企盾財(cái)務(wù)公司門(mén)戶及辦公系統(tǒng)建設(shè)方案

1、企盾財(cái)務(wù)公司門(mén)戶及辦公系統(tǒng)建設(shè)方案 天津市企盾財(cái)務(wù)咨詢有限責(zé)任公司門(mén)戶及辦公系統(tǒng)建設(shè)方案書(shū)天津正大鼎銘科技有限公司二零零七年四月目 錄引 言51.1背景概述71.2 建設(shè)目標(biāo)分析71.3 功能性需求分析72.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想92.1.1 系統(tǒng)總體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)92.1.2 方案設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想92.1.4 方案設(shè)計(jì)原則92.2 系統(tǒng)總體規(guī)劃112.3 系統(tǒng)基本技術(shù)路線11第三章 集成應(yīng)用層設(shè)計(jì)133.1 開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則133.2業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)143.2.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)143.2.2 系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)143.2.2.1個(gè)人工具143.2.2.2工作計(jì)劃153.2.2.3通訊系統(tǒng)153.2.2.4報(bào)表管理163.

2、2.2.5網(wǎng)站管理16第四章實(shí)現(xiàn)技術(shù)和部署分析204.1系統(tǒng)基本技術(shù)路線204.2系統(tǒng)軟件選擇方案與分析214.2.1 操作系統(tǒng)的選擇214.2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)方案分析214.2.3 開(kāi)發(fā)工具配置方案與分析22第五章 項(xiàng)目實(shí)施和管理235.1 主要任務(wù)描述235.2 項(xiàng)目管理245.3 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃25第六章 人員培訓(xùn)276.1 系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)276.2 普通使用人員的培訓(xùn)27第七章 技術(shù)服務(wù)28引 言本方案旨在提高貴公司服務(wù)質(zhì)量和工作效率，利用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和安全管理技術(shù)，建立信息通暢、服務(wù)各個(gè)企業(yè)內(nèi)部及客戶之間的聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)信息資源的互聯(lián)互通和信息共享，對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)進(jìn)行跟蹤處理，是貴

3、公司信息化的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。建設(shè)后的系統(tǒng)平臺(tái)可以借助系統(tǒng)平臺(tái)、電子郵件系統(tǒng)（文件及信息傳遞）、信息門(mén)戶系統(tǒng)進(jìn)行信息發(fā)布、處理和查詢。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)公司改革大潮的沖擊下,許多信息感到了壓力,在信息社會(huì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，越來(lái)越多的財(cái)務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到通過(guò)高科技手段及時(shí)獲得信息的重要作用，特別是當(dāng)一些財(cái)務(wù)公司成功建設(shè)、信息系統(tǒng)并顯示出其強(qiáng)大的生命力管理效益的時(shí)候，信息系統(tǒng)倍受各類(lèi)企業(yè)的垂青。針對(duì)目前存在的信息系統(tǒng)條塊分割、信息孤島的弊端，為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和安全保密的要求，必須盡快建設(shè)統(tǒng)一的綜合服務(wù)門(mén)戶系統(tǒng)平臺(tái)。系統(tǒng)平臺(tái)由內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)兩部分構(gòu)成，兩網(wǎng)之間邏輯隔離。內(nèi)網(wǎng)是聯(lián)接內(nèi)網(wǎng)信息門(mén)戶、各科室應(yīng)用系統(tǒng)及內(nèi)部

4、辦公網(wǎng)，主要為領(lǐng)導(dǎo)決策和指揮提供信息支持和技術(shù)服務(wù)，承擔(dān)公文、應(yīng)急、值班、郵件、會(huì)議等辦公業(yè)務(wù)。綜合服務(wù)門(mén)戶系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)要堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一傳輸、統(tǒng)一應(yīng)用、分步實(shí)施”的原則，充分利用現(xiàn)有貴公司的網(wǎng)絡(luò)、隊(duì)伍、資源和鏈路，以整合為主，新建為輔，并在充分利用市場(chǎng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，先期構(gòu)建服務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站、辦公，逐漸延完成集成集遠(yuǎn)程服務(wù)，以達(dá)到“多網(wǎng)合一、資源共享”。在建立統(tǒng)一的綜合服務(wù)門(mén)戶系統(tǒng)平臺(tái)后，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，加強(qiáng)辦公資源的整合，消除“條”與“塊”之間的割裂狀況。我公司根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)，參照國(guó)內(nèi)外信息化的實(shí)例，結(jié)合貴公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況及信息化程度，提交此技術(shù)方案。我們?cè)谛畔⒒?xiàng)目開(kāi)發(fā)方面的成功所在就是注

5、重對(duì)用戶需求的把握。我們認(rèn)為信息化的成功 = 30%it成功 + 70%運(yùn)作模式的成功，這是在與客戶交流中深深的體會(huì)到的。因此，我們?cè)谂c客戶交流時(shí)非常注重了解了他們實(shí)際模式，并適時(shí)地給用戶提供一些建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，使之信息系統(tǒng)建設(shè)能達(dá)到預(yù)期目的。我公司在政府、企業(yè)信息化的實(shí)施中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。多年以來(lái)，公司與其業(yè)務(wù)伙伴合作，已經(jīng)協(xié)助很多政府部門(mén)、企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化及數(shù)十家企業(yè)完成了從傳統(tǒng)服務(wù)到電子服務(wù)的轉(zhuǎn)變。公司投入了大量的人力和物力，推出了適合中國(guó)國(guó)情的貴公司信息化解決方案。第一章 項(xiàng)目背景和需求分析1.1背景概述天津市企盾財(cái)務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是天津市知名的財(cái)務(wù)咨詢公司，有強(qiáng)大的

