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1、芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂
2、蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆
3、莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀
4、膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊
5、莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)
6、羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆
7、蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀
8、莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄
9、膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿
10、莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃
11、羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀
12、蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄
13、芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈
14、膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅
15、莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇
16、腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈
17、蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋
18、芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂
19、膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇
20、荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁
21、膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅
22、蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿
23、芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖
24、蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁
25、莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅
26、膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿肈羆莂蝿螈節(jié)羋蒞袀肄膄莄羃芀蒂莃螞肅莈蒂螅羋芄蒂袇肁膀蒁罿襖蕿蒀蝿聿
27、蒅葿袁羂莁蒈羃膇芇蕆蚃羀膃蒆螅膆蒁薆袈罿莇薅羀膄芃薄蝕羇腿薃袂膂膅薂羄肅蒄薁蚄芁莀薀螆肅芆薀衿艿膂蠆羈肂蒀蚈蟻裊莆蚇螃肀莂蚆羅袃羋蚅蚅膈膄蚅螇羈蒃蚄衿膇荿蚃羂罿芅螂蟻膅膁螁螄羈蒀螀袆膃蒆蝿 小魔女牛仔專賣店培訓(xùn)手冊(cè)創(chuàng)辦人:小魔女牛仔服飾集團(tuán)日期:2011年4月25日目 錄一、 品牌簡(jiǎn)介(一) 公司簡(jiǎn)介(二) 品牌概念二、 產(chǎn)品說(shuō)明(一) 產(chǎn)品定位(二) 產(chǎn)品類型三、 關(guān)于開(kāi)店(一) 開(kāi)店選址1. 概述2. 市場(chǎng)分析3. 商圈調(diào)查4. 選址(二) 店鋪裝修流程(三) 開(kāi)店籌備1、 籌備物品2、 籌備事項(xiàng)3、 開(kāi)業(yè)儀式四、 貨品管理(一) 存貨管理1、 提高存貨回轉(zhuǎn)率的方法2、 減少存貨積壓的四個(gè)
28、方法3、 存貨處理的常用方式4、 注意事項(xiàng)(二) 次貨處理(三) 退換貨處理五、 店鋪銷售業(yè)績(jī)的提升(一) 提升店鋪銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵(二) 店鋪銷售業(yè)績(jī)受哪些因素的影響(三) 如何提升店鋪的銷售業(yè)績(jī)六、 活動(dòng)促銷(一) 促銷的意義(二) 常用促銷方式七、 產(chǎn)品知識(shí)(一) 牛仔褲入門知識(shí)(二) 常見(jiàn)的牛仔褲褲型常識(shí)(三) 優(yōu)質(zhì)牛仔布面料的種類以及識(shí)別方法(四) 牛仔的相關(guān)專業(yè)知識(shí)(五) 牛仔褲的保養(yǎng)和洗滌一、 品牌簡(jiǎn)介(一) 公司簡(jiǎn)介長(zhǎng)沙小魔女企業(yè)管理咨詢有限公司是小魔女牛仔品牌在中國(guó)大陸市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理核心經(jīng)營(yíng)部,將國(guó)內(nèi)生產(chǎn)基地設(shè)在時(shí)尚之都-廣州?!靶∧W小逼放剖窍愀勰品椉瘓F(tuán)公司旗下的主打品
