周到到 的的服服務務; 重重點點大大客客戶戶的的公公關關與與維維護護。 1、定定位位 專專業(yè)業(yè)化化、規(guī)規(guī)范范化化的的“隆隆達達”產(chǎn)產(chǎn)品品分分銷銷商商;構(gòu)構(gòu)建建公公司司產(chǎn)產(chǎn) 品品分分銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡絡的的主主力力軍軍;傳傳遞遞“隆隆達達”品品牌牌價價值值的的忠忠實實 的的合合作作伙伙伴伴。 2、職職責責 執(zhí)執(zhí)行行
8、公公司司制制定定的的相相關關營營銷銷方方案案; 提提高高公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品在在區(qū)區(qū)域域市市場場的的市市場場占占有有率率; 為為終終端端、消消費費者者提提供供專專業(yè)業(yè)、周周到到、規(guī)規(guī)范范化化的的服服務務; 及及時時、準準確確傳傳遞遞相相關關競競爭爭對對手手的的市市場場信信息息; 突突出出公公司司新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的推推廣廣,引引導導當當?shù)氐毓枪琴|(zhì)質(zhì)瓷瓷產(chǎn)產(chǎn)品品的的消消費費 趨趨向向; 最最大大化化的的終終端端銷銷售售網(wǎng)網(wǎng)絡絡,杜杜絕絕市市場場盲盲點點。 5 第二章 經(jīng)銷商管理模式 一、經(jīng)銷商管理模式 1.公司著眼于長遠,提升與經(jīng)銷商的合作層次,與經(jīng)銷商結(jié)成緊密的戰(zhàn)略 合作伙伴關系;逐步轉(zhuǎn)變經(jīng)銷商原有批
9、發(fā)商、零售商的角色與定位,使 其成為真正意義上的“隆達”品牌代理商。 2.公司通過授權“隆達”品牌代理商,在各區(qū)域形成由公司領導,由代理 商牽頭形成緊密型的分銷及終端網(wǎng)絡組織的管理模式;同時經(jīng)公司授權 的代理商將作為其授權區(qū)域內(nèi)“隆達”品牌的唯一代理商;從而將公司 原本相對混亂的渠道網(wǎng)絡轉(zhuǎn)變成扁平、垂直的渠道網(wǎng)絡形態(tài)。 3.公司將根據(jù)經(jīng)銷商在 2005 年和 2006 年兩年期間實際的經(jīng)銷情況,從原 有的 35 家經(jīng)銷商中評選出一些比較有實力和特色的經(jīng)銷商,與公司簽署 代理合同 ,成為公司代理商,其他經(jīng)銷商與公司簽署分銷合同 , 成為公司分銷商。 4.公司每年對代理商、分銷商實行考核評級制度,
10、并根據(jù)相應考核結(jié)果實 施相應獎懲、晉升(降級)和淘汰。具體見經(jīng)銷商考核制度 。 5.經(jīng)銷商(包含代理商和分銷商)只能在授權范圍內(nèi)銷售“隆達”品牌骨 質(zhì)瓷產(chǎn)品,不得經(jīng)銷其他品牌骨質(zhì)瓷(包括但不限于:紅玫瑰、海格雷、 瑪戈隆特、隆昌、華光、東升等及經(jīng)銷商所在地的骨質(zhì)瓷品牌) 。 二、經(jīng)銷商管理部門 1.隆達公司國內(nèi)業(yè)務部是經(jīng)銷商業(yè)務的管理部門,同時也是經(jīng)銷商業(yè)務考 核和信息管理的歸檔管理部門。 2.國內(nèi)業(yè)務部內(nèi)勤人員負責建立和維護經(jīng)銷商檔案;各區(qū)域經(jīng)理對所轄范 圍銷售區(qū)域內(nèi)有取消或變更經(jīng)銷商的建議權。 3.各區(qū)域經(jīng)理可初步確定經(jīng)銷商的銷售區(qū)域,但應將確定結(jié)果提交國內(nèi)業(yè) 務部部長審批。 4.各區(qū)域經(jīng)
11、理對所轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商進行市場管理;若發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商違反市 場管理的行為,區(qū)域經(jīng)理應及時上報國內(nèi)業(yè)務部部長,由部長核實后對 經(jīng)銷商進行處罰。 6 第三章 經(jīng)銷商的職責和義務 一、經(jīng)銷商的權利 經(jīng)銷商是隆達公司產(chǎn)品銷售的主要代表者,與隆達公司是利益共同體。凡 經(jīng)隆達公司確認并授權的經(jīng)銷商享有以下權利: 1.在授權區(qū)域內(nèi)享有“隆達”品牌的使用權; 2.在授權區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷“隆達”品牌骨質(zhì)瓷產(chǎn)品并獲得相應市場扶持; 3.享有隆達公司提供的相關培訓,以提高業(yè)務能力和管理能力; 4.有權享受隆達公司提供的產(chǎn)品銷售及售后方面的技術支持; 5.經(jīng)銷商有權使用“隆達特約經(jīng)銷商”的名義,從事一切有關經(jīng)銷“隆達” 品牌骨
12、質(zhì)瓷產(chǎn)品的合法商業(yè)活動; 6.隆達公司提供的其它權利。 二、經(jīng)銷商的義務 經(jīng)銷商在享受權利的同時應承擔相應的責任,履行如下義務: 1.經(jīng)銷商應在其授權區(qū)域內(nèi)積極推廣與銷售“隆達”品牌產(chǎn)品,包括發(fā)現(xiàn) 潛在客戶、積極宣傳與推薦“隆達”品牌產(chǎn)品、執(zhí)行下達的銷售計劃等; 2.經(jīng)銷商在授權區(qū)域內(nèi)應以合法方式銷售“隆達”品牌產(chǎn)品,且不得私自 進行跨區(qū)域銷售、私自發(fā)展下級分銷商; 3.維護“隆達”品牌形象,揭發(fā)、抵制假冒偽劣產(chǎn)品; 4.維護產(chǎn)品價格體系的穩(wěn)定、統(tǒng)一; 5.嚴格遵守隆達公司制定的市場政策,規(guī)范其銷售行為,若經(jīng)銷商違反有 關權限規(guī)定,隆達公司有權取消對該經(jīng)銷商的市場扶持與銷售返利; 6.定期走訪
