查勘定損年終個(gè)人總結(jié)范文

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！查勘定損年終個(gè)人總結(jié)范文 查勘定損是汽車保險(xiǎn)理賠的重要環(huán)節(jié),其工作質(zhì)量取決于查勘定損人員的素養(yǎng)。今日我為大家細(xì)心選擇了關(guān)于查勘定損年終個(gè)人總結(jié)的文章，盼望可以很好的關(guān)心到大家。 查勘定損年終個(gè)人總結(jié)篇一 自20_年1月進(jìn)入人壽參與工作至今，一年的時(shí)間即將過去?；厮葸@一年的工作過程，在分公司指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都獲得了長足的進(jìn)步。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙?！扒Ю镏?，始于足下，這一年改善的工作使我真正體會(huì)到一個(gè)車險(xiǎn)查勘員辛苦、樂趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作

2、總結(jié)如下： 一、剛到分公司的前幾個(gè)月特別難熬：由于以前有工作閱歷，一進(jìn)單位我就被支配連續(xù)幾個(gè)月查勘市區(qū)和理賠中心片，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng)，常常自己晚上來加班做作業(yè)，要求自己按時(shí)完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會(huì)了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事溝通學(xué)習(xí)。 二、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向。不同的狀況如何說話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)約更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)當(dāng)更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。 三、認(rèn)識(shí)并學(xué)

3、習(xí)公司的企業(yè)文化，增加自身素養(yǎng)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)。假如不能有一個(gè)歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子臨時(shí)倒空，許多事情往往會(huì)起到事倍功半的效果。參加人壽對(duì)我來說是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開頭，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目的和方向 四、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中互相信任關(guān)心。做到不恥下問，仔細(xì)請(qǐng)教。和大家成為生活中的伴侶，工作上的“戰(zhàn)友。 五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現(xiàn)場(chǎng)、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的相互協(xié)作。公司給了我這么一個(gè)大

4、的環(huán)境，自己去營造出其中的活力氣氛。 六、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)學(xué)問和業(yè)務(wù)，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的缺乏，會(huì)依舊保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)學(xué)問，以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目的。 以上是我這一年工作的總結(jié)，也盼望得到指導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀 查勘定損年終個(gè)人總結(jié)篇二 保險(xiǎn)業(yè)仔細(xì)貫徹落實(shí)黨的精神的重要一年，也是_財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們_支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確指導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)萬元，同比增

5、長%，已賺凈保費(fèi)萬元，凈利潤萬元，賠付率為%。現(xiàn)將主要的工作狀況匯報(bào)如下： 一、實(shí)行的主要工作措施 (一)抓管理，全面進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營程度 一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)掌握度、管理規(guī)定、施行細(xì)那么及各種管理方法，初步形成一套完好的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。 二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是標(biāo)準(zhǔn)理賠流程和監(jiān)視檢查，實(shí)行科學(xué)、合理、有用的流程，標(biāo)準(zhǔn)和制約整個(gè)理賠工作，如：制定了理賠工作實(shí)務(wù)、查勘定損工作流程等，使理賠流程科學(xué)、合理和有用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查，從而進(jìn)步整個(gè)理賠程度。 三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越

6、劇烈，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新形式、新戰(zhàn)略，必定要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘潭?，從而在?jìng)爭(zhēng)中進(jìn)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我們除了連續(xù)穩(wěn)固和采納過去行之有效的方法外，還根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采納了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核方法。在日常管理中，可以仔細(xì)嚴(yán)格的根據(jù)上級(jí)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定、單證管理規(guī)定和承保相關(guān)規(guī)定，主動(dòng)有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，仔細(xì)審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作看法，使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。 (二)抓銷售，主動(dòng)開拓市場(chǎng) 一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對(duì)地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)改變

7、及20年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)展綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展層層分解，把方案分解成月方案，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)方案落實(shí)狀況準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)展監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。 二是加大市場(chǎng)拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，提早得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們關(guān)心我們搜集、供應(yīng)新車信息，對(duì)潛在的

