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文檔簡(jiǎn)介

1、膜法傳奇面膜銷售策劃案目 錄一、膜法世家內(nèi)外環(huán)境分析3(一)膜法世家內(nèi)部環(huán)境分析3(二)膜法世家市場(chǎng)狀況4(三)行業(yè)環(huán)境分析5(四)swot分析6二、策劃目標(biāo)7三、銷售策略7(一)售前準(zhǔn)備工作7(二)銷售策略8四、售后服務(wù)9(一)誤導(dǎo)違規(guī)使用方法9(二)售后服務(wù)9五、附錄10膜法傳奇面膜銷售策劃案一、膜法世家內(nèi)外環(huán)境分析(一)膜法世家內(nèi)部環(huán)境分析1、背景介紹“膜法世家”是上海悅目化妝品有限公司旗下面膜品牌,專注生產(chǎn)膜護(hù)理用品,擁有多系列成分天然、功效突出的特色膜類個(gè)人護(hù)理用品,自上市即廣受好評(píng)。膜法世家共包括六大系列:去痘無(wú)印系列、清新保濕系列、瓜菜水多維補(bǔ)水系列、踢黑頭毛孔緊致系列、凈白瑩采

2、系列、topman魅力男士系列、去痘無(wú)印系列,其中魔法傳奇面膜完美pxe去痘無(wú)印系列是經(jīng)久不衰的王牌。在滿足女性使用護(hù)膚品的精神需求的基礎(chǔ)上推廣“更完美的理念”,魔法傳奇面膜通過(guò)產(chǎn)品的實(shí)際使用功效,支撐“效果更好,專業(yè)令您更完美”的產(chǎn)品核心概念。 魔法傳奇1853產(chǎn)品涉足4大領(lǐng)域7大類別40余種系列100余種單品,美顏面膜、功效性護(hù)膚套裝、香薰、植物精油、香薰性肥皂、固態(tài)浴鹽球等多種產(chǎn)品,更純粹、更天然、更安全、更有效、更人性化。多種植物精華中藥成分,中法美容文化完美對(duì)接,滋養(yǎng)改善肌膚,有效療養(yǎng)皮膚病癥。90年代,膜法世家開(kāi)始研究東方年輕女性的肌膚,魔法傳奇面膜在適合西方女性的產(chǎn)品基礎(chǔ)上,進(jìn)行

3、改良,以找到更適合東方年輕女性的肌膚的產(chǎn)品。在法語(yǔ)里,意味著雪。冬去春來(lái),第一道融雪幻化出的曙光。水和光的“浪漫相遇”折射出快樂(lè)的內(nèi)涵,水代表的護(hù)膚品;光代表的彩妝。魔法傳奇面膜“水”和“光”共同打造了化妝品的清新與快樂(lè),讓女性擁有“水漾容顏”,讓女性“清新每天”。 到了二十世紀(jì)九十年代,將清新快樂(lè)的美麗文化融入到了這個(gè)靈感源于韓國(guó)東海岸的品牌中。魔法傳奇面膜“水”和“光”所構(gòu)成的是化妝品快樂(lè)的內(nèi)涵。中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念,正是養(yǎng)膚之道的來(lái)由。因?yàn)?,女人的美,從?lái)都是由內(nèi)而外。魔法傳奇面膜讓女人的美由內(nèi)到外閃爍!2、 品牌理念:天然才是真正的奢華3、 品牌特色“膜法世家1908”(mask

4、 family 1908)”配方中成份是綠色天然野生或有機(jī)種植,其獨(dú)家生物技術(shù)和專有原料,保證產(chǎn)品的天然特性和卓越的使用效果,讓人們遠(yuǎn)離污染,親近自然,享受美麗,不僅如此,它的包裝自律環(huán)保,使用大量環(huán)保容器和材質(zhì),運(yùn)用古典、浪漫、奢華、純美之元素,設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀與包裝,具有極高的情趣和收藏價(jià)值。(二)膜法世家市場(chǎng)狀況在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下,市場(chǎng)上的各種產(chǎn)品層出不窮。新產(chǎn)品如果要想突出重圍,在市場(chǎng)上占領(lǐng)一定的份額,一定要用出奇的招術(shù)制勝,杜絕盲目的跟風(fēng)現(xiàn)象。北京膜法傳奇國(guó)際化妝品有限公司,逆向思考,將眼光放在廣大的二三線城市,將具有神奇效果的膜法傳奇1853成功推廣到二三線城市,在那里擁有眾多的消

