區(qū)地稅局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)典型事跡材料

1、區(qū)地稅局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)典型事跡材料區(qū)地稅局堅持行風(fēng)建設(shè)和依法治稅并重，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，構(gòu)建和諧征納關(guān)系，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，切實加強(qiáng)隊伍建設(shè)，地稅收入高幅增長，行風(fēng)建設(shè)大步發(fā)展，極大地促進(jìn)了以組織收入為中心的各項工作任務(wù)的圓滿完成，全局工作呈現(xiàn)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、率先領(lǐng)先”的蓬勃生機(jī)，樹立了地稅的良好社會形象。2011年，行風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)取得重大突破，區(qū)局榮獲全國文化建設(shè)先進(jìn)單位，黨組書記、局長被評為全國文化建設(shè)先進(jìn)個人，這是該局成立以來首獲國家級榮譽(yù)。先后榮獲省文明單位、省模范職工之家、省特級檔案管理單位、省先進(jìn)團(tuán)委、省巾幗文明示范崗、省工人先鋒號、市文明單位、市先進(jìn)單位、市文化先進(jìn)單位、市

2、先進(jìn)團(tuán)委、市“青年文明號”、市巾幗文明示范崗等17項省、市級榮譽(yù)；12人次被評為國家、省、市級先進(jìn)個人，其中，局長劉定純還被評為遼寧省先進(jìn)思想政治工作者。 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識 該局始終將行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同時部署、同步實施、齊頭并進(jìn)、共同發(fā)展，牢固樹立“人人關(guān)乎地稅行風(fēng)、個個代表地稅形象”的工作理念，有力推動了全局的行風(fēng)建設(shè)工作。 一是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的“火車頭”作用。7月新的領(lǐng)導(dǎo)班子組建后，奉行以“執(zhí)政為民、求真務(wù)實、銳意進(jìn)取、清正廉潔”為理念，以“和諧聚力、負(fù)重拼搏、誠信服務(wù)、創(chuàng)新興局”為精髓，以“提升滿意率、降低投訴率、實現(xiàn)零違紀(jì)”為目標(biāo)的行風(fēng)建設(shè)體系，確保行風(fēng)建設(shè)的長效性。局黨組成

3、員每年向全局干部職工述職述廉，報告行風(fēng)建設(shè)工作。定期與區(qū)委、區(qū)政府及特邀監(jiān)察員匯報交流行風(fēng)建設(shè)情況。同時強(qiáng)化行政管理權(quán)、稅收執(zhí)法權(quán)的監(jiān)督，定期進(jìn)行考察、考核、談話，及時糾正苗頭問題，防范重大問題的發(fā)生，以良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)帶動全局行風(fēng)建設(shè)。 二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。針對地稅部門直接面向納稅人的“窗口”行業(yè)特點(diǎn)，緊緊抓住提升素質(zhì)“總開關(guān)”不放松，將教育作為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的根本措施。抓好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，提高了干部的理論素養(yǎng)和指導(dǎo)實踐水平；有計劃、有組織地開展“崗位技能大練兵”活動，支持干部職工參加提升學(xué)歷培訓(xùn)和“三師”資格考試，提升依法治稅、依法行政的能力。在選人上引入良性競爭機(jī)制，使優(yōu)秀人才脫

4、穎而出，6月份，全省地稅系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革，通過競爭上崗，該局16名德才兼?zhèn)涞母刹孔呱狭酥袑宇I(lǐng)導(dǎo)崗位，優(yōu)化了領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍，開創(chuàng)了工作新局面；在用人上遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，充分激發(fā)和挖掘干部的工作積極性和創(chuàng)新能力，年初，進(jìn)行大范圍崗位輪換，70名干部交流到了新的工作崗位，占全局在編干部職工的60%，不僅為個人發(fā)展提供了新的空間，而且真正作到了“八仙過海、各顯神通”，為行風(fēng)建設(shè)奠定了人才基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)廉政文化建設(shè)。提出“三個一起抓”的廉政工作思路，即：黨風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)三項建設(shè)一起抓，領(lǐng)導(dǎo)、干部、納稅人三種力量一起抓，教育、監(jiān)督、紀(jì)律三項措施一起抓，營造拒腐防蝕的立體防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。倡導(dǎo)文明健康的生

