2021年醫(yī)院工作總結(jié)

1、the opposite of success is not failure, but never acting.簡單易用輕享辦公（頁眉可刪）2021年醫(yī)院工作總結(jié) 2021年醫(yī)院工作總結(jié)1在區(qū)委和區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區(qū)疾控、保健、監(jiān)督等各部門的支持幫助下，中心領(lǐng)導(dǎo)班子以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化等工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化管理。通過全中心醫(yī)務(wù)人員的共同努力，中心各項(xiàng)工作較前有了較大提高，較好地完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地推動(dòng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如

2、下：一、基本情況（一）人員配置中心業(yè)務(wù)用房近，服務(wù)人口約萬人，20_年以來，中心嚴(yán)格按照廬陽區(qū)崗位設(shè)置相關(guān)文件要求，確定具體崗位，明確崗位等級(jí)、職責(zé)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和任職條件，組織人員競(jìng)聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員40人，區(qū)人社局核定崗位40個(gè)?，F(xiàn)中級(jí)職稱6人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師15人（其中全科醫(yī)師11人，2人正在培訓(xùn)），全科護(hù)士10人，已成立全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)10個(gè)（中心6個(gè)，服務(wù)站4個(gè)）。（二）硬件建設(shè)中心基本醫(yī)療配套設(shè)施有了很大改善，設(shè)施齊全、環(huán)境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團(tuán)參觀學(xué)習(xí)。新購置進(jìn)口全科診療儀1臺(tái)，新增尿沉渣分析儀1臺(tái)，增設(shè)全科診室（1-5），擴(kuò)大門診輸液室、增

3、設(shè)觀察室，新建設(shè)病床30張。但中心發(fā)展中西醫(yī)結(jié)合特色，目前設(shè)備不能滿足中醫(yī)發(fā)展需求。（三）基本醫(yī)療與收支20_1月1日起，我中心所有藥品實(shí)行零差率銷售。同時(shí)加強(qiáng)了院內(nèi)感染規(guī)范管理，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生考核中，得到市檢查組的好評(píng)。繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生工作，我中心與合肥市第一人民醫(yī)院簽訂對(duì)口支援協(xié)議，一直以來市一院專家每周四個(gè)半天輪流坐診，接受咨詢，指導(dǎo)合理用藥。全年專家共計(jì)坐診200余次。今年年初與聯(lián)系中醫(yī)適宜技術(shù)對(duì)口支援工作，開展康復(fù)病房，目前收治入院122人，社區(qū)群眾不用去大醫(yī)院排隊(duì)就可以在家門口享受專家門診服務(wù)，深受社區(qū)居民歡迎。今年中心還肩負(fù)、“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“中國

4、社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)培訓(xùn)基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測(cè)點(diǎn)”、“合肥市規(guī)范藥房”的創(chuàng)建任務(wù)。（四）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)自20_年實(shí)施基本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化開始，我中心根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，在區(qū)疾控中心和區(qū)保健站的指導(dǎo)下，順利開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作。通過重組全科全隊(duì)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)以及按月定任務(wù)量加強(qiáng)全科團(tuán)隊(duì)管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)。健康教育、計(jì)劃免疫工作在各級(jí)督導(dǎo)檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開展。（具體工作任務(wù)量詳見附表）二、貫徹落實(shí)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革情況從中心根據(jù)上級(jí)文件精神

5、，20_年元月一日起實(shí)行國家基本藥物目錄和藥品零利率銷售，同步實(shí)行財(cái)務(wù)收支兩條線管理，20_年2月底完成了全員聘用，20_年下半年中心制定了績效考核標(biāo)準(zhǔn)，正式啟動(dòng)績效考核。通過人事變動(dòng)、崗位競(jìng)聘、實(shí)施績效考核，激活了內(nèi)部活力，大大調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，健全了內(nèi)部組織，職責(zé)明確，為各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。服務(wù)站零差率實(shí)施情況：我中心分別于4月25日和5月24日對(duì)轄區(qū)6個(gè)服務(wù)站開展了“零差率”督查與指導(dǎo)工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問題：1、所有服務(wù)站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開開具并保存；2、除小崗服務(wù)站外其余服務(wù)站藥品明細(xì)臺(tái)賬未建立或不完善3、杏花服務(wù)站所采購的省

