員工培訓(xùn)計劃模板集合5篇

1、if the heart is tired, a person loses his soul, and does not have a mind to do things, and everything in the world seems to have nothing to do with him.通用參考模板（頁眉可刪）員工培訓(xùn)計劃模板集合5篇 員工培訓(xùn)計劃 篇1一、 培訓(xùn)說明本培訓(xùn)計劃是根據(jù)國家人力資源和社會保障部頒發(fā)的餐廳服務(wù)員國家職業(yè)標準，同時結(jié)合行業(yè)特點：企業(yè)實際情況判定，培訓(xùn)內(nèi)容上力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以職業(yè)技能為核心“的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)培訓(xùn)特色。二、 培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)

2、使學(xué)員了解和掌握餐廳服務(wù)員的專業(yè)知識，使學(xué)員掌握專業(yè)理論知識，操作技能，掌握與實際工作密切相關(guān)的知識和上崗所需的專業(yè)技能。三、 課程設(shè)置與課時分配四、 說明1、教學(xué)的基本要求a、 掌握服務(wù)流程及操作b、樹立良好的職業(yè)形象，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)c、 熟悉酒店菜品及商品2、a、由于培訓(xùn)人員基礎(chǔ)不同，在制定教學(xué)計劃時，對授課時數(shù)的安排有所考慮，適當加大專業(yè)技能的時數(shù)。b、本課程是一門技能性強的專業(yè)課程，教學(xué)中注重提高專業(yè)理論水平的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強對培訓(xùn)對象實際操作能力的培養(yǎng)，注意加強專業(yè)技能的訓(xùn)練。員工培訓(xùn)計劃 篇2首先：對合同執(zhí)行情況進行跟蹤，督促，建立每個合同的（合同履行一覽表），編制每個月，季，年度合同

3、履行情況的統(tǒng)計表。將合同履行情況報給公司經(jīng)理，銷售經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況反饋給用戶，對銷售部的文件接發(fā)處理和保管，進行存檔，保管。一切商務(wù)來電來函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞，處理，建立用戶檔案。按照要求進行市場信息并每天提供信息簡報。以郵件方式報銷售公司。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 銷售內(nèi)勤工作是一項瑣碎繁雜，綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作，既要完成文字處理，解答用戶來電咨詢，寄送樣品票據(jù)，日?；墓ぷ鳎忠〞r盤點庫存，整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，起作用舉足輕重，那么，如何做好銷售內(nèi)勤工作呢？ 要有主動性，作為銷售內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，

4、主要工作要在于“勤”，字上下功夫，一要多動嘴，貨物發(fā)出去，要與客戶常溝通，根據(jù)實際發(fā)貨型號，數(shù)量，質(zhì)量問題，回訪用戶，了解用戶營銷狀態(tài)。二要辛勤，任何用戶合同，發(fā)貨記錄，報表填寫，合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦，用戶資料整理，要勤于補充，保證客戶資料的完善。三要腿勤，于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部，財務(wù)部，質(zhì)檢部多走動，常聯(lián)系。了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量，票據(jù)開具等。事事做到心中有數(shù)。四要腦勤，對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表，要多動腦筋，進行分析研究，采取歸納比較，判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周期，產(chǎn)品的市場，占有額，潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的習(xí)慣。銷售內(nèi)勤工作紛亂，雜。

5、只有不斷學(xué)習(xí)，勤于完成，勤于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好，企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看使得自己有一定的目標壓力，使得計劃得以完善。員工培訓(xùn)計劃 篇3一、 新員工培訓(xùn)目的為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺。減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系。培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

6、。使新員工迅速投入工作，降低離職率。二、 新員工培訓(xùn)程序1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容1、 就職前培訓(xùn)（班組培訓(xùn)） （班組長負責）到職前：致新員工歡迎信 （班組長負責）。讓本班組其他員工知道新員工的到來。準備好新員工辦公場所、辦公用品，工作崗位。準備好給新員工培訓(xùn)的班組內(nèi)訓(xùn)資料。為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導(dǎo)老師。準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。2、 部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負責）到職后第一天：到總務(wù)課報到，進行新員工須知培訓(xùn)（總務(wù)課負責）。到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。介紹新員工認識本部門員

7、工，參觀車間。部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。新員工工作描述、職責要求。討論新員工的第一項工作任務(wù)。到職后第五天：一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標。設(shè)定下次績效考核的時間。到職后第三十天（普通員工）部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫試用期員工評價表。到職后第九十天（中、高層員工或特殊工種）總務(wù)課經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。3、公司整體（廠級）培訓(xùn)：（總

