裝修業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！裝修業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告 工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)展一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總討論，并分析成果的缺乏，從而得出引以為戒的閱歷。下面就讓我?guī)闳タ纯囱b修業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，盼望能關(guān)心到大家! 裝修業(yè)務(wù)員月總結(jié)報(bào)告1 20_年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。 我是今年四月份到公司工作的，來(lái)了實(shí)習(xí)一個(gè)月才正式工作的，在沒(méi)有來(lái)裝飾部工作以前

2、，我是沒(méi)有過(guò)相關(guān)的裝修閱歷的，僅憑對(duì)裝修工作的熱情，而缺乏裝修設(shè)計(jì)施工閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論學(xué)問(wèn)，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看著施工，遇到現(xiàn)場(chǎng)施工方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教李經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，獲得了良好的效果，也使我感覺(jué)到受益匪淺。 在過(guò)去的一年里，主要做了以下的事情： 1._x_所裝修的后期現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，因?yàn)闀?huì)所的裝修面積比擬大，所以有許多需要協(xié)調(diào)的，雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地，剛開(kāi)頭沒(méi)有什么頭緒，但是在李經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的關(guān)心下，還是順當(dāng)?shù)耐瓿闪舜隧?xiàng)任務(wù)，于5月30日將會(huì)所交付用

3、法。 2._會(huì)所的地下室裝修工作，地下室裝修是在會(huì)所都裝完以后才開(kāi)頭裝修的，主要參加的還是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，處理一些現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)下施工方的工期，對(duì)施工方的缺乏提出要求賜予改正。 3.東海城售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作，主要是后期成品安裝和軟裝修局部和兩個(gè)樣板房的裝飾、室外的路面、洗車(chē)房的安裝，以及交付用法以后的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。 4、_會(huì)所和東海城售樓處用法后的修理工作，主要對(duì)后期用法出現(xiàn)的一些裝修問(wèn)題和人為破壞，協(xié)調(diào)施工方過(guò)來(lái)進(jìn)展修理和調(diào)換。 5、東海城小公寓4個(gè)戶型的cad施工圖和效果圖的工作。主要對(duì)4個(gè)戶型的方案設(shè)計(jì)，方案定下來(lái)后的cad施工圖繪畫(huà)，還有每個(gè)戶型2張效果圖。由于畢業(yè)以后很少做效

4、果圖，所以起初做的圖很不抱負(fù)，但是通過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)和同事的關(guān)心，后期做的效果圖還可以，雖然不是很好，但是還是比擬抱負(fù)吧，以后會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做的更好。 6.東海城小公寓大廳的效果圖和cad施工圖，主要對(duì)小公寓大廳的方案設(shè)計(jì)和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫(huà)。 7._新物業(yè)前期的cad施工圖、效果圖，還有前期的隱藏工程，主要對(duì)物業(yè)辦公室的方案設(shè)計(jì)，支配工人進(jìn)場(chǎng)施工，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的工期，完成了前面的隱藏工程。 8.金海城高層、別墅的cad水電圖的繪制，前期把高層全部戶型的插座、弱電、照明圖都做了出來(lái)，主要是把插座和照明都根據(jù)裝修的尺寸來(lái)做，這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就便利了許多，后來(lái)又到文登金海城的工地

5、現(xiàn)場(chǎng)，去了做水電圖，一邊和張工溝通著一邊做cad施工圖，這樣在有些問(wèn)題上就很便利的解決了。 總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作力量上有了新的進(jìn)步和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙進(jìn)步。 因?yàn)橄矏?ài)自己的工作，所以必需要保持精通本崗位的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能，熟識(shí)有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注行業(yè)的進(jìn)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持劇烈的創(chuàng)新意識(shí)。 鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成果，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好