6、補(bǔ)藥品價(jià)格高于省級(jí)招標(biāo)采購價(jià)格，并且自選藥品總額占藥品采購總額的比例10；4、綠都花園服務(wù)站自選藥品加成率13，門診日志登記不全、部分病人未登記，處方中藥品費(fèi)用未與材料費(fèi)分開劃價(jià)；5、淮西、杏花社區(qū)服務(wù)站的進(jìn)貨單據(jù)沒有看到，所以藥品價(jià)格公示與零售價(jià)是否相同還需進(jìn)一步確認(rèn)。6、各服務(wù)站藥品未按照要求按時(shí)盤存。我中心會(huì)按照要求，加大對(duì)服務(wù)站的督導(dǎo)力度，促使服務(wù)站規(guī)范化實(shí)施藥品“零差率“。三、存在困難1、由于中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。2、兒童保健工作已下沉，工作任務(wù)越來越繁重，人員配置不能滿足工作需求。3、中心在創(chuàng)建“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生

7、服務(wù)中心”工作，離考核指標(biāo)還有距離，各項(xiàng)工作還需進(jìn)一步提升。四、下一步打算（一）基本醫(yī)療業(yè)務(wù)1、加強(qiáng)宣傳力度，進(jìn)一步提高基本醫(yī)療業(yè)務(wù)量。充分利用合肥市第一人民醫(yī)院西醫(yī)對(duì)口支援和中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)對(duì)口支援的優(yōu)勢(shì)，深入居民小區(qū)開展大型宣傳義診活動(dòng)。增加對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物目錄、醫(yī)保政策、中心優(yōu)惠政策等內(nèi)容的宣傳，提高我中心社會(huì)認(rèn)知程度，增加社區(qū)居民的信任度。2、完善醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的功能和軟件查詢系統(tǒng)，提高中心各類信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率，為考核醫(yī)務(wù)人員工作量提供依據(jù)。3、通過建立中醫(yī)藥對(duì)口支援機(jī)制，開設(shè)中醫(yī)康復(fù)病區(qū)，引進(jìn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院技術(shù)、人員和管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)

8、衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)與作用。同時(shí)利用中醫(yī)科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，增加中醫(yī)藥適宜技術(shù)和惠民措施，加入中醫(yī)元素，突出社區(qū)居民適宜的中醫(yī)藥技術(shù)特色。（二）基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規(guī)范率。2、完善老人和慢病免費(fèi)體檢常態(tài)化機(jī)制，體檢、建檔、隨訪要環(huán)環(huán)相扣，健全各團(tuán)隊(duì)、各體檢科室協(xié)調(diào)機(jī)制。靈活運(yùn)用績效考核方案，定時(shí)定量，拉開績效工資檔次，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性和緊迫性。3、加強(qiáng)對(duì)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，提高全科團(tuán)隊(duì)長工作協(xié)調(diào)能力，逐步建立和完善“家庭醫(yī)生”聯(lián)系人工作機(jī)制。4、以爭創(chuàng)“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為契機(jī)，發(fā)揮典型輻射帶動(dòng)作用，通過加強(qiáng)示范化典型模式建設(shè)，激活社區(qū)衛(wèi)

9、生服務(wù)各項(xiàng)工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作落到實(shí)處，讓社區(qū)居民親身感受到基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的好處。5、完善對(duì)轄區(qū)服務(wù)站的一體化管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)站的培訓(xùn)與督導(dǎo)力度。（三）加強(qiáng)與街道、社居委的聯(lián)系 嘗試建立與街道、社居委的常規(guī)例會(huì)制度，相互溝通協(xié)作開展各項(xiàng)惠民工作。去年年，我中心獲得了、“廬陽區(qū)巾幗文明示范崗”“20_年度人口和計(jì)劃生育管理工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核中獲得第一名的好成績。領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)群眾對(duì)我們寄予了很高的期望，我們肩負(fù)著重要責(zé)任，我們會(huì)再接再勵(lì)，針對(duì)存在的問題以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)制定整改措施，完善機(jī)制，

