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文檔簡介

1、代理商合作協議合作內容7二、甲方的權利與義務7三、乙方敬硝義務8四、雙方的權利與義務8五、酬金結算9六、代理商退出機制; 9七、舷械10八、違約責任10九、11十、補充條款;h11+、協議的獲、迤、延長與終止代理商合作協議甲方:(以下簡稱甲方”)地址:電話:乙方:單位(姓名):(以下簡稱“乙方”)身優(yōu)正號:詳址:固宦電話:手機號碼:為了滿足甲方平臺客戶市場發(fā)展需求,共同拓展平臺客戶市場,甲乙雙方根據中華人民共和國有關法律、法規(guī),本 著“友好合作、互惠互利、共同發(fā)展”的原則,經過友好協商,雙方自愿簽訂此協議,內容如下:合作內容乙方是通過甲方審核及授權,成為具有甲方平臺業(yè)務代理資格,負責而向甲方平

2、臺客戶進行平臺業(yè)務推廣、服務 的法人單位或個人。乙方負責甲方授權辦理的平臺標準化業(yè)務的推廣和服務工作,開發(fā)平臺新客戶。包括平臺客戶關系建立、向平臺客戶推薦與介紹平臺業(yè)務、促進并完成平臺業(yè)務推廣簽約、平臺客戶關系交接、催 繳費用等工作,同時還需負責平臺業(yè)務售后服務與促進業(yè)務提升等工作,包括平臺業(yè)務的業(yè)務咨詢、業(yè)務受理、投訴處 理、后續(xù)服務,也包括挖掘和實現客戶需求、培養(yǎng)客戶使用習慣、培訓客戶使用技能、提升平臺業(yè)務使用量等。甲乙雙方通過合作,共同促進甲方平臺客戶規(guī)?;陌l(fā)展。二、甲方的權利與義務1、甲方有權對乙方的日常運營進行管理和監(jiān)督,并根據乙方履行職責的情i兄進行考核。但該考核不視為甲方對 乙

3、方的任何認可、保證或擔保;2、甲方為乙方提供業(yè)務規(guī)范指導、推廣宣傳等方面的支撐;3、甲方為乙方提供日常受理時專用的業(yè)務單式,如:培訓相關表冊、就業(yè)協議等標準單式:4、甲方有權根據具體平臺業(yè)務的發(fā)展情況,修改酬金標準,并提前半個月以書面形式通知乙方:5、 甲方有權根據具體平臺業(yè)務的發(fā)展情況,修改考核項目及相應的指標、要求和權重,并以書面形式通知乙方:6、甲方應配合乙方提高服務人員的推廣能力和服務水平,提供必要的業(yè)務知識、推廣技巧、服務技能等方而的培 訓。7、甲方指龍專門渠道管理人員與乙方相關人員對接,協調雙方有關業(yè)務規(guī)泄和業(yè)務流程問題。7、甲方可以與其他代理商簽訂協議或與本協議類似的英他代理協議

4、,乙方代理不具有排他性。三、乙方義務1、合作期間,乙方需服從甲方工作管理及安排。不得與苴它相同或類似平臺運營商進行平臺客戶領域相同或類飭 合作:2、乙方的代理范圍僅限于乙方發(fā)展的新客戶,不得涉及與甲方已簽約的平臺客戶;3、在未經甲方書而許可,乙方不得在員工名片、公司宣傳材料及介紹等資料上使用”及屬下各業(yè)務品牌的標識。乙方不得以甲方“辦事處”或“總代理” “分公司”等具有壟斷性、排他性的爻且義進行廣告宣傳、商業(yè) 活動及其他非本協議目的之活動。乙方不得做出任何引人誤解或引起混淆的行為,包括但不限于使他人誤以為乙方是甲 方子公司或分公司、關聯公司或有其他實質性關系的單位。4、乙方嚴格按照甲方對平臺業(yè)

