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文檔簡介
1、銷售提成制度/業(yè)務(wù)提成制度/業(yè)務(wù)員提成制度純傭金制 純傭金制指的是按銷售額(毛利、利潤)購一定比例進(jìn)行提成,作為銷售報(bào)酬, 此外銷售人員沒有任何固定工資,收入是完全變動(dòng)式的。純傭金制的銷售報(bào)酬制 度在美國有20%勺企業(yè)采用,國內(nèi)的企業(yè)運(yùn)用得也較多。計(jì)算公式如下:個(gè)人收入=銷售額(或毛利、利潤)x 提成率統(tǒng)傭金制的實(shí)施需要一系列的條件,具體包括已有人獲得眾所周知的高額收人, 收入一旦獲得,有一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性;從開始工作到首次提成的時(shí)間勿須太 長;純傭金制適用的產(chǎn)品應(yīng)是單價(jià)不特別高,但毛利率又非??捎^的產(chǎn)品。純傭金制最大的優(yōu)點(diǎn)就在于銷售報(bào)酬指向非常明確,能激勵(lì)銷售人員努力工作。它還將銷售人員工
2、資成本的風(fēng)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)移到銷售人員自身,大大降低了公司運(yùn)營成本的壓力。當(dāng)然,其弊端也是很明顯的:完全的傭金行為導(dǎo)向使得銷售人員熱 衷于進(jìn)行有利可圖的交易,而對(duì)其他不產(chǎn)生直接效益的事情不予重視, 有時(shí)甚至 會(huì)損害公司的形象:純傭金制帶給銷售人員的巨大風(fēng)險(xiǎn)和壓力, 減弱了銷售隊(duì)伍 的穩(wěn)定性和凝聚力;易于助長銷售人員驕傲自大,不服從管理,不尊重領(lǐng)導(dǎo)的傾 向。純薪金制純薪金制指的是對(duì)銷售人員實(shí)行固定的工資制度,而不管當(dāng)期銷售完成與否。純 薪金制在美國有28%勺企業(yè)運(yùn)用。公式可以表示為:個(gè)人收入=固定工資當(dāng)推銷員對(duì)金錢以外的東西(如榮譽(yù)、地位、能力鍛煉等等)有了強(qiáng)烈的需求時(shí), 再單純地采取提成刺激的方式,就
3、起不到激勵(lì)的效果了,這時(shí)宜于采用純薪金制; 尤其是在知識(shí)分子云集的銷售隊(duì)伍中, 或是實(shí)行終身雇傭制的企業(yè)里,采取純薪 金制實(shí)際上已經(jīng)成為一種必然手段。純薪金制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在易于管理、 調(diào)動(dòng),并使員工保持高昂的士氣和忠誠度。 但 由于對(duì)銷售人員缺少金錢的刺激,容易形成大鍋飯作風(fēng);固定工資制的實(shí)施給評(píng) 估銷售人員的業(yè)績帶來了困難;不利于公司控制銷售費(fèi)用;工資晉升制度復(fù)雜且 產(chǎn)生的矛盾很多;不能夠吸引和留住較有進(jìn)取心的銷售人員?;局苹局浦笇N售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分內(nèi)容, 銷售人員有一 定的銷售定額,當(dāng)月不管是否完成銷售指標(biāo),都可得到基本工資即底薪;如果銷 售員當(dāng)期完成的銷售額超過
4、設(shè)置指標(biāo),則超過以上部分按比例提成。基本制實(shí)際 上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點(diǎn), 使得銷售人員收入既有固定薪金作保障,又與銷售成果掛鉤;既有提成的刺激,又給員工提供了相對(duì)固定的收入基 礎(chǔ),使他們不至于對(duì)未來收入的情況心里完全沒底。正因?yàn)榛局萍婢吡思冃浇鹬坪图兲岢芍苾烧叩奶攸c(diǎn),所以成為當(dāng)前最通行的銷售報(bào)酬制度,在美國約有 50%勺企業(yè)米用。用公式表小如下:個(gè)人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額一銷售定額)x提成率 或個(gè)人收入=基本工資+ (當(dāng)期銷售額一銷售定額)*毛利率x提成率在實(shí)際工作中,有些公司名義上實(shí)行的也是工資十提成的收入制度,但是規(guī)定如 果當(dāng)月沒有完成銷售指標(biāo),則按一定的比例從基本
5、工資中扣除。例如某公司規(guī)定 每月每人的銷售指標(biāo)為10萬元,基本工資1000元,當(dāng)月不滿銷售指標(biāo)的部分, 則按1%勺比例扣款。這實(shí)際上是一種變相的全額提成制,因?yàn)樗酥笜?biāo)前后 比例不一定一致以外,性質(zhì)都是一樣的。瓜分制瓜分制是指事先確定所有銷售人員總收入之和, 然后在本月結(jié)束后,按個(gè)人完成 的銷售額所占總的銷售額的比例來確定報(bào)酬, 從而瓜分收入總額。公式表示如下:個(gè)人月工資二團(tuán)體總工資x (個(gè)人月銷售額+全體月銷售額)或個(gè)人月工資二團(tuán)體總工資x (個(gè)人月銷售毛利完成額+全體月售毛利完成總額)團(tuán)體總工資二單人額定工資x人數(shù)瓜分的人數(shù)(起碼多于五人),否則易于串通 作弊,從而達(dá)不到鼓勵(lì)內(nèi)部競爭,提