10、大膽創(chuàng)新，相信今年，在區(qū)衛(wèi)生局的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁單位的支持下，在廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤努力下，我們的工作會(huì)更上一層樓！2021年醫(yī)院工作總結(jié)2二00x年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心，同時(shí)，突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗(yàn)著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對(duì)機(jī)遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開

11、創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。一、基本情況全院現(xiàn)有職工146人，其中高級(jí)職稱4人，中級(jí)30人，開設(shè)病床102張，院外門診4個(gè)。二、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40，好轉(zhuǎn)率為42.65，死亡率為0.23；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術(shù)1045人次，門診手術(shù)132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達(dá)98.78%，出入院診斷符合率96.69%，床位使用率44，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。 全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元，其中藥品收入占5

12、2.6；人均門診費(fèi)用為74.84元，平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度

13、的同時(shí)，制定了湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí)，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。2021年醫(yī)院工作總結(jié)320

14、_年，在市委、市政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)支持下，我們緊緊圍“民生戰(zhàn)略”的實(shí)施，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐和“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動(dòng)，以“患者滿意、職工幸福、醫(yī)院發(fā)展”為目標(biāo)，以“全面規(guī)范管理年”為主題，以“綜合績效管理和大質(zhì)控體系建設(shè)”為主線，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)了健康持續(xù)發(fā)展。截止11月底，門急診量484萬人次、入院2.5萬人次，同比分別增長15.9%、14.5%。出入院診斷符合率98.9%，治愈好轉(zhuǎn)率991%，搶救成功率994%，病床使用率84.6%，平均住院日8.1天，完成手術(shù)6157臺(tái)次，體檢2萬人次?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我們重點(diǎn)抓了三個(gè)方面：一、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為，讓醫(yī)院

15、在良性公益道路上運(yùn)行始終堅(jiān)持公益惠民的方向，努力打造對(duì)患者、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的醫(yī)院。今年初，結(jié)合醫(yī)改的不斷深化，我們自覺將法治思維、規(guī)范理念引入醫(yī)院管理，主動(dòng)進(jìn)行自我整頓、自我規(guī)范。實(shí)際當(dāng)中，首先把規(guī)范醫(yī)療行為突破口，狠抓降低藥占比、控制次均費(fèi)用兩大重點(diǎn)，成立專項(xiàng)整頓治理領(lǐng)導(dǎo)小組，確定時(shí)間、進(jìn)度和“陽光通報(bào)”制度，分科室自查、醫(yī)院檢查、建章立制三個(gè)階段壓薦進(jìn)行、跟蹤要賬，嚴(yán)格實(shí)行藥品“雙公示”，檢查結(jié)果直接與績效考核、年終考評(píng)掛鉤，嚴(yán)厲處罰違規(guī)行為?；顒?dòng)中檢查報(bào)停療效不明顯、非必須、不合理應(yīng)用等藥品60余種，極大地規(guī)范了臨床用藥行為。對(duì)高值耗材重新組織了議價(jià)招標(biāo)，價(jià)格平均下降15%。制定完善了合理

16、用藥管理、抗菌藥物應(yīng)用等19項(xiàng)制度，形成了高壓態(tài)勢(shì)。此舉，不僅規(guī)范了醫(yī)療行為，促進(jìn)了“合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費(fèi)”，更讓患者直接受益。截止到11月底，藥占比從41。9%降至37。7%，患者次均住院費(fèi)用從年初的5241元降至4710元。藥品零差率銷售、大型設(shè)備檢查總體讓利達(dá)到1181萬元。成效的取得，在于全院干部職工的積極參與和堅(jiān)持，并逐漸形成日常行為習(xí)慣。二、全面規(guī)范質(zhì)量管理，持續(xù)提升醫(yī)院發(fā)展的核心競(jìng)爭力質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的核心。下半年開始，我們的工作重心由規(guī)范醫(yī)療行為轉(zhuǎn)向全面質(zhì)量管理，培育打造新的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。1、構(gòu)建綜合績效管理體系。在縣級(jí)醫(yī)院當(dāng)中，率先聘請(qǐng)國內(nèi)權(quán)威醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)孫學(xué)勤團(tuán)