5、務的標準和推廣方案進行業(yè)務拓展與推廣,不得私自更改,不得擾亂市場的價格標 準與秩序:5、乙方進行業(yè)務推廣時應嚴格遵守甲方制訂的平臺業(yè)務流程進行業(yè)務推廣與辦理。同時根據平臺業(yè)務服務規(guī)范的 要求,包括業(yè)務培訓(而向客戶)內容、服務規(guī)范、投訴處理等,向其跟進的平臺客戶提供優(yōu)質、滿意的服務,包括業(yè) 務咨詢、業(yè)務辦理、業(yè)務培訓等方而:6、乙方對其所提供的服務進行全面客觀的記錄和分析,并及時反饋平臺客戶的意見和建議。對于平臺客戶提出的 培訓、就業(yè)或服務的需求、咨詢或投訴,乙方可要求甲方給予必要的支持:7、對于代理推廣的平臺業(yè)務,乙方每月需與甲方進行客戶資料以及服務內容、客戶關系的交接工作:8、未經甲方書而

6、同意,乙方不得將本協議約泄的全部或部分權利義務轉移給任何第三方。乙方的下級代理商進行 甲方授權的代理活動應經甲方同意,甲方對乙方下級代理商享有監(jiān)督和管理的權力及義務。9、乙方積極推廣甲方平臺業(yè)務,維護甲方的企業(yè)形象和服務品質。乙方確保為客戶提供良好的服務,不得以欺詐、 脅迫等不正當手段損害客戶及甲方的利益及甲方的聲譽。9、除甲方原因外,乙方應及時通知甲方對其所發(fā)展客戶中的欠費客聲采取必要措施以減少損失。同時,乙方應負 責向其發(fā)展的相關欠費客戶進行催收的工作10.甲乙雙方一旦終止和解除協議,乙方在本協議終止或解除后的兩個工作日內將代理的甲方業(yè)務的所有用戶資 料上交到甲方指定的地點,并保守甲方客戶

7、的資料機密。四、雙方統利與義務1、雙方有義務主動維護好對方的信譽和利益,如因單方原因造成損害對方信譽和利益的,受損害的一方保留有追 究經濟和法律責任的權利:2、雙方行為均不得違反國家法律、法規(guī)、行業(yè)主管部門規(guī)左,不得損害客戶的利益,否則需承擔由此產生的所有 責任。五.酬金結算平臺1 根據乙方代理的平臺業(yè)務類型不同,酬金結算標準不同。本協議規(guī)左的相關業(yè)務酬金按代理商管理制度中的酬金結算標準的 代理商結算標準進行結算。, , , ,2、酬金支付方式:a、推廣酬金及推薦酬金當月結算,每月10日支付上月推廣酬金及推薦酬金(遇國家法左節(jié)價日順延)。b、 區(qū)域服務酬金及區(qū)域管理酬金每季度結算一次,每季度第

8、一個月15日支付上季度區(qū)域服務酬金及區(qū)域管理 酬金(遇國家法定節(jié)價日順延)。3、酬金訃算方法:培訓、就業(yè)、產品等根據代理商管理制度按項目實際成交數量按月結算。4、酬金結算公式為:應計酬金二(業(yè)務實際收入一重大違規(guī)扣款)實計酬金=應計酬金x 90% +應計酬金x 10% x服務質雖系數乙方銀行賬戶信息為:戶名:開戶行:帳號:5、開始以本標準支付酬金的時間:年 月 日:6、若乙方出現考核不合格,或者因懲罰淘汰而提前結束合作關系的,原則上不再支付酬金。六、代理商退出機制:1、乙方申請平臺業(yè)務合作終止時必須提交以下材料:1)已發(fā)展平臺客戶及聯系人清單:2)正在接洽的平臺客戶及聯系人清單。2、退出流程d

