工商企業(yè)管理論文范文

1、河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校畢 業(yè) 論 文 題目 上海先鋒頂崗實習(xí)學(xué)號 09030102009 班級09工商二班專業(yè) 工商企業(yè)管理系別工商管理系 作者姓名 張喜平 完成時間 2012/4/16 指導(dǎo)教師 孫孝花 職稱 講師 上海先鋒頂崗實習(xí)報告摘 要本文主要是針對我在上海先鋒實習(xí)期間對其管理方面的認(rèn)識。上海先鋒是一家日本企業(yè)，在其管理方法上采用的6s現(xiàn)場管理，jit準(zhǔn)時化生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化操作生產(chǎn)。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，采取的管理措施標(biāo)準(zhǔn)化操作，對每一個細(xì)節(jié)都要求有一套規(guī)范完整的動作。為了了解產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，如不良品的發(fā)生頻率，保證生產(chǎn)質(zhì)量時的生產(chǎn)目標(biāo)完成率，采用的是不良品日志記錄，生產(chǎn)日志報表。提高員工參與生

2、產(chǎn)的積極性和認(rèn)真性，自創(chuàng)了兩元獎勵制度。每一種管理方法都不是完美的，在其運行的過程中有其發(fā)揮的優(yōu)勢，但是也或多或少的存在一些管理的漏洞，本文也針對管理中的漏洞提出了自己的一些意見和看法。關(guān)鍵字：6s 標(biāo)準(zhǔn)化 jit生產(chǎn) 獎勵制度 生產(chǎn)日報 人員培訓(xùn) 一、上海先鋒的企業(yè)簡介 先鋒公司創(chuàng)建于1938年，以揚聲器制造與銷售為主?！白尭嗟娜寺牭礁袆拥穆曇簟笔莿?chuàng)辦人松本望先生創(chuàng)立先鋒公司的理念，而這正是目前先鋒集團(tuán)所繼承的集團(tuán)理念。先鋒正如其名，不斷創(chuàng)新成為業(yè)界第一。因此先鋒在1980年成為世上第一個開發(fā)出雷射激光視盤（ld）的公司，同時帶領(lǐng)娛樂光盤技術(shù)邁開一大步，求新、求進(jìn)步的精神，使得先鋒陸續(xù)成

3、為發(fā)表dvd播放機(jī)、有機(jī)冷光顯示技術(shù)（oel）、電漿電視以及dvd錄放機(jī)（dvd-rw）的先驅(qū)；因此先鋒被視為融合聲音與影像技術(shù)，成為影音娛樂的創(chuàng)新者；現(xiàn)在，先鋒也將維持高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)管制直到消費者達(dá)到最高的滿足感。在上海先鋒期間，我所在的工作崗位為車間的流水線上的機(jī)動人員，是間接生產(chǎn)人員其中的一份子。所謂機(jī)動人員，意即機(jī)動靈活之人，沒有固定的工作崗位，沒有屬于自己的治具。具體的工作內(nèi)容就是補(bǔ)充和頂替流水線上的所空缺的崗位。補(bǔ)充和定崗的情況是該崗位上的人員由于去廁所或者接電話而臨時出去造成該崗位的空缺而影響整條流水線的進(jìn)程，此時要求機(jī)動人員的補(bǔ)充來防止流水線的中斷保證生產(chǎn)目標(biāo)的完成。對機(jī)動人員的

4、工作技巧要求是對于每個崗位的作業(yè)手順書要認(rèn)真閱讀，并對于整條流水線的任何一個崗位的作業(yè)內(nèi)容要熟練的掌握，能夠在定崗期間跟得上流水線的速度，不至于造成短時間的該崗位的擁堵。除了定崗時間，剩余時間的職責(zé)是輔助線長和班長來看線，保證流水線的正常運轉(zhuǎn)。二、先鋒公司管理經(jīng)驗分析（一）上海先鋒先進(jìn)管理經(jīng)驗分析1.6s的生產(chǎn)現(xiàn)場管理“6s管理”由日本企業(yè)的5s擴(kuò)展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，內(nèi)容包括：整理（seiri）整頓（seiton）清掃（seiso）清潔（seikeetsu）素養(yǎng)（shitsuke）安全（security）在先鋒6s是每個員工每天的必修課。整理時要求員工區(qū)分開哪些是現(xiàn)