5、費(fèi)者。如今,中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)處于上升階段,每年都會(huì)有10%的增長(zhǎng)額。而化妝品在消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)著舉足輕重的地位。尤其是女性消費(fèi),因?yàn)閻?ài)美是每個(gè)女人的天性,隨著人們生活水平的提高,女人越來(lái)越重視對(duì)自己的呵護(hù)。這種現(xiàn)象已不僅僅體現(xiàn)在北京、上海這樣的大都市當(dāng)中,而正以一種相對(duì)較快的速度向二三線城市蔓延,這種蔓延將會(huì)激發(fā)二三線城市化妝品市場(chǎng)的發(fā)展。膜法傳奇1853正是看到了這種發(fā)展趨勢(shì),決定率先進(jìn)入二三線城市,以搶占先機(jī),創(chuàng)造財(cái)富。任何產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)之前,首先都要做相關(guān)的調(diào)查,了解所在行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展前景以及如何定位自己的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)中脫穎而出。膜法傳奇1853在進(jìn)入市場(chǎng)之前就做好了充足的市場(chǎng)調(diào)查。據(jù)調(diào)查

6、顯示,會(huì)有46.56%的人選擇關(guān)注大眾化妝品,而只有25.62%的人選擇關(guān)注高檔化妝品。由此可以看出大眾化妝品的消費(fèi)人群還是比較龐大的,同時(shí)也表明了消費(fèi)者在重視產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)也在關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格。相比于那些的高端化妝品,膜法傳奇1853就是為大眾消費(fèi)者所研制的。膜法傳奇1853以一種低價(jià)格高品質(zhì)之勢(shì)進(jìn)軍二三線城市,并成功的籠絡(luò)了消費(fèi)者。中國(guó)的的一線城市各種化妝品都是大牌云集,要想在這種環(huán)境下立足也不是一件易事,而二三線城市的化妝品市場(chǎng),目前正處于開(kāi)發(fā)階段,如果將物美價(jià)廉的產(chǎn)品投放其中,必能夠收到意想不到的收益。膜法傳奇1853正是基于這種原因,才選擇了消費(fèi)水平相對(duì)較低但市場(chǎng)潛力較大的二三線城市,

7、讓那里的消費(fèi)者感受到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的化妝品魅力。(三)行業(yè)環(huán)境分析1、營(yíng)銷環(huán)境分析:隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,消費(fèi)水平的提高,人們觀念的改變,不僅需要物質(zhì)上的享受,還追求一定的精神享受??v觀目前面膜市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)激烈,由于面膜功能和價(jià)格相差不大,如何讓我們?cè)诒姸嗥放泼摲f而出,讓消費(fèi)者選擇我們的產(chǎn)品是重要的亟待解決的問(wèn)題。因此,我們?cè)谕茝V和銷售過(guò)程中既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。 2、消費(fèi)者分析:現(xiàn)階段養(yǎng)生這個(gè)話題一直被人們熱烈討論著,得到社會(huì)上普遍關(guān)注,男士也逐漸改變觀念,部分男性也日益注重個(gè)人形象,以及皮膚護(hù)理。加上生活節(jié)奏相比過(guò)去明顯加快,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,廣大女性同胞壓力過(guò)大,而現(xiàn)實(shí)生活中的壓力讓她們不斷地加快自己的步