9、乙方向甲方提交終上合作關系的申請材料:2)甲方平臺業(yè)務渠道管理人員根據乙方現有業(yè)務開展的情況等予以審核,經甲方平臺客戶職能管理部門領導確定 審核意見:3)審核通過后,乙方辦理客戶關系交接和服務交接工作,即:由乙方向甲方所指立專人移交真實、完整、有效的 推廣資料及服務并進行相關工作交接(如介紹客聲情況、共同拜訪客戶等),確保業(yè)務拓展和客戶服務的持續(xù)進行:4)對于完成客戶關系交接和服務交接的乙方,經相應的甲方審批后,予以酬金結清,正式終止合作關系。七、保密條款1、甲、乙雙方有責任對通過本次合作獲得的所有客戶資料予以保密;2、甲、乙雙方對本次合作及本協議的具體內容負有保密責任。未經一方事先書面同意,

10、另一方不得將雙方的合作 及本協議的具體內容披墨給任何第三方;3、甲、乙雙方任一方違反包括并不限于上述2條保密義務的,即構成嚴重違約,另一方可解除協議,并要求對方 賠償損失:4、本協議解除、終止后,雙方仍應履行保密義務,如違反應賠償由此給對方造成的損失。人酗責任1、任何一方違反本協議內容導致本協議無法履行,守約方有權終上協議,并要求賠償違約所造成的損失。若因 違約方造成對方不良社會影響或經濟損失,貝u對方有權追究該方責任,要求相應的經濟貼償,直至終止本協議。2、乙方在開展業(yè)務過程中如存在以下違規(guī)行為,甲方有權責令其糾正,并要求乙方按以下標準支付違約金:違規(guī)內容違約金支付標準一類違 規(guī)包括違反 “

11、相關禁令”的規(guī)立,違反國家法律、 法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務并給平臺造成重大損失,出現重大信息 安全錯誤,由于代理商的原因導致產生重大負而社會影響,及英 他嚴重損害pbep利益的惡性違規(guī)行為。出現一類違規(guī),中1上合作并以當月全 部酬金為限支付違約金:情節(jié)惡劣的 列入不良信用記錄需單,一年內不得 申請合作。二類違規(guī)包括欺詐用戶,利用平臺等特殊權限開展業(yè)務宣傳,代理商 對非自己發(fā)展的平臺客戶進行業(yè)務操作、倒網或組建虛網并套取 利益,由于代理商的原因對平臺客戶或的網絡平臺、管理系統 的正常運行產生影響,導致系統不能提供服務,及其他損害利 益的違規(guī)行為。出現二類違規(guī),按500元/起支付違約金。三類違規(guī)包括

12、系統錯誤、業(yè)務邏輯錯誤,營銷宣傳中不當使用平臺品 牌標識,業(yè)務宣傳、業(yè)務辦理等不符合規(guī)范要求等。每出現一起按100元/起支付違約金因代理商服務因素造成客戶投訴,且當月客戶投訴次數占該當月客戶有效投訴次數占苴所發(fā)展九、適用法律和爭議解決1、本協議的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律;2、對于因本協議履行而發(fā)生的爭議,雙方可協商解決,協商不成的,任何一方可將爭議提交深圳仲裁委員會進行 仲裁:3、在任何爭議期間和對爭議仲裁期間,除爭議所直接涉及的條款外,任何一方有權按照本協議的條款行使其在本 協議項下的權利,同時,應履行其在本協議項下的所有義務。十、補

13、充條款:f延期議的孩、變更1 本協議的效力d本協議自 年 月 日起生效,終止時間為 年 月 日。本協議到期后,如雙方無異議,本協議自動順延 年,順延期間,任何一方提出書而異議,協議自動終止:2)本協議對每一方的權利義務繼受人和合法受讓人均具有約束力旦是,未經另一方事先書面同意,任何一方均 不得轉讓(無論是通過法律運作、證券或資產的銷售、合并或則也方式)本協議的全部或部分。任何企圖在違反本條規(guī) 泄情況下進行的轉讓均無效;3)任何一方未行使基于本協議項下的任何權利均不得構成或被視為該方對這些權利或其它權利的放棄或喪先4)對本協議的任何修改僅以經本協議雙方簽字蓋章生效后的書面補充協議進行,否則此協議不得更改。2、協議的變更和解除d任何一方都有權利提出協議的變更和解除2) 一方要協商變更協議的,應該提前十五日向對方發(fā)出通知,然后進行協商;未經協商擅自變更協議的

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