13、客戶,及時搜集、整理和反饋相關市場信息,保證信息暢通; 7.提供銷售人員及其他人力資源,根據(jù)雙方商定的分銷計劃在指定區(qū)域深 入分銷“隆達”品牌產(chǎn)品; 8.通過報表形式向隆達公司匯報有關銷量及競品的相關銷售信息; 9.經(jīng)銷商須按實際情況填寫經(jīng)銷商聘用表 (見附表) ,發(fā)生變更時須書 面通知隆達公司,同時經(jīng)銷商須向隆達公司提供本企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務 登記證、企業(yè)代碼證、銀行開戶證明文件、商業(yè)信用證明文件及法人代 表身份證的復印件。 10.隆達公司賦予的其它義務。 7 第四章 新經(jīng)銷商的選擇 一、新經(jīng)銷商選擇評級標準 (一)一級經(jīng)銷商標準 1.必須是獨立的企業(yè)法人,有國家工商局正式頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,具有
14、獨立 的經(jīng)營場所和獨立賬號,能獨立開展對外經(jīng)營業(yè)務并承擔責任。 2.必須具備一定的陶瓷產(chǎn)品銷售經(jīng)驗,在當?shù)赝袠I(yè)中具有一定的知名度 及影響力,同期銷售額排名位居前 3 名或具備較大的發(fā)展?jié)摿Γ赇N售 增長速度超過 30%) 。 3.必須具備較強的資金實力,良好的財務狀況,注冊資金 50 萬元以上。專 門用于“隆達”產(chǎn)品的流動資金不少于 30 萬。 4.員工總?cè)藬?shù)不得少于 10 人,必須有單獨負責“隆達”品牌產(chǎn)品的業(yè)務員。 5.必須具有良好的商業(yè)信譽,銀行資信等級達到 1a 級以上,不能有不良記 錄或者商業(yè)欺詐行為。 6.不得經(jīng)銷其他品牌(包括但不限于:紅玫瑰、海格雷、瑪戈隆特、隆 昌、華光、東
15、升等及經(jīng)銷商所在地的骨質(zhì)瓷品牌) 。 7.愿意承擔一定的銷售任務,具有積極的合作態(tài)度,認可“隆達”品牌。 認同公司理念,接受并遵守公司的經(jīng)銷商管理制度 ,并自愿接受公司 的監(jiān)督和管理。違反公司有關制度時,必須接受公司的處罰。 (二)二級經(jīng)銷商標準 1.必須是獨立的企業(yè)法人單位,有國家工商局正式頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,具有 獨立的經(jīng)營場所和賬號,能獨立開展對外經(jīng)營業(yè)務并承擔責任。 2.必須具備一定的陶瓷產(chǎn)品銷售經(jīng)驗,在當?shù)赝袠I(yè)中具有一定的知名度 及影響力。 3.必須具備較強的資金實力,良好的財務狀況,注冊資金 10 萬元以上。專 門用于“隆達”產(chǎn)品的流動資金不少于 10 萬。 4.員工總?cè)藬?shù)不得少于
16、5 人。 5.必須具有良好的商業(yè)信用,不能有不良記錄或商業(yè)欺詐行為。 6.不得經(jīng)銷其他品牌(包括但不限于:紅玫瑰、海格雷、瑪戈隆特、隆 昌、華光、東升等及經(jīng)銷商所在地的骨質(zhì)瓷品牌) 。 7.愿意承擔一定的銷售任務,具有積極的合作態(tài)度,認可“隆達”品牌。 認同公司理念,接受并遵守公司的經(jīng)銷商管理制度 ,并自愿接受公司 8 的監(jiān)督和管理。違反公司有關制度時,必須接受公司的處罰。 二、新經(jīng)銷商的聘用程序 1.搜集潛在經(jīng)銷商資料 各區(qū)域經(jīng)理負責了解和考察各區(qū)域內(nèi)陶瓷經(jīng)銷企業(yè)的情況,對具有 較強實力和有意愿經(jīng)銷“隆達”品牌產(chǎn)品的經(jīng)銷商,建立潛在經(jīng)銷商 檔案 (見附表) 。 2.由潛在經(jīng)銷商提出申請 由潛
17、在經(jīng)銷商提出申請,填寫經(jīng)銷商申請表 (見附表) ,將經(jīng) 銷商申請表及營業(yè)執(zhí)照復印件、企業(yè)資信證明、企業(yè)簡介及經(jīng)營情況 說明等相關資料一并提交至所屬區(qū)域的區(qū)域經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理將經(jīng)銷商 申請表交國內(nèi)業(yè)務部部長核準,同時業(yè)務部內(nèi)勤人員對相關資料進行 核實考察,并進行整理備案。 3.對候選經(jīng)銷商的考察評定 候選經(jīng)銷商所屬區(qū)域經(jīng)理對經(jīng)銷商進行考察,根據(jù)區(qū)域的市場容量、 “隆達”品牌產(chǎn)品的銷量、經(jīng)銷網(wǎng)絡的實際情況以及公司經(jīng)銷網(wǎng)絡的發(fā)展 計劃,對經(jīng)銷商進行篩選評價,確定其是否適合作為隆達公司的經(jīng)銷商, 并確定該經(jīng)銷商是一級經(jīng)銷商還是二級經(jīng)銷商,并報國內(nèi)業(yè)務部部長審批。 4.與候選經(jīng)銷商談判并簽訂合同 由區(qū)域經(jīng)