6、資深員工，有良好的服務(wù)體系。企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)歷了單機(jī)操作、局部網(wǎng)絡(luò)化、廣域網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)三個(gè)階段天津市企盾財(cái)務(wù)咨詢有限責(zé)任公司作為天津市企業(yè)隨著新辦公環(huán)境的落成，已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)了的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。本方案將依托貴公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公，服務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站可以是客戶、職員與領(lǐng)導(dǎo)交流的一種重要形式，使貴公司的宏觀管理和專(zhuān)業(yè)服務(wù)更上一層樓。1.2 建設(shè)目標(biāo)分析本方案基于貴公司信息化和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，主要實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)目標(biāo)：（1）建立一個(gè)友好的、多功能的、全方位的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的、愉快的桌面辦公系統(tǒng)。解決領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的協(xié)同工作以及文件，工作計(jì)劃，工作情況等下情上傳、上情下達(dá)信息傳遞。通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)規(guī)范各部門(mén)人

7、員的業(yè)務(wù)和事務(wù)處理行為，擺脫紛繁的部門(mén)事務(wù)工作，減少群體工作的不協(xié)調(diào)，極大地提高工作效率；（2）建立一個(gè)企業(yè)內(nèi)部信息共享和交互的平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布和查詢、信息傳遞、公告、通知、工作動(dòng)態(tài)、大事記、電子郵件等綜合服務(wù)門(mén)戶系統(tǒng)； （3）建立一個(gè)企業(yè)和客戶之間的信息溝通平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)客戶的信息的在線查詢和交互。為面向客戶的咨詢、服務(wù)。為系統(tǒng)的建設(shè)提供基礎(chǔ)平臺(tái)；1.3 功能性需求分析用戶邊界說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控、監(jiān)督、審查、權(quán)限分配等員工內(nèi)部員工賬目報(bào)表的發(fā)布，信息的管理，工作計(jì)劃，工作情況等兼職員工賬目的發(fā)布，信息的管理，工作計(jì)劃，工作情況等外部用戶一般瀏覽者通過(guò)internet訪問(wèn)門(mén)戶系統(tǒng)客戶查詢到

8、權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)第二章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)2.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想2.1.1 系統(tǒng)總體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)“綜合服務(wù)門(mén)戶系統(tǒng)平臺(tái)”的總體目標(biāo)是：利用貴公司現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和安全管理技術(shù)，以規(guī)范化的辦公業(yè)務(wù)處理手段，本著先易后難、逐步實(shí)施的原則，先行實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布和查詢、信息傳遞、公告、通知、工作動(dòng)態(tài)、大事記、電子郵件等業(yè)務(wù)的聯(lián)網(wǎng)處理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)綜合門(mén)戶服務(wù)系統(tǒng)，最后實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)集成，消除信息孤島；先行實(shí)現(xiàn)主要功能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換、系統(tǒng)集成，最終實(shí)現(xiàn)覆蓋整個(gè)貴公司的系統(tǒng)平臺(tái)。從而提高辦公質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)服務(wù)于公眾的綜合服務(wù)門(mén)戶系統(tǒng)。該系統(tǒng)將為咨詢的信息處理、管理、共享、交流提供一種新的工作模式。2.1.2

9、 方案設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想“綜合服務(wù)門(mén)系統(tǒng)平臺(tái)”設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想總體上是“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”，從業(yè)務(wù)特點(diǎn)方面考慮如下： 辦公業(yè)務(wù)工作的程序化、流程化、規(guī)范化管理； 內(nèi)部文件、信息查詢、檢索、打印共享； 信息對(duì)內(nèi)部、對(duì)業(yè)界、對(duì)公眾的發(fā)布； 現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)集成；在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的基礎(chǔ)上,制定相應(yīng)的安全策略,保障網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)的安全性，實(shí)現(xiàn)信息的保密性、完整性和可用性，建立起一整套的控制措施，確保滿足特定的安全目標(biāo)。2.1.4 方案設(shè)計(jì)原則為實(shí)現(xiàn)以上系統(tǒng)總體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們將遵循以下設(shè)計(jì)原則：先進(jìn)性和成熟性博采眾長(zhǎng)，在保證方案可靠性和技術(shù)成熟性的基礎(chǔ)上，采用先進(jìn)的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，先進(jìn)的構(gòu)架方式，先進(jìn)的系統(tǒng)硬軟件平臺(tái)，先