5、活方式，抵制不良風(fēng)氣侵襲，形成“簽狀督廉、家庭助廉、讀書思廉考核評廉”等“十廉”架構(gòu)。開展稅企共建、納稅人評稅官等活動，簽訂“誠信納稅、依法服務(wù)”協(xié)議，打造稅企反腐倡廉的“統(tǒng)一戰(zhàn)線”。今年，采取“問、談、走、比”四字工作法扎實開展民主評議基層站所活動，全面展示勤廉形象，解決了在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局、服務(wù)廣大納稅人中存在的一些問題，經(jīng)驗作法在全市范圍內(nèi)交流推廣。四是注重環(huán)境文化建設(shè)。圍繞“增強(qiáng)團(tuán)隊意識，激發(fā)隊伍活力，提升地稅形象”的奮斗目標(biāo)，以文化建設(shè)推動行風(fēng)建設(shè)。組建攝影、籃球等7個文體協(xié)會，多次參加市局和全區(qū)比賽，取得較好成績，成為該局文化建設(shè)的亮點(diǎn)；開展學(xué)習(xí)成果展示、文藝演出等活動，從更高

6、層面展示地稅人的素質(zhì)和形象；開展了“廉潔從稅名言警句”征集評選和攝影、書法展等活動，并制作成牌匾，懸掛在樓道的醒目處，構(gòu)成了特色鮮明的樓道文化；開展“讀好書”活動，提高干部的文化素養(yǎng)。8月，首次承辦全市地稅系統(tǒng)第五屆籃球比賽分賽區(qū)的賽事，并一舉獲得第四名的好成績，取得歷史性突破。二、完善措施，優(yōu)化服務(wù)圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會發(fā)展、服務(wù)納稅人的“三服務(wù)”思想，確立“人人是窗口、個個是陣地、處處是環(huán)境”的服務(wù)理念，努力打造以納稅人為中心的“和諧地稅”品牌。一是優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境。積極創(chuàng)建“星級辦稅服務(wù)廳”，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，對辦稅服務(wù)大廳和各所的辦稅服務(wù)室進(jìn)行了裝修改造，專項投入10萬元購置了l

7、ed顯示屏、填表臺、休息椅、雨傘等一系列便民設(shè)施，給辦稅人創(chuàng)造了更加方便、舒適、溫馨的辦稅環(huán)境。開辟了“辦稅自助服務(wù)區(qū)”，配備了電腦，并安排專人輔導(dǎo)，大大方便了納稅人，真正做到想納稅人之所想、急納稅人之所急。開辟綠色通道，將市“雙5000億”項目、區(qū)“渾河商務(wù)城”重點(diǎn)建設(shè)項目以及納稅額100萬以上的項目全部納入大項目稅收管理，主動為大項目開發(fā)建設(shè)單位辦理急、特、難涉稅事宜，為大項目建設(shè)提供全程跟蹤服務(wù)。目前，全區(qū)86個大項目全部納入綠色通道服務(wù)。二是打造納稅服務(wù)品牌。將納稅服務(wù)工作從傳統(tǒng)意義上的辦稅服務(wù)廳延伸到網(wǎng)絡(luò)，在區(qū)局外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)設(shè)立新欄目-“值班長信箱”，為納稅人提供辦稅咨詢、疑難解答、事

8、前提醒等便民服務(wù)，向辦稅人員收集比較典型的問題，推廣在辦稅服務(wù)中好的經(jīng)驗和做法；建立qq群，開通“小馬視頻”，面對面進(jìn)行針對性輔導(dǎo)，遠(yuǎn)程調(diào)控設(shè)備，納稅服務(wù)從8小時以內(nèi)，延伸到8小時以外，率先成功推行了網(wǎng)站報稅，網(wǎng)上申報率已達(dá)100%。；成立了稅務(wù)志愿者服務(wù)隊，開展稅收宣傳服務(wù)、財務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)、信息反饋服務(wù)、社會公益服務(wù)等各類服務(wù)活動，經(jīng)驗作法在全市地稅系統(tǒng)交流。目前，該局傾力打造的“值班長信箱”、“小馬視頻”、“綠色通道”、“志愿者服務(wù)隊”四大納稅服務(wù)品牌已在納稅人中逐步叫響，形成了“以納稅人為本，需求導(dǎo)向服務(wù)”的服務(wù)模式，贏得納稅人的一致好評和廣泛贊譽(yù)。目前，共有10人次被評為省、市級納稅服務(wù)

9、標(biāo)兵。三是擴(kuò)大納稅服務(wù)的內(nèi)涵。積極為地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，圍繞優(yōu)化稅收環(huán)境、用好稅收政策，開展了針對性的調(diào)查研究，向政府提出10多條建議，均被采納，其中，關(guān)于綜合治稅、引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流業(yè)稅收優(yōu)惠的建議，不僅給該局帶來了稅收增收，還極大地推動了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三、糾建并舉、規(guī)范管理始終堅持依法治稅與以德治稅相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)法程序，糾正不良風(fēng)氣，在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，做到執(zhí)法與服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一。一是著力規(guī)范一線干部的執(zhí)法行為。結(jié)合區(qū)局實際，制定了廉政規(guī)章制度，形成從職責(zé)設(shè)定、目標(biāo)管理、行政監(jiān)督、考核評價到行政問責(zé)的規(guī)章制度體系，做到了工作落實有著力點(diǎn)，工作內(nèi)容有記錄，工作檢查有考核，責(zé)任落實有追究