29、牌?!發(fā)wd”是“l(fā)ittle witch denim”(小魔女牛仔)英文的縮寫。小魔女品牌服飾融入國(guó)際時(shí)尚牛仔風(fēng)格,以發(fā)展韓版服飾為主,現(xiàn)已成為國(guó)外、港澳臺(tái)地區(qū)的知名品牌?!皶r(shí)尚、品質(zhì)、個(gè)性”是小魔女服飾的經(jīng)營(yíng)理念,以客戶需求為導(dǎo)向,以品質(zhì)來(lái)見(jiàn)證效益,以誠(chéng)信來(lái)贏得口碑。香港魔牌服飾集團(tuán)集設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的品牌運(yùn)作系統(tǒng),用發(fā)展連鎖管理經(jīng)營(yíng)模式為依托,對(duì)各經(jīng)銷實(shí)體店實(shí)行品牌推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷、終端策劃、目標(biāo)管理、績(jī)效管理等支持進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作。而長(zhǎng)沙小魔女企業(yè)管理咨詢有限公司承接香港魔牌服飾集團(tuán)在大陸市場(chǎng)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)事項(xiàng),以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),完善管理”贏得廣大消費(fèi)者及其經(jīng)銷商的一致好評(píng)。(二) 品牌
30、概念品牌理念:誠(chéng)信發(fā)展,共創(chuàng)三贏品牌宗旨:創(chuàng)完美產(chǎn)品,助商家運(yùn)營(yíng)無(wú)風(fēng)險(xiǎn),顯企業(yè)責(zé)任感。攜手經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí),同心協(xié)力提升品牌知名度及其美譽(yù)度,讓市場(chǎng)占有率一直持續(xù)增長(zhǎng)。產(chǎn)品理念:我的地帶由你定義。只做你滿意的,讓你的想法成現(xiàn)實(shí)。 取國(guó)際時(shí)尚牛仔的精華,集哈韓哈日牛仔的唯美。顯當(dāng)下牛仔風(fēng)采。二、 產(chǎn)品說(shuō)明(一) 產(chǎn)品定位小魔女牛仔系列主要定位于1835歲之間的時(shí)尚達(dá)人,融入國(guó)際時(shí)尚牛仔風(fēng)格,以發(fā)展韓版牛仔服飾為主。(二) 產(chǎn)品類型七分褲直筒褲背帶中褲小腳褲小直筒褲微喇褲男裝褲短褲短裙背帶褲時(shí)尚衣服牛仔衣服鞋類皮帶錢包挎包 配飾類馬夾中褲九分褲跨褲鉛筆褲短靴褲背帶短褲三、 關(guān)于開(kāi)店(一)開(kāi)店選址
31、1、概述 有人說(shuō)開(kāi)店的三個(gè)關(guān)鍵條件:“第一是地點(diǎn);第二是地點(diǎn);第三還是地點(diǎn)”。由此可見(jiàn)店鋪的開(kāi)發(fā)對(duì)于本企業(yè)專賣店的成功經(jīng)營(yíng)所具有的深遠(yuǎn)影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合,全方位地思考和制定開(kāi)店的策略,以最有效的方式制定和執(zhí)行開(kāi)店規(guī)劃,包括市場(chǎng)分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開(kāi)業(yè)籌備和開(kāi)張等。所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)備妥。以便爭(zhēng)取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。2、市場(chǎng)分析 開(kāi)設(shè)新店前,需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行比較充分的調(diào)查分析,了解目標(biāo)城市的人口、經(jīng)濟(jì)、以及服裝業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。據(jù)此選定目標(biāo)城市,才可能對(duì)所在的市場(chǎng)環(huán)境心中有數(shù),并在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中有的放矢,爭(zhēng)取最大的成功。 3、商圈調(diào)查 在對(duì)城市的宏觀狀