18、理和國內(nèi)業(yè)務部部長負責與候選經(jīng)銷商談判,核實經(jīng)銷商的 實際狀況,并代表隆達公司與其簽訂“經(jīng)銷合同” ,代表經(jīng)銷商方簽訂 “經(jīng)銷合同”的人必須是該經(jīng)銷單位的法人代表。 5.協(xié)議生效 根據(jù)雙方簽訂的“經(jīng)銷合同” ,經(jīng)銷商按照年度定額銷售任務交納履 約保證金,一級經(jīng)銷商的履約保證金的最低額為 10 萬元人民幣,二級經(jīng) 銷商的履約保證金的最低額為 2 萬元人民幣。履約保證金到賬后“經(jīng)銷合 同”開始生效。 6.頒發(fā)授權書 公司給經(jīng)銷商頒發(fā)經(jīng)銷商資格授權書。經(jīng)銷商開始享受隆達公司相應 的市場扶持政策。 9 三、新經(jīng)銷商聘用流程圖 1.初初選選 2.復復選選 3.面面談談 4.達達成成共共識識 5.聘聘用用
19、 6.交交納納保保證證金金 7.供供貨貨 通通過過當當?shù)氐貍€個體體經(jīng)經(jīng)商商者者或或零零售售商商來來搜搜集集人人選選。如如有有必必要要, ,還還可可以以通通過過報報紙紙 廣廣告告的的方方式式搜搜集集。任任何何人人,只只要要擁擁有有充充足足的的人人員員并并有有興興趣趣擴擴大大經(jīng)經(jīng)營營范范圍圍 或或進進行行多多種種經(jīng)經(jīng)營營,便便可可通通過過培培訓訓成成為為優(yōu)優(yōu)秀秀的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商。 收收集集好好候候選選名名單單后后,則則縮縮小小范范圍圍進進行行進進一一步步甄甄選選,禁禁止止聘聘用用為為競競爭爭對對手手 服服務務的的人人選選。 建建議議經(jīng)經(jīng)銷銷商商形形象象:私私營營/ /聯(lián)聯(lián)營營企企業(yè)業(yè);優(yōu)優(yōu)先先考考
20、慮慮曾曾經(jīng)經(jīng)從從事事過過瓷瓷器器產(chǎn)產(chǎn)品品經(jīng)經(jīng)銷銷 的的企企業(yè)業(yè),但但并并非非唯唯一一的的選選擇擇;可可以以是是批批發(fā)發(fā)商商,但但必必須須有有獨獨立立的的機機構(gòu)構(gòu)。愿愿 意意為為隆隆達達工工作作,認認同同隆隆達達的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商管管理理;不不能能是是競競爭爭對對手手的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商、二二 級級經(jīng)經(jīng)銷銷商商、或或指指定定批批發(fā)發(fā)商商。 競競爭爭對對手手為為:紅紅玫玫瑰瑰、海海格格雷雷、瑪瑪戈戈- -隆隆特特 東東升升、山山東東華華光光及及當當?shù)氐毓枪琴|(zhì)質(zhì)瓷瓷產(chǎn)產(chǎn)品品的的生生產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)。 填填寫寫“潛潛在在經(jīng)經(jīng)銷銷商商檔檔案案”,并并交交與與部部門門經(jīng)經(jīng)理理核核查查。 首首次次面面談談應應由由公公
21、司司區(qū)區(qū)域域經(jīng)經(jīng)理理組組織織進進行行。 面面談談:了了解解該該人人選選在在瓷瓷器器或或骨骨質(zhì)質(zhì)瓷瓷行行業(yè)業(yè)的的背背景景,對對行行業(yè)業(yè)的的看看法法及及經(jīng)經(jīng)營營興興 趣趣;核核查查其其經(jīng)經(jīng)濟濟實實力力、信信譽譽及及資資源源情情況況;介介紹紹公公司司及及“隆隆達達”品品牌牌產(chǎn)產(chǎn)品品 闡闡明明公公司司如如下下要要求求:所所需需資資金金、所所需需人人力力資資源源、所所需需倉倉庫庫要要求求、網(wǎng)網(wǎng)點點覆覆 蓋蓋要要求求、遵遵守守公公司司回回款款要要求求、遵遵守守隆隆達達價價格格政政策策及及市市場場政政策策、明明確確指指定定 所所負負責責的的地地區(qū)區(qū)范范圍圍。 部部門門經(jīng)經(jīng)理理親親自自拜拜訪訪:如如區(qū)區(qū)域域經(jīng)
22、經(jīng)理理對對某某家家或或多多家家候候選選者者滿滿意意,應應盡盡快快將將這這 些些名名單單推推薦薦給給部部門門經(jīng)經(jīng)理理。接接到到推推薦薦后后,若若該該地地區(qū)區(qū)人人口口 1 1百百萬萬,部部門門經(jīng)經(jīng)理理 應應盡盡快快拜拜訪訪,并并參參照照上上述述標標準準安安排排面面談談,然然后后作作出出決決定定。 討討論論合合同同、經(jīng)經(jīng)銷銷商商協(xié)協(xié)議議; 確確定定開開始始運運作作日日期期; 安安排排候候選選人人填填寫寫“經(jīng)經(jīng)銷銷商商申申請請表表”,同同時時回回收收; 收收集集以以下下復復印印件件:營營業(yè)業(yè)執(zhí)執(zhí)照照、稅稅務務登登記記證證、企企業(yè)業(yè)代代碼碼證證、銀銀行行開開戶戶證證明明 文文件件、法法人人代代表表身身份
23、份證證、商商業(yè)業(yè)信信用用證證明明文文件件、任任何何其其他他書書面面協(xié)協(xié)議議。 部部門門經(jīng)經(jīng)理理核核準準“經(jīng)經(jīng)銷銷商商申申請請表表”; 如如通通過過部部門門經(jīng)經(jīng)理理核核準準,區(qū)區(qū)域域經(jīng)經(jīng)理理安安排排候候選選人人填填寫寫“新新經(jīng)經(jīng)銷銷商商聘聘用用表表”; 在在公公司司客客戶戶系系統(tǒng)統(tǒng)中中建建立立新新經(jīng)經(jīng)銷銷商商編編號號。 在在接接受受第第一一批批訂訂單單前前,確確保保保保證證金金金金額額以以被被認認可可,并并已已匯匯入入公公司司的的帳帳號號 對對新新經(jīng)經(jīng)銷銷商商開開始始供供貨貨必必須須滿滿足足下下列列條條件件: 經(jīng)經(jīng)銷銷商商所所有有實實施施設設備備已已就就緒緒; 所所需需人人力力資資源源已已到到位