6、高工作效率的目的。瓜分制的優(yōu)點(diǎn)在于:操作簡單,易學(xué)易懂:成本相對(duì)固定,卻照樣能鼓勵(lì)競爭。其主要弊端:員工理解較為困難;瓜分制引發(fā)的較為激烈的內(nèi)部競爭, 不利于部 門之間的工作協(xié)調(diào)。浮動(dòng)定額制浮動(dòng)定額指的是將每月的銷售定額(當(dāng)月的銷售總額除以銷售人員人數(shù)所得的人 均銷售額)乘以一定比例,如果某員工的個(gè)人實(shí)際完成銷售額在定額以下,則只拿基本工資,如果完成的銷售額在浮動(dòng)定額以上,則超過定額部分按一定比例提 成,外加基本工資。公式表示如下:個(gè)人工資=基本工資十(個(gè)人當(dāng)期銷售額一當(dāng)期浮動(dòng)定額)x提成率 當(dāng)期浮動(dòng)定額=當(dāng)期人均銷售額x比例其中,設(shè)定的比例一般為70%90崛為合適采用浮動(dòng)定額制時(shí)要確保如下兩
7、條:1.每個(gè)銷售員的銷售機(jī)會(huì)比較均衡,2.參 與浮動(dòng)定額制的銷售員人數(shù)要盡可能多。浮動(dòng)定額制可以綜合反應(yīng)市場行情,減弱環(huán)境的劇烈變化對(duì)銷售人員收入的影 響;操作起來比較簡單,可以減少誤差程度;能夠充分鼓勵(lì)內(nèi)部員工競爭,大大 提高工作效率有助于控制成本。但是浮動(dòng)定額制引發(fā)的激烈的內(nèi)部競爭, 有損內(nèi) 部的團(tuán)結(jié)合作。同期比制 同期比制,指的是將每人與上一年同期比較銷售額, 如果比上一年差,則予以處 罰,處罰程度與下降比例掛鉤。公式表示如下: 個(gè)人工資=基本工資十(當(dāng)期銷售額一定額)x提成率x (當(dāng)期銷售額+去 年同期銷售額)nn可以為1或2或3視需要而定。實(shí)施同期比法主要是防止銷售人員由于工作時(shí)間較
8、長,資格較老而出現(xiàn)的老油條 的工作態(tài)度;或者是不安心于本職工作,在外兼職而導(dǎo)致銷售額下降。它不適合 由于市場狀況的整體惡化而導(dǎo)致的銷售額下降。其最大優(yōu)點(diǎn)就在于見效快,但缺 點(diǎn)也很明顯,容易產(chǎn)生矛盾,而且由于操作時(shí)前后換算的困難, 也使得采用同期 比制往往只能持續(xù)幾個(gè)月時(shí)間。落后處罰制度規(guī)定凡銷售額倒數(shù)第一名、第二名、第三名予以罰款。落后處罰制度是針對(duì)公司銷售員中出現(xiàn)較多的松懈, 不認(rèn)真努力工作的情況而采取的一種治亂之法。其優(yōu)點(diǎn)是處罰面小,影響面大,能對(duì)其他人起到警示作用。但同時(shí)易于使后進(jìn)人員產(chǎn)生消極心理, 甚至與管理者對(duì)抗或離開公司,所以這種 方法主要應(yīng)用于國有企業(yè)。排序報(bào)酬法所謂排序報(bào)酬法,
9、即把所有銷售人員的報(bào)酬或工資各自固定, 統(tǒng)計(jì)出當(dāng)月各位銷 售員的銷售額,最后按照第一名、第二名、第三名的順序發(fā)放工資。實(shí)施排序報(bào)酬法應(yīng)注意將最后一名的工資與倒數(shù)第二名的工資拉開較大的差距, 以防止出現(xiàn)吃大鍋飯的情況,該法所調(diào)動(dòng)的積極性與收入差距正相關(guān)。計(jì)算公式: 個(gè)人工資=*高個(gè)人工資一(高低工資差距+當(dāng)期人數(shù))x (名次一 1)當(dāng)市場形勢急劇變化而無法確定銷售定額、提成率時(shí),可以考慮排序報(bào)酬法 排序制剔除了市場變化對(duì)銷售的影響, 使職工的收入有保障,又鼓勵(lì)了適度的競 爭;對(duì)于銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定和提高銷售員的忠誠度有好處。但是在原有的銷售額已 經(jīng)很高的情況下,將很難鼓勵(lì)有新的突破。談判制所謂談判制
10、是在基本制(基本工資十提成)的基礎(chǔ)上對(duì)據(jù)以提成的銷售收人與提 成定額之間的差距予以調(diào)整,銷售人員按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)獲得報(bào)酬。以公式表示為:銷售人員工資=基本工資十(銷售收入一定額)十提成率x (價(jià)格系數(shù))n而價(jià)格系數(shù)又是由實(shí)際銷售價(jià)格和計(jì)劃價(jià)格之間的比例決定的,即:價(jià)格系數(shù) =(實(shí)際銷售額/計(jì)劃價(jià)格銷售額)n所以,談判制的銷售報(bào)酬制度可綜合表示為:銷售人員工資=基本工資十(銷售收入一定額)x提成率x (實(shí)際銷售額一 計(jì)劃價(jià)格銷售額)n其中定額和提成率可由企業(yè)根據(jù)本行業(yè)和企業(yè)本身的情況予以確定和調(diào)整。 根據(jù) 銷售價(jià)格的具體情況,企業(yè)可以對(duì)價(jià)格系數(shù)的幕加以調(diào)整,如采取寬松政策, n 可定為1,如需采取較為嚴(yán)厲的政策,n也可定為2,甚至是3、4以此來嚴(yán) 格控制成交價(jià)格。采取談判制的報(bào)酬制度可以克服產(chǎn)品銷售價(jià)格彈性
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