10、進(jìn)的應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)思想和實(shí)現(xiàn)技術(shù)，確保本系統(tǒng)起點(diǎn)高，技術(shù)領(lǐng)先，為各類(lèi)業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)提供最佳的技術(shù)平臺(tái)支持。系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)采用成熟的b/s方式開(kāi)發(fā)技術(shù)，并在多家大型企業(yè)有成功運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)。可維護(hù)性和開(kāi)放性系統(tǒng)應(yīng)該具有對(duì)自身的集中維護(hù)配置功能，包括集中的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、集中的系統(tǒng)日志管理。系統(tǒng)能夠在不同的系統(tǒng)平臺(tái)（如：unix、linux、windows等）上運(yùn)行?？煽啃院涂捎眯钥煽啃院涂捎眯允俏覀?cè)诒鞠到y(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和建設(shè)等各環(huán)節(jié)中考慮的首要原則。在本項(xiàng)工程中，我們將采用先進(jìn)的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、規(guī)范且具有容錯(cuò)功能的應(yīng)用平臺(tái)、全面的系統(tǒng)監(jiān)控措施、完備的安全手段，確保重要數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失，提高系統(tǒng)的可靠性和連續(xù)可用性

11、。易用性和實(shí)用性實(shí)事求是，從工作的實(shí)際情況出發(fā)，在保證滿足各項(xiàng)功能的基礎(chǔ)上，保證整個(gè)系統(tǒng)易學(xué)、易用和易于維護(hù)?？蓴U(kuò)展性和靈活性采用符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和適應(yīng)國(guó)際發(fā)展潮流的信息系統(tǒng)集成技術(shù)、可平滑擴(kuò)展的系統(tǒng)硬件體系結(jié)構(gòu)、開(kāi)放式的系統(tǒng)軟件平臺(tái)、模塊化的應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)以及符合國(guó)際規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)接口，確保系統(tǒng)在處理能力和業(yè)務(wù)功能方面可靈活擴(kuò)充，并可與其它系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫互連。此外，本系統(tǒng)采用的平臺(tái)和體系具備強(qiáng)大、靈活應(yīng)用擴(kuò)容支持。安全性和保密性安全性包括系統(tǒng)安全性和業(yè)務(wù)操作安全性兩大部分。系統(tǒng)安全性可通過(guò)系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備/軟件選型、病毒防殺等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)操作安全性可通過(guò)操作權(quán)限（包括系統(tǒng)權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限和角色權(quán)限）的授

12、權(quán)、分配和管理機(jī)制，數(shù)據(jù)庫(kù)操作的審計(jì)機(jī)制，數(shù)字簽名和數(shù)字證書(shū)等身份確認(rèn)機(jī)制，日志記錄和事件監(jiān)測(cè)機(jī)制，以及使用b/as/ds三層結(jié)構(gòu)將客戶機(jī)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行隔離等措施來(lái)保證。由于本系統(tǒng)的特點(diǎn)，內(nèi)部的業(yè)務(wù)操作安全性將是我們考慮的主要方面。2.2 系統(tǒng)總體規(guī)劃系統(tǒng)分別是基礎(chǔ)服務(wù)層、應(yīng)用支撐層、集成應(yīng)用層和展現(xiàn)層，下面三層的實(shí)現(xiàn)和集成實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)門(mén)戶和外網(wǎng)服務(wù)門(mén)戶，系統(tǒng)的集成應(yīng)用層是系統(tǒng)平臺(tái)的核心部分，主要解決日常辦公功能，內(nèi)外服務(wù)門(mén)戶的支撐和現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)集成。綜合服務(wù)門(mén)系統(tǒng)平臺(tái)與現(xiàn)有其他相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成后，最終結(jié)構(gòu)如下圖所示：功能結(jié)構(gòu)說(shuō)明基礎(chǔ)服務(wù)層底層網(wǎng)絡(luò)支撐層基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)

13、層ldap應(yīng)用服務(wù)器消息服務(wù)支撐應(yīng)用支撐層安全集成實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)得基礎(chǔ)和支撐權(quán)限集成個(gè)性化集成內(nèi)容管理引擎集成應(yīng)用層通用辦公系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)系統(tǒng)個(gè)人應(yīng)用系統(tǒng)報(bào)表管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部系統(tǒng)接口集成展現(xiàn)層內(nèi)網(wǎng)服務(wù)門(mén)戶集成內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用，由權(quán)限的展現(xiàn)外網(wǎng)服務(wù)門(mén)戶集成外網(wǎng)應(yīng)用，由權(quán)限的展現(xiàn)2.3 系統(tǒng)基本技術(shù)路線為充分保證系統(tǒng)在安全性、跨平臺(tái)性、易擴(kuò)展性、易維護(hù)性等方面的要求，建議將采用先進(jìn)的基于asp平臺(tái)的三層（browser/application server/database server）應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)通過(guò)架構(gòu)于b/s三層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)之上，并采用asp、xml等編程技術(shù)和面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)技術(shù)，