24、位; 有有獨獨立立的的辦辦公公場場所所; 已已建建立立辦辦公公室室檔檔案案系系統(tǒng)統(tǒng); 已已提提供供給給經(jīng)經(jīng)銷銷商商隆隆達達價價目目表表及及所所有有信信息息表表格格; 符符合合標標準準的的干干凈凈的的倉倉庫庫。 如如未未滿滿足足上上述述要要求求,不不要要急急于于給給經(jīng)經(jīng)銷銷商商發(fā)發(fā)貨貨。 10 第五章 經(jīng)銷商業(yè)務管理 一、業(yè)務管理流程圖 訂訂貨貨申申請請單單 匯匯款款回回執(zhí)執(zhí) 業(yè)務管理流程圖 經(jīng)銷商 經(jīng)銷商 e er rp p單單 國內(nèi)業(yè)務部 國內(nèi)業(yè)務部 生生產(chǎn)產(chǎn)通通知知單單 財務部(審計組) 財務部(審計組) 商務運營部 商務運營部 根根據(jù)據(jù)訂訂貨貨計計劃劃填填寫寫 訂訂貨貨申申請請單單 業(yè)業(yè)
25、務務員員結(jié)結(jié)合合經(jīng)經(jīng)銷銷商商訂訂單單內(nèi)內(nèi)容容 查查詢詢公公司司庫庫存存情情況況,確確認認是是 否否需需要要安安排排生生產(chǎn)產(chǎn) 檢檢查查經(jīng)經(jīng)銷銷商商是是否否按按公公司司 付付款款要要求求付付清清應應付付貨貨款款 運運營營部部跟跟單單員員負負責責訂訂 單單的的跟跟蹤蹤生生產(chǎn)產(chǎn) 與與承承運運方方確確認認運運輸輸計計 劃劃、方方式式及及運運量量 安安排排回回款款 根根據(jù)據(jù)經(jīng)經(jīng)銷銷商商訂訂單單制制 訂訂生生產(chǎn)產(chǎn)通通知知單單 根根據(jù)據(jù)經(jīng)經(jīng)銷銷商商訂訂單單打打 印印e er rp p單單 督督促促經(jīng)經(jīng)銷銷商商付付清清應應 付付貨貨款款 將將經(jīng)經(jīng)銷銷商商匯匯款款回回執(zhí)執(zhí) 傳傳真真件件交交付付財財務務部部 與與財
26、財務務部部確確認認經(jīng)經(jīng)銷銷商商 往往來來帳帳及及回回款款情情況況 庫庫存存調(diào)調(diào)度度簽簽庫庫 打打印印提提貨貨單單辦辦理理出出庫庫安安排排收收貨貨事事宜宜 交交生生產(chǎn)產(chǎn)部部簽簽字字確確認認 否否 否否 是是 是是 是是 是是 否否 否否 二、訂單 1.經(jīng)銷商訂貨須填寫訂貨申請單并傳真至隆達公司國內(nèi)業(yè)務部;對于 經(jīng)銷商所訂的貨品不是公司所提供的定型產(chǎn)品的情況下,隆達公司有權 決定制作時間。隆達公司收到經(jīng)銷商貨款為銷售成立的條件。 2.經(jīng)銷商保證每月 5 日前向國內(nèi)業(yè)務部提交下月銷售計劃;若經(jīng)銷商當月 所訂購貨品是其上月提交的銷售計劃內(nèi)的,隆達公司保證在下月月底前 交付貨品;若經(jīng)銷商當月所訂購貨品不
27、是其提交的銷售計劃內(nèi)的,隆達 公司有權決定貨品交付時間,但需征得經(jīng)銷商同意。 3.經(jīng)銷商可在下訂單后的 3 日內(nèi)更改已下的訂單;若超出 3 日經(jīng)銷商應以 11 書面形式通知隆達公司,并得到隆達公司的認可,否則隆達公司有權按 原有訂單進行生產(chǎn),由此產(chǎn)生的損失由經(jīng)銷商承擔。 4.若公司庫存與經(jīng)銷商訂貨計劃有一定出入,則公司應與經(jīng)銷商協(xié)商調(diào)整 數(shù)量和品種,并由經(jīng)銷商及時更改訂貨計劃。 三、付款 1.經(jīng)銷商應保證在每月月底前付清當月所有隆達公司已發(fā)貨產(chǎn)品的貨款, 否則隆達公司有權暫停供貨。 2.經(jīng)銷商須按隆達公司要求的付款期限將貨款電匯至隆達公司賬戶。 四、產(chǎn)品的交付 1.經(jīng)銷商有權利委托隆達公司辦理
28、貨物承運事宜,隆達公司接受委托后安 排承運方把貨物運輸至經(jīng)銷商指定的收貨地點,運輸費用由經(jīng)銷商負責。 2.到站:到站后的提貨費用由經(jīng)銷商自行負責。 3.隆達公司應保證在承諾的供貨期間內(nèi)供貨。若發(fā)生不可抗力的意外事件 (包括但不限于自然因素、交通事故等),致使隆達公司不能保證在供 貨期內(nèi)供貨或經(jīng)銷商不能及時收到貨物,任何一方應及時以書面形式通 知另一方,且由雙方協(xié)商解決。 4.經(jīng)銷商委托隆達公司辦理貨物承運事宜,經(jīng)銷商應在收到貨物的 7 日內(nèi) 驗貨完畢,若發(fā)現(xiàn)貨品破損,應及時書面通知隆達公司;若經(jīng)銷商能提 供貨物破損是因運輸原因造成的證據(jù),則隆達公司負責退換;若經(jīng)銷商 收貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品嚴重破損,經(jīng)
29、銷商應及時與承運方確認產(chǎn)品破損的書面 報告,同時將書面報告?zhèn)髡嬷谅∵_公司,待隆達公司確認后處理;若產(chǎn) 品到達經(jīng)銷商后,經(jīng)銷商在收到貨物的 10 日內(nèi)未向隆達公司發(fā)出任何通 知,則視為產(chǎn)品完好無損。 5.經(jīng)銷商指定承運方進行貨物運輸事宜,若由于承運人或其他第三方原因 造成貨物的損毀或滅失,其損失由經(jīng)銷商承擔,且經(jīng)銷商有權向承運人 和其他第三方進行追償。 五、售后服務 1.若因隆達公司原因造成產(chǎn)品質(zhì)量有瑕疵,經(jīng)銷商有權要求隆達公司對有 質(zhì)量瑕疵的產(chǎn)品進行重新檢驗,經(jīng)核實后隆達公司保證無條件退換有質(zhì) 12 量問題的產(chǎn)品。 2.產(chǎn)品包裝應采用產(chǎn)品出廠時的標準包裝,該包裝應能經(jīng)受裝卸和長途運 輸過程中的