32、況進(jìn)行調(diào)查了解后,還需要對(duì)專賣店可能進(jìn)入的商圈進(jìn)行詳細(xì)的分析,分析結(jié)果將成為專賣店的重要選址依據(jù)。 (1) 商圈范圍 商圈范圍的大小主要受所在地交通條件的影響。 (2) 商圈類型 商圈類型主要有:住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、辦公區(qū)、文教區(qū)、工業(yè)區(qū)、娛樂(lè)區(qū)及綜合區(qū)等??紤]到服裝產(chǎn)品特性及店鋪?zhàn)饨鸪杀镜纫蛩?,專賣店應(yīng)選擇在商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、及辦公區(qū)。(3) 商圈特征 a、 商圈內(nèi)消費(fèi)人口特征人口數(shù) 職業(yè)特征 人均收入及消費(fèi)能力 消費(fèi)心理及行為特征b、 客流量應(yīng)特別留意,盡管客流量很重要,但成功的重要因素在于潛在顧客的質(zhì)量,即那些比較認(rèn)同且欣賞本品牌服裝風(fēng)格的顧客。c、 同業(yè)及異業(yè)狀況 在同一個(gè)商圈里同業(yè)
33、之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也有可能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),形成集聚效應(yīng)。如在市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)定位及產(chǎn)品定位等方面不同的服裝賣場(chǎng)積聚在一起,就會(huì)互相補(bǔ)充,差異競(jìng)爭(zhēng)。 而在同一商圈內(nèi),異業(yè)之間則可能產(chǎn)生互動(dòng)作用,帶動(dòng)整個(gè)商圈的人氣。如服裝店與周圍的皮具店、鞋店、化妝品、表店、及珠寶店等。因此對(duì)商圈內(nèi)同業(yè)及異業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)查分析是非常必要的。d、 商圈的發(fā)展性 在調(diào)查中,不單要了解商圈現(xiàn)狀,更要對(duì)其發(fā)展進(jìn)行調(diào)查。如城市對(duì)這一地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃、交通狀況進(jìn)一步改善的可能性、周邊環(huán)境的變化等。 4、選址 專賣店成功與否,店址的選擇非常重要。如果店址選擇得當(dāng),客流質(zhì)量與數(shù)量自然比較理想;反之,則除這一個(gè)店?duì)I業(yè)額不佳外,整個(gè)體系的聲譽(yù)都
34、可能因此受到影響。因而,依據(jù)商圈調(diào)查結(jié)果,結(jié)合專賣店的特點(diǎn)進(jìn)行店址選擇會(huì)增加開(kāi)店的成功率。 (1) 在選址時(shí),都需要特別注意以下特征和要素: 位于商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、辦公區(qū)等的主要街道,靠近十字路口則更好。 交通便利性較好。尤其是多種交通工具均能抵達(dá)的地方應(yīng)列為首選; - 有停車場(chǎng); - 不易堵車; - 交通輻射能力較強(qiáng); - 臨近公交車站點(diǎn); 位于服裝店集聚區(qū) 選擇離停車場(chǎng)近或擁有停車場(chǎng)的建筑(2) 客流分析 在選定店址之前,需要對(duì)預(yù)選的店址進(jìn)行客流分析。 客流質(zhì)量的調(diào)查方法:設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行抽樣調(diào)查或走訪現(xiàn)有商家訪談?wù){(diào)查。了解主要客流的職業(yè)、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣等特征。 客流量的調(diào)查方法:采取實(shí)地觀
35、察記錄法。(3) 店址的選定由于各個(gè)地區(qū)的商業(yè)環(huán)境不盡相同,應(yīng)遵循手冊(cè)的指示,分析比較各個(gè)預(yù)選店址的優(yōu)缺點(diǎn),在必要的時(shí)候向盟主尋求咨詢,并應(yīng)注意以下各點(diǎn):a. 選出二到三個(gè)可供選擇的店址b. 進(jìn)行客流量及質(zhì)量的調(diào)查c. 比較各個(gè)店址的優(yōu)缺點(diǎn)d. 尋求盟主意見(jiàn),確定最佳店址e. 若沒(méi)有理想店址,則需重復(fù)以上整個(gè)流程(二)店鋪裝修流程 加盟商提供店鋪尺寸給總部公司 總部設(shè)計(jì)部門提供設(shè)計(jì)圖給加盟商,確認(rèn)設(shè)計(jì)方案和工程預(yù)算 店鋪門頭、貨柜需在公司統(tǒng)一定制,天花板、地板可由加盟商自行裝修 公司總部發(fā)裝修貨物和設(shè)計(jì)圖給加盟商,加盟商自行組織裝修裝訂(三)開(kāi)店籌備1、籌備物品裝修施工工作開(kāi)始以后,根據(jù)各加盟