14、將復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理邏輯、流程控制邏輯和數(shù)據(jù)存取邏輯通過(guò)asp組件來(lái)實(shí)現(xiàn)，并運(yùn)行在應(yīng)用服務(wù)器之上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的快速部署和靈活調(diào)整，并通過(guò)部署在應(yīng)用服務(wù)器層的專(zhuān)用組件實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的存取訪問(wèn)，以充分保證數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全可靠訪問(wèn)。綜合門(mén)戶遵循統(tǒng)一出口和統(tǒng)一入口的原則，通過(guò)統(tǒng)一的門(mén)戶對(duì)用戶提供應(yīng)用服務(wù)，對(duì)內(nèi)整合各網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)上層應(yīng)用服務(wù)的請(qǐng)求，調(diào)度下層業(yè)務(wù)邏輯及其相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源，完成以事件為驅(qū)動(dòng)的工作流和數(shù)據(jù)流的運(yùn)行。因此構(gòu)建系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行環(huán)境的技術(shù)核心概括為：采用多層架構(gòu)的b/s結(jié)構(gòu)；采用asp技術(shù)的分布式計(jì)算技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；采用web service技術(shù)；支持sql se

15、rver等多種主流應(yīng)用服務(wù)器；利用xml作為系統(tǒng)接口的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行信息資源整合；采用組件技術(shù)提供系統(tǒng)的快速開(kāi)發(fā)和更新；采用國(guó)內(nèi)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、高性能電子信息服務(wù)中間件技術(shù)，如信息平臺(tái)中間件技術(shù)、數(shù)據(jù)訪問(wèn)中間件技術(shù)、事務(wù)處理中間件技術(shù)、安全控制中間件技術(shù)等；第三章 集成應(yīng)用層設(shè)計(jì)3.1 開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則本部分應(yīng)用將以辦公業(yè)務(wù)的實(shí)際需求為導(dǎo)向。通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)，將規(guī)范各部門(mén)人員的業(yè)務(wù)處理行為，擺脫紛繁的部門(mén)事務(wù)工作，減少群體工作的不協(xié)調(diào)，極大地提高工作效率。同時(shí)，信息系統(tǒng)還充分考慮與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)及決策支持系統(tǒng)的結(jié)合，使整個(gè)電子信息化建設(shè)體系完美地結(jié)合起來(lái)。此外，平臺(tái)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)共享”，即可以借助于

16、系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源共享、成果共享、技術(shù)共享和人才共享，并最終完成自己的任務(wù)。為此，我們提出“崗位化欄目設(shè)計(jì)、集中化管理模式、全方位動(dòng)態(tài)配置、客戶化流程設(shè)計(jì)”的主體設(shè)計(jì)思想，另外，還遵循下列開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則：開(kāi)放性和互聯(lián)性應(yīng)用開(kāi)發(fā)遵循iso、gb和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，即須遵循gb8566-88 計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范、gb8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南、gb9385-88計(jì)算機(jī)軟件需求說(shuō)明編制指南、gb9386-88計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制規(guī)范等。能支持辦公自動(dòng)化平臺(tái)、多種網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，方便有效地實(shí)現(xiàn)與電子郵件系統(tǒng)連接和交換數(shù)據(jù)。采用工作流技術(shù)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)能與系統(tǒng)內(nèi)外的主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)互操作并有效

17、地交換數(shù)據(jù)和信息。高可用性和可靠性整體系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，有很強(qiáng)的防錯(cuò)、抗錯(cuò)能力。有很強(qiáng)的故障恢復(fù)和應(yīng)急措施，保證日常事務(wù)不間斷地正常運(yùn)行。隨時(shí)的決策支持能力，業(yè)務(wù)人員的日常事務(wù)處理不需要頻繁的人員支持。 先進(jìn)性和成熟性先進(jìn)的技術(shù)符合當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展方向。成熟的產(chǎn)品可盡量減少系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)質(zhì)、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持。安全性和保密性崗位化欄目設(shè)計(jì)，從客觀上保障工作人員“自司其職”，防止了執(zhí)行超越權(quán)限操作的現(xiàn)象發(fā)生。系統(tǒng)分級(jí)分層授權(quán)，數(shù)據(jù)分級(jí)分層管理，以保證業(yè)務(wù)信息安全和保密。充分考慮在網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用等方面的安全性。合理的日志和規(guī)章制度。易操作性良好的人機(jī)操作界面，易學(xué)、易

18、用、易維護(hù)?？梢暬木W(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和管理。易于維護(hù)和擴(kuò)充應(yīng)用系統(tǒng)模塊化設(shè)計(jì)，可根據(jù)需要拆掛、組合。參數(shù)化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和維護(hù)。保護(hù)現(xiàn)有投資充分利用已有設(shè)備和系統(tǒng)。已有數(shù)據(jù)的利用和保護(hù)?，F(xiàn)有科技人員知識(shí)的利用。3.2業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.2.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)主要完成內(nèi)部工作計(jì)劃、工作總結(jié)、數(shù)據(jù)報(bào)表等工作，根據(jù)各項(xiàng)事務(wù)處理工作，主要包括錄入、修改、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、歸檔、查詢、傳遞、發(fā)布等功能。3.2.2 系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)3.2.2.1個(gè)人工具郵件管理：通過(guò)內(nèi)部郵件功能、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工通過(guò)郵件進(jìn)行日常工作交流。同時(shí)具備的pop3郵件管理功能，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)外部郵箱的管理功能。附加提供的地址簿功能，可實(shí)現(xiàn)與outlook郵件地址簿