30、碰撞;若因包裝不當造成產(chǎn)品損壞,由隆達公司負責退換。 3.若因經(jīng)銷商或其它第三方原因造成包裝或產(chǎn)品損壞的,經(jīng)銷商可與隆達 公司協(xié)商予以退回重新包裝,但所發(fā)生全部費用(包括但不限于運輸、 包裝等)由經(jīng)銷商承擔。 第六章 經(jīng)銷商信息管理 一、信息流程圖 用用 戶戶 用用 戶戶 競競爭爭產(chǎn)產(chǎn)品品 競競爭爭產(chǎn)產(chǎn)品品 零零 售售 商商 零零 售售 商商 經(jīng)經(jīng) 銷銷 商商 經(jīng)經(jīng) 銷銷 商商 國國內(nèi)內(nèi)業(yè)業(yè)務務部部 國國內(nèi)內(nèi)業(yè)業(yè)務務部部 市市場場調(diào)調(diào)研研部部 市市場場調(diào)調(diào)研研部部 銷銷售售決決策策 銷銷售售決決策策 綜綜合合處處理理 綜綜合合處處理理 產(chǎn)產(chǎn)品品銷銷售售信信息息 產(chǎn)產(chǎn)品品銷銷售售信信息息 市市場
31、場信信息息 市市場場信信息息 營營銷銷決決策策 營營銷銷決決策策 二、經(jīng)銷商信息管理的主要內(nèi)容 1.經(jīng)銷商基本資料的管理。包括:經(jīng)銷商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、企業(yè)代 碼證、銀行開戶證明文件、法人代表身份證、商業(yè)信用證明文件、經(jīng)銷 合同和任何其他書面協(xié)議。 2.經(jīng)銷商月(年)銷售數(shù)量信息統(tǒng)計與分析。 3.市場信息的反饋與收集處理。 隆達公司的經(jīng)銷商必須在每月的 5 日之前,向國內(nèi)業(yè)務部提交經(jīng) 銷商月報,月報內(nèi)容包括下月銷售計劃表(見附表)、經(jīng)銷商 市場信息反饋表(見附表)、重大問題反饋及建議表(見附表), 其中重大問題反饋及建議表根據(jù)實際情況確定是否需要填寫。 13 三、經(jīng)銷商辦公室基本文檔 1.
32、檢驗核實后的文檔應按順序裝訂,并定期更新。 2.所有文檔應安全存放于經(jīng)銷商辦公室內(nèi),必須可供隆達公司相關人員隨 時檢查調(diào)取。 3.經(jīng)銷商負責維護該文檔。 4.基本文檔: 經(jīng)銷商業(yè)務員和其他職員個人資料、固定拜訪計劃、專營區(qū)地圖、隆 達產(chǎn)品價目表、促銷文件、訂單及增補訂單、貨品簽收單(運單和發(fā) 票)、應收帳款、市場動向信息; 日報表:經(jīng)銷商業(yè)務員日銷售報表、經(jīng)銷商庫存登記簿、與隆達公司 通訊往來文件; 周報表:經(jīng)銷商庫存控制表、簽約賣場銷售信息; 周期報表:銷量匯總、訂單、費用申請表、促銷產(chǎn)品支持申請表。 第七章 銷售返利政策 為了充分調(diào)動廣大經(jīng)銷商積極性,更好的開拓市場,經(jīng)隆達公司研究決定,
33、特此制定本返利政策。 一、返利對象 與隆達公司簽定“經(jīng)銷合同”的經(jīng)銷單位(包括一級經(jīng)銷商和二級經(jīng)銷商) 。 但以下情況除外: 1.合同期未滿一年因某些原因中途終止合同的經(jīng)銷單位; 2.凡是跨區(qū)域銷售出現(xiàn) 2 次以上的經(jīng)銷單位; 3.凡是公司有證據(jù)證明低價銷售“隆達”產(chǎn)品的經(jīng)銷單位; 4.凡不符合公司年度(月度)考核要求的經(jīng)銷單位。 二、考核的方法 1.“經(jīng)銷合同”簽訂執(zhí)行后,公司將及時對經(jīng)銷商進行考核??己撕细窈?, 經(jīng)銷商將享受公司給予的銷售返利。 2.經(jīng)銷商考核包括月度考核和年度考核兩部分。 月度考核的內(nèi)容包括當月銷售業(yè)績、銷售管理、扣分項和加分項四部 14 分(月度考核的詳細內(nèi)容和考核標準
34、見經(jīng)銷商考核制度)。 年度銷售任務考核包括非銷售業(yè)績考核、年銷售任務額達成率考核、 年銷售增長額考核和年度考核扣/加分項(年度考核的詳細內(nèi)容和考 核標準見經(jīng)銷商考核制度)。 三、返利政策 (一)年終返利 1.一級經(jīng)銷商(即代理商) 一級經(jīng)銷商享有公司給予的的年終返利,年終返點率基數(shù)為 2%(公司 將依據(jù)各一級經(jīng)銷商年度考核結(jié)果確定其享有的具體年終返點率) 。 一級經(jīng)銷商年終返利=年度實際回款額年終返點率 一級經(jīng)銷商的年終返利將在代理年度到期日前的最后一筆回款結(jié)算時 完成核算,用返利金額充抵一級經(jīng)銷商應付公司的貨款。 2.二級經(jīng)銷商(即分銷商) 二級經(jīng)銷商不享有年終返利。 (二)月末返利 1.一
35、級經(jīng)銷商(即代理商) 一級經(jīng)銷商享有公司給予的月末返利,月末返點率基數(shù)為 1%(公司將 依據(jù)各一級經(jīng)銷商月度考核結(jié)果確定其所享有的具體月末返點率) 。 一級經(jīng)銷商月末返利=月度實際回款額月末返點率 一級經(jīng)銷商月末返利將在下一個月末回款結(jié)算時完成核算,用返利金 額充抵一級經(jīng)銷商應付公司的貨款。 2.二級經(jīng)銷商(即分銷商) 二級經(jīng)銷商享有公司給予的月末返利,月末返點率基數(shù)為 1%(公司將 依據(jù)二級經(jīng)銷商月度考核結(jié)果確定其所享有的具體月末返點率) 。 二級經(jīng)銷商月末返利=月度實際回款額月末返點率 二級經(jīng)銷商月末返利將在下一個月末回款結(jié)算時完成核算,用返利金 額充抵二級經(jīng)銷商應付公司的貨款。 (三)以