8、伐,心理和身體的雙重疲勞不僅會(huì)使體內(nèi)的內(nèi)分泌失衡,威脅身體健康,而且還造成肌膚問(wèn)題。膜法傳奇“您的專屬面膜,一對(duì)一貼心定制人性化肌膚解決方案?!?、 產(chǎn)品分析:膜法世家包括貼式面膜和水洗面膜。根據(jù)不同的效用分類,滿足廣大消費(fèi)者的需求?,F(xiàn)今市場(chǎng)上自身具有缺陷,市面上存在需多假產(chǎn)品,而消費(fèi)者辨別真?zhèn)蔚哪芰€不夠,使這些假貨仍然在市面上猖獗,而有損產(chǎn)品的形象。(四)swot分析 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)1、 在面膜類產(chǎn)品中,近幾年在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有一定穩(wěn)定的客戶群,電商平臺(tái)上也被消費(fèi)者青睞。2、 膜法世家以在部分省會(huì)有自己的連鎖店,并配備有先進(jìn)的肌膚探測(cè)儀,有一定的知名度。3、 產(chǎn)品定位明確,面膜種類齊全,符合都市女

9、性的肌膚需要。4、 面膜的價(jià)格大多說(shuō)消費(fèi)者可以接受1、 銷售渠道雜而亂,消費(fèi)者對(duì)正規(guī)渠道難以辨認(rèn)。2、 市場(chǎng)上假貨太多,特別在網(wǎng)上訂貨,真假難辨嚴(yán)重?fù)p壞品牌形象,不利于建立品牌忠誠(chéng)度。3、 該產(chǎn)品宣傳力度相對(duì)來(lái)講稍遜色。 機(jī)會(huì) 威脅1、 膜法傳奇肌膚測(cè)試儀是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的肌膚測(cè)試儀,配備有專業(yè)護(hù)膚人員,一對(duì)一2、 越來(lái)越多的中國(guó)女性開(kāi)始關(guān)注美容養(yǎng)顏,面膜成為女性日常保養(yǎng)不可缺少的一部分,這樣一來(lái)市場(chǎng)的消費(fèi)能力巨大,消費(fèi)群體拉動(dòng)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,膜法傳奇1853憑借自身入市占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)較早,無(wú)論是廣告營(yíng)銷戰(zhàn)略,還是企業(yè)的統(tǒng)一裝潢,視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),品牌策劃方向,膜法傳奇1853總公司都會(huì)為全國(guó)各地的加盟

10、商提供“保姆式”的扶持和管理政策。3、 從中國(guó)的面膜行業(yè)來(lái)說(shuō),專業(yè)做面膜并不在多,市場(chǎng)潛力大。1、 許多護(hù)膚產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)入飽和狀態(tài),這幾年國(guó)外護(hù)膚產(chǎn)品規(guī)模不斷壯大,國(guó)內(nèi)品牌也不甘落后,造成了護(hù)膚品行業(yè)供過(guò)于求的局面。2、 在中國(guó)面膜市場(chǎng),很多品牌已經(jīng)有較大的知名度,膜法傳奇需要更加努力,提高知名度,擴(kuò)大品牌張力,其他護(hù)膚品種的發(fā)展需要加強(qiáng)。二、策劃目標(biāo)1、 在國(guó)內(nèi)利用媒體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌宣傳,或者用一系列的營(yíng)銷活動(dòng)和促銷活動(dòng)增加產(chǎn)品知名度。2、 目標(biāo)定位潛在客戶群為都市女性群體,提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力3、 以加盟連鎖的形式進(jìn)行招商代理,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍。4、 增加消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買率,拉攏老客戶,增加消費(fèi)