19、的相互轉(zhuǎn)換功能。個(gè)人名片夾：?jiǎn)T工通過(guò)個(gè)人名片夾可以方便、快捷的實(shí)現(xiàn)對(duì)于常用聯(lián)系人的分類(lèi)管理、綜合查詢等功能。消息管理：實(shí)時(shí)短消息功能可以實(shí)現(xiàn)員工之間在線實(shí)時(shí)交流，極大的方便了日常辦公。目前支持的聲音提示、圖標(biāo)提示功能進(jìn)一步增強(qiáng)了使用友好性。同時(shí)支持的提醒鬧鐘設(shè)置功能，可以進(jìn)行日常按時(shí)提示的功能。日程管理：可以實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人日程的安排、提示備忘等功能。便于用戶對(duì)日常工作計(jì)劃進(jìn)行安排、管理。個(gè)人理財(cái)：可以實(shí)現(xiàn)員工對(duì)個(gè)人財(cái)政情況的登記管理、查詢統(tǒng)計(jì)等功能。個(gè)人桌面：是員工個(gè)人工作處理的平臺(tái)。友好的界面風(fēng)格，方便易用的功能。對(duì)于個(gè)人工作的合理整和，可以極大方便用戶的日常工作。3.2.2.2工作計(jì)劃計(jì)劃安排

20、：計(jì)劃安排實(shí)現(xiàn)對(duì)日常工作計(jì)劃的安排、下達(dá)、負(fù)責(zé)人員的指定，同時(shí)支持進(jìn)行計(jì)劃的再分解操作。實(shí)現(xiàn)工作由上到下，由總到分的統(tǒng)一安排管理。跟蹤檢查：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)對(duì)于已經(jīng)安排的工作任務(wù)可以跟蹤檢查，對(duì)于提交完成的工作申請(qǐng)進(jìn)行核準(zhǔn)操作。實(shí)現(xiàn)對(duì)于工作任務(wù)時(shí)間進(jìn)度、工時(shí)進(jìn)度、任務(wù)進(jìn)度的多種跟蹤檢查。方便的穿透查詢功能，可以使管理者對(duì)于任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行直接、準(zhǔn)確的監(jiān)控管理。 報(bào)告日志：系統(tǒng)提供的報(bào)告日志可以使工作任務(wù)負(fù)責(zé)人方便的進(jìn)行相關(guān)報(bào)告的提交，可以細(xì)到每人每日的日志提交功能，極大的提高了管理的精確性，實(shí)時(shí)性。同時(shí)也為將來(lái)的工作考評(píng)提供了準(zhǔn)確、翔實(shí)的數(shù)據(jù)。3.2.2.3通訊系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)員工之間通過(guò)攝像頭的一種即時(shí)視頻

21、通信方式，屬于非正式的溝通方式?？稍谒泄ぷ魅藛T之間進(jìn)行傳輸接收文檔資料。所有使用此功能的員工都有屬于個(gè)人的用戶名稱(chēng)，可在系統(tǒng)中由專(zhuān)門(mén)人員分配的唯一名稱(chēng)給用戶。實(shí)現(xiàn)發(fā)送消息，消息列表.通過(guò)攝像頭票據(jù)的傳輸。3.2.2.4報(bào)表管理立足于人力資源管理，建立員工網(wǎng)絡(luò)化的報(bào)表，為人力資源管理的提供方便。實(shí)現(xiàn)客戶、財(cái)務(wù)公司內(nèi)部及兼職會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)傳遞、審批、發(fā)布查詢等功能。流程設(shè)計(jì)：每月15日前，客戶將本月發(fā)生的財(cái)務(wù)票據(jù)送到財(cái)務(wù)公司，財(cái)務(wù)公司根據(jù)具體情況，將財(cái)務(wù)票據(jù)轉(zhuǎn)到企業(yè)內(nèi)部或兼職的責(zé)任會(huì)計(jì)，責(zé)任會(huì)計(jì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成當(dāng)月的財(cái)務(wù)報(bào)表，將財(cái)務(wù)報(bào)表設(shè)置打開(kāi)及查看密碼，并用加密壓縮軟件加密，將加密壓縮完畢財(cái)務(wù)報(bào)

22、表的文件提交給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)可發(fā)布給客戶查看。領(lǐng)導(dǎo)查看后，如需要修改意見(jiàn)，將意見(jiàn)以批示的形式反饋給責(zé)任會(huì)計(jì)。權(quán)限設(shè)計(jì)：根據(jù)情況每個(gè)會(huì)計(jì)可以編輯、查看、刪除、管理的客戶信息與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分配，不能越權(quán)操作。系統(tǒng)根據(jù)用戶名統(tǒng)一批配相應(yīng)的機(jī)器，以硬盤(pán)號(hào)做識(shí)別依據(jù)，每人必須固定機(jī)器登錄。賬號(hào)與密碼的管理，根據(jù)不用客戶設(shè)定不同密碼，可以定時(shí)更新，由責(zé)任會(huì)計(jì)和客戶之間預(yù)定好解壓、打開(kāi)、查看、修改的密碼。由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)管理。3.2.2.5網(wǎng)站管理從網(wǎng)站系統(tǒng)的整體出發(fā)，以用戶對(duì)象為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)需求為設(shè)計(jì)核心，以適應(yīng)需求變化為設(shè)計(jì)關(guān)鍵，做好公司網(wǎng)站建設(shè)的一體化規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)公司具體要