36、下情況不計入銷售返利: 1.隆達公司統(tǒng)一組織促銷活動中的促銷產(chǎn)品; 2.隆達公司統(tǒng)一公布的特價產(chǎn)品; 3.經(jīng)銷商申請的特批產(chǎn)品; 4.雙方協(xié)商后確定的產(chǎn)品 15 第八章 市場支持政策 一、廣告支持 1.一級經(jīng)銷商(即代理商) 一級經(jīng)銷商享有公司給予的年度廣告返利,年度廣告返點率基數(shù)為 0.5%(公司將依據(jù)各一級經(jīng)銷商年度考核結(jié)果確定其所享有的具體年 度廣告返點率) 。 一級經(jīng)銷商年度廣告返利=年度實際回款額年度廣告返點率 一級經(jīng)銷商的年度廣告返利將在代理年度到期日前的最后一筆回款結(jié) 算時完成核算,用返利金額充抵一級經(jīng)銷商應付公司的貨款。 返利時一級經(jīng)銷商需提供廣告的發(fā)票、合同、登刊的廣告實樣、
37、照片 等,否則公司有權停止返利。 2.二級經(jīng)銷商(即分銷商) 二級經(jīng)銷商享有公司給予的年度廣告返利,年度廣告返點率基數(shù)為 0.5%(公司將依據(jù)各二級經(jīng)銷商年度考核結(jié)果確定其所享有的具體年 度廣告返點率) 。 二級經(jīng)銷商年度廣告返利=年度實際回款額年度廣告返點率 二級經(jīng)銷商的年度廣告返利將在經(jīng)銷年度到期日前的最后一筆回款結(jié) 算時完成核算,用返利金額充抵二級經(jīng)銷商應付公司的貨款。 返利時二級經(jīng)銷商需提供廣告的發(fā)票、合同、登刊的廣告實樣、照片 等,否則公司有權停止返利。 二、促銷產(chǎn)品支持 1.一級經(jīng)銷商(即代理商) 一級經(jīng)銷商享有公司給予的促銷產(chǎn)品支持,促銷支持率為 0.5%。 每次促銷產(chǎn)品支持額度
38、=月度回款額累計促銷支持率 月度回款額累計為促銷申請前幾個月(只計算達到一級經(jīng)銷商月度考 核標準的月份,同時已計算過促銷產(chǎn)品支持額度的月份不計算在內(nèi)) 回款額總和。 在促銷活動前 30 日,一級經(jīng)銷商必須填寫促銷活動申請表 (見附 表)向公司提出促銷產(chǎn)品支持申請,公司依據(jù)一級經(jīng)銷商申請前幾個 月的月度考核結(jié)果確定給予促銷產(chǎn)品支持的額度。 促銷活動結(jié)束后三個工作日內(nèi),一級經(jīng)銷商應向公司提交促銷活動 16 總結(jié)報告(見附表)。 2.二級經(jīng)銷商(即分銷商) 二級經(jīng)銷商享有公司給予的促銷產(chǎn)品支持,促銷支持率為 0.5%。 每次促銷產(chǎn)品支持額度=月度回款額累計促銷支持率 月度回款額累計為促銷申請前幾個月
39、(只計算達到二級經(jīng)銷商月度考 核標準的月份,同時已計算過促銷產(chǎn)品支持額度的月份不計算在內(nèi)) 回款額總和。 在促銷活動前 30 日,二級經(jīng)銷商必須填寫促銷活動申請表向公 司提出促銷產(chǎn)品支持申請,公司依據(jù)二級經(jīng)銷商申請前幾個月的月度 考核結(jié)果確定給予促銷產(chǎn)品支持的額度。 促銷活動結(jié)束后三個工作日內(nèi),二級經(jīng)銷商應向公司提交促銷活動 總結(jié)報告。 二、宣傳品、物料支持 1.一級經(jīng)銷商(即代理商) 公司提供給一級經(jīng)銷商經(jīng)銷所需的必要資料,包括產(chǎn)品宣傳冊、產(chǎn)品 價簽、立牌、宣傳海報、宣傳彩頁等產(chǎn)品宣傳資料。 宣傳推廣必備資料,按一級經(jīng)銷商進貨量比例配贈,同時依據(jù)一級經(jīng) 銷商年度考核結(jié)果。 一級經(jīng)銷商同時享有
40、公司提供的產(chǎn)品培訓資料與銷售培訓資料。 2.二級經(jīng)銷商(即分銷商) 公司提供給二級經(jīng)銷商經(jīng)銷所需的必要資料,包括產(chǎn)品宣傳冊、產(chǎn)品 價簽、立牌、宣傳海報、宣傳彩頁等產(chǎn)品宣傳資料。 宣傳推廣必備資料,按二級經(jīng)銷商進貨量比例配贈,同時依據(jù)二級經(jīng) 銷商年度考核結(jié)果。 二級經(jīng)銷商同時享有公司提供的產(chǎn)品培訓資料與銷售培訓資料。 第九章 經(jīng)銷商價格管理 一、價格政策 1.隆達公司對產(chǎn)品技術規(guī)格,市場價格有調(diào)整權;若公司的產(chǎn)品報價、產(chǎn) 品種類、規(guī)格、品質(zhì)或包裝有變更,應于變更日的 15 日前以書面形式通 知經(jīng)銷商,并由雙方共同確定新的價格標準及執(zhí)行日期。 17 2.經(jīng)銷商在銷售“隆達”品牌產(chǎn)品的各項活動中必須
41、嚴格遵守隆達公司制 定的全國統(tǒng)一價格政策;若隆達公司有證據(jù)證明經(jīng)銷商違反公司的價格 管理規(guī)定,公司有權取消對經(jīng)銷商的相關支持,并且保留追究經(jīng)銷商法 律責任的權利。 3.經(jīng)銷商零售價格在隆達公司市場指導價的基礎上,上下浮動不得超過 10%。 4.一級經(jīng)銷商的供貨價格是在原經(jīng)銷商供貨價格的基礎上給予 9 折優(yōu)惠。 即:一級經(jīng)銷商供貨價格=原經(jīng)銷商供貨價格0.9 5.二級經(jīng)銷商的供貨價格仍保持原經(jīng)銷商價格不變。 6.經(jīng)銷商(包含一級經(jīng)銷商和二級經(jīng)銷商)單筆單一品種套具(套具頭數(shù) 必須在 10 頭以上)訂購數(shù)量大于 100 套,將在其供貨價格(包含一級經(jīng) 銷商供貨價格和二級經(jīng)銷商供貨價格)的基礎上享有
