銀行業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告 支行公司業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

1、創(chuàng)新思維理念 實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展 杜爾伯特縣支行公司業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)我行公司業(yè)務(wù)自2009年1月正式開辦以來，在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全行員工創(chuàng)新思維，開拓進(jìn)取，搶抓機(jī)遇，主動(dòng)出擊，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。截至2009年12月31日，我行開立對(duì)公賬戶93戶，對(duì)公存款余額達(dá)到2.08億元，完成年計(jì)劃的1093.91；日均余額8982.3萬元，完成年計(jì)劃的727.31；全年實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)收入251.03萬元，占我行總收入的21.57?，F(xiàn)將我行開展公司業(yè)務(wù)的主要做法匯報(bào)如下：一、明晰思路、堅(jiān)定信心，夯實(shí)公司業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)公司業(yè)務(wù)是實(shí)現(xiàn)總行提出的“解放思想，更新觀念，科學(xué)發(fā)展，加快郵政儲(chǔ)蓄銀行向現(xiàn)代零售商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型

2、”戰(zhàn)略目標(biāo)的標(biāo)志性業(yè)務(wù)。我行公司業(yè)務(wù)開辦較晚，為了迎頭趕上，實(shí)現(xiàn)增量前移，盡量縮小與其他行的發(fā)展差距，在公司業(yè)務(wù)開辦前，我行就按照省、市行“抓住機(jī)遇、創(chuàng)新營銷、做大規(guī)模、樹立品牌”的指導(dǎo)思想和工作部署，明晰思路、堅(jiān)定信心、大力宣傳、拓展市場，為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展?fàn)I造了良好的發(fā)展氛圍。首先，我行組織業(yè)務(wù)人員對(duì)全縣財(cái)政部門、機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位、企業(yè)、個(gè)體工商業(yè)大戶逐一進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握其資金情況，建立了詳細(xì)的客戶檔案。在此基礎(chǔ)上，又對(duì)縣內(nèi)的優(yōu)勢行業(yè)、重點(diǎn)客戶進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，制定科學(xué)的發(fā)展方案。行領(lǐng)導(dǎo)帶頭營銷，充分發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢，抓住關(guān)鍵人物、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，贏得了發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，為公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨

3、越式發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、創(chuàng)新營銷、多元開發(fā)，科學(xué)發(fā)展公司業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)開辦以來，我行根據(jù)全縣公司業(yè)務(wù)市場的實(shí)際情況，以及我行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)能力，進(jìn)一步細(xì)分全縣的公司業(yè)務(wù)市場，實(shí)施了“突出重點(diǎn)，分層營銷，以點(diǎn)帶面，多元開發(fā)”的發(fā)展策略，取得了很好的效果。（一） 上下聯(lián)動(dòng)、高層營銷，攻克財(cái)政社保類項(xiàng)目針對(duì)財(cái)政社保類資金規(guī)模大、結(jié)算要求低、資金穩(wěn)定的特點(diǎn)，我行積極爭取到了市行和縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，開展高層營銷，在財(cái)政專項(xiàng)資金、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等項(xiàng)目方面都取得了很大的突破。業(yè)務(wù)開辦之初，在市行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，我行對(duì)縣財(cái)政部門一筆專項(xiàng)資金進(jìn)行攻關(guān)，基于多年來我行為縣財(cái)政代發(fā)工資打下

4、的良好合作基礎(chǔ)，加上市行、縣行上下聯(lián)動(dòng)的強(qiáng)大營銷攻勢，最終成功的開發(fā)了財(cái)政專項(xiàng)資金1億元，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)開門紅，為全行員工鼓舞了士氣，增強(qiáng)了我行發(fā)展公司業(yè)務(wù)的信心和決心。在此基礎(chǔ)上，我行又進(jìn)一步開發(fā)了財(cái)政工資統(tǒng)發(fā)賬戶，每月可進(jìn)賬1400余萬元。在社保、醫(yī)保等項(xiàng)目的發(fā)展上，行長親自參與項(xiàng)目策劃和方案制定，動(dòng)員大家調(diào)動(dòng)一切資源，發(fā)動(dòng)一切力量，尋找切入點(diǎn)。2009年12月份，勞動(dòng)與社會(huì)保障局在我行開立公司賬戶，進(jìn)賬4290萬元。醫(yī)保項(xiàng)目的開發(fā)主要是通過關(guān)系營銷，行領(lǐng)導(dǎo)、公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人多次上門與醫(yī)保局財(cái)務(wù)部門和主管局長溝通，向他們宣傳、介紹郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)能力，推介公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。經(jīng)過多次上門營

5、銷、攻關(guān)，醫(yī)保局已在我行建立了一般賬戶，預(yù)計(jì)今年1月份可進(jìn)賬900余萬元。（二） 突出重點(diǎn)，大力開發(fā)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目我行充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在已往代收代付合作基礎(chǔ)上，大力開發(fā)煙草、電力、通訊運(yùn)營等大型網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)，將市場調(diào)研、關(guān)系融入、領(lǐng)導(dǎo)參與、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品跟進(jìn)、后續(xù)維護(hù)有機(jī)結(jié)合起來。行領(lǐng)導(dǎo)利用與網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)高層的良好關(guān)系，親自帶頭營銷，公司業(yè)務(wù)營銷人員及時(shí)跟進(jìn)深入宣傳，了解客戶服務(wù)需求，同時(shí)，通過量身定制有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)方案，成功營銷了縣電業(yè)局、聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通訊等網(wǎng)絡(luò)型優(yōu)質(zhì)大客戶,使之成為了我行的公司業(yè)務(wù)合作伙伴。目前，縣電業(yè)局已在我行建立電業(yè)鄉(xiāng)管科專戶和電費(fèi)歸集賬戶。鄉(xiāng)管科專戶資金200余萬