8、新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，主動(dòng)把握市場(chǎng)，消退了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對(duì)已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保緣由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人供應(yīng)準(zhǔn)確證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)攻擊，上門聽取看法和建議，改善效勞手段，逐個(gè)打破，全面爭(zhēng)取回流。 三是主動(dòng)參加競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況，主動(dòng)尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們綻開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)。公司屢次向當(dāng)?shù)卣饕笇?dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我們是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建立支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工

9、作的，我們主動(dòng)參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與指導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對(duì)我們熱心參加地方工作表示滿足，還對(duì)我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)進(jìn)展方向，向中小企業(yè)供應(yīng)保險(xiǎn)保障，主動(dòng)效勞于他們賜予確定，從而對(duì)我們的工作賜予了很大地傾斜。我們要求全部中層干部走出辦公室，對(duì)全部中小企業(yè)必需親自上門訪問，深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員;對(duì)全部新保客戶必需當(dāng)面說明條款并承諾效勞工程，與企業(yè)進(jìn)展不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零間隔 接觸，只要客戶需要必需隨叫隨到，供應(yīng)各方面效勞。 四是加大市場(chǎng)占有面。依據(jù)當(dāng)前階段的保源狀況，年初，我們經(jīng)過認(rèn)真的分析討論，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、同學(xué)以及人身意外險(xiǎn)作為

10、今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)與訓(xùn)練部門獲得聯(lián)絡(luò)，班子成員屢次與分管訓(xùn)練的指導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終獲得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所打破。 五是開展勞動(dòng)競(jìng)賽。我們依據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，主動(dòng)協(xié)作開展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種安康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)進(jìn)展氣氛。特殊是在年末，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的優(yōu)勢(shì)狀況，合理分解目的，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成果超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。 六是加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)步理賠人員的政治素養(yǎng)、專

11、業(yè)素養(yǎng)及綜合素養(yǎng)，培訓(xùn)實(shí)行近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭(zhēng)在短期內(nèi)大大進(jìn)步員工的素養(yǎng)，從而進(jìn)步效勞程度。 總之，新的一年，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難許多，工作壓力將更大，要求會(huì)更高。我們將在上級(jí)公司的指導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)固樹立和落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力創(chuàng)始保險(xiǎn)工作的新場(chǎng)面，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)展作出新奉獻(xiàn)。 查勘定損年終個(gè)人總結(jié)篇三 經(jīng)過將近一年在天津大地的工作，本人已經(jīng)成長為一名能獨(dú)立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉(zhuǎn)變成為一名獵取公估證的保險(xiǎn)公估人，中間也付出了一些汗水與

12、努力，整個(gè)過程中的困難，也只有自己最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比，但是，自己覺得，努力過，也爭(zhēng)取過，一時(shí)間沒有獲得相應(yīng)的回報(bào)，也是在所難免的，任何事物的進(jìn)展，總得有個(gè)過程，也正應(yīng)了一句話：不是不報(bào)，只是時(shí)機(jī)未到。 我從年初工作至今，回溯這六個(gè)月的查勘工作，在分公司指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都獲得了長足的進(jìn)步。六個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的消逝了，需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙。“千里之行，始于足下，這六個(gè)月工作使我體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工辛苦，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚和其他的同事，還有一些差距。我會(huì)加快腳步跟上來。 一、查勘員我覺得除了查勘，定

13、損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的狀況如何說話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)約更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)當(dāng)更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。 二、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中互相信任關(guān)心。做到有不懂、拿不準(zhǔn)的問題，仔細(xì)向師傅和同事請(qǐng)教。和大家成為生活中的伴侶，工作上的“戰(zhàn)友。 三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)幫助同事工作。許多東西需要大家一起溝通并一起合作。在此之外多與其他財(cái)險(xiǎn)公司多做比擬，無論是現(xiàn)場(chǎng)查勘、車輛定損速度，還是在結(jié)案率上，努力為公司爭(zhēng)取更好名次。把查勘定損制造成一場(chǎng)競(jìng)賽并表達(dá)在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境，公司給了我們這么一個(gè)大的環(huán)境，需要我們?nèi)I造出其中的活力氣氛。 四、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)學(xué)問和業(yè)務(wù)，近幾個(gè)月時(shí)間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的缺乏，保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他