42、 9.5 折優(yōu)惠。 資格的權力。 二、經(jīng)銷商價目表 1.統(tǒng)一、穩(wěn)定的市場價格給經(jīng)銷商提供了有效開展業(yè)務的環(huán)境,而且有利 于經(jīng)銷商駕馭市場以不斷提高經(jīng)銷量和利潤; 2.作為合作伙伴方的經(jīng)銷商有義務依照“隆達”品牌產(chǎn)品價目表銷售“隆 達”品牌產(chǎn)品(或隆達公司針對不同通路及批發(fā)市場的建議的價格); 3.設定具有競爭力并為經(jīng)銷商創(chuàng)造利潤的轉(zhuǎn)售價格是隆達公司的權利和責 任,設定的價格應適應產(chǎn)品的分銷及品牌策略; 4.隆達公司定期提供更新的客戶價目表給經(jīng)銷商從而使經(jīng)銷商能以統(tǒng)一的 價格將產(chǎn)品轉(zhuǎn)售給客戶,每份致經(jīng)銷商的客戶價目表都需有各區(qū)域經(jīng)理 的簽字。 5.經(jīng)核準的價目表是重要的運作文件,因此經(jīng)銷商辦公室
43、需備有注明日期 的價目表文件。 第十章 經(jīng)銷商區(qū)域管理 一、區(qū)域政策 1.隆達公司保證經(jīng)銷商的區(qū)域經(jīng)銷權,經(jīng)銷合同有效期內(nèi)隆達公司在經(jīng)銷 商的授權區(qū)域不再發(fā)展其他經(jīng)銷商,否則經(jīng)銷商有權追究公司的違約責 任。 18 2.經(jīng)銷商不得在授權區(qū)域外銷售“隆達”品牌產(chǎn)品,如公司有證據(jù)證明經(jīng) 銷商在授權區(qū)域外銷售“隆達”品牌產(chǎn)品,則視該經(jīng)銷商行為為竄貨行 為,公司有權對該經(jīng)銷商進行處罰。 二、竄貨的管理 1.竄貨的概念 隆達公司授權經(jīng)銷商在特定區(qū)域經(jīng)銷“隆達”牌骨質(zhì)瓷產(chǎn)品,并與經(jīng) 銷商簽訂“經(jīng)銷合同” ,經(jīng)銷商應嚴格按照合同中所明確的授權區(qū)域 進行銷售,不得在授權區(qū)域范圍之外區(qū)域進行隆達骨質(zhì)瓷產(chǎn)品的銷售。
44、 經(jīng)銷商在授權經(jīng)銷區(qū)域外銷售“隆達”品牌骨質(zhì)瓷產(chǎn)品即認為該經(jīng)銷 商違規(guī)竄貨。 跨地區(qū)團購的,應先與團購地區(qū)經(jīng)銷商進行協(xié)商,協(xié)商不成的,應預 先報隆達公司備案,并交納團購金額 3%-5%作補償金,由隆達公司劃 撥給團購地區(qū)經(jīng)銷商,否則視為竄貨。 2.竄貨的防范與認定 為保證各經(jīng)銷商的合理利潤,避免惡性競爭,隆達公司將在產(chǎn)品上設 置經(jīng)銷商編號標識,以區(qū)分不同經(jīng)銷區(qū)域售出的產(chǎn)品。 經(jīng)銷商若發(fā)現(xiàn)本地區(qū)有來自其它市場的貨品,應立即了解有關銷售商、 產(chǎn)品來源、產(chǎn)品序列號、數(shù)量等相關證據(jù),對產(chǎn)品序列號逐一做出記 錄,并立即向隆達公司書面通報。隆達公司接到經(jīng)銷商通報后,將及 時給予調(diào)查并給出書面處理意見。 3
45、.竄貨的處罰 竄貨的一般處罰辦法 如確認為某一經(jīng)銷商違規(guī)竄貨,由隆達公司負責協(xié)調(diào)處理。 受害方根據(jù)隆達公司的處理意見中規(guī)定的數(shù)量及金額購進出貨方的 違規(guī)貨品,在隆達公司人員監(jiān)督下對所購的竄貨產(chǎn)品進行封存;竄 貨方須以零售價雙倍價格回購受害方所購竄貨產(chǎn)品。回購的貨款應 直接匯入隆達公司的帳戶,隆達公司將返還受害方購貨款,同時剩 余購貨款的 50%作為賠償隆達公司的處罰金,另外 50%作為受害方的 賠償金。 罰金的處置:罰金的一部分用于補貼受沖擊區(qū)域經(jīng)銷商購貨時的零 售差價損失,一部分用于受影響區(qū)域的的廣告費用;具體額度根據(jù) 具體情況協(xié)商解決。 19 違規(guī)單位如能主動配合隆達公司和受沖擊區(qū)域經(jīng)銷商
46、清理市場,在 處罰時可酌情處罰。 若出貨方及受害方自行協(xié)調(diào)解決,隆達公司尊重其解決辦法并承諾 不追究其它責任。 竄貨的其他處罰辦法(在一般處罰辦法的基礎上進行處罰) 竄貨首次經(jīng)公司認定,公司將把竄貨方所有產(chǎn)品進貨價上浮 10%, 提價持續(xù)時間為 6 個月,6 個月后經(jīng)考核該經(jīng)銷商無其他竄貨行為, 將恢復原有價格。 竄貨第二次經(jīng)公司認定,公司將把竄貨方所有產(chǎn)品進貨價提高 30%,提價持續(xù)時間為 12 個月,12 個月后經(jīng)考核該經(jīng)銷商無其他竄 貨行為,將恢復原有價格。 對經(jīng)銷商用違規(guī)處罰超過 3 次(含 3 次,)公司將保留取消其經(jīng)銷 商資格的權力。 第十一章 下級分銷商的管理 一、下級分銷商的發(fā)