6、元，電費(fèi)歸集賬戶每日可進(jìn)賬10余萬元，截至上年末，已沉淀資金700余萬元。聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通訊公司賬戶每月可進(jìn)賬80余萬元。另外，我行與縣煙草公司、泰康鐵路的合作項(xiàng)目正在洽談中?？h煙草公司與信合已有多年合作基礎(chǔ)，也是各家銀行大力爭奪的優(yōu)質(zhì)客戶。全縣煙草資金高峰期可達(dá)8000余萬元，開發(fā)價(jià)值較大?；卩]政儲(chǔ)蓄多年來為縣煙草公司提供方便、快捷的資金歸集、扣劃等中間業(yè)務(wù)的合作基礎(chǔ)，煙草公司也希望早日能與我行進(jìn)一步合作，實(shí)現(xiàn)銀企共贏的目標(biāo)。泰康鐵路的客運(yùn)、貨運(yùn)收費(fèi)賬戶也是我行重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目，正在積極運(yùn)作。（三） 抓大不放小，全面開發(fā)中小企業(yè)項(xiàng)目在營銷工作中，我行堅(jiān)持“抓大不放小”原則，在做好財(cái)政社保類和重點(diǎn)行業(yè)

7、類項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，全面開發(fā)以德力戈?duì)柟I(yè)園區(qū)為主的中小企業(yè)項(xiàng)目。我縣德力戈?duì)柟I(yè)園區(qū)建有內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)、香港聯(lián)朔集團(tuán)公司、國際合隆羽絨有限公司等25家知名企業(yè)，是一個(gè)全年銷售收入近20億元的現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)。目前園區(qū)內(nèi)大部分企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，但是中小企業(yè)還處于前期發(fā)展階段，對(duì)資金需求比較迫切。我行以此為切入點(diǎn)，由綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理、公司客戶經(jīng)理組成營銷團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)內(nèi)部調(diào)查走訪，向企業(yè)提交有針對(duì)性的可行性報(bào)告，并針對(duì)客戶不同需求和合理化建議，及時(shí)調(diào)整方案。經(jīng)過多次磨合，分層營銷，我行先后開發(fā)了伊利乳業(yè)、金山乳業(yè)、弘光煤碳、隆睿新能源、大慶鴻慶打印機(jī)耗材等多家企業(yè)，發(fā)展公司賬戶存款1000余萬元。另外，

8、我行還開發(fā)建筑行業(yè)公司賬戶3戶，賬戶資金2000余萬元；開發(fā)大型餐飲業(yè)4家，苗圃、畜牧養(yǎng)殖等企業(yè)家，賬戶資金可達(dá)100余萬元。目前，我行公司客戶結(jié)構(gòu)已逐步優(yōu)化，開始向各行業(yè)多元發(fā)展，有效緩解了對(duì)公存款行業(yè)高度集中的局面，在一定程度上增強(qiáng)了我行公司業(yè)務(wù)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)，我行以資金結(jié)算業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，不斷滿足單位客戶日益增長的資金歸集與結(jié)算需求，逐步積累了優(yōu)質(zhì)的公司客戶資源，為下一步開辦票據(jù)貼現(xiàn)、現(xiàn)金管理、對(duì)公信貸等業(yè)務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、加強(qiáng)管理，防控風(fēng)險(xiǎn)，健康發(fā)展公司業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)具有風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)，在公司業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，我們始終牢記“風(fēng)險(xiǎn)防范為第一責(zé)任”，樹立穩(wěn)健經(jīng)營的理念，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

9、。一是加快隊(duì)伍建設(shè)，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。公司業(yè)務(wù)專業(yè)性很強(qiáng)，對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求較高，為此，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是推動(dòng)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)。我行非常重視對(duì)公人員的選拔，把品德好、業(yè)務(wù)熟、市場意識(shí)濃、溝通能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、人脈資源豐富的員工充實(shí)到公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍中。積極組織業(yè)務(wù)部、會(huì)計(jì)結(jié)算部等管理人員和前臺(tái)柜員參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了公司業(yè)務(wù)從業(yè)人員合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，提高了前臺(tái)柜員的業(yè)務(wù)操作技能。二是明確工作職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)管理。在業(yè)務(wù)操作中，要求業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)事前防范、事中審核和事后監(jiān)督及各項(xiàng)檢查工作。加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位從業(yè)人員熟知本崗位的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)的管控能力，切實(shí)防范各類潛在風(fēng)險(xiǎn)，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。2009年我行公司業(yè)務(wù)在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全行上下的共同努力，雖然取得了一定的成績，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們的發(fā)展與管理工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如公司存款客戶結(jié)構(gòu)還有待優(yōu)化，發(fā)