8、務(wù)課負責1次/2月）公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核崗位培訓(xùn)反饋表 （到職后一周內(nèi)）公司整體培訓(xùn)當場評估表 （培訓(xùn)當天）公司整體培訓(xùn)考核表 （培訓(xùn)當天）新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（普工） （到職后3天）新員工試用期績效考核表（管理人員或特殊工種） （到職后9天）五、新員工培訓(xùn)教材新員工培訓(xùn)須知。班組培訓(xùn)教材。各部門內(nèi)訓(xùn)教材。公司廠級培訓(xùn)教材。員工培訓(xùn)計劃 篇4一、培訓(xùn)對象物業(yè)管理處全體員工二、培訓(xùn)目的1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)

9、意識；2、充分掌握大廈管理模式，提高工作質(zhì)量；3、熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能，降低事故率；4、掌握各類崗位職責、管理手冊；5、通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作素質(zhì)。三、培訓(xùn)時間安排新員工到職第一周集中培訓(xùn)；四、培訓(xùn)內(nèi)容員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大致分為：1、公司企業(yè)文化；2、人事管理規(guī)章制度；3、財務(wù)管理規(guī)章制度；4、工程管理；5、清潔管理；6、保安管理；7、客戶服務(wù)；8、消防管理；9、意外事件處理；10、英語培訓(xùn)；11、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。五、培訓(xùn)負責培訓(xùn)工作總體由人事部負責，由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表，人事行政主管跟進配合安排培訓(xùn)

10、進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。六、培訓(xùn)方式專業(yè)人員集中授課，由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。七、其它培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據(jù)。此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件，大廈投入運行后根據(jù)實際操作情況，對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當調(diào)整及相應(yīng)的補充。員工培訓(xùn)計劃 篇5為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，促進公司的軟件推廣，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓(xùn)，特制定公司培訓(xùn)部的培訓(xùn)計劃如下：一。每天早晨例會（1）會前5分鐘勵志歌曲相信自己，全體員工跟著音樂齊唱。（2）歌曲完畢，主持人跟大家問好，員工回應(yīng)好，振作士氣。進入會議的主題。（3） 廣州

11、總部內(nèi)部員工在會議室先開晨會，讓每個部門總結(jié)一下前一天的工作，談?wù)劰ぷ鞯氖斋@與存在的問題，還有計劃新一天的工作目標，讓大家對自己的工作有一個清晰的目標，同事之間良性競爭，相互激勵；（4）使用我們公司的遠程軟件，跟全國其他的部門一起來開個視頻會議，大家每個人報到問侯，匯報工作的情況與存在的問題，大家互相鼓勵，在新的一天展開我們工作的熱情二。大型培訓(xùn)課程計劃（全體員工參加）（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話禮儀、公司禮儀。（2）部門溝通和協(xié)作的技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。（3）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各

12、項規(guī)律制度。（4）公司的企業(yè)文化與簡介，主推的遠程軟件使用，市場定位等。（5） 員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。（6）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊三。培門培訓(xùn)課程計劃1。招商部（1）公司業(yè)務(wù)制度：包括工作流程、，薪金、提成等。（2）基礎(chǔ)知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、實行計劃與決心宣言、銷售骨干的重用（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。（4）市場分析：比較分析同行企業(yè)收費、特點，著重了解本公司的的軟件件（5）市場推廣的銷售技巧（6）客人問題：收集、整理客戶提問率最高的若干問題，由主管總結(jié)出最合理的答案，為員工的作答統(tǒng)一口徑。（7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜

13、合素質(zhì)、職業(yè)道德教育。2。培訓(xùn)部內(nèi)部培訓(xùn)計劃（1）公司企業(yè)文化與遠程系統(tǒng)軟件的培訓(xùn) （2）如何做一個優(yōu)秀的講師 （3）如何做一個好的ppt （4）培訓(xùn)需求分析 3。新進員工培訓(xùn)（1） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、文化氛圍。 （2） 崗位職責：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責范圍、考核目標。（3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度。（4） 公司禮儀：電話禮儀、職場禮儀。四。 經(jīng)銷商的培訓(xùn)現(xiàn)在是公司組建階段，會不定時有經(jīng)銷商與代理商過來了解公司的業(yè)務(wù)，我們培訓(xùn)部負責協(xié)助毛總對客人進行培訓(xùn)，講解我們的遠程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務(wù)在市場的優(yōu)勢與

14、定位，共心協(xié)心市場推廣。五、培訓(xùn)需求調(diào)查為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定需求培訓(xùn)方案前，培訓(xùn)部會進行培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。（調(diào)查表后附） 根據(jù)方調(diào)查的結(jié)果進行分析，從而制定公司員工現(xiàn)階段最需要幫助最大的培訓(xùn)課程。六。集體活動1。公司會在一些節(jié)假日組織一些團體活動：如唱k ，爬山，旅游聚餐等等！2。公司為在當月生日的每一位員工過生日，大家一起慶祝，有員工有家的溫暖！七、配合工作培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)場地的落實、培訓(xùn)會務(wù)的準備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。 公司對各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會有項目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對性的精確、實戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實效。八、執(zhí)行建議以上計劃是一個初步的安排，具