11、者的品牌忠誠(chéng)度。5、 加強(qiáng)對(duì)價(jià)格渠道的監(jiān)管,提升銷售渠道的占有率。三、銷售策略(一)售前準(zhǔn)備工作1、了解膜法傳奇的核心價(jià)值,正確定位,劃分銷售行為對(duì)象,銷售人員首先應(yīng)該明確產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2、評(píng)估目標(biāo)客戶,銷售是每時(shí)每刻都在開(kāi)發(fā)新客戶,需要評(píng)估的大體有:客戶的采購(gòu)量、客戶采購(gòu)的心理價(jià)位、客戶長(zhǎng)期采購(gòu)的可能、客戶的支付能力、客戶的信用度、客戶的忠誠(chéng)度、還有客戶對(duì)于售后服務(wù)的需求。3、系統(tǒng)的培訓(xùn)銷售人員,包括面對(duì)問(wèn)題的應(yīng)變能力,并能夠引導(dǎo)他們發(fā)散思考。4、進(jìn)行對(duì)成果的預(yù)算,進(jìn)行樂(lè)觀與悲觀評(píng)價(jià)。(二)銷售策略1.膜法傳奇1853將加盟店鋪分為四類,縣級(jí)店、縣級(jí)市店、地極市店、省會(huì)店。不同級(jí)別加盟商

12、的店鋪面積及履約保證金是不一樣的。消費(fèi)水平相對(duì)較低的縣級(jí)店的經(jīng)營(yíng)面積是10-15平方米,保證金為2.8萬(wàn);而消費(fèi)水平相對(duì)較高省會(huì)店的經(jīng)營(yíng)面積為20-30平方米,保證金為5.8萬(wàn)。但不論哪一級(jí)別的店鋪,在二次進(jìn)貨都可以享受4.5折的優(yōu)惠,都可以創(chuàng)造較大的效益。2、除了加盟這種招商政策,還有另外一種即代理,代理相對(duì)于加盟來(lái)要求比較高。代理是在一定區(qū)域內(nèi)、一定的時(shí)期內(nèi)所享有的代銷某種商品的經(jīng)營(yíng)權(quán)。膜法傳奇1853也將代理分為四個(gè)級(jí)別即縣代理、縣級(jí)市代理、地級(jí)市代理及省會(huì)代理。不同的級(jí)別的代理商所需的履約保證金也是不同的,縣代理需要10萬(wàn)元,縣級(jí)市代理15萬(wàn)元,地級(jí)市代理20萬(wàn)元,而省會(huì)代理則需要40

13、萬(wàn)元。代理商在二次進(jìn)貨時(shí)都可享受3.8折的優(yōu)惠。3、網(wǎng)絡(luò)銷售,利用博客,微信,人人,將產(chǎn)品理念文化帶給潛在顧客群體,并通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)銷售相關(guān)產(chǎn)品。4、捆綁式銷售,優(yōu)惠購(gòu)買,消費(fèi)者購(gòu)買甲產(chǎn)品時(shí),可以用比市場(chǎng)上優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到乙產(chǎn)品:統(tǒng)一價(jià)格出售,不單獨(dú)標(biāo)價(jià),按照捆綁后的統(tǒng)一價(jià)出售;統(tǒng)一包裝,將統(tǒng)一系列產(chǎn)品,按功效放在同一包裝里出售。5、會(huì)員制:拉攏老顧客,增加新顧客。四、售后服務(wù)(一)誤導(dǎo)違規(guī)使用方法1、面膜“留膜過(guò)夜” 面膜留膜的最佳時(shí)間,應(yīng)該是15-20分鐘,時(shí)間過(guò)長(zhǎng),干燥的膜體就會(huì)吸收肌膚中大量的水分,造成肌膚缺水。網(wǎng)上流傳“留膜過(guò)夜能使肌膚更加細(xì)膩”的說(shuō)法和做法沒(méi)有任何科學(xué)依據(jù)!2、護(hù)膚品