36、店的需求籌備物品,為專賣店的順利開(kāi)張做準(zhǔn)備。(1) 需購(gòu)置的物品(各加盟店根據(jù)各自需求籌備)計(jì)算機(jī) 傳真機(jī)電視、錄象機(jī)、vcd 工作用桌椅 文件柜 送貨工具(也可租賃) 電話 辦公用品,如:紙、筆 帳本 檔案、文件夾 計(jì)算器 公章 柜子 保險(xiǎn)柜(2) 需印制的物品(加盟商自行訂制,若由總部統(tǒng)一印制則從總部訂購(gòu)。) 名片 信簽 信封 發(fā)票 訂貨單 支付/入帳憑證 產(chǎn)品宣傳小冊(cè)子2、籌備事項(xiàng)以下為一些供考慮的項(xiàng)目: 申請(qǐng)與開(kāi)業(yè)有關(guān)的各類準(zhǔn)證。 在可靠的銀行開(kāi)戶。 若打算接受信用卡付款,與有關(guān)銀行接洽,安排信用卡設(shè)施的裝置等事宜。 開(kāi)始招募柜長(zhǎng)、招募店員、收銀員。 與總部接洽,安排員工培訓(xùn)。 開(kāi)始店
37、面裝修工作。 確定開(kāi)業(yè)慶典方式。 申請(qǐng)電話線。 預(yù)計(jì)訂貨,開(kāi)訂貨清單。 訂購(gòu)營(yíng)業(yè)所需物品(參見(jiàn)第一項(xiàng)籌備物品)。 確保貨物送到。 貨物清理和擺放陳列、櫥窗設(shè)計(jì)展示。3、開(kāi)業(yè)儀式開(kāi)業(yè)儀式象征著公司又一新店的誕生,是可喜可賀的事,當(dāng)然應(yīng)該給予應(yīng)有的重視。這既是加盟商借此向公眾宣布公司專賣店的誕生,廣做宣傳的機(jī)會(huì),也是考驗(yàn)每位員工是否能提供到位的服務(wù),并進(jìn)行迅速調(diào)整的時(shí)機(jī)。因此,開(kāi)業(yè)儀式是營(yíng)運(yùn)過(guò)程中一個(gè)極重要的環(huán)節(jié)。(1) 開(kāi)業(yè)形式專賣店開(kāi)張可從以下開(kāi)幕儀式中選擇一種或兩者并用。a、 正式開(kāi)張這類開(kāi)張儀式以公關(guān)為目標(biāo)。隆重的開(kāi)張儀式是較大型的公關(guān)活動(dòng),可以使公司品牌成為矚目焦點(diǎn),制造一定的宣傳效果。
38、通常以邀請(qǐng)名人貴賓或媒體宣傳的形式。小魔女牛仔專賣店通常是采用促銷式開(kāi)張b、 促銷式開(kāi)張這類開(kāi)張儀式以銷售為目標(biāo)。視市場(chǎng)情況而定,在確定促銷方式與內(nèi)容前,應(yīng)先征得總部同意。促銷物料: 海報(bào)橫幅宣傳單(促銷宣傳物料可由公司總部設(shè)計(jì),由加盟商自行到當(dāng)?shù)赜∷⒅贫ǎ┐黉N禮品(公司為加盟商提供部分促銷禮品,為店鋪開(kāi)張?zhí)峁﹨f(xié)助)c、 其他方式電視新聞報(bào)道 地方報(bào)紙雜志開(kāi)業(yè)大吉喜報(bào) 開(kāi)業(yè)酬賓(2) 開(kāi)業(yè)注意事項(xiàng) 應(yīng)盡可能選擇在銷售旺季前4周開(kāi)業(yè)四、 貨品管理貨品管理的宗旨是確保每件貨品保持在最良好的情況,以備顧客挑選。良好的產(chǎn)品可吸引顧客繼續(xù)光臨店鋪購(gòu)物;良好的貨品管理,能減少不必要的次貨發(fā)生,保持產(chǎn)品最高
39、價(jià)值。主要包括:存貨管理、次貨及退換貨處理等幾方面。(一) 存貨管理貨品儲(chǔ)備是店鋪營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ),其重要性不可忽視。為增加產(chǎn)品銷售機(jī)會(huì),可以根據(jù)實(shí)際的銷售情況,保持合理的庫(kù)存量。1. 提高存貨回轉(zhuǎn)率的方法1) 利用季節(jié)性促銷活動(dòng)減少庫(kù)存。2) 按銷售淡、旺季的情況,慎選商品控制進(jìn)貨或及時(shí)進(jìn)貨。3) 加強(qiáng)員工訓(xùn)練,針對(duì)銷售技巧、商品知識(shí)、服務(wù)態(tài)度等加以訓(xùn)練。4) 調(diào)換策略,以適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),依據(jù)某項(xiàng)商品的滯銷情況,及時(shí)向公司申請(qǐng),請(qǐng)求調(diào)換貨2. 減少存貨積壓的四個(gè)方法1)樹(shù)立零庫(kù)存觀念,確定正確的存貨處理政策。服飾店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)存貨積壓對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的負(fù)面影響,真正認(rèn)識(shí)到存貨積壓不能帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn),只會(huì)增加
40、經(jīng)營(yíng)成本。當(dāng)存貨產(chǎn)生時(shí),由什么人負(fù)責(zé),多少天之內(nèi),可用什么方法,通過(guò)什么渠道,把存貨處理完畢,應(yīng)有明確的存貨處理政策。樹(shù)立零庫(kù)存觀念,努力爭(zhēng)取在一季結(jié)束前把存貨都處理掉。2)及時(shí)找出造成存貨增加的原因并加以預(yù)防和改善。當(dāng)存貨增加時(shí),需要對(duì)造成存貨增加的各種原因進(jìn)行疏理,理順關(guān)系,找出存貨增加的主要原因,這是以后預(yù)防及改善存貨管理工作的出發(fā)點(diǎn)。3)改善商品采購(gòu),提高商店?duì)I銷能力。這是減少存貨積壓最直接、最有效的措施,服飾店能采購(gòu)到式樣新穎、質(zhì)量上乘、價(jià)廉物美的服飾商品就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。營(yíng)銷能力強(qiáng)的服飾店,往往能創(chuàng)造出令人振奮的銷售業(yè)績(jī)。營(yíng)銷能力的提高依賴于經(jīng)營(yíng)者自身素質(zhì)的提高和對(duì)全體