6、的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，可以高質(zhì)、高效的完本錢(qián)職工作。為本部門(mén)的工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn) 過(guò)去的一年的整體上是緊急的、勞碌的、改善的，也是布滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，盼望可以再接再礪，同時(shí)也需要再加強(qiáng)熬煉自身的設(shè)計(jì)程度和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)力量，在以后的工作中與同事多溝通，多討論。多關(guān)懷理解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步進(jìn)步自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)技能，主動(dòng)汲取新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要連續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老本分實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成果來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益! 在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨， 多付出少埋怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著缺乏，爭(zhēng)取

7、改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)閱歷汲取精華，分析失敗緣由和工作當(dāng)中的缺乏，為明年的工作做好戰(zhàn)前的預(yù)備! 新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并改善能量，進(jìn)步自身設(shè)計(jì)程度與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)力量，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的進(jìn)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。 裝修業(yè)務(wù)員月總結(jié)報(bào)告2 緊急、忙綠、豐富、而又難忘的20_已經(jīng)過(guò)去，布滿期盼的20_已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有缺乏的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)展回憶、梳理、和總結(jié)，提煉閱歷總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下根底。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位指導(dǎo)匯報(bào)如下，

8、愿與各位同仁共勉。 一、收獲 說(shuō)道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回憶一下一年前今日的原盛工程現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次構(gòu)造完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)頭施工、酒店完成至0.00。而一年后的今日：soho8月30日順當(dāng)交房;小戶型11月15日順當(dāng)交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象根本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，估計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外根本到達(dá)的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)峻質(zhì)量事故和平安事故，特殊小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的根底上有長(zhǎng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)視站作為觀摩工地進(jìn)展了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛工

9、程和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。 要說(shuō)原盛工程20_年度最有影響力或具有里程碑意義的大事就屬交房大事，今年順當(dāng)完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大大事被我在20_年初工程部的年初發(fā)動(dòng)大會(huì)上形象地比方為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有估計(jì)和預(yù)備。在經(jīng)過(guò)工程全體參加者的細(xì)心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被勝利攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房大事特殊soho的交房，作為商業(yè)綜合體工程的首期交付其意義特別重大。其一、是對(duì)本工程三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)進(jìn)步供應(yīng)了

10、閱歷和根底;其三、順當(dāng)交房對(duì)于工程品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣揚(yáng)供應(yīng)了保障和支撐。 當(dāng)然我特別醒悟地明白這些成果的獲得不是我個(gè)人的成果，而是工程全體參加者的成果，特殊是工程部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表工程部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示誠(chéng)心的感謝。他們分別是：布滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包涵心的王明奇;布滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)慎重務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲感謝，辛苦了兄弟們，假如沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今日。 二、成長(zhǎng) 假如說(shuō)以

11、上成果是屬于大家的，是工程全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長(zhǎng)那么更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的精神相貌和狀態(tài)。 先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習(xí)三字經(jīng)、弟子規(guī)，自己熟讀孫子兵法，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀曾國(guó)藩總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20_年3月28日參與國(guó)際鄭開(kāi)馬拉松競(jìng)賽，以個(gè)人的做好成果1小時(shí)56分完成了男子半程21km的競(jìng)賽。我還參與社會(huì)上的讀書(shū)會(huì)、在下班路上聽(tīng)勵(lì)志播送節(jié)目，這些好像和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參與亞洲八大名師李明智的演講，通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智教師長(zhǎng)講的關(guān)心更多

12、的人實(shí)現(xiàn)幻想，自己的幻想也就是實(shí)現(xiàn)的境界。初聽(tīng)到這句話時(shí)，認(rèn)為這是大話是口號(hào)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白關(guān)心更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去關(guān)心、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我信任只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成果了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成果，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。 假如說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，那么去年79月份的一段經(jīng)受那么算是對(duì)我的熬煉。去年79月份公司支配由我負(fù)責(zé)主持工程的全面工作，這段經(jīng)受對(duì)于我的熬煉、影響和收獲特別之宏大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感

13、謝組織對(duì)我的信任，給我供應(yīng)了熬煉自己、展現(xiàn)自己、進(jìn)步自己的平臺(tái)和時(shí)機(jī)。這期間經(jīng)受了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)工程部署、協(xié)調(diào)和協(xié)作管理工作。特殊8月份小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì)到了作為工程經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了許多的人生道理：深入