23、求和實(shí)際需要有不同的欄目如下：1. 形像頁(yè)展示：flash動(dòng)畫(huà)加上優(yōu)質(zhì)的音樂(lè)，形像介紹企業(yè)的目標(biāo)、宗旨。2. 俱樂(lè)部簡(jiǎn)介:圖文并茂的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，介紹俱樂(lè)部的機(jī)構(gòu)，俱樂(lè)部文化，俱樂(lè)部實(shí)力等信息。包含有俱樂(lè)部介紹，組織結(jié)構(gòu)，俱樂(lè)部文化及俱樂(lè)部風(fēng)采等四個(gè)子欄目3. 課程介紹:圖文并茂的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，分類(lèi)詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的特點(diǎn)，參數(shù)，適用范圍等信息。4. 多級(jí)別用戶管理系統(tǒng)：目的：建立企業(yè)固定的客戶群體，并能詳細(xì)記錄客戶檔案，能通過(guò)客戶檔案庫(kù)將企業(yè)新產(chǎn)品與企業(yè)動(dòng)態(tài)方便地傳達(dá)給每一位客戶。功能： a) 用戶在線注冊(cè)，登錄，密碼修改，資料修改界面b) 對(duì)會(huì)員客戶統(tǒng)一管理，資料審核，刪除，禁用c) 會(huì)員

24、客戶通信錄管理d) 會(huì)員查詢與分組e) 向會(huì)員提供在線服務(wù)5. 多級(jí)別新聞發(fā)布系統(tǒng)：目的：把網(wǎng)站上的需要經(jīng)常變動(dòng)的信息，類(lèi)似公司動(dòng)態(tài)、企業(yè)新聞、新產(chǎn)品發(fā)布、促銷(xiāo)活動(dòng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)等更新信息集中管理，并通過(guò)信息的某些共性進(jìn)行分類(lèi)，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上功能：增加、修改、刪除新聞?lì)悇e和專(zhuān)題。 a) 支持大部分word的圖文編輯功能。b) 支持模板功能。c) 支持多層次的目錄。d) 可更改類(lèi)別順序以確定新聞?lì)悇e和專(zhuān)題在網(wǎng)站頁(yè)面上出現(xiàn)的順序。e) 修改信息狀態(tài)以確定信息是否出現(xiàn)在類(lèi)別首頁(yè)或網(wǎng)站首頁(yè)的功能。f) 增添、修改、刪除各欄目信息(包括文字與圖片)的功能。g) 編輯友情鏈接功能，可在此用簡(jiǎn)單

25、的html語(yǔ)句編輯網(wǎng)站的合作站點(diǎn)與友情鏈接，支持圖片logo鏈接。h) 增加、刪除一般操作員的功能。i) 內(nèi)容搜索功能。6. 在線管理系統(tǒng)目的：管理后臺(tái)界面簡(jiǎn)單，操作方便，讓管理員很輕松的管理整個(gè)網(wǎng)站。功能：管理員可以在此系統(tǒng)中添加、刪除、更改新聞或產(chǎn)品信息。 用戶管理：為了保證信息維護(hù)的安全性，強(qiáng)化用戶權(quán)限的管理。 用戶認(rèn)證：信息編輯人員必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)認(rèn)證才能進(jìn)入操作頁(yè)面，以保證信息維護(hù)的安全性。 內(nèi)容錄入：信息編輯人員經(jīng)過(guò)系統(tǒng)認(rèn)證后，可以使用此功能將文章內(nèi)容及相關(guān)信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中。 內(nèi)容修改：提供修改信息頁(yè)面的功能，在修改界面檢索出相應(yīng)文章標(biāo)題后可以修改任何一部分，修改完后提交入庫(kù)。 內(nèi)容刪

26、除：提供刪除文章的功能，在刪除頁(yè)面檢索出相應(yīng)文章標(biāo)題后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕后將此文章刪除。 增加圖片：系統(tǒng)將提供選擇項(xiàng)讓編輯人員根據(jù)需要在文章的任意位置添加任意多圖片。 頁(yè)面生成：編輯在錄入或修改完新聞后點(diǎn)擊提交按鈕時(shí)，系統(tǒng)一方面將所有信息插入數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)將從系統(tǒng)中抽取模板生成靜態(tài)頁(yè)面。 頁(yè)面發(fā)布：將生成的頁(yè)面實(shí)時(shí)或定時(shí)上傳到web server相應(yīng)的目錄下。 模板管理：在數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的內(nèi)容在生成頁(yè)面的過(guò)程中依賴(lài)于不同頻道的模板以形成不同的頁(yè)面。模板的基本樣式由編輯確定，技術(shù)人員會(huì)根據(jù)這些頁(yè)面抽取有效內(nèi)容形成模板。模板保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，用以統(tǒng)一每個(gè)欄目的觀感。 標(biāo)記管理：用于管理預(yù)定義標(biāo)記，具體的功能有