17、隊(duì)，建立現(xiàn)代“大質(zhì)控”和績效管理體系。主要基于三個(gè)目的：一是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，落實(shí)核心制度，向質(zhì)量要發(fā)展；二是改變傳統(tǒng)治理模式，建立起患者、職工、中高層的立體評(píng)價(jià)體系；三是改革績效分配方案，體現(xiàn)增長、透明和成本控制三個(gè)特點(diǎn)。為此，我們成立了院級(jí)質(zhì)控委員會(huì)和醫(yī)療、護(hù)理、藥學(xué)、院感、勞動(dòng)紀(jì)律、滿意度六大質(zhì)控小組，于今年10月份開始模擬運(yùn)行，實(shí)行班子成員輪值主席制；醫(yī)療、護(hù)理、行政夜查房制；周會(huì)、月會(huì)制；臨床醫(yī)技交流點(diǎn)評(píng)、對(duì)接考評(píng)制等。截止目前，共組織培訓(xùn)26次、評(píng)價(jià)考核9次，分析改進(jìn)質(zhì)量缺陷78項(xiàng)，制定優(yōu)化管理規(guī)范12項(xiàng)，全面質(zhì)量管理正在磨合適應(yīng)中起步。同時(shí)，以“大質(zhì)控”為核心的績效

18、改革方案也在同步調(diào)整，主要貫穿目標(biāo)管理、成本控制、優(yōu)績優(yōu)酬、動(dòng)態(tài)激勵(lì)等原則，更全面的體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)、技術(shù)和服務(wù)價(jià)值，預(yù)計(jì)明年初開始循序漸進(jìn)、分步實(shí)施。2、全面提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。牢記技術(shù)為立院之本，大興學(xué)術(shù)研究之風(fēng)。先后邀請(qǐng)北大一院張騫教授、北京積水潭醫(yī)院余志濤教授、_護(hù)理協(xié)會(huì)高榮花會(huì)長等國內(nèi)知名專家來院進(jìn)行學(xué)術(shù)講座、會(huì)診坐診、帶教手術(shù)130余次，選派20余名業(yè)務(wù)骨干到京津大三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，常見病、多發(fā)病、地方病治療區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先，部分先進(jìn)適用技術(shù)向京津看齊。組織參加各類培訓(xùn)280余人次、院內(nèi)業(yè)務(wù)交流200多次、專業(yè)知識(shí)、技能學(xué)習(xí)考核7600人次。pdca循環(huán)管理模式、品管圈管理方法深入推進(jìn)，

19、“三基三嚴(yán)”考核覆蓋率和通過率均達(dá)到100%，在_省醫(yī)務(wù)人員崗位技能競(jìng)賽和滄州市護(hù)理技能競(jìng)賽中，個(gè)人和團(tuán)體均獲得第一名，為我市衛(wèi)生系統(tǒng)爭得了榮譽(yù)。開展新技術(shù)項(xiàng)目20余項(xiàng)，348項(xiàng)內(nèi)鏡技術(shù)順利通過省級(jí)驗(yàn)收，獲得了“創(chuàng)新意識(shí)超前，部分達(dá)到三級(jí)醫(yī)院水平”的高度評(píng)價(jià)。全年共發(fā)表核心期刊論文28篇，完成省市級(jí)科研項(xiàng)目11項(xiàng)，獲得省級(jí)科技獎(jiǎng)5項(xiàng)。此外，投資1200余萬元，購置了64排ct、數(shù)字乳腺等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備30余臺(tái)件，對(duì)his、lis系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，為優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)提供了強(qiáng)力支撐。3、不斷加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè)步伐。在全面規(guī)范、苦練內(nèi)功的基礎(chǔ)上，一是攻堅(jiān)克難抓好新醫(yī)院建設(shè)。在市委、市政府和有關(guān)部門全力支持下

