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1、文檔僅供參考五s管理標(biāo)準(zhǔn)化推行守則汽車(chē)維修服務(wù)公司5s 管理標(biāo)準(zhǔn)化推行守則一、方針及目標(biāo)推行方針 :規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物 ,全面提升職工的品質(zhì)。推行目標(biāo) :來(lái)人參觀或上級(jí)檢查,不需要作任何準(zhǔn)備。二、統(tǒng)一標(biāo)志所有職工在正常工作時(shí)間或值班時(shí)間內(nèi) ,一旦進(jìn)入公司所屬?gòu)S區(qū) ,都要佩戴由公司統(tǒng)一制作的工作標(biāo)志牌 ,并合理穿戴工作服、鞋,保持著裝整齊。要求如下 :1、工作標(biāo)志牌統(tǒng)一佩戴在左胸上方。2、工作標(biāo)志牌要長(zhǎng)期保持干凈。3、工作服要按統(tǒng)一規(guī)定方式穿戴,如上衣統(tǒng)一罩在長(zhǎng)褲外。4、工作服、鞋等,必須最少每星期洗凈或擦凈一次,平時(shí)隨臟隨洗。每周星期一上班時(shí),必須穿上干凈的工作服、鞋等。三、文明禮貌語(yǔ)言和稱(chēng)呼公司

2、全體職工 ,在工作場(chǎng)所內(nèi),都要使用公司統(tǒng)一規(guī)定的文明禮貌語(yǔ)言和稱(chēng)呼。1、公司統(tǒng)一規(guī)定的文明禮貌語(yǔ)言如下 :您好、歡迎光臨、請(qǐng)喝水、請(qǐng)坐、請(qǐng)簽字、請(qǐng)結(jié)帳、慢走、謝謝、歡迎下次惠顧。2、公司統(tǒng)一規(guī)定的內(nèi)部文明禮貌稱(chēng)呼如下:班長(zhǎng)、經(jīng)理、助理。其它稱(chēng)呼 :師傅。四、班長(zhǎng)、調(diào)度員管理職責(zé)1、配合公司政策,全力支持與推行5s管理,按時(shí)按質(zhì)按量執(zhí)行上級(jí)的指 示 ,并認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng) ;2、參與公司并負(fù)責(zé)所屬5s管理宣傳導(dǎo)入改進(jìn),及時(shí)反饋各種相關(guān)情況3、規(guī)劃5s管理區(qū)域的整理、定位工作并負(fù)責(zé)做好整理、定位、劃線標(biāo) 示作業(yè) ;4、上班前點(diǎn)名與服裝儀容檢查,下班前安

3、全巡查;5、對(duì)部屬分配5s管理職責(zé),如安排輪流打掃衛(wèi)生,并認(rèn)真履行相關(guān)的職 工 5s 管理職責(zé) ;6、監(jiān)督指導(dǎo)部屬履行5s 管理職責(zé)、對(duì)所管理的區(qū)域執(zhí)行定期的維護(hù)保養(yǎng)和清掃點(diǎn)檢等;7、熟讀本守則并培訓(xùn)部屬,幫助部屬克服5s 障礙與困難 ,負(fù)責(zé)對(duì)新職工進(jìn)彳f 5s管理培訓(xùn)和技術(shù)傳幫帶;8、負(fù)責(zé)對(duì)部屬進(jìn)行5s 管理考評(píng)打分;9、參與本守則制定及考評(píng)評(píng)分的改進(jìn)、改進(jìn);10、嚴(yán)格執(zhí)行本守則中所有其它相關(guān)規(guī)定,并按要求辦事。五、職工管理職責(zé)1、自己的工作環(huán)境,保管的工具、設(shè)備,所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)等必須不斷整理、整頓,所有物品都要按照規(guī)定的要求,整齊放置在規(guī)定的位置;2、不必要的物品要立即處理,不可使其占用作

4、業(yè)空間;3、通路必須始終保持清潔和暢通;4、臨時(shí)拆卸下來(lái)的零配件及其它物品,必須按5s管理要求,整齊放置在 規(guī)定的位置;5、滅火器、配電盤(pán)、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)等周?chē)獣r(shí)刻保持清潔;6、所有物品、設(shè)備的放置要做到正確、安全,較大較重的要堆在下層;7、紙屑、材料屑、廢棄物等要集中丟進(jìn)垃圾桶內(nèi);8、按要求定期清掃管理責(zé)任區(qū),保持清潔 ;9、按時(shí)按質(zhì)按量執(zhí)行上級(jí)的指示,并認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng) ;10、嚴(yán)格執(zhí)行本守則中所有其它相關(guān)規(guī)定,并按要求辦事。六、管理區(qū)域、職責(zé)及要求(一)、以班為單位,確定管理區(qū)域并明確職責(zé)和具體要求。1、區(qū)域: 各班由公司統(tǒng)一劃分的管理區(qū)域。2、職責(zé):管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生。3、要求:每天上午和下午上班之前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面,每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各種設(shè)備、設(shè)施、工具、管道、線路、窗臺(tái) ,每周五要清掃墻面、擦凈窗戶,并隨時(shí)清掃煙蒂、紙屑及其它臟物。平時(shí)要時(shí)刻保持地面、墻面、窗臺(tái)、窗戶及各種設(shè)備、設(shè)施、管道、線路等無(wú)積

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