14、有“調(diào)整反應(yīng)” 護(hù)膚品沒(méi)有“調(diào)整反應(yīng)”,只有“適應(yīng)過(guò)程”。3、.護(hù)膚品是天然成份,不過(guò)敏 天然物質(zhì)也可過(guò)敏!沒(méi)有一種物質(zhì)對(duì)所有人百分百不過(guò)敏,也沒(méi)有一個(gè)人對(duì)所有物質(zhì)百分百不過(guò)敏。4出現(xiàn)紅腫可繼續(xù)使用出現(xiàn)紅腫說(shuō)明肌膚已經(jīng)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的過(guò)敏反應(yīng),必須立即停止使用。(二)售后服務(wù)1、 定期走訪,回訪與關(guān)懷服務(wù)。2、 提供長(zhǎng)期技術(shù)咨詢3、 會(huì)員免費(fèi)檢測(cè)皮膚,并享受二次特價(jià)護(hù)膚。( 在眾多的知名品牌中,顧客選擇了你的品牌,你與顧客的溝通就開(kāi)始了。你與顧客能否建立密切的聯(lián)系,顧客能否接受護(hù)膚品牌,關(guān)鍵看你的服務(wù)是否真誠(chéng)。真誠(chéng)就是技巧?。┪?、附錄顧客使用后的評(píng)價(jià)1、膜法世家綠豆泥漿面膜怎么樣效果評(píng)價(jià):這一次

15、是膜法世家綠豆泥漿面膜,膜法世家是我最近以來(lái)很喜歡的一個(gè)品牌,產(chǎn)品價(jià)格適中效果卻一點(diǎn)也不遜色大品牌。 我很喜歡膜法世家的這個(gè)外包裝,木質(zhì)的像極了古代的首飾盒。提起檸檬就有清爽的感覺(jué),酸酸甜甜的感覺(jué),想到它就會(huì)想到它的的美白功能。檸檬屬于柑橘類的水果,含有豐富的維他命c(diǎn),對(duì)促進(jìn)新陳代謝、延緩衰老現(xiàn)象及增強(qiáng)免疫力等都有幫助。 膜法世家的明星產(chǎn)品,膜法世家綠豆泥漿面膜 鑒于可樂(lè)最近熬夜各種懶,于是會(huì)選擇很方便的睡眠類面膜, 然后補(bǔ)水啊?美白功課就統(tǒng)統(tǒng)交給它啦 經(jīng)典木質(zhì)包裝盒,超有氣質(zhì)的說(shuō).復(fù)古又大氣 盒子背面有詳細(xì)成分表和使用介紹捏。打開(kāi)盒子里面配有小勺子和一份膜法世家的產(chǎn)品簡(jiǎn)介說(shuō)明。 磨砂瓶和金屬

16、蓋子看上去都是很有心機(jī)的奧,瞬間提升檔次有木有 粉嫩的顏色更加是少女最愛(ài)呢 水晶果凍質(zhì)地般的透明粉。 2、膜法世家綠豆泥漿面膜怎么樣 膜法世家是專業(yè)做面膜的品牌,其中這款綠豆泥漿面膜是他家的主打產(chǎn)品,我個(gè)人也是很喜歡這款面膜的。 他們家的面膜基本上是不會(huì)過(guò)敏的,像我這樣的敏感肌膚都可以使用,所以大多數(shù)的姐妹也能放心用吧。呵呵 這款面膜的主要成份綠豆萃取物(異牡礪堿、aha、vitexin),意大利火山巖礦物泥、天然多聚糖等。功效用途獨(dú)家運(yùn)用naturalfr-sweep技術(shù),能夠徹底清除“肌膚垃圾”:幫助肌膚排除深層污垢、雜質(zhì)3、一直相信膜法世家的產(chǎn)品,他家的面膜是遠(yuǎn)近聞名的,這款綠豆黃瓜蜜汁特別適合夏天使用,我試用了一下,涂完了之后,臉上涼涼的,很舒服,應(yīng)該是薄荷的感覺(jué)吧。很保濕,也特別容易吸收,不過(guò)這個(gè)是因人而異,因?yàn)槲彝康眯U好的,但是我男朋友涂了就吸收的比較慢。4、這款水水是綠豆小黃瓜蜜水,大家都知道綠豆是清潔祛痘的,小黃瓜也是清爽型的,所以很適合油性皮膚使用,因?yàn)槭羌兲烊坏?,我想敏感肌膚也沒(méi)問(wèn)題吧。我最近臉上有點(diǎn)點(diǎn)小豆豆,但是只用了兩次這個(gè)水,祛痘效果是不明顯的。但是用完臉上真的很舒服這個(gè)不

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