團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn).ppt

1、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè) 一 團(tuán)隊(duì)的含義 二 團(tuán)隊(duì)精神的含義 三 團(tuán)隊(duì)精神的意義 四 團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ) 五 如何打造團(tuán)隊(duì)精神集體榮譽(yù)感一種熱愛集體、關(guān)心集體、自覺地為集體盡義務(wù)、做貢獻(xiàn)、爭榮譽(yù)的道德情感。它是共產(chǎn)主義道德榮譽(yù)感的基礎(chǔ)，是一種積極的心理品質(zhì)，是激勵人們奮發(fā)進(jìn)取的精神力量。在集體生活中，個人將逐步體會到集體榮譽(yù)與自己的關(guān)系，體會到個人在集體中的地位。當(dāng)集體受到贊揚(yáng)、獎勵的時候，就會產(chǎn)生欣慰、光榮、自豪的感情；當(dāng)集體受到批評或懲罰的時候，就會產(chǎn)生不安、羞愧、自責(zé)的感情，這就是集體榮譽(yù)感，是有上進(jìn)心的表現(xiàn)。 群體、集體、團(tuán)隊(duì)，這三個概念之間有什么不同？群體集體團(tuán)隊(duì)以一定方式聯(lián)系在一起的人群。有組織有

2、目標(biāo)目標(biāo)明確組織嚴(yán)密紀(jì)律嚴(yán)明協(xié)調(diào)一致 所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神服務(wù)精神的的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力凝聚力，反映的是個體，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和

3、協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。部分。 什么叫做團(tuán)隊(duì)精神？ 團(tuán)隊(duì)精神高效、正確的指揮凝聚力協(xié)同合作的意愿向心力如何打造團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)的含義團(tuán)隊(duì)精神的含義團(tuán)隊(duì)精神的意義團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)如何打造團(tuán)隊(duì)精神 為什么要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神？ 1、團(tuán)隊(duì)精神能推動團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為公司自由而全面發(fā)展的動力。 2、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個具有

4、團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊(duì)成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時也使自己得到更全面的發(fā)展。 3、團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰處理，讓客戶、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這樣就會減略企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。 影響團(tuán)隊(duì)精神的因素歸宿感績效評估公平人際關(guān)系獎罰機(jī)制 團(tuán)隊(duì)精神的作用 ？ 1 1目標(biāo)導(dǎo)向功能目標(biāo)導(dǎo)向功能 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力，對單個營業(yè)員來說，團(tuán)

5、隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo)，在每個員工身上得到落實(shí)。 2 2凝聚功能凝聚功能 任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。 （一） 物競天擇，適者生存（二） 盡職盡責(zé)，盡心盡力。（三） 真誠溝通、有效溝通。（四）相互尊重、相互信任、相互鼓勵 （一） 物競天擇，適者生存我們要深刻體會

6、這句話的含義。 “競” 競的是個人能力+團(tuán)隊(duì)意識，早已經(jīng)不是簡單的個人能力競爭。 “適” 團(tuán)隊(duì)意識，是社會的需求，個人必須適應(yīng)。 一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，可以容忍個人能力的不足。但是，絕不能容忍影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的因素。畢竟，因?yàn)?，一個成員的不足，可以由其他成員的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ)。更為重要的是，重建一個團(tuán)隊(duì)要比幫助一個成員完善自己的不足要難的多的多。 （二） 盡職盡責(zé)，盡心盡力。 團(tuán)隊(duì)的成員都要具有敬業(yè)的品質(zhì)。有敬業(yè)精神，才能把團(tuán)隊(duì)的事情當(dāng)成自己的事情;有責(zé)任心，才能發(fā)揮自己的聰明才智。積極擔(dān)負(fù)起屬于你的事情，而不是被動地完成。如果團(tuán)隊(duì)中每一個人每天都能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地盡一己之天職，那么許多人的成就累積起來

7、，便極為可觀!有了眾的努力，就像千萬片雪花可以滾成一個大雪球一樣，就能在世界上匯成一種無比的力量了。為人處事，不能僅僅關(guān)注自己的一己之利，不要給同事增加沒有必要的負(fù)擔(dān)，我們追求團(tuán)隊(duì)精神，但是，團(tuán)隊(duì)精神絕對不是培育懶惰，敷衍工作，推脫責(zé)任的溫床。我們每一個人的工作態(tài)度，會影響到我們的同伴，一定會有影響，只是或大或小的問題。盡了力的失敗比敷衍過去的成功更讓我們值得去尊敬。金無足赤，人無完人。我們都有自己的缺點(diǎn)和不足，不可能做到十全十美，但我們可以追求完美。 （三） 真誠溝通、有效溝通。 溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作；

