營(yíng)銷員工作總結(jié)

1、個(gè)人2010年度工作總結(jié)2010年過(guò)去了，這是我加入營(yíng)銷隊(duì)伍的又一個(gè)年頭，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的營(yíng)銷人員，我們深深感到營(yíng)銷人拼搏的精神。在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我得到了許多鍛煉的機(jī)會(huì)，并且在鍛煉中成長(zhǎng)。今年在得到部門領(lǐng)導(dǎo)的充分信任以及厚望下，我被公司派往廣西常駐，在片區(qū)經(jīng)理的帶領(lǐng)下努力開(kāi)拓市場(chǎng)，把握市場(chǎng)脈搏，與云維廣西分公司充分協(xié)作，把焦炭省外營(yíng)銷工作做的有聲有色?；仡?009和2010，在虧損成為焦炭行業(yè)主基調(diào)的時(shí)候，由于焦煤價(jià)格大幅上漲，國(guó)內(nèi)焦化企業(yè)成本大幅提高，本就處境艱難的焦化企業(yè)不得不提高焦炭?jī)r(jià)格。但是，由于目前鋼鐵企業(yè)很大程度上仍然受節(jié)能減排政策的沖擊，產(chǎn)能尚未完全放開(kāi)

2、，而且普遍焦炭庫(kù)存充足，因此對(duì)焦炭的需求相對(duì)疲軟?！敖衲晔墙固科髽I(yè)最困難的一年，將出現(xiàn)全行業(yè)虧損局面?！敝袊?guó)煉焦行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃金干在年中時(shí)候的預(yù)測(cè)正成為現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)金焦炭行業(yè)面臨下面幾點(diǎn)困難:一、在行業(yè)弊病方面：國(guó)際上，焦化廠大多作為鋼鐵企業(yè)的原料生產(chǎn)廠。在國(guó)內(nèi)，因?yàn)榻陙?lái)鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模急劇擴(kuò)張，導(dǎo)致獨(dú)立焦化企業(yè)日益增多，2009年全國(guó)3.5億噸焦炭產(chǎn)能中，獨(dú)立焦化企業(yè)焦炭產(chǎn)量就達(dá)2.2億噸。二、在原料短缺方面：作為焦炭的上游原材料，焦煤在焦炭生產(chǎn)成本中的比重極高。因此，焦煤行情的一起一伏，決定著焦炭企業(yè)的陰晴雨晦。因此，即使不擔(dān)心焦炭銷路的鋼鐵聯(lián)營(yíng)焦化廠對(duì)焦煤的擔(dān)憂也從未停止。從儲(chǔ)量基礎(chǔ)看，中

3、國(guó)煉焦煤可采儲(chǔ)量約724億噸，約占國(guó)內(nèi)煤炭可采儲(chǔ)量26.2%。從儲(chǔ)量結(jié)構(gòu)看，強(qiáng)黏結(jié)性的主焦煤和肥煤分別占焦煤儲(chǔ)量的23.6%和12.8%，合計(jì)不過(guò)36%，但是從鋼鐵等下游行業(yè)的需求結(jié)構(gòu)來(lái)看，要求強(qiáng)黏結(jié)性強(qiáng)和弱黏結(jié)性的配比為6：4。正是在此焦炭行業(yè)困難重重之際，我們煤焦銷售部省外片區(qū)在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，部長(zhǎng)及片區(qū)經(jīng)理的正確指揮，片區(qū)內(nèi)部精誠(chéng)合作下取得了可喜的成績(jī)，2010年省外片區(qū)實(shí)現(xiàn)全焦銷售867570.25噸，圓滿完成了公司下達(dá)了銷售18%的任務(wù)。今年通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)焦炭及相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)有了更深層次認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我基本可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶

4、所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此取得了絕大部分客戶的信任與認(rèn)可。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，有了一些自己的思想和處理方法。存在的不足：在與同行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)人員的信息溝通與交流方面還需要進(jìn)一步的提高，增強(qiáng)對(duì)信息內(nèi)容的識(shí)別能力；維系老客戶與開(kāi)發(fā)新客戶方面還應(yīng)當(dāng)做的更好；了解、把握、評(píng)估、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力任需在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中充分提高。2011年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1、培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。總結(jié)問(wèn)題目的在于提高自身綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的層次。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。提高與同行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)之間交流中對(duì)信息內(nèi)容的識(shí)別能力。增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性。3、完善行業(yè)信息來(lái)源網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)與同行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)之間交流與溝通，加強(qiáng)自身對(duì)市場(chǎng)的把握及應(yīng)變能力。4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，勤奮工作，確保實(shí)現(xiàn)2011年度銷售任務(wù)。2010