5、場需要的哪些是現(xiàn)場不需要的，把不需要的料頭垃圾廢品清理出現(xiàn)場以消除管理上的混放、混料等差錯事故，減少磕碰的機(jī)會，保障安全，提高質(zhì)量。整頓，在先鋒現(xiàn)場的每一種物品都有規(guī)定的存放位置，整頓就要求崗位上的員工把固定位置的物品放置在固定的位置，比如把不良品放置在不良品的和盒子內(nèi)，把作業(yè)治具放在治具的存放處以免治具的損壞丟失。清掃，在流水線的生產(chǎn)運轉(zhuǎn)中會出現(xiàn)材料的殘渣、剩余、碎屑和不良品，先鋒要求每個崗位上的員工在自己的工作崗位出現(xiàn)短暫空缺的時間把自己的作業(yè)臺打掃干凈。清掃過后，要注意保持各自作業(yè)臺的清潔。素養(yǎng)，在先鋒要求員工對人有禮貌，不許說話粗魯和罵人，良好的素養(yǎng)就能夠養(yǎng)成遵守公司制度的習(xí)慣和作風(fēng)，

6、進(jìn)而提高工作的效率。安全,重視成員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然，安全操作，生命第一，建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。在先鋒特別強(qiáng)調(diào)的就是安全生產(chǎn)，安全是保證生產(chǎn)正常運作的前提，只有安全才能保證質(zhì)量，只有安全才能保證生產(chǎn)目標(biāo)的完成。2.標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程在先鋒，每一個崗位都有一個獨立的作業(yè)手順書，在作業(yè)手順書上明確規(guī)定了該崗位的工作內(nèi)容和工作流程，每一個動作的標(biāo)準(zhǔn)，治具的持拿方法，治具的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，以及每一個動作的先后順序，都有嚴(yán)格的規(guī)定，而該崗位上的操作人員必須按照作業(yè)手順書的動作要求和動作順序去做不能應(yīng)付。3.規(guī)范的不良品記錄及生產(chǎn)日報在先鋒每一天都要求寫

7、不良品記錄和生產(chǎn)日報。不良品記錄由修理人員和線長共同記錄。在生產(chǎn)的過程中每一個崗位都設(shè)置的有不良品放置的紅色警示盒，而修理人員要在生產(chǎn)的過程中隔一段時間就去檢查每一個不良品放置處去把不良品回收到修理處進(jìn)行修理并記錄不良品的問題所在。對于多次出現(xiàn)的問題要進(jìn)行總結(jié)并查找原因，而且對于重大的同一個問題出現(xiàn)頻率較多的不良品要及時報告線長和班長去加以注意和及時的解決，防止更多不良品的出現(xiàn)。而對于不良品的處置，都必須是修理人員，其他的人員無權(quán)處理紅色警示盒中的不良品，哪怕這個不良品是該崗位上的操作人員自己生產(chǎn)的并且知道是怎么修理的，該操作人員仍是不能自行修理。在修理人員在修理不良品的過程中發(fā)現(xiàn)是產(chǎn)品是由哪

8、個工序流出時，會把問題反映給該工序的操作人員以引起其注意，避免不良品的再次流出。生產(chǎn)日報是由線長負(fù)責(zé)的，生產(chǎn)日報的內(nèi)容包含空缺人員的替補(bǔ)安排，生產(chǎn)過程的停滯時間及原因，材料日投入的量，捆包量，發(fā)貨量，不良品回收量，以及重大不良品的記錄及原因分析和解決的措施和效果。并與換班的時間交與辦公室審核批閱，并在交接本上記錄本班的生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及需要引起另班注意的事項和通知。4.jit準(zhǔn)時化生產(chǎn)系統(tǒng)。jit生產(chǎn)方式（jit,just in time），其實質(zhì)是保持物質(zhì)流和信息流在生產(chǎn)中的同步，實現(xiàn)以恰當(dāng)數(shù)量的物料，在恰當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)入恰當(dāng)?shù)牡胤?，生產(chǎn)出恰當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品。這種方法可以減少庫存，縮短工時，降