41、員工持續(xù)不斷的培訓(xùn)。4)利用電腦進(jìn)行存貨管理,借助現(xiàn)代電腦的強(qiáng)大功能來(lái)進(jìn)行服飾商品賬務(wù)作業(yè),可以快速而且正確地進(jìn)行更新入庫(kù)、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)等日常業(yè)務(wù)工作,配合定期盤點(diǎn),可以有效地控制存貨數(shù)量的正確性。利用電腦更可以很方便地對(duì)存貨按各類特征進(jìn)行分類管理。如按商品的品質(zhì)分類、按商品的時(shí)間分類、按商品的價(jià)格分類、按商品的類別分類、按商品的銷售記錄分類等等,存貨分類管理工作做得越好,對(duì)存貨的出清消化就越有幫助。3. 存貨處理的常用方式1)季中特價(jià):以各種活動(dòng)的名義,在本銷售季節(jié)的中后期,預(yù)先把可能積壓的服飾特價(jià)促銷。2)折扣專柜:有些服飾店把積壓存貨集中在一個(gè)折扣專柜進(jìn)行銷售,折扣專柜根據(jù)服飾的質(zhì)量采用不同
42、的折扣,折扣一般以38折居多,但也有少量服飾會(huì)以12折銷售,并以此作為吸引大批顧客光顧的賣點(diǎn)。3)裝修前拍賣:許多服飾店在重新裝修前往往采取低價(jià)拍賣的方式把存貨銷售掉,盡量減少存貨積壓造成的損失。4)批售處理:一些大中型服飾店由于庫(kù)存積壓服飾較多,本身無(wú)能力處理,一般把積壓商品去除商標(biāo)后以十分便宜的價(jià)格整批賣給調(diào)劑商。4. 注意事項(xiàng):1) 每日檢查庫(kù)存,及時(shí)補(bǔ)貨,確保每天有足夠的產(chǎn)品供應(yīng)(補(bǔ)貨單須留檔備份)2) 每天填寫日銷售報(bào)表,方便定期整理3) 每月月初,將上月銷售、庫(kù)存報(bào)表反饋到公司,如遇新品上市應(yīng)以每周上報(bào)一次,以便公司及時(shí)掌握銷售及庫(kù)存情況4) 店鋪負(fù)責(zé)人應(yīng)每日作缺貨檢查,定期(每月
43、)對(duì)滯銷貨,破損、丟失貨做分析與匯報(bào),并及時(shí)采取相應(yīng)措施(二) 次貨處理任何一件產(chǎn)品,因質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題或因人為原因?qū)е挛蹞p,不能銷售給顧客,稱為次貨。次貨處理1) 若發(fā)現(xiàn)次貨,應(yīng)立即移離貨架,以免影響專賣店形象;2) 移離賣場(chǎng)后的次貨,嘗試給與修補(bǔ);3) 用白紙寫明次貨原因標(biāo)注在問(wèn)題處,交由店鋪負(fù)責(zé)人處理。(三) 退換貨處理退換貨程序換貨:在允許的比例、時(shí)間內(nèi)進(jìn)行并且要保持產(chǎn)品的包裝整潔、完整。填寫申請(qǐng)單至公司,由公司安排執(zhí)行即可。退貨:填寫申請(qǐng)單,并注明退貨理由至公司,經(jīng)同意后進(jìn)行退貨。五、 店鋪銷售業(yè)績(jī)的提升(一) 提升店鋪銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵首先,我們需要了解:誰(shuí)是我們店鋪?zhàn)钪匾娜耍?顧客是
44、我們最重要的人! 為什么說(shuō)顧客是我們最重要的人? 我們的業(yè)績(jī)(收入)來(lái)源于哪里? 當(dāng)然是來(lái)源于顧客! 只有顧客對(duì)我們銷售的商品和提供的服務(wù)滿意,才會(huì)心甘情愿的購(gòu)買。因此,提升店鋪銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵是要讓顧客滿意。(二) 店鋪銷售業(yè)績(jī)受哪些因素的影響銷售業(yè)績(jī)= 來(lái)客數(shù)客單價(jià)(來(lái)客數(shù)= 進(jìn)店人數(shù)成交率)(客單價(jià)= 購(gòu)買件數(shù)平均單價(jià))以10000元營(yíng)業(yè)額構(gòu)成為例,是當(dāng)日進(jìn)店人數(shù)是20人,成交率為25%,來(lái)客數(shù)就是5人,他們客單價(jià)是2000元。從上述構(gòu)成因素來(lái)看,我們只要提高這四頂因素中的其中一項(xiàng),就可以提高店鋪的銷售業(yè)績(jī)。1、 提高進(jìn)店人數(shù)1)店鋪選址 專賣店選址應(yīng)選在當(dāng)?shù)睾芊比A的地段,客流量較大。并且