10、。認(rèn)真抓好糾風(fēng)，針對稅收工作中存在的突出問題，多次開展稅源調(diào)查，根據(jù)業(yè)戶經(jīng)營情況調(diào)整稅額，張榜公布，禁止了“暗箱操作”，排除了“人情稅”、“關(guān)系稅”的影響，真正做到了“公開、公正、公平”原則。二是認(rèn)真落實優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責(zé)任制。層層簽訂優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責(zé)任書，落實優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的各項規(guī)定，明確各級責(zé)任，在當(dāng)?shù)卣畠?yōu)化發(fā)展環(huán)境的滿意度始終保持在前列。結(jié)合不同階段的中心工作、重點(diǎn)工作，見縫插針，把行風(fēng)教育滲透到稅收工作的各個環(huán)節(jié)，積極開展“行風(fēng)評議回頭看”整改活動，制定具體的整改措施和貫徹意見，向社會公布，接受納稅人的監(jiān)督。三是實施陽光服務(wù)，建設(shè)陽光地稅。充分利用電子觸摸屏、政務(wù)公開欄、稅收政策咨詢電話

11、、網(wǎng)站等多種載體和形式，緊緊抓住涉及廣大納稅人和內(nèi)部干部職工切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題和人、財、物、事管理等容易滋生腐敗的重點(diǎn)崗位和環(huán)節(jié)，進(jìn)行全面、真實的公開，并在機(jī)關(guān)、辦稅服務(wù)廳(室)等場所設(shè)立征求意見箱和監(jiān)督投訴電話，接受廣大納稅人及社會各界的監(jiān)督，以提升稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)效能。四是全面落實稅收政策，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。充分發(fā)揮稅收在資源配置、宏觀經(jīng)濟(jì)和收入分配等方面的獨(dú)特作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的和諧發(fā)展。開展送政策上門活動，對重點(diǎn)企業(yè)和外來投資者的稅收疑點(diǎn)，通過稅收調(diào)研、稅收解剖分析等形式，引導(dǎo)納稅人自覺遵從稅法，營造安商、富商、穩(wěn)商的良好投資環(huán)境。落實稅收優(yōu)惠政策，在堅持依法征稅，嚴(yán)格管理，

12、創(chuàng)造公平的稅收環(huán)境的同時，圍繞救濟(jì)弱勢群體、支持骨干企業(yè)發(fā)展，認(rèn)真落實各項稅收優(yōu)惠政策，營造了和諧融洽的稅收環(huán)境。四、雙管齊下，強(qiáng)化監(jiān)督積極暢通監(jiān)督渠道，拓展監(jiān)督方式，主動接受監(jiān)督，嚴(yán)明獎懲機(jī)制，打造過硬的行風(fēng)建設(shè)機(jī)制。一是對外暢通社會訴求渠道。充分利用服務(wù)窗口，向社會各界發(fā)放調(diào)查問卷，設(shè)立意見箱，公布監(jiān)督電話，廣泛征詢納稅人評議意見，把上下監(jiān)督、內(nèi)外監(jiān)督、事前、事中、事后監(jiān)督有效地結(jié)合起來，納稅人對地稅工作及干部職工的評價滿意率達(dá)到了98%以上。今年以來，采取“問、談、走、比”四字工作法開展民主評議基層站所活動，全面展示勤廉形象，解決了在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局、服務(wù)廣大納稅人中存在的一些問題，

13、經(jīng)驗作法在全市范圍內(nèi)交流推廣。二是對內(nèi)敞開心扉。積極開展“大談心”活動、征集意見活動，搜集整理意見、建議和干部職工最關(guān)心的問題，了解基層心聲，摸清干部職工的思想狀況，制定解決問題的措施，維護(hù)全局干部職工合法權(quán)益，切實解決干部職工的后顧之憂。今年以來，共召開征集意見會5次，征集意見、建議37條，并做到了“三不放過”，即發(fā)現(xiàn)問題不查明原因不放過、不制訂落實措施不放過、沒有結(jié)果不放過，到目前，37條意見、建議已全部落實到位，實現(xiàn)了“一個增強(qiáng)，兩個提高”：即服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，工作效率不斷提高，管理水平不斷提高。三是定期“會診把脈”。主動邀請區(qū)人大代表、政協(xié)委員、特邀監(jiān)察員、政府相關(guān)部門、納稅人代表等社