9、低成本，提高生產(chǎn)效率。所謂準(zhǔn)時化，就是生產(chǎn)與需求同步，僅在有需求時才生生產(chǎn)，且僅生產(chǎn)與需求量相同的產(chǎn)品。這里的準(zhǔn)時化不僅僅是最終產(chǎn)品的準(zhǔn)時化，而是包括從最終產(chǎn)品直至各種零配件、原材料，即所有環(huán)節(jié)都要做到?jīng)]有需求絕不生產(chǎn)。先鋒實行jit強(qiáng)調(diào)全面質(zhì)量管理，目標(biāo)是消除不合格品。消除可能引起不合格品的根源，并設(shè)法解決問題，jit中還包含許多有利于提高質(zhì)量的因素，如批量小、零件很快移到下工序、質(zhì)量問題可以及早發(fā)現(xiàn)等。材料廠商選擇就近的廠商以便在接到訂單的時間以最快的速度把原材料運送到車間供給流水線，節(jié)約時間成本。采用此種方法可以將材料供應(yīng)商變成自己的材料儲存?zhèn)}庫為自己節(jié)約大量的庫存資金，并且當(dāng)天生產(chǎn)的成

10、品直接就發(fā)給客戶節(jié)約了為成品設(shè)置倉庫的資金。5.人員的升遷方面上海先鋒受日本傳統(tǒng)的人力資源管理模式的影響，根據(jù)年功序列制，職工年齡愈大，工齡愈長，熟練程度愈高，經(jīng)驗累積的愈豐富，工資也愈多。在升遷方面，如果引進(jìn)的新員工是普通崗位的作業(yè)員，那么他的升遷就是普通員工機(jī)動人員線長班長線主任車間主任科主任副經(jīng)理經(jīng)理。如果引進(jìn)的人員是大學(xué)生那么他的升遷路線就是線長班長線主任車間主任科主任副經(jīng)理經(jīng)理。通過崗位的每一個層級的轉(zhuǎn)換就是另一種經(jīng)驗的累積和熟練程度提升，閱歷的增加，處理問題思路的開闊。6.車間的活躍積極性的兩元獎勵制度。在流水線上偶爾會有不良品的產(chǎn)生，但是如果大家在完成各自的工序而不去顧及其他工序

11、是否產(chǎn)生了不良品的話就有可能導(dǎo)致不良品的外流。兩元獎勵制度就是在流水線上，其中一個崗位發(fā)現(xiàn)了另一個崗位造成的不良品就把不良品及時的拿出來并報告線長，此時就會有兩元獎勵的記錄。這樣激發(fā)了員工認(rèn)真工作的積極性。（二）先鋒管理出現(xiàn)的問題分析1.機(jī)動人員的安排在先鋒根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品的不同，工序的多少也就不一樣，工序的不同決定了流水線的長度。在先鋒流水線有100人左右的的有50人人左右的80人左右的，根據(jù)人數(shù)的不同先鋒對機(jī)動人員的安排是6人，3人，5人。在先鋒有一條規(guī)定每條線上只有兩個臨時離崗證，在非休息期間，只有兩個人才能離開自己的崗位去廁所或者接電話，相對應(yīng)的是有兩個機(jī)動去頂崗就能夠保證流水線的正常運行

12、。可是同時上班的機(jī)動在每條線上都超出了頂崗的數(shù)額。機(jī)動人員同時上班的情形也給企業(yè)造成了資金的浪費。2.間接生產(chǎn)人員對不良品的責(zé)任流水線間接生產(chǎn)人員包括機(jī)動、線長、班長、線主任。機(jī)動人員在頂崗的過程中由于其崗位的流動性，其技巧的熟練程度不如該崗位的操作工人，有時為了能夠趕上進(jìn)程就會急急忙忙的生產(chǎn)，由于匆忙性就會導(dǎo)致出現(xiàn)不良品的可能性，而不良品又無法分清是誰所為。對于重大不良品，當(dāng)有員工發(fā)現(xiàn)并報告給線長時，而線長卻未發(fā)現(xiàn)，或者線長抱著與自己無關(guān)的心態(tài)，出問題了由班長頂著，聽之任之使之繼續(xù)蔓延到最后承擔(dān)責(zé)任的是線主任和班長。 3.“空降兵”管理人員在管理中的態(tài)度不端及技能培訓(xùn)欠佳“空降兵”是指那些直