45、應(yīng)選在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手集中的地方,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手越集中的地方越有市場(chǎng),同時(shí)相對(duì)于顧客而言品牌多的地方在選購(gòu)商品的時(shí)候便于選擇和比較,因此進(jìn)店的人就會(huì)多。2)廣告、傳播媒介的宣傳力度 顧客在進(jìn)行購(gòu)買行為之前都會(huì)有一個(gè)信息收集的過(guò)程,這些信息的來(lái)源很多,一方面來(lái)源于生活中的常識(shí),周邊人群的介紹,在周邊人群的介紹中可以形成良好口碑。另一方面來(lái)源于電視、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體。加強(qiáng)廣告媒體的推廣力度,有助于顧客的信息收集。3)店鋪形象 站在顧客的角度來(lái)看,當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)一家專賣店時(shí),店鋪的形象、風(fēng)格、定位是否能吸引他的目光,同時(shí)與他的需求相符是顧客進(jìn)店的關(guān)鍵。4)顧客良好的口碑 通過(guò)導(dǎo)購(gòu)良好的服務(wù),換來(lái)顧客的口碑,
46、一傳十,十傳百。就會(huì)讓更多的人知道品牌,了解品牌,鐘情品牌。5)促銷活動(dòng)的開(kāi)展店鋪的招牌,店鋪的pop,條幅、海報(bào)、吸引顧客進(jìn)店。2、提高成交率1) 服務(wù)專業(yè)、到位。2) 產(chǎn)品吸引人。3) 購(gòu)物環(huán)境高雅、舒適。4) 較其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、我們更有優(yōu)勢(shì)。5) 促銷活動(dòng)開(kāi)展。3、提高平均單價(jià)1) 附加推銷。2) 服飾搭配適當(dāng),導(dǎo)購(gòu)應(yīng)具有一定的審美眼光。3) 促銷活動(dòng)的開(kāi)展。4、提高購(gòu)買件數(shù)(量)1) 產(chǎn)品配置合理,補(bǔ)貨及時(shí)、貨源充足。2) 服務(wù)到位。3) 促銷活動(dòng)的開(kāi)展。(三) 如何提升店鋪的銷售業(yè)績(jī)要想提升店鋪的銷售業(yè)績(jī),我們需要站在顧客滿意的角度來(lái)分析:1、提升產(chǎn)品讓顧客對(duì)產(chǎn)品滿意產(chǎn)品滿意是顧客滿意
47、的前提,顧客和企業(yè)的關(guān)系首先體現(xiàn)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上,要作到產(chǎn)品滿意必須作好以下3方面的工作:1) 了解顧客需求2)適應(yīng)顧客需求 為了適應(yīng)顧客需求,企業(yè)不僅要注意觀察正在發(fā)生的顧客需求變化,并且要先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握變化,準(zhǔn)確掌握變化的情況。3)提供滿意的產(chǎn)品- 對(duì)產(chǎn)品功能的滿意 包括產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能、品牌的知名度等,一般顧客對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格等最為敏感,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),決不能把不合格的產(chǎn)品流入市場(chǎng),讓顧客買的放心。- 對(duì)產(chǎn)品品位的滿意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格、定位是關(guān)鍵。當(dāng)顧客走進(jìn)一家專賣店時(shí),他不是看某一件產(chǎn)品,而是確定他是否走進(jìn)一家適合自己的專賣店,這時(shí)他會(huì)迅速的掃視一下專賣店里的陳列,擺放的產(chǎn)品,并決定是
48、否在這家店里停留或進(jìn)行購(gòu)買。因此在各區(qū)域市場(chǎng)的適應(yīng)程度如風(fēng)格、款式、顏色、面料、尺碼等,它在很大程度上決定該區(qū)域顧客是否購(gòu)買該品牌,因此對(duì)公司而言必須要加強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),多開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)定位相符的產(chǎn)品。2、 提升店鋪的服務(wù)水平讓顧客對(duì)服務(wù)滿意我們店鋪在服務(wù)水平的提升顯得尤為重要,因?yàn)楣緩漠a(chǎn)品開(kāi)發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)店鋪銷售。在前期做了大量的工作,到了終端店鋪時(shí),可能就因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員的一句話、一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作、或一個(gè)表情而使顧客掉頭就走,使前面的工作前功盡棄。當(dāng)今服裝品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)并不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)施服務(wù)滿意的方法:1) 服務(wù)意識(shí)的訓(xùn)練服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練才能逐漸形成,作為一種意識(shí),他不能有規(guī)則來(lái)保持