8、同時，溝通也是一個明確目標(biāo)、相互激勵、協(xié)調(diào)一致、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的過程。 如何溝通？ 要進(jìn)行有效溝通，可以從以下幾個方面著手： 一、是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。 二、是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。 三、是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達(dá)不到溝通的目的。 四、是必須知道怎么說，就是要

9、掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。 （四）相互尊重、相互信任、相互鼓勵 和諧的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。沒有良好的人際關(guān)系，就不能有人與人之間的真誠合作，也是很難做到相互寬容、樂于奉獻(xiàn)。一個團(tuán)隊(duì)的潛在危機(jī)是成員之間忽視了與人合作或不會與人合作。有些人的能力很強(qiáng)，但當(dāng)他的想法與別人的不一致時，就是固執(zhí)己見，不知如何求同存異；有的團(tuán)隊(duì)成員談到自己的同事時，對同事很挑剔，缺乏客觀看待事情的品質(zhì)；實(shí)際上，團(tuán)隊(duì)中的每個人各有長處和不足，關(guān)鍵是成員之間以怎樣的態(tài)度去看待，能夠在平常之中發(fā)現(xiàn)對方的美，而不是挑他的毛病，培養(yǎng)自己求同存異的素

10、質(zhì)，對培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。這需要我們在日常生活中，培養(yǎng)良好的與人相處的心態(tài)，并在日常生活中運(yùn)用。這不僅是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的需要，而且也是獲得人生快樂的重要方面。螞蟻靠什么搬螞蟻靠什么搬動巨蟒？動巨蟒？ 螞蟻駐地遭到了蟒蛇的攻擊。蟻王在衛(wèi)士的螞蟻駐地遭到了蟒蛇的攻擊。蟻王在衛(wèi)士的保護(hù)下來到宮殿外，只見一條巨蟒盤在峭壁保護(hù)下來到宮殿外，只見一條巨蟒盤在峭壁上，正用尾巴用力地拍打峭壁上的螞蟻，躲上，正用尾巴用力地拍打峭壁上的螞蟻，躲閃不及的螞蟻無一例外丟掉了性命。閃不及的螞蟻無一例外丟掉了性命。 正當(dāng)蟻王無計(jì)可施時，軍師把在外勞作的數(shù)正當(dāng)蟻王無計(jì)可施時，軍師把在外勞作的數(shù)億只螞蟻召集起來，指揮螞蟻爬上

11、周圍的大億只螞蟻召集起來，指揮螞蟻爬上周圍的大樹讓成團(tuán)成團(tuán)的螞蟻從樹上傾瀉下來，砸在樹讓成團(tuán)成團(tuán)的螞蟻從樹上傾瀉下來，砸在巨蟒身上，轉(zhuǎn)眼之間，巨蟒已經(jīng)被螞蟻裹住，巨蟒身上，轉(zhuǎn)眼之間，巨蟒已經(jīng)被螞蟻裹住，變成了一條變成了一條“黑蟒黑蟒”。它不停地擺動身子，。它不停地擺動身子，試圖逃跑，但很快，動作就緩慢下來了，因試圖逃跑，但很快，動作就緩慢下來了，因?yàn)閿?shù)億只螞蟻在撕咬它，使它渾身鮮血淋漓，為數(shù)億只螞蟻在撕咬它，使它渾身鮮血淋漓，最終因失血過多而死亡。最終因失血過多而死亡。 螞蟻駐地遭到了蟒蛇的攻擊。蟻王在衛(wèi)士的保螞蟻駐地遭到了蟒蛇的攻擊。蟻王在衛(wèi)士的保護(hù)下來到宮殿外，只見一條巨蟒盤在峭壁上，護(hù)下

12、來到宮殿外，只見一條巨蟒盤在峭壁上，正用尾巴用力地拍打峭壁上的螞蟻，躲閃不及正用尾巴用力地拍打峭壁上的螞蟻，躲閃不及的螞蟻無一例外丟掉了性命。的螞蟻無一例外丟掉了性命。 正當(dāng)蟻王無計(jì)可施時，軍師把在外勞作的數(shù)億正當(dāng)蟻王無計(jì)可施時，軍師把在外勞作的數(shù)億只螞蟻召集起來，指揮螞蟻爬上周圍的大樹讓只螞蟻召集起來，指揮螞蟻爬上周圍的大樹讓成團(tuán)成團(tuán)的螞蟻從樹上傾瀉下來，砸在巨蟒身成團(tuán)成團(tuán)的螞蟻從樹上傾瀉下來，砸在巨蟒身上，轉(zhuǎn)眼之間，巨蟒已經(jīng)被螞蟻裹住，變成了上，轉(zhuǎn)眼之間，巨蟒已經(jīng)被螞蟻裹住，變成了一條一條“黑蟒黑蟒”。它不停地擺動身子，試圖逃跑，。它不停地擺動身子，試圖逃跑，但很快，動作就緩慢下來了，因?yàn)?/p>