27、：頁(yè)面的預(yù)定義標(biāo)記的增加、修改、刪除。標(biāo)記是網(wǎng)站編輯人員鑲嵌在模板中的特定標(biāo)識(shí)，標(biāo)記管理中對(duì)這些標(biāo)記作出說(shuō)明，在生成頁(yè)面時(shí)用于替換這些標(biāo)記。欄目管理：給系統(tǒng)管理員或被賦權(quán)的編輯提供增加欄目/子欄目的工具，使網(wǎng)站能隨時(shí)添加欄目而無(wú)需使用技術(shù)人員參與。7. 在線統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)： 這是一個(gè)功能極為強(qiáng)大的企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)者統(tǒng)計(jì)與分析系統(tǒng)。強(qiáng)大的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)和圖表顯示功能讓您隨時(shí)了解潛在客戶的特征，并隨時(shí)掌握其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際效果如何。功能類(lèi)比：最流行的顧客特征分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。8. 在線調(diào)查系統(tǒng)： 提出建議或問(wèn)題，進(jìn)行會(huì)員投票查詢客戶調(diào)查是企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)策略的重要手段之一，基于web界面的調(diào)查問(wèn)卷生成系統(tǒng)操

28、作方便，并可以根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的風(fēng)格。 用戶可以進(jìn)行單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇調(diào)查答案并提交。 避免同一用戶多次提交 可設(shè)置調(diào)查表的表頭、及背景顏色等信息。9. 留言系統(tǒng)將客戶在網(wǎng)站的留言發(fā)到客戶留言數(shù)據(jù)庫(kù)中保存起來(lái)，并可通過(guò)管理界面查看留言信息。數(shù)據(jù)庫(kù)留言版保留客戶留言，為以后使用客戶資料信息提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。第四章實(shí)現(xiàn)技術(shù)和部署分析 4.1系統(tǒng)基本技術(shù)路線為充分保證系統(tǒng)在安全性、跨平臺(tái)性、易擴(kuò)展性、易維護(hù)性等方面的要求，建議將采用先進(jìn)的基于asp平臺(tái)的三層（browser/application server/database server）應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)通過(guò)架構(gòu)于b/s三層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)之上，

29、并采用asp、xml等編程技術(shù)和面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)技術(shù)，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理邏輯、流程控制邏輯和數(shù)據(jù)存取邏輯通過(guò)asp組件來(lái)實(shí)現(xiàn)，并運(yùn)行在應(yīng)用服務(wù)器之上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的快速部署和靈活調(diào)整，并通過(guò)部署在應(yīng)用服務(wù)器層的專(zhuān)用組件實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的存取訪問(wèn)，以充分保證數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全可靠訪問(wèn)。綜合門(mén)戶遵循統(tǒng)一出口和統(tǒng)一入口的原則，通過(guò)統(tǒng)一的門(mén)戶對(duì)用戶提供應(yīng)用服務(wù)，對(duì)內(nèi)整合各網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)上層應(yīng)用服務(wù)的請(qǐng)求，調(diào)度下層業(yè)務(wù)邏輯及其相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源，完成以事件為驅(qū)動(dòng)的工作流和數(shù)據(jù)流的運(yùn)行。因此構(gòu)建系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行環(huán)境的技術(shù)核心概括為：采用多層架構(gòu)的b/s結(jié)構(gòu)；采用asp技術(shù)的分布式計(jì)算技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)

30、開(kāi)發(fā)；采用web service技術(shù)；支持sql server等多種主流應(yīng)用服務(wù)器；利用xml作為系統(tǒng)接口的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行信息資源整合；采用組件技術(shù)提供系統(tǒng)的快速開(kāi)發(fā)和更新；采用國(guó)內(nèi)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、高性能電子信息服務(wù)中間件技術(shù)，如信息平臺(tái)中間件技術(shù)、數(shù)據(jù)訪問(wèn)中間件技術(shù)、事務(wù)處理中間件技術(shù)、安全控制中間件技術(shù)等；三層應(yīng)用模型的客戶/服務(wù)器模型是當(dāng)前先進(jìn)的協(xié)同應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)模型，這種方案將客戶/服務(wù)器系統(tǒng)中各種各樣的組件劃分為三“層”服務(wù)，它們共同組成一個(gè)應(yīng)用程序系統(tǒng)，這三層包括：用戶服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)和其它的“中間層”服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)這些層并不是與網(wǎng)絡(luò)上的具體位置相對(duì)應(yīng)，它們只是概念上的層，借助這些層開(kāi)

31、發(fā)出健壯的、基于組件的應(yīng)用程序。使用這種方法設(shè)計(jì)應(yīng)用程序，開(kāi)發(fā)人員在網(wǎng)絡(luò)上部署進(jìn)程及數(shù)據(jù)時(shí)，有相當(dāng)大的靈活性，從而有利于實(shí)現(xiàn)最佳的性能、更好的安全性以及更方便的維護(hù)。三層應(yīng)用模型是開(kāi)發(fā)人員把應(yīng)用程序劃分為服務(wù)和功能的集合，開(kāi)發(fā)出的功能模塊能夠被多個(gè)程序共享，并能在網(wǎng)絡(luò)上分布式部署。這三層服務(wù)貫穿整個(gè)應(yīng)用過(guò)程,它們的屬性如下所示:用戶服務(wù):提供用戶的對(duì)話窗口，可以進(jìn)行信息的輸入和命令的輸入,系統(tǒng)可以將輸入信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的表現(xiàn)形式。同時(shí)，系統(tǒng)還允許用戶編輯和輸入新知識(shí)。業(yè)務(wù)服務(wù):共享的業(yè)務(wù)政策,從數(shù)據(jù)中生成業(yè)務(wù)信息,保證業(yè)務(wù)的一致性數(shù)據(jù)服務(wù):數(shù)據(jù)的定義,永久數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和檢索,數(shù)據(jù)一致性的保證各種服