20、，克服土地征用、村民阻工等困難，遷出墳?zāi)?0余座，完成樁基施工1179根，達(dá)到總工程量的81%。認(rèn)真做好施工圖預(yù)算評(píng)審、消防審查及電梯、手術(shù)室凈化等二次設(shè)計(jì)項(xiàng)目前期工作，力爭明年底完成主體工程封頂。二是優(yōu)化拓展現(xiàn)有存量空間，新建外三科病區(qū)、門診輸液大廳，改造搬遷了icu、呼吸內(nèi)科、理療科，將內(nèi)鏡室并入內(nèi)一科統(tǒng)一管理，滿足了群眾就醫(yī)增長需求。三是建立我市首個(gè)醫(yī)療聯(lián)合體。以呂橋衛(wèi)生院為試點(diǎn)，從雙向轉(zhuǎn)診、院前急救、技術(shù)扶持、患者隨訪等多方面進(jìn)行合作，服務(wù)一直下沉到各村，讓基層群眾享受高水平的醫(yī)療服務(wù)。運(yùn)行成熟后，將以點(diǎn)帶面向全市各個(gè)鎮(zhèn)村推開。三、深入規(guī)范思想作風(fēng)，形成上下一盤棋的新局面全面的規(guī)范管理

21、必須以意識(shí)的強(qiáng)化、作風(fēng)的轉(zhuǎn)變、習(xí)慣的養(yǎng)成做保障。為此，我們以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，狠抓干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)。一是積極開展教育實(shí)踐活動(dòng)。、聯(lián)系點(diǎn)走訪調(diào)研17次、建章立制27項(xiàng)。特別是民主生活會(huì)，班子成員實(shí)事求是、坦誠布公，互查自查問題68條，達(dá)到了既紅臉出汗、找到癥結(jié)，又真誠幫助、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的效果。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，開展了臨床用藥、門診窗口單位專項(xiàng)整頓和“送健康下基層”三個(gè)自選活動(dòng)，把醫(yī)保審批、病歷復(fù)印等服務(wù)事項(xiàng)集中下移到一樓，為患者提供最大便利。深入農(nóng)村、漁村、社區(qū)開展大型義診，走進(jìn)中海油中捷石化公司、信譽(yù)樓商廈、_中學(xué)進(jìn)行健康急救培訓(xùn)20多次，直接受益群眾達(dá)到3000余人次。全年救治“三

22、無”病人20多人次，減免困難群眾醫(yī)療費(fèi)40余萬元。二是著力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。以思想作風(fēng)建設(shè)為抓手，分三個(gè)層面抓起：在班子建設(shè)上，強(qiáng)化“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的觀念，班子成員從思想和行動(dòng)上帶頭轉(zhuǎn)變，改變坐班辦公、會(huì)議調(diào)度的做法，真正走下去接地氣，深入職工當(dāng)中，反復(fù)與中層干部、高年資醫(yī)師和年輕同志對(duì)接交流，找問題、聽意見、談感受，營造上下一盤棋、同心謀發(fā)展的氛圍。在行管隊(duì)伍建設(shè)上，發(fā)揚(yáng)“發(fā)現(xiàn)問題，一抓到底”、“認(rèn)真抓細(xì)節(jié)、耐心做小事”的作風(fēng)，真正貼近臨床、服務(wù)一線。制定了行管人員服務(wù)行為規(guī)范和服務(wù)工作臺(tái)帳，經(jīng)常性與臨床面對(duì)面溝通、指導(dǎo)、幫助，對(duì)存在問題和臨床需求，做到有承辦、有督導(dǎo)、有落實(shí)、有回訪。“一線工作法”實(shí)行以來，共查找解決各類問題170余項(xiàng)，在就診流程、窗口服務(wù)、后勤保障、安全管理方面的遺留問題得到有效解決。逢中秋、春節(jié)等重大節(jié)日，為住院病人和夜班人員送餐、送祝福，努力為職工和患者提供人性化的服務(wù)和關(guān)懷。在專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)上，著力培養(yǎng)“既精業(yè)務(wù)又懂管理，既能做事又會(huì)講學(xué)”的業(yè)務(wù)專家、管理行家，讓科室骨干和年輕同志輪流走上講臺(tái)，介紹先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)，臨床醫(yī)技對(duì)接、科室互動(dòng)學(xué)習(xí)、微信平臺(tái)交流的氛圍不斷濃厚。干部隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)