13、數(shù)億只螞蟻但很快，動作就緩慢下來了，因?yàn)閿?shù)億只螞蟻在撕咬它，使它渾身鮮血淋漓，最終因失血過在撕咬它，使它渾身鮮血淋漓，最終因失血過多而死亡。多而死亡。 一條巨蟒，足夠全國螞蟻一年的口糧了，這次一條巨蟒，足夠全國螞蟻一年的口糧了，這次戰(zhàn)爭雖然犧牲了兩三千只螞蟻，但收獲也不小戰(zhàn)爭雖然犧牲了兩三千只螞蟻，但收獲也不小。 蟻王命令把巨蟒扛回宮殿，在軍師的指揮下，蟻王命令把巨蟒扛回宮殿，在軍師的指揮下，近億只螞蟻一齊來扛巨蟒。他們并不費(fèi)力地把近億只螞蟻一齊來扛巨蟒。他們并不費(fèi)力地把巨蟒扛起來了。巨蟒扛起來了。 然而，扛是扛起來了，并且每一只螞蟻都很賣然而，扛是扛起來了，并且每一只螞蟻都很賣力，巨蟒卻沒有

14、前移，因?yàn)殡m然有近億只螞蟻力，巨蟒卻沒有前移，因?yàn)殡m然有近億只螞蟻在用力，但這近億只螞蟻的行動不協(xié)調(diào)，他們在用力，但這近億只螞蟻的行動不協(xié)調(diào)，他們并沒有站在一條直線上，有的螞蟻向左走，有并沒有站在一條直線上，有的螞蟻向左走，有的向右走，有的向前走，有的則向后走，結(jié)果，的向右走，有的向前走，有的則向后走，結(jié)果，表面上看到巨蟒的身體在挪動，實(shí)際上卻只是表面上看到巨蟒的身體在挪動，實(shí)際上卻只是原地原地“擺動擺動” 于是軍師爬上大樹，告訴扛巨蟒的螞蟻：于是軍師爬上大樹，告訴扛巨蟒的螞蟻：“大大家記住，你們的目標(biāo)是一致的，那就是把巨蟒家記住，你們的目標(biāo)是一致的，那就是把巨蟒扛回家?？富丶摇！苯y(tǒng)一了大家的

15、目標(biāo)。統(tǒng)一了大家的目標(biāo)。 軍師又找來全國嗓門最高的一百只螞蟻，讓他軍師又找來全國嗓門最高的一百只螞蟻，讓他們站成一排，整齊地?fù)]動小旗，統(tǒng)一指揮前進(jìn)們站成一排，整齊地?fù)]動小旗，統(tǒng)一指揮前進(jìn)的方向。的方向。 這一招立即見效，螞蟻們很快將巨蟒拖成一條這一招立即見效，螞蟻們很快將巨蟒拖成一條直線，螞蟻們也站在一條直線上。然后，指揮直線，螞蟻們也站在一條直線上。然后，指揮者們讓最前面的螞蟻起步，后面的依次跟上，者們讓最前面的螞蟻起步，后面的依次跟上，螞蟻們邁著整齊的步伐前進(jìn)，很快將巨蟒抬回螞蟻們邁著整齊的步伐前進(jìn)，很快將巨蟒抬回了家。了家。 最后請大家思考一下：最后請大家思考一下：假如你是一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，假如你是一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你希望你的團(tuán)隊(duì)是一個什么樣的團(tuán)隊(duì)？你希望你的團(tuán)隊(duì)是一個什么樣的團(tuán)隊(duì)？你希望你手下的員工是什么樣的員工？你希望你手下的員工是什么樣的員工？1 1、和你的同事們交流任何可能的事情。他們知道得越多，、和你的同事們交流任何可能的事情。他們知道得越多，就越能理解團(tuán)隊(duì)的宗旨就越關(guān)注團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。而一旦就越能理解團(tuán)隊(duì)的宗旨就越關(guān)注團(tuán)隊(duì)的發(fā)展