14、領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)埋怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的熬煉和進(jìn)步，并在肯定程度上贏得了大家的認(rèn)可。 這段經(jīng)受帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)懷支持我的指導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意，感謝大家對(duì)我的關(guān)懷和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的奉獻(xiàn). 三、缺乏 20_年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣缺乏之處也頗多。 其一：雖然今年的任務(wù)根本算是完成了，但在不同程度上還存在肯定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，連

15、續(xù)挖掘潛力。特殊8#樓土建進(jìn)度滯后較多，始終沒(méi)有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過(guò)于緊急。 其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20_年整個(gè)工期特別之緊，特殊3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，穿插施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之特別之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的局部犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司指導(dǎo)的批判。 其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素養(yǎng)和協(xié)作程度的影響較大。像對(duì)于管理協(xié)作責(zé)任意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后

16、期20_年的整個(gè)工期特別之緊。作為工程部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更要進(jìn)展自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要實(shí)行不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素養(yǎng)的負(fù)面影響降低到最低。 其四：工程部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和進(jìn)步。 工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下缺乏： 1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中汲取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。 2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修

17、的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大局部已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開(kāi)頭施工時(shí)發(fā)覺(jué)多處與裝修要求不全都，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。 3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特殊在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，工程在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。 四、方案 謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順當(dāng)開(kāi)展，結(jié)合工程和自身實(shí)際，現(xiàn)方案如下： 1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排方案，早作準(zhǔn)備、早作方案。明年的兩大核心目的節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其緊急程度絕非一般。為此必需利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20_年的方案，特殊關(guān)于工序的合理搭接、

18、技術(shù)預(yù)備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要精確詳實(shí)地表達(dá)在年度方案中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度方案的落實(shí)和施行。 2、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和平安管理。從_年至今已三年有余，工程部沒(méi)有出現(xiàn)較大質(zhì)量和平安事故，這與工程參加者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最終一年，我們更加要重視平安工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的平安管理工作續(xù)寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的根底上再上新的臺(tái)階。 3、加強(qiáng)工程團(tuán)隊(duì)建立，努力打造一支一流的工程團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素養(yǎng)和力量。在加強(qiáng)工程團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為集團(tuán)跨越式進(jìn)展培育優(yōu)秀的人才。 4、加強(qiáng)橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，特殊是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝

19、通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約可以更好的為工程效勞，盡可能削減無(wú)謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建立。 5、連續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)力量和管理程度的學(xué)習(xí)。以永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目的，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)步、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn)。 裝修業(yè)務(wù)員月總結(jié)報(bào)告3 本年來(lái)，在公司的關(guān)懷和支持下，借助于公司供應(yīng)的公交車(chē)車(chē)身、候車(chē)亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái)，通過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步穩(wěn)固老客戶的根底上，不斷進(jìn)展新客戶，在為公司奉獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí)，更使自己得到了熬煉和進(jìn)步?，F(xiàn)對(duì)本年來(lái)的工作總結(jié)如下： 一、

20、獲得的業(yè)績(jī) (一)、連續(xù)協(xié)調(diào)公司與“_等老客戶之間的利益訴求，進(jìn)一步穩(wěn)固合作關(guān)系。 新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“_作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一，對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著肯定的奉獻(xiàn)。為了更好地穩(wěn)固合作關(guān)系，一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)聽(tīng)取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià)，理解客戶對(duì)廣告投放的建議和看法;二是針對(duì)客戶提出的看法和建議，準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿足為己任，在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過(guò)主動(dòng)主動(dòng)的工作，公司與“_的合作呈現(xiàn)出良好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。 (二)、主動(dòng)拓展新客戶，為公司的可持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)源源不斷的動(dòng)力。 如何在眾多媒體