47、展模式 1.公司授權 xx 單位為“隆達”品牌 xx 省/市一級經(jīng)銷商,xx 單位與公司簽 署每一年度的經(jīng)銷合同,明確年度任務額、代理區(qū)域、年終返利等事項。 2.xx 單位成為公司授權的一級經(jīng)銷商后,可以在授權區(qū)域內(nèi)發(fā)展下級分銷 商,但不得跨區(qū)域發(fā)展下級分銷商。 3.一級經(jīng)銷商發(fā)展下級分銷商,必須提前上報公司進行審批,公司批準后 才可以發(fā)展;一級經(jīng)銷商未經(jīng)公司審批私自發(fā)展下級分銷商,則視其違 約,公司有權對其進行相應處罰。 4.公司和一級經(jīng)銷商共同協(xié)商,選定其所轄區(qū)域的下級分銷商,簽署三方 協(xié)議。協(xié)議需明確規(guī)定: 下級分銷商的任務額、授權經(jīng)銷區(qū)域。 一級經(jīng)銷商承擔總體資金結(jié)算的義務和所轄下級分
48、銷商的物流配送、 市場規(guī)范和管理的責任;如果下級分銷商經(jīng)銷行為違反公司管理規(guī)定, 公司有權力追究其所屬一級經(jīng)銷商相關責任。 20 發(fā)發(fā)展展下下級級分分銷銷商商作作業(yè)業(yè)流流程程 隆隆達達公公司司 隆隆達達公公司司 三三方方協(xié)協(xié)議議 代代理理商商 代代理理商商 代代理理合合同同 分分銷銷商商 分分銷銷商商 授授權權“隆隆達達”品品牌牌代代理理商商 與與公公司司簽簽署署年年度度代代理理合合同同, 明明確確年年度度任任務務額額、代代理理區(qū)區(qū) 域域、年年終終返返利利等等具具體體事事項項。 在在授授權權區(qū)區(qū)域域內(nèi)內(nèi)展展開開下下 級級分分銷銷商商甄甄選選工工作作 審審批批 是是否否同同意意 與與分分銷銷商商
49、候候選選人人就就 合合作作達達成成初初步步意意向向 最最終終確確立立下下級級 分分銷銷商商人人選選 成成為為代代理理商商的的 下下級級分分銷銷商商 簽簽署署三三方方協(xié)協(xié)議議, 明明確確分分銷銷商商任任務務 額額、代代理理商商相相應應 增增加加的的責責任任等等具具 體體事事項項。 相相關關資資料料存存檔檔 分分銷銷商商候候選選人人 是是 是是 否否 否否 下下發(fā)發(fā)分分銷銷商商授授權權書書 正正式式成成為為隆隆達達 公公司司分分銷銷商商 二、管理辦法 1.經(jīng)銷商在成為隆達公司授權的一級經(jīng)銷商后有權在授權區(qū)域內(nèi)發(fā)展下級 分銷商,但不得跨區(qū)域發(fā)展下級分銷商。 2.一級經(jīng)銷商發(fā)展下級分銷商,必須提前上報
50、隆達公司進行審批,公司批 準后才可以發(fā)展;一級經(jīng)銷商未經(jīng)公司審批私自發(fā)展下級分銷商,則視 其違約,公司有權對其進行相應處罰。 3.處罰辦法 一級經(jīng)銷商首次違反下級分銷商管理規(guī)定,公司將扣減其當年全部的 廣告和促銷產(chǎn)品支持; 一級經(jīng)銷商第二次違反下級分銷商管理規(guī)定,公司除扣減其當年全部 的廣告和促銷產(chǎn)品支持外,還將扣減其全年的銷售返利; 一級經(jīng)銷商違反下級分銷商管理規(guī)定超過 3 次(含 3 次),公司將保 留取消其一級經(jīng)銷商資格的權力。 21 第十二章 團購業(yè)務管理 隨著“隆達”品牌的不斷推廣與發(fā)展,客戶對“隆達”產(chǎn)品團購的需求越 來越多,因此團購成為公司產(chǎn)品銷售的重要組成部分。為了更好的保障各
51、位經(jīng) 銷商的利益,同時也為了更好的管理團購業(yè)務,避免團購業(yè)務的流失,公司特 此制定了關于內(nèi)銷團購業(yè)務的管理辦法。 1.一般團購業(yè)務界定: 單筆交易中單品數(shù)量在 200 套以上(含 200 套)或套具數(shù)量在 50 套 以上(含 50 套)套的業(yè)務即為團購業(yè)務。 各經(jīng)銷區(qū)域(不含唐山地區(qū))的團購業(yè)務(特殊團購業(yè)務與除有合作 關系的大型酒店餐飲管理公司的團購業(yè)務除外)全部歸屬于各經(jīng)銷區(qū) 域的經(jīng)銷商。 2.酒店團購業(yè)務的界定: 公司負責確立有合作關系的大型酒店餐飲管理公司的團購業(yè)務。 公司從即日起將不再開發(fā)未達到“擁有 3 家以上大型酒店(所有酒店 不能在同一市級行政區(qū)域內(nèi)) ”標準的餐飲管理公司。
52、除本條(1) 、 (2)項規(guī)定的其它酒店團購業(yè)務歸各經(jīng)銷區(qū)域的經(jīng)銷商。 3.特殊團購業(yè)務 指對于公司品牌建設、形象建設有重大影響力的團購業(yè)務。如:釣魚 臺與 apec 團購事宜、2008 北京奧運會團購事宜、2010 上海世博會團 購事宜等。 若公司接洽特殊業(yè)務,應提前通知當?shù)亟?jīng)銷商關于特殊業(yè)務的接洽事 宜;同時該經(jīng)銷商有義務協(xié)助公司辦理相關事宜。 4.團購業(yè)務(含酒店團購業(yè)務)的具體管理辦法如下: 若唐山地區(qū)以外的客戶直接到公司進行團購業(yè)務的洽談,且客戶所在 地區(qū)有本公司經(jīng)銷商,則公司業(yè)務員應負責將客戶介紹給當?shù)亟?jīng)銷商,由 當?shù)亟?jīng)銷商對此團購業(yè)務進行接洽。 若當?shù)亟?jīng)銷商與客戶團購業(yè)務交易成功,經(jīng)銷商應將此交易通知公司 進行備案,且交易金額應計算在該經(jīng)銷商年度任務內(nèi); 若當?shù)亟?jīng)銷商未能與客戶就此團購業(yè)務達成交易,或該經(jīng)銷商不具備 完成此團購業(yè)務的實力,該經(jīng)銷商須于第一時間通知公司,公司將予 以接洽,交易金額也應計算在該經(jīng)銷商年度任務內(nèi)。 22 若客戶跨地區(qū)團購的,非客
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