49、,他必須內(nèi)化在員工的人生觀里,成為一種自覺(jué)的思維意識(shí)。2) 建立完整的服務(wù)指標(biāo)服務(wù)指標(biāo)是企業(yè)內(nèi)部為顧客提供全部服務(wù)的行為標(biāo)準(zhǔn),僅有服務(wù)意識(shí)并不能保證有滿意的服務(wù),企業(yè)還要建立一套完整的服務(wù)指標(biāo)。作為服務(wù)工作的指導(dǎo)和依據(jù)。3) 服務(wù)滿意度考察員工對(duì)顧客的服務(wù)是否使顧客滿意,必須進(jìn)行考察。a、調(diào)查方法a、按時(shí)間分定期考察和進(jìn)行性考察。b、按對(duì)象分全面、典型、抽象考察。c、按方式分為直接考察、談話考察、問(wèn)卷考察。b、服務(wù)考察內(nèi)容(員工、顧客意見(jiàn)考察)4) 服務(wù)滿意的行為強(qiáng)化(贊許、獎(jiǎng)賞、參與、職務(wù)提升)5) 服務(wù)滿意主要體現(xiàn)在:a售前:訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手a、確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)b、訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主推產(chǎn)
50、品、輔助性產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品的面料、風(fēng)格、款式、顏色 產(chǎn)品價(jià)格 銷售情況平時(shí)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)、假日來(lái)客數(shù)、客單價(jià)。 促銷活動(dòng) 購(gòu)物環(huán)境,商品陳列 待客方式 找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行模仿,為自己所用。b售中:c售后:a、 建立和完善顧客檔案(法派真情男人網(wǎng))b、 建立投訴和建議制度3、 提升店鋪的形象讓顧客對(duì)形象滿意 站在顧客的角度來(lái)看,顧客對(duì)一個(gè)品牌的認(rèn)識(shí)除了廣告宣傳外,還應(yīng)該包括該品牌在視覺(jué)上是否引起他很大的注意,也就是我們平常說(shuō)的“第一印象”,店鋪形象是否吸引人是顧客進(jìn)店的關(guān)鍵,如果我們從一開(kāi)始就沒(méi)有給顧客留下深刻的印象,那如何才能激發(fā)起顧客的購(gòu)買欲望。這點(diǎn)對(duì)于銷售價(jià)位高的服飾專賣店,顯得尤為重
51、要。店鋪的形象可分為店鋪外部形象和店鋪內(nèi)部形象:1)店鋪外部形象主要包括:a 店招b 櫥窗2) 店鋪的內(nèi)部形象主要包括:a. 燈光、色彩b. 裝璜、道具c. 擺設(shè)d. 音樂(lè)e. 空氣f. 溫度g. 清潔度h. 員工儀容儀表、制服,言談舉止i. 更衣室j. 顧客等候區(qū)k. 洗手間l. 營(yíng)業(yè)氣氛營(yíng)造m. 商品陳列4、 提升店鋪的管理水平1)管理人員對(duì)員工管理(培訓(xùn)、授權(quán)、激勵(lì))2)店鋪銷售管理銷售計(jì)劃制定、執(zhí)行和檢查3)開(kāi)展各種形式的促銷活動(dòng) 六、 活動(dòng)促銷(一) 促銷意義通過(guò)有意義的促銷,既能夠提高產(chǎn)品的銷售量,也增加品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度,通過(guò)各種促銷形式提高主題與品牌的鮮明度,豐富消費(fèi)的
52、購(gòu)買聯(lián)想與消費(fèi)體驗(yàn)。(二) 常用促銷方式促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)要能準(zhǔn)確傳達(dá)出品牌內(nèi)涵。這一切實(shí)際上都是為老賣產(chǎn)品而服務(wù)的,只是立意更高一些,而不同的策略所帶來(lái)的結(jié)果是不一樣的。 節(jié)假日促銷許多節(jié)日都有豐富的文化內(nèi)涵,例如,母親節(jié)、情人節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)。為此,經(jīng)銷商在節(jié)日做促銷時(shí)一定要把握節(jié)日的文化內(nèi)涵。春節(jié)要突出喜慶和團(tuán)圓,情人節(jié)要突出感情的真摯和甜蜜。特別是在年未大節(jié)中,應(yīng)充分挖掘和利用節(jié)日的文化內(nèi)涵,并與企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化結(jié)合起來(lái),這樣不僅可以吸引眾多的消費(fèi)者,在給消費(fèi)者藝術(shù),文化與思想享受的同時(shí),也能帶來(lái)良好的市場(chǎng)效益,樹(shù)立良好的品牌形象與企業(yè)形象。 價(jià)格促銷節(jié)日營(yíng)銷的主角就是“價(jià)格戰(zhàn)
