銀行支行不規(guī)范經(jīng)營自查報告

1、xx銀行xx支行不規(guī)范經(jīng)營自查報告為貫徹落實銀監(jiān)會整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營問題的工作部署，xx銀行xx支行組織學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會關(guān)于對全國銀行業(yè)開展不規(guī)范經(jīng)營問題專項整治工作的相關(guān)文件精神，全體員工充分認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)，由行領(lǐng)導(dǎo)總抓、內(nèi)務(wù)主管負(fù)責(zé)對不規(guī)范經(jīng)營的日常工作進行自查整治，負(fù)責(zé)落實銀監(jiān)部門和上級行的有關(guān)要求。我行對自查自糾開展工作情況如下：一.自查基本情況貸款業(yè)務(wù)收費自查情況對照銀監(jiān)會“七不準(zhǔn)”要求，我行嚴(yán)格按照文件要求的“七不準(zhǔn)”和“四個公開”對中長期貸款業(yè)務(wù)進行了自查自糾、情況匯總?cè)缦拢?.不得以貸轉(zhuǎn)存。我行嚴(yán)格按照“三個辦法一個指引”要求，在貸款所有過程中嚴(yán)格貫徹實貸實付和受托支付原

2、則，將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對手，不存在將貸款資金轉(zhuǎn)為存款作為貸款受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理的前提條件。2.不得存貸掛鉤。我行鼓勵客戶在我行存款，但不存在作為受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理的前提條件。3.不得以貸收費。我行不存在企業(yè)貸款受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理過程中，均無任何收費的情況。4.不得浮利分費。我行不存在收取企業(yè)貸款申請審批手續(xù)費和企業(yè)貸款資金安排承擔(dān)費，我行接通知后及時通知相關(guān)從業(yè)人員組織學(xué)習(xí)，禁止收取企業(yè)貸款申請審批手續(xù)費和企業(yè)貸款資金安排承擔(dān)費，嚴(yán)格約束，防止出現(xiàn)誤操作收取費用的行為。5.不得借貸搭售。我行不存在企業(yè)貸款受理、審批、

3、簽約、授信、放款和貸后管理過程中，強制向企業(yè)客戶捆綁搭售理財、保險等金融產(chǎn)品，以及購買理財、保險等金融產(chǎn)品作為企業(yè)受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理的前提條件的情況。6.不得一浮到頂。我行不存在將企業(yè)貸款利率籠統(tǒng)上浮至最高限額的情況。7.不得轉(zhuǎn)嫁成本。我行不存在金融業(yè)務(wù)中銀行應(yīng)承擔(dān)的盡職調(diào)查、押品評估等相關(guān)成本轉(zhuǎn)嫁給客戶，嚴(yán)格約束，防止出現(xiàn)收費的行為。結(jié)算業(yè)務(wù)收費自查工作情況 我行現(xiàn)在正在進行“打造免費銀行”活動，一次性免除40余項免費服務(wù)項目，免費的項目包括了所有人民幣基本結(jié)算類業(yè)務(wù)服務(wù)項目，其中與廣大市民關(guān)系最密切的免費項目主要包括跨行匯款手續(xù)費、小額支付系統(tǒng)全國通存通兌手續(xù)費、atm

4、跨行取款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、網(wǎng)上銀行辦理和使用費用等。像跨行匯款，按照以前臺州銀行的匯款收費標(biāo)準(zhǔn)，每筆收費為10元，現(xiàn)在只要是臺州銀行的客戶，無論資金匯劃到何處，無論金額大小，手續(xù)費都全免，這對經(jīng)常匯款的客戶來說，一年能省下不少的費用；而像atm跨行取款和轉(zhuǎn)賬，市民只要持臺州銀行大唐借記卡，可在全國各地各銀行取款、轉(zhuǎn)賬，均無需支付任何手續(xù)費。另外，此次免費項目還涉及一些授信類業(yè)務(wù)手續(xù)費，如保函業(yè)務(wù)手續(xù)費等。所以我行在結(jié)算業(yè)務(wù)收費方面完全符合銀監(jiān)會的相關(guān)規(guī)定。 經(jīng)過自查，我行沒有違反“七不準(zhǔn)”、“四公開”的相關(guān)規(guī)定。二下一步整治不規(guī)范經(jīng)營活動工作安排銀監(jiān)會頒發(fā)的“七不準(zhǔn)”、“四公開”是我們職業(yè)操守的底線，同時我們應(yīng)該有更高的標(biāo)準(zhǔn)和追求。一是以更大的擔(dān)當(dāng)肩負(fù)起國有銀行的社會責(zé)任。堅持為社會公眾提供最基本的公共金融服務(wù)，做到基本公共服務(wù)的均等化、普惠化，為弱勢群體提供特惠化服務(wù)。根據(jù)社會需求和商業(yè)可持續(xù)原則，擴充渠道、降低成本、提升服務(wù)；二是堅決維護金融消費者權(quán)益。將客戶滿意度作為衡量全行一切工作的基本尺度，進一步完善客戶投訴的快速反應(yīng)機制，推行首問負(fù)責(zé)制和“問題到我為止”的內(nèi)部約束，將客戶投訴的解決和處理作為推動工作的基本動力；三是堅持服務(wù)地方經(jīng)濟。加快信貸資源投入地方經(jīng)濟的進度和力度，最大限度地滿足地方經(jīng)濟的融資需求，緊緊圍繞地方經(jīng)濟和民生領(lǐng)域；四是提供