13、接從校園步入先鋒初級管理級別的學(xué)生。除了學(xué)校的知識外，沒有任何一點關(guān)于先鋒產(chǎn)品和技術(shù)的知識和經(jīng)驗。由于是剛從學(xué)校畢業(yè)，在車間里面面對的大部分是文化程度不算很高的普通員工，強(qiáng)烈的對比會使其自身帶有強(qiáng)烈的優(yōu)越感。在管理過程中，不屑于去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的技術(shù)，以至于出現(xiàn)不良品的時候找不出不良品在哪一個工序出問題甚至于找錯不良品問題的對象。4.熟練員工對待治具的態(tài)度隨意，及在其位不謀其職在先鋒每一個崗位都有該崗位的作業(yè)手順手和完成崗位工作的特定的治具，配備治具的目的是為了標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，減少非標(biāo)準(zhǔn)化操作而出現(xiàn)的不良品的頻率。由于崗位工人長期的操作同一個崗位其熟練程度已經(jīng)完全不用依靠治具去快速的完

14、成還能夠為自己騰出偷懶說話的時間。相反，對他們來說，使用治具只會影響他們的效率，至于不用治具是否出現(xiàn)了不良品他們并不在乎。三、建議及對策1.合理安排機(jī)動人員的作息時間減少不必要的資金浪費對于同一條流水線上過多的的機(jī)動人員，對他們實行輪休制。100人左右的線每班的機(jī)動人員上班減為三人，剩下的三人休息，在該班下次上班的時候上班。50人左右的3人每次兩人實行自由結(jié)合。80人左右的機(jī)動人員每次上班3個，剩余兩人在該班下次上班的時候上班，并對該班本次上班的三人進(jìn)行排班輪流和另兩個人組合保證每次是三個人在上班。2.對于間接生產(chǎn)人員的責(zé)任問題方面要采取責(zé)任明確制，責(zé)任到人，防止出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象對于機(jī)動人員

15、的問題的處理。在每次頂崗時拿區(qū)分便條放于流水線上，把機(jī)動定崗期間的產(chǎn)品與該崗位的員工的產(chǎn)品區(qū)分開來，在定崗結(jié)束時再放一張區(qū)分便條。在兩張區(qū)分便條區(qū)間如果有不良品就能夠明確責(zé)任。對于重大不良品線長卻毫不知情，經(jīng)員工上報線長卻沒采取措施，責(zé)任理應(yīng)由線長承擔(dān)，因為線長的職責(zé)就是巡線，及時發(fā)現(xiàn)影響正常工作的因素并解決保證完成流水線該班次的生產(chǎn)目標(biāo)。如果線長無法解決要及時上報班長，若因為線長上報不及時責(zé)任完全由線長承擔(dān)。3.對于車間的新增“空降兵”增加對其上崗前的培訓(xùn)課題，糾正其不良的態(tài)度及行為在其上崗之前對其進(jìn)行職業(yè)道德的培訓(xùn)，使其認(rèn)識到任何一個崗位都有其重要性，放下學(xué)生自身的優(yōu)越心態(tài)踏踏實實的工作，

16、對于在管理的過程中出現(xiàn)的問題要放下自己的學(xué)生架子不要把自己當(dāng)做是管理人員去向老員工學(xué)習(xí)。增加對產(chǎn)品常見問題及發(fā)生原因的的培訓(xùn)，使之在管理的過程中發(fā)現(xiàn)此類問題時能夠快速的做出反應(yīng)，不至于慌手慌腳找不出原因，或找錯原因比如減震器的問題找到了掛彈簧的工序。4.要對不良品進(jìn)行責(zé)任追究，明確勞動合同，減少人為不良品的發(fā)生頻率由于熟練工人的違反操作規(guī)范的行為即不使用規(guī)定的治具來完成生產(chǎn)可能會造成產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問題。許多企業(yè)管理者都知道，影響產(chǎn)品質(zhì)量的往往并不出在設(shè)計或關(guān)鍵內(nèi)容上，而是出在諸如很小的細(xì)節(jié)上。所以日本的企業(yè)解決問題的方法一是嚴(yán)守操作程序和注重操作技巧。二是動腦筋，改造工具，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效。所以為了強(qiáng)調(diào)對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，在每位員工與先鋒簽訂勞動合同時要在勞動合同上注明必須按照先鋒的作業(yè)手順書和操作規(guī)范來生產(chǎn)產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的馬上解除勞動合同。在上海先鋒實習(xí)期間學(xué)習(xí)到了日本的一些管理方法，比如6s的現(xiàn)場管理，jit的準(zhǔn)時化生產(chǎn)系統(tǒng)等等，同時也明白任何一個企業(yè)在管理方面