21、形式的鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要擅長(zhǎng)觀看發(fā)覺(jué)，搜集相關(guān)工程的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng);腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。 嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)展溝通溝通，理解其廣告投放意向，以便準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn);腦勤即勤于思索，要擅長(zhǎng)從與業(yè)主的溝通溝通中，分析其對(duì)廣告投放的趨向性選擇，并依據(jù)其工程或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣揚(yáng)推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達(dá)成廣告投放。 通過(guò)主動(dòng)主動(dòng)的工作，拓展了一批廣告客戶，為公司的持續(xù)進(jìn)展注入了活力。 二、存在的缺乏 (一)、與同事的溝通不夠多

22、，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增加。 (二)、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的把握還不夠好，與客戶的溝通溝通技巧還需進(jìn)一步進(jìn)步。 三、今后工作的準(zhǔn)備 (一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步業(yè)務(wù)力量，以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)改變。 (二)、以公司整體利益為重，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)步協(xié)同作戰(zhàn)力量。 (三)、進(jìn)一步穩(wěn)固與合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的進(jìn)展供應(yīng)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。 (四)、以更加主動(dòng)主動(dòng)的工作進(jìn)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司進(jìn)展注入源源不斷的活力。 雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下獲得了肯定的成果，但與公司的要求還存在肯定差距。信任在今后的工作中，在公司_總、_總的帶著下，通過(guò)自己業(yè)務(wù)力

23、量的不斷完善和進(jìn)步，肯定會(huì)做得更好。 裝修業(yè)務(wù)員月總結(jié)報(bào)告4 一、想方法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目的和每天時(shí)間支配的人，總是很閑適，而有了明確的目的，對(duì)自己每天時(shí)間支配得比擬滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。 1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把其次天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好其次天見(jiàn)面或量房，那你肯定就要結(jié)合雙方商定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)支配自己的行程。在商定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。 2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊急。比方說(shuō)，原定方案上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)

24、程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)當(dāng)留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一那么防止路上有意外，二那么提早到場(chǎng)等待客戶，給客戶表達(dá)出敬重感。 3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不行能每天都根據(jù)工作一絲不變地去工作，但至少工作表可以讓你抓住主要的工作。 二、一天時(shí)間支配 1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：008：40)我們建議每個(gè)公司都進(jìn)行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，假如部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天支配一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪番做主持人和講師，大家制造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參加的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推動(dòng)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：409：0

25、0) 業(yè)務(wù)員參與完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)展單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要催促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽擱你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系 3、 打電話(電話訪問(wèn)、電話跟進(jìn))(9：009：20) 與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)展電話訪問(wèn)或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的勞碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一那么便利電話記錄，制造更好的電話溝通環(huán)境，二那么假如有客戶需要量房，也好準(zhǔn)時(shí)與設(shè)計(jì)部獲得聯(lián)絡(luò)，客戶有新想法也可挺直與設(shè)計(jì)師進(jìn)展溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。 4、

26、到小區(qū)綻開(kāi)行動(dòng)(9：3017：00) 這一段時(shí)間主要用于聯(lián)絡(luò)新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要依據(jù)實(shí)際狀況，假如小區(qū)交房，就要提早去小區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，假如小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去 5、 回公司打電話 (17：0018：00) 假如業(yè)務(wù)員搜集到了許多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最抱負(fù)。 6、 晚上要進(jìn)展客戶分析; 業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)絡(luò)的客戶進(jìn)展分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的客戶分析表，只有對(duì)客戶進(jìn)展精確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)展更好溝通的技巧和打破點(diǎn)。其次天早上，要將

27、客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)展溝通 7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)盼望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近伴侶的信息，完好地進(jìn)展登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。 裝修業(yè)務(wù)員月總結(jié)報(bào)告5 在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的珍貴財(cái)寶“思索力，我開(kāi)頭了為一生去思索去規(guī)劃，在我看來(lái)這就是_年最大的成就。 _年，_武裝了思維，強(qiáng)化了對(duì)自己和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向，也找到了真正想要的生活道路，看到盼望的同時(shí)也建立了自信。 在公司這段時(shí)間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無(wú)論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲乏的強(qiáng)迫性的“思緒到隨心的用法“思索去發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解