14、會各界人士，通過組織召開座談會等形式對地稅行風(fēng)建設(shè)“會診把脈”，與納稅人傾情相處，聽納稅人肺腑之聲，讓納稅人“評頭論足”，以事亮相，以事定論，以事判行風(fēng)現(xiàn)狀，使之成為地稅行風(fēng)建設(shè)的助推器。由于對行風(fēng)建設(shè)的高度重視和不懈努力，區(qū)地稅局在全社會樹立了良好形象：一是為納稅人服務(wù)的意識有了新提高。全局干部職工進(jìn)一步樹立起征納雙方法律地位平等、公正執(zhí)法是最佳服務(wù)、納稅人正當(dāng)需求應(yīng)予滿足的理念，形成了“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的服務(wù)共識和實踐標(biāo)準(zhǔn)。二是納稅服務(wù)質(zhì)量有了新提高。結(jié)合開展?fàn)巹?chuàng)“納稅服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)質(zhì)文明誠信服務(wù)窗口”等活動，實現(xiàn)了違規(guī)執(zhí)法、違法違紀(jì)、服務(wù)投訴三個“零”記

15、錄。經(jīng)過各級各部門的明查暗訪以及社會行風(fēng)評議，沒有出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和違規(guī)執(zhí)法問題，政府有關(guān)部門、社會各界、廉政監(jiān)督員和納稅人，都紛紛給予充分肯定。三是實施陽光服務(wù)，建設(shè)陽光地稅。充分利用電子觸摸屏、政務(wù)公開欄、稅收政策咨詢電話、網(wǎng)站等多種載體和形式，緊緊抓住涉及廣大納稅人和內(nèi)部干部職工切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題和人、財、物、事管理等容易滋生腐敗的重點(diǎn)崗位和環(huán)節(jié)，進(jìn)行全面、真實的公開，并在機(jī)關(guān)、辦稅服務(wù)廳(室)等場所設(shè)立征求意見箱和監(jiān)督投訴電話，接受廣大納稅人及社會各界的監(jiān)督，以提升稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)效能。四是全面落實稅收政策，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。充分發(fā)揮稅收在資源配置、宏觀經(jīng)濟(jì)和收入分配等方面的獨(dú)特

16、作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的和諧發(fā)展。開展送政策上門活動，對重點(diǎn)企業(yè)和外來投資者的稅收疑點(diǎn)，通過稅收調(diào)研、稅收解剖分析等形式，引導(dǎo)納稅人自覺遵從稅法，營造安商、富商、穩(wěn)商的良好投資環(huán)境。落實稅收優(yōu)惠政策，在堅持依法征稅，嚴(yán)格管理，創(chuàng)造公平的稅收環(huán)境的同時，圍繞救濟(jì)弱勢群體、支持骨干企業(yè)發(fā)展，認(rèn)真落實各項稅收優(yōu)惠政策，營造了和諧融洽的稅收環(huán)境。四、雙管齊下，強(qiáng)化監(jiān)督積極暢通監(jiān)督渠道，拓展監(jiān)督方式，主動接受監(jiān)督，嚴(yán)明獎懲機(jī)制，打造過硬的行風(fēng)建設(shè)機(jī)制。一是對外暢通社會訴求渠道。充分利用服務(wù)窗口，向社會各界發(fā)放調(diào)查問卷，設(shè)立意見箱，公布監(jiān)督電話，廣泛征詢納稅人評議意見，把上下監(jiān)督、內(nèi)外監(jiān)督、事前、事中、事后監(jiān)

17、督有效地結(jié)合起來，納稅人對地稅工作及干部職工的評價滿意率達(dá)到了98%以上。今年以來，采取“問、談、走、比”四字工作法開展民主評議基層站所活動，全面展示勤廉形象，解決了在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局、服務(wù)廣大納稅人中存在的一些問題，經(jīng)驗作法在全市范圍內(nèi)交流推廣。二是對內(nèi)敞開心扉。積極開展“大談心”活動、征集意見活動，搜集整理意見、建議和干部職工最關(guān)心的問題，了解基層心聲，摸清干部職工的思想狀況，制定解決問題的措施，維護(hù)全局干部職工合法權(quán)益，切實解決干部職工的后顧之憂。今年以來，共召開征集意見會5次，征集意見、建議37條，并做到了“三不放過”，即發(fā)現(xiàn)問題不查明原因不放過、不制訂落實措施不放過、沒有結(jié)果不放過，到目前，37條意見、建議已全部落實到位，實現(xiàn)了“一個增強(qiáng)，兩個提高”：即服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，工作效率不斷提高，管理水平不斷提高。三是定期“會診把脈”。主動邀請區(qū)人大代表、政協(xié)委員、特邀監(jiān)察員、政府相關(guān)部門、納稅人代表等社會各界人士，通過組織召開座談會等形式對地稅行風(fēng)建設(shè)“會診把脈”，與納稅人傾情相處，聽納稅人肺腑之聲，讓納稅人“評頭論足”，以事亮相，以事定論，以事判行風(fēng)現(xiàn)狀，使之成為地稅行風(fēng)建設(shè)的助推