32、務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起，并相互協(xié)作，從而支持一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)程。其中，用戶服務(wù)提供了一個(gè)可視化的接口，用來(lái)表示信息和收集數(shù)據(jù)。它們使用戶與應(yīng)用程序緊密結(jié)合起來(lái)，用戶服務(wù)通常表現(xiàn)為用戶界面，最終位于用戶界面中。業(yè)務(wù)服務(wù)和其它的中間層服務(wù)是聯(lián)系用戶服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)的“橋梁”，它們響應(yīng)用戶發(fā)來(lái)的請(qǐng)求，執(zhí)行某種任務(wù)。數(shù)據(jù)服務(wù)包括數(shù)據(jù)的定義、維護(hù)、訪問(wèn)和更新，以及管理并響應(yīng)業(yè)務(wù)服務(wù)的數(shù)據(jù)請(qǐng)求，將數(shù)據(jù)服務(wù)與應(yīng)用程序的其它組件分離開(kāi)來(lái)，在維護(hù)、修改甚至重構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及訪問(wèn)機(jī)制時(shí)，可以絲毫不影響業(yè)務(wù)服務(wù)和用戶服務(wù)。4.2系統(tǒng)軟件選擇方案與分析4.2.1 操作系統(tǒng)的選擇微軟產(chǎn)品技術(shù)成熟、使用普及。因此服務(wù)器操作系統(tǒng)選

33、用win2003 server，可以安裝sql server數(shù)據(jù)庫(kù)；在工作站中安裝win2000系統(tǒng)，資源利用率高，易于操作。4.2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)方案分析本系統(tǒng)采用sql server數(shù)據(jù)庫(kù)，它是一個(gè)可靠的、集成的對(duì)象型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。4.2.3 開(kāi)發(fā)工具配置方案與分析本系統(tǒng)選用asp作為開(kāi)發(fā)工具.第五章 項(xiàng)目實(shí)施和管理5.1 主要任務(wù)描述本項(xiàng)目的實(shí)施將嚴(yán)格按照系統(tǒng)集成過(guò)程實(shí)施，主要包括以下步驟：需求分析應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件測(cè)試系統(tǒng)部署安裝、調(diào)試系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)試運(yùn)行（1）需求分析需求分析主要是分析用戶業(yè)務(wù)的進(jìn)行和對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的要求和設(shè)想。此項(xiàng)任務(wù)是全部項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中最關(guān)鍵的任務(wù)。（2）應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)設(shè)

34、計(jì)該階段的主要任務(wù)是依據(jù)用戶的需求，進(jìn)行系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中將充分考慮模塊化和可移植性的要求，并參照我們以前所完成同類(lèi)系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，使系統(tǒng)設(shè)計(jì)更加完善，用戶界面更加友好、更加方便。（3）應(yīng)用軟件測(cè)試該階段的主要任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求，在系統(tǒng)集成之后對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行測(cè)試和仿真運(yùn)行，以發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并且加以修正。（4）系統(tǒng)部署安裝、調(diào)試該階段的主要任務(wù)是按照系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)，將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件進(jìn)行安裝和調(diào)試。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)布線和設(shè)備的采購(gòu)應(yīng)在這個(gè)環(huán)節(jié)之前完成。（5）系統(tǒng)培訓(xùn)該階段的主要任務(wù)是對(duì)客戶的系統(tǒng)操作人員進(jìn)行系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)和操作方法的培訓(xùn)，主

35、要培訓(xùn)對(duì)象包括：系統(tǒng)一般操作人員、系統(tǒng)操作人員和系統(tǒng)管理、維護(hù)人員等。（6）系統(tǒng)試運(yùn)行該階段的主要任務(wù)是幫助客戶使用已建立的系統(tǒng)，并根據(jù)系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的調(diào)整。5.2 項(xiàng)目管理項(xiàng)目的管理與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)具有著同等重要的地位。項(xiàng)目管理的優(yōu)劣也直接影響系統(tǒng)工程能否正常進(jìn)行。從組織上我們建立如下結(jié)構(gòu)：（1）項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的核心。他將負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過(guò)程的所有管理職責(zé)，保證各個(gè)職能組的正常工作，保持項(xiàng)目技術(shù)上的一致性，定期檢查項(xiàng)目計(jì)劃的完成情況和質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理由我方派員擔(dān)任。（2）系統(tǒng)實(shí)施組應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)硬件部署和系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和維護(hù)（3）質(zhì)量保證組制訂質(zhì)量保證大綱與細(xì)則實(shí)施質(zhì)量保證計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中各個(gè)階段的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制（4）培訓(xùn)組對(duì)客戶的有關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的培訓(xùn)對(duì)具體操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)人員（5）系統(tǒng)支持組在系統(tǒng)試運(yùn)行階段，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.3 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃step 1step 2