53、”“廣告戰(zhàn)”促銷戰(zhàn)均是圍繞價(jià)格戰(zhàn)展開(kāi)。能否搞好價(jià)格戰(zhàn)是一門很深的學(xué)問(wèn),許多商家僵化地認(rèn)為節(jié)日就是降價(jià)打折多銷,其實(shí)這種做法就落進(jìn)了促銷地誤區(qū)慣用方法,諸如“全場(chǎng)特價(jià)”“買幾送幾”的煽情廣告已司空見(jiàn)慣,千篇一律,對(duì)消費(fèi)者的影響效果大不。 贈(zèng)品贈(zèng)品銷售也是終端常用的促銷方式之一,但很多消費(fèi)者卻認(rèn)為贈(zèng)品促銷不實(shí)惠、不直接。贈(zèng)品促銷的核心是銷售主題不僅能夠增加贈(zèng)品的深層內(nèi)涵,也能夠使贈(zèng)品與產(chǎn)品間、品牌間促成更為緊密的購(gòu)買聯(lián)想與消費(fèi)體驗(yàn)。 返券一般零售業(yè)的毛利率在20%左右,因此返劵的額度應(yīng)該在20%以內(nèi),即“滿100送20”如果超出這個(gè)范圍就意味找低于成本銷售。為了保證贏利,商家就會(huì)使用各種“障眼法”
54、來(lái)降低實(shí)際折扣率。有關(guān)專家指出,商場(chǎng)之所以喜歡返劵,是因?yàn)樗砻嫔峡雌饋?lái)很實(shí)惠,買一件商品的同時(shí)就免費(fèi)得到另一件,確實(shí)吸引了大量客流,提升了人氣。 會(huì)員卡、積分卡常用會(huì)員促銷:會(huì)員消費(fèi)到一定金額可以送禮品會(huì)員生日的時(shí)候打電話祝賀、送生日禮物或禮品新品通知(電話或dm)會(huì)員活動(dòng) 團(tuán)購(gòu)促銷團(tuán)體購(gòu)買是十分有效的一種業(yè)績(jī)提升手段,團(tuán)體的購(gòu)買力十分強(qiáng)大。前期的資料搜集及客戶培養(yǎng)是基本工作,通過(guò)黃頁(yè)、報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、介紹等方法掌握?qǐng)F(tuán)購(gòu)目標(biāo)的資料,進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤服務(wù)。團(tuán)購(gòu)促銷方法:電話行銷dm:將信息及圖片制成單頁(yè)宣傳品或小冊(cè)子,通過(guò)郵寄給目標(biāo)顧客互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布供貨信息 抽獎(jiǎng) 捆綁銷售 聯(lián)合促銷(
55、與其他品牌) 游戲促銷 系列產(chǎn)品 七、 產(chǎn)品知識(shí)(一) 牛仔褲入門知識(shí)straight直筒喇叭口肆虐后,設(shè)計(jì)師們又重新鐘情于直筒,在超低腰牛仔褲的盛行下,直筒褲型重登 大雅之堂。作為傳統(tǒng)褲型,直筒因散發(fā)著率真、簡(jiǎn)約的氣質(zhì),使牛仔不僅強(qiáng)烈懷舊,更能從細(xì)微處與整體上表達(dá)自信,因而博得喜愛(ài)窄身剪裁的前衛(wèi)青年的歡心。另 外,因直筒褲獨(dú)有褲腳反折造型的空間,令衣著充滿變化。中直筒褲將線條切點(diǎn)放在臀圍曲線的下方,從大腿根部圍度向下拉出直線,包容性極強(qiáng),既適合下身曲線勻稱的人,對(duì)稍胖者也可使腿形看上去較順直。一些品牌在中腰直腳傳統(tǒng)褲型里特意添加了側(cè)骨直裁的方式,越發(fā)凸顯出美國(guó)西部牛仔的風(fēng)格。bootcut靴
56、型上半部合身略窄,膝蓋以下微微展開(kāi),靴型褲是繼小喇叭之后包覆性最佳褲型,因而將持續(xù)大熱。小s的brappers新美肌系列、蕭亞軒的ibs野狠美系 列,林志玲的leecooper英倫美線,明星們代言的熱門品牌多以靴型牛仔褲為主軸,強(qiáng)調(diào)對(duì)俏臀與纖腿修飾功能。雖然改良自小喇叭褲,但因剪裁不同,靴型褲最能夠?qū)⒃煨惋L(fēng)味完整呈現(xiàn),并可造成將人拉長(zhǎng)變瘦的錯(cuò)覺(jué),因而是最不容易出錯(cuò)、最好搭的牛仔褲款,最襯東方女 性。leex-line系列繼續(xù)延伸其去年伊始的經(jīng)典演繹,將全新世代五袋款牛仔褲開(kāi)拓出更多新元素,但觀其主打款型,依然是以低腰靴型牛仔褲為主。loose松身比較挑體形的窄管褲已被悄然擱置,休閑的垮褲更具吸引。今季,來(lái)自意大利的性感牛仔品牌misssixty撐起寬松風(fēng)氣。不過(guò),這里只強(qiáng)調(diào)小垮,實(shí)際上 應(yīng)歸于寬松直筒,而不是街頭味濃郁的啷當(dāng)大垮褲。這種松身直筒褲別有一番帥氣率性的女性氣質(zhì),顏色艷麗的高筒靴是與之相配的重要單品。其穿法是將褲管 塞進(jìn)同樣寬松的靴筒,靴身要盡量高,顏色則越艷越好,以火紅、明黃、天藍(lán)突出當(dāng)季鮮麗的層次訴求及自在舒適的穿著概念。豐富的細(